Glosario Interactivo

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CALIDAD

GLOSARIO INTERACTIVO

Calidad: Según Joseph Juran, calidad significa aptitud para el uso, de acuerdo con Philip Crosby, que significa conformidad con los requisitos.costos de mala calidad: Los costos asociados con el suministro de productos de mala calidad o servicios.costes de la calidad: lo que le cuesta a la organización desarrollar la función de la calidad.circulo de calidad: Una mejora de la calidad o de mejora del grupo de estudio propio compuesto por un pequeño número de empleados (10 o menos) y su supervisor. cero defectos: es una filosofía basada en la idea de hacer las cosas bien a la primera.celulas de manufacturas: es un método de mejora de los procesos y, como tal, constituye una parte importante de la filosofía lean.cambio rapido: La capacidad de cambiar rápidamente las herramientas y accesorios (por lo general en cuestión de minutos) para varios productos se pueden ejecutar en la misma máquina.calidad total: es un método de gestión empresarial que se concentra en que cada área logre un trabajo de calidad que garantice la satisfacción del cliente cuando se suma al resto de las labores de otros departamentos.

trilogia de la calidad: un enfoque de tres vertientes de la gestión de la calidad. Las tres partes están planificación de la calidad (desarrollo de los productos y procesos necesarios para satisfacer las necesidades del cliente), control de calidad (producto de reuniones y metas del proceso) y la mejora de la calidad (alcanzando niveles sin precedentes de rendimiento).

la calidad total: es un esfuerzo de toda la organización para "instalar y crear un clima permanente en el que los empleados mejoren continuamente su capacidad para proporcionar productos y servicios bajo demanda que los clientes encontrarán de particular valor.la politica de calidad: general de una organización de instrucción de sus creencias acerca de la calidad, cómo la calidad se producirá y su resultado esperado.

muestreo por cuotas: También denominado en ocasiones «accidental». Se asienta generalmente sobre la base de un buen conocimiento de los estratos de la población y/o de los individuos más «representativos» o «adecuados» para los fines de la investigación.muestreo de aceptacion: Procedimiento mediante el cual se puede decidir si aceptar o rechazar un lote de productos, de acuerdo a ciertas especificaciones de calidad.medicion de calidad: es el conjunto herramientas para que un producto o servicio se de total satisfacción con el cliente, así mismo como para la empresa que los distribuye/fabrica.

desviacion estandar: Refleja lo retirado que se esta los datos de la media.diagrama de ishikawa: Consiste en establecer con claridad y precisión todos los aspectos y elementos que es necesario considerar para aplicar sobre ellos procesos de mejora continua que lleven a lograr la excelencia en los productos o servicios que genera la actividad de la empresa.diagrama de flujo: Define los pasos necesarios del proceso de producción de un determinado bien o servicio, ya sea el final o uno intermedio todavía inacabado y sujeto a otros procesos dentro de la organización hasta culminar en el producto o servicio finalmente esperado.

funcion de perdida de calidad: Una aproximación parabólica de la pérdida de calidad que se produce cuando una característica de calidad se desvía de su valor objetivo. La función de la pérdida de calidad se expresa en unidades monetarias: el costo de la desviación del objetivo aumenta cuadráticamente cuanto más se mueve la cualidad característica de la meta.

obtencion de datos: cuando se quiere resolver de raíz un problema importante es necesario tener información sobre el mismo que permita identificar cuándo, dónde y en qué condiciones se da tal problema.Online: Se refiere a la capacidad de su sitio web para mejorar respetando ciertos requisitos.offline: es una potente herramienta para agilizar el proceso de soldadura, mejorar la calidad del producto final.

Auditoría de la calidad: Independiente examen sistemático y revisión para determinar si las actividades de calidad y los resultados se ajustan a los planes y si estos planes se aplican eficazmente y son adecuadas para alcanzar los objetivos.Accion Correctiva: consisten en mejoras a los procesos de una organización tomadas para eliminar las causas de las no conformidades u otras situaciones indeseables.

ingenieria de calidad: El análisis de un sistema de fabricación en todas las fases para maximizar la calidad del propio proceso y los productos que produce.

plan de calidad: Un documento o conjunto de documentos que describen las normas, prácticas de calidad, recursos y procesos pertinentes a un producto concreto, servicio o proyecto.pensamiento estadistico: utiliza el concepto de que toda actividad consiste en un conjunto de pasos interconectados que deben complementarse y completarse para lograr una meta planteada, donde se debe investigar cada paso para identificar áