POLÍTICA DEL CONTROL DE ASISTENCIA Y ADMINISTRACIÓN DE INCIDENCIAS

Objetivo

Al finalizar este curso tendrás una comprensión clara de la política de control de asistencia y administración de incidencias de Grupo Dipromedic.Aprenderás los procedimientos para el registro de asistencia, la gestión de permisos y vacaciones, así como el manejo de incidencias.

2.6

2.5

2.4

2.3

3.3

3.1

2.1

2.2

3.2

3.4

Lineamientos Generales

Responsabilidades

Alcance de la Política

Para efectos del FONACOT

Para efectos del pago de prima vacacional

Para efectos de Préstamos

Para efectos del INFONAVIT

Otras especificaciones

Para efectos de gastos no comprobados

Falta Justificada

Consumo de alimentos dentro o fuera de la empresa

Para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Ingreso

Salida

CONTENIDO

Los permisos especiales de los colaboradores que no se encuentren dados de alta el sistema de control de asistencia biométrico de la empresa, es responsabilidad de la Dirección Comercial, Gerencias Regionales y Nacionales adscritas a dicha Dirección.

Excepciones

Todo el personal de Grupo Dipromedic que tenga un registro biométrico en la sede que le corresponde, de acuerdo a lo que le sea aplicable.

¿Para quién aplica?

Alcance de la Política

Veamos cuáles son las actividades que nos corresponden a cada uno de nosotros.

Responsabilidades

Para efectos de

permisos, vacaciones e incapacidades

Responsabilidades

Jefe inmediato

Personal de RH de cada sede

Administración de Personal

Trabajadores

+ info

de cada área

Clic aquí

IMPORTANTE

¿Más info?

Cómo se realiza el pago por las incapacidades expedidas por el IMSS

¿Qué pasa entonces?

Me retiro de mis actividades laborales durante la joranda

Faltas o retardos con formatos fuera de tiempo forma.

¿Más info?

Tiempo para realizar observaciones o incoformidades

¿Qué pasa entonces?

No tengo el acuse de recibo de justificación o lo entregue fuera de tiempo.

¿Qué pasa entonces?

Jefe directo fuera de sede

CONSIDERACIONES

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Responsabilidad para efectos de permisos, vacaciones e incapacidades

Repaso

Para efectos de

gastos no comprobados

Responsabilidades

Administración

Administración de Personal

Trabajadores

+ info

de cada área

Responsabilidad para efectos de gastos no comprobados

Repaso

Responsabilidad para efectos de gastos no comprobados

Repaso

Responsabilidad para efectos de gastos no comprobados

Repaso

Responsabilidad para efectos de gastos no comprobados

Repaso

Responsabilidad para efectos de gastos no comprobados

Repaso

Responsabilidad para efectos de gastos no comprobados

Repaso

Responsabilidad para efectos de gastos no comprobados

Repaso

Para efectos del

INFONAVIT

Clic aquí

IMPORTANTE

Responsabilidades

Administración de Personal

Trabajadores

+ info

de cada área

Responsabilidad para efectos del INFONAVIT

Repaso

Responsabilidad para efectos del INFONAVIT

Repaso

Responsabilidad para efectos del INFONAVIT

Repaso

Responsabilidad para efectos del INFONAVIT

Repaso

Responsabilidad para efectos del INFONAVIT

Repaso

Responsabilidad para efectos del INFONAVIT

Repaso

Para efectos del

FONACOT

Clic aquí

IMPORTANTE

Responsabilidades

Administración de Personal

Trabajadores

+ info

de cada área

Responsabilidad para efectos del FONACOT

Repaso

Responsabilidad para efectos del FONACOT

Repaso

Responsabilidad para efectos del FONACOT

Repaso

Responsabilidad para efectos del FONACOT

Repaso

Para efectos del

pago de prima vacacional

Responsabilidades

Administración de Personal

+ info

de cada área

Responsabilidad para efectos de prima vacacional

Repaso

Responsabilidad para efectos de prima vacacional

Repaso

Responsabilidad para efectos de prima vacacional

Repaso

Responsabilidad para efectos de prima vacacional

Repaso

Para efectos de

préstamos

Responsabilidades

Administración de Personal

+ info

de cada área

Responsabilidad para efectos de prestamos

Repaso

Responsabilidad para efectos de prestamos

Repaso

Responsabilidad para efectos de prestamos

Repaso

LINEAMIENTOS GENERALES

Ingreso

Todo sobre el ingreso

¿Más info?

Justificación de retardos no laborales.

¿Qué pasa entonces?

Faltas, en qué momento se consideran.

3 retardosacumulados.

¿Más info?

Retardos, en qué momento se consideran

¿Cómo funciona?

Tolerancia en la entrada.

Registro de entrada y salida del día laboral.

Lineamientos generales sobre el ingreso

Repaso

Lineamientos generales sobre el ingreso

Repaso

Lineamientos generales sobre el ingreso

Repaso

Lineamientos generales sobre el ingreso

Repaso

Lineamientos generales sobre el ingreso

Repaso

Lineamientos generales sobre el ingreso

Repaso

Consumo de alimentos

dentro o fuera de la empresa

¿Qué pasa entonces?

No hay registro para el consumo de alimentos.

¿Qué pasa entonces?

Exceder el tiempo autorizado para el consumo de alimentos.

Todo sobre el consumo de alimentos

¿Más info?

Solo registré la salida a comer pero no la entrada.

¿Qué pasa entonces?

Espacios para el consumo de alimentos.

Registro para el consumo de sus alimentos.

¿Más info?

Horario para consumir alimentos.

¿Qué beneficios me trae?

Llegar al lugar de trabajo con puntualidad.

Consumo de alimentos en los espacios de trabajo.

Lineamientos generales sobre el consumo de alimentos dentro y fuera de la empresa

Repaso

Lineamientos generales sobre el consumo de alimentos dentro y fuera de la empresa

Repaso

Lineamientos generales sobre el consumo de alimentos dentro y fuera de la empresa

Repaso

Lineamientos generales sobre el consumo de alimentos dentro y fuera de la empresa

Repaso

Lineamientos generales sobre el consumo de alimentos dentro y fuera de la empresa

Repaso

Lineamientos generales sobre el consumo de alimentos dentro y fuera de la empresa

Repaso

Salida

¿Como funciona?

Descuento por falta injustificada.

Todo sobre la salida

¿Qué implica esto?

¿Cuándo se considera así?

Falta injustificada.

Consecuencias

Registro de salida de manera anticipada.

Jornada laboral completa.

Lineamientos generales sobre la salida

Repaso

Lineamientos generales sobre la salida

Repaso

Lineamientos generales sobre la salida

Repaso

Lineamientos generales sobre la salida

Repaso

Lineamientos generales sobre la salida

Repaso

Lineamientos generales sobre la salida

Repaso

Falta justificada

Más info

Permiso especial por escrito.

Más info

Programación de vacaciones.

Asignación de labor fuera de las instalaciones de la empresa.

Más info

MUJERES: adopción de un hijo.

Más info

Todo sobre la FALTA JUSTIFICADA

Más info

HOMBRES: nacimiento o adopción de un hijo.

Más info

Familiar del trabajador ha fallecido.

Incapacidad por parte del Instituto Mexicano del Seguro Social.

Lineamientos generales sobre faltas justificadas

Repaso

Lineamientos generales sobre faltas justificadas

Repaso

Lineamientos generales sobre faltas justificadas

Repaso

Lineamientos generales sobre faltas justificadas

Repaso

Lineamientos generales sobre faltas justificadas

Repaso

Lineamientos generales sobre faltas justificadas

Repaso

Lineamientos generales sobre faltas justificadas

Repaso

Lineamientos generales sobre faltas justificadas

Repaso

Lineamientos generales sobre faltas justificadas

Repaso

Más info

otras especificaciones

Más info

Situaciones que no se trataron en este curso.

Más info

MADRES:Al término de su incapacidad por maternidad.

3 faltas injustificadas en un periodo de 30 días.

La Política de control de asistencia y administración de incidencias

es de uso Interno, por lo que puede compartirse únicamente con el personal de Grupo Dipromedic, entrando en vigor el día siguiente de su autorización y publicación, con vigencia permanente.

Trabajadores

¿Cuáles son mis responsabilidades?

1. Entregar a Administración de Personal en el momento de su ingreso a la empresa o en el caso de que le sea autorizado un crédito mientras sea personal activo el Aviso de Retención.2. Entregar a Administración de personal, a la brevedad, el Aviso de Suspensión cuando haya concluido su crédito.3. Solicitar la devolución de descuentos aplicados directamente al INFONAVIT, en caso de entregar a Administración de Personal un Aviso de Suspensión con desface.4. En ambos casos deberá solicitar acuse de recibo.

Administración de Personal

¿Cuáles son mis responsabilidades?

1. Controlar la información del personal próximo a cumplir años de servicio para registrar en archivo electrónico el pago correspondiente a su prima vacacional, para efectos del cálculo de nómina. Ver política de vacaciones vigente.

Aplica: Cuando el trabajador es hombre y tiene un hijo, por nacimiento o adopción, para lo cual puede hacer uso de su permiso por paternidad. ¿Cuántos días tengo mi falta justificada?: Cinco días laborables.IMPORTANTE: Es necesario presentar el certificado de nacimiento o de adopción a su reingreso a laborar.

Administración de Personal

¿Cuáles son mis responsabilidades?

1. Gestionar los préstamos desde la solicitud, hasta el depósito del mismo al trabajador solicitante 2. Solicitar a Tesorería el comprobante del depósito realizado.3. Realizar los descuentos correspondientes, asegurando la correcta aplicación tanto en monto como en tiempo. 4. Todo lo anterior con base en la Política de Préstamos Personales.

Aplica: Maternidad, enfermedad o accidente. ¿Cuántos días tengo mi falta justificada?: los días que el médico determine y expresamente prescriba en el formulario denominado “Certificado de incapacidad temporal para el trabajo”.IMPORTANTE: Es obligación del trabajador informar a su jefe y a Recursos Humanos de su sede, dentro de las siguientes 24 horas, después de recibir la incapacidad, pudiendo hacerlo personalmente, por tercera persona o de manera electrónica a su Jefe inmediato con copia a Administración de Personal y la Gerencia de RH.

Personal de RH de cada sede

¿Cuáles son mis responsabilidades?

1. Recibir de los trabajadores los formatos de permisos y/o vacaciones con las firmas autógrafas, así como los documentos oficiales y originales relacionados con la ausencia por incapacidad. 2. Entregar al trabajador el acuse de recibo de los formatos recibidos 3. Enviar la información de manera electrónica dentro del periodo establecido para su aplicación. 4. Hacer llegar a Administración de Personal los formatos originales con las firmas correspondientes (trabajador y jefe) para su resguardo, así como los documentos oficiales y originales relacionados con la ausencia por incapacidad.

IMPORTANTE: Esto es aplicable cuando el trabajador haga uso programado de sus días de vacaciones y las específicaciones dependen de la Política de vacaciones.

Aplica: Cuando la mujer trabajadora, adopte a un hijo, tendrá derecho a un descanso con goce de sueldo iniciando a partir de que se le entregue al menor, con los correspondientes documentos de adopción legal. ¿Cuántos días tengo mi falta justificada?: Seis semanas IMPORTANTE: Será necesario informar el trámite que está llevando a cabo con su Jefe y a Recursos Humanos presentando los documentos para su trámite y registro correspondiente en la nómina.

Trabajadores

¿Cuáles son mis responsabilidades?

1. Registrar en el sistema de registro de asistencia electrónico, sin excepción y sin importar la hora en la que ingrese o salga de las oficinas. 2. Utilizar los formatos autorizados para la solicitud de permisos. 3. Firmar de manera autógrafa el formato como “solicitante”. 4. Recabar la firma autógrafa de autorización de su jefe inmediato superior. 5. Entregar al área de Recursos Humanos de la sede que le corresponda, dentro del periodo de recepción de incidencias. 6. Entregar y/o enviar a la empresa con un familiar los documentos oficiales y originales para justificar la ausencia por incapacidad, de manera inmediata. 7. Solicitar y resguardar su acuse de recibo.

Administración de Personal

¿Cuáles son mis responsabilidades?

1. Recibir y acusar de recibo los avisos de retención y/o de suspensión.2. Registrar en archivo electrónico el descuento correspondiente para efectos del cálculo de nómina 3. Suspender el descuento del INFONAVIT en la catorcena siguiente a la recepción del Aviso de Suspensión, siempre que éste haya sido recibido en el periodo de recepción de incidencias.

Administración de Personal

¿Cuáles son mis responsabilidades?

1. Concentrar y validar la información obtenida del sistema de asistencia. 2. Informar al personal sobre sus registros de asistencia cuando haya omisiones y/o registros irregulares en los sistemas.3. Resguardar los formatos de permisos y vacaciones originales, autorizados y entregados. 4. Entregar al trabajador el acuse de recibo de los formatos recibidos.5. Recibir los documentos oficiales, originales y con visto bueno del jefe inmediato que justifiquen la ausencia por incapacidad. 6. Concentrar la información de incidencias para la aplicación correspondiente, en el proceso de cálculo de nómina.

7. Atender las inquietudes de los trabajadores, dando respuestas basadas en la Ley Federal del Trabajo, Políticas y Reglamentos autorizados y vigentes.8. Apoyarse de Atracción de Talento con sede en Ciudad de México y en la Gerencia de Recursos Humanos con sede en Querétaro para la recepción de formatos de permisos y/o vacaciones con firmas originales así como los documentos oficiales y originales relacionados con la ausencia por incapacidad.9. Solicitar a Atracción de Talento y la Gerencia de Recursos Humanos el envío de formatos y/o documentación recibida durante el periodo correspondiente para su aplicación, control y resguardo en los expedientes de personal.

Administración

¿Cuáles son mis responsabilidades?

Notificar, mediante el formato “Solicitud de descuento vía nómina” y vía correo electrónico rh@dipromedic.com (administración de personal), con copia al colaborador de que se trate y a la Gerencia de Recursos Humanos el monto total de gastos no comprobados; el lunes previo al pago de nómina.

Aplica: Cuando el trabajador es asignado a realizar una labor o actividades fuera de las instalaciones de la empresa.¿Cuántos días tengo mi falta justificada?: Depende de la actividad asignada.IMPORTANTE: Es necesario que el trabajador notifique mediante el formato, autorizado, a Administración de Personal con copia a la Gerencia de Recursos Humanos y a su Jefe Inmediato, informando el periodo en el que se encontrará fuera de su sede.

Jefe inmediato

¿Cuáles son mis responsabilidades?

1. Autorizar permisos especiales, justificar faltas, ingresos o egresos de la oficina fuera de horario por comisiones de trabajo o cualquier otra incidencia del personal a su cargo, para efectos del cálculo de nómina, el día lunes previo al pago de nómina. Queda prohibido justificar retardos relacionados con la falta de organización y planeación en los traslados que el trabajador realice en el trayecto de su casa al centro de trabajo.2. Garantizar la operación de su tramo de control al considerar la autorización de permisos para llegar tarde, salir temprano y/o ausencia total.3. Especificar mediante el formato correspondiente si el permiso de ausencia total es con o sin goce de sueldo, entendiendo que la justificación de ausencia total con goce de sueldo aplica únicamente en caso de comisiones de trabajo. 3.1 Si la justificación de ausencia total con goce de sueldo no fuera relacionada con una comisión de trabajo, esta debe ser autorizada por el Gerente del Área. 4. Notificar a Administración de Personal con copia a la Gerencia de Recursos Humanos, de manera inmediata cuando un trabajador de su tramo de control no asista al centro de trabajo que le corresponde, sin permiso previo y/o sin notificación alguna.

Trabajadores

¿Cuáles son mis responsabilidades?

1. Entregar a Administración de Personal en el momento de su ingreso a la empresa o en el caso de que le sea autorizado un crédito mientras sea personal activo el Aviso de Retención.2. Entregar a Administración de personal, a la brevedad, el Aviso de Suspensión cuando haya concluido su crédito.3. Solicitar la devolución de descuentos aplicados directamente al FONACOT, en caso de entregar a Administración de Personal un Aviso de Suspensión con desface.4. En ambos casos deberá solicitar acuse de recibo.

Administración de Personal

¿Cuáles son mis responsabilidades?

IMPORTANTE: Cualquier asunto que tenga repercusión en la nómina que no esté descrito en la presente política, deberá ser resuelto por la Gerencia de Recursos Humanos en coordinación con el Jefe inmediato del personal involucrado

IMPORTANTE: Este permiso aplica cuando el jefe inmediato otorga un permiso especial por escrito, para no asistir, ingresar o salir en un horario especial, por necesidad de atender una situación personal extraordinaria.

Trabajadores

¿Cuáles son mis responsabilidades?

1. Realizar la comprobación de gastos en tiempo y forma de acuerdo a la política autorizada y vigente para evitar descuentos.2. Solicitar el reembolso al área de Administración cuando se le hayan aplicado descuentos y tenga forma de comprobar el gasto correspondiente, siempre en apego a la Política de Gastos.

Aplica: Cuando un familiar del trabajador ha fallecido y el trabajador hace uso de de permiso especial, por defunción de familiares en línea directa. ¿Cuántos días tengo mi falta justificada?: Dos días. ¿Quiénes son familiares en línea directa?: Padres, hermanos, hijos y cónyuge.

Administración de Personal

¿Cuáles son mis responsabilidades?

1. Determinar de acuerdo al monto del adeudo, si el descuento puede ser aplicado en una sola exhibición o en parcialidades. 2. Aplicar los descuentos correspondientes en el periodo o periodos que se hayan determinado.3. Registrar en formato electrónico el descuento a realizar para efectos del cálculo de nómina.4. Dar seguimiento a los descuentos en parcialidades en caso de montos mayores, asegurándose de no exceder bajo ninguna circunstancia el monto total del adeudo y/o descontar cantidades menores a las solicitadas por las áreas.

Las madres trabajadoras que den a luz a un hijo, al término de su incapacidad por maternidad, tendrán derecho a tener una jornada reducida en 1 hora diaria hasta por 6 meses, lo cual deberá acordar con su jefe inmediato a efecto de determinar cuál es el mejor esquema para hacer uso de este derecho, con la menor afectación posible a las actividades de su área y de ella. Las opciones podrán ser:a) Ingresar y salir 30 minutos después y antes del horario de trabajo,b) Ingresar una hora después o salir una hora antes del horario de salida.Una vez que el jefe y la trabajadora acuerden el horario, deberán informar por escrito a Administración de Personal con copia a la Gerencia de Recursos para su trámite y registro correspondiente en la nómina.

POLÍTICA DEL CONTROL DE ASISTENCIA Y ADMINISTRACIÓN DE INCIDENCIAS

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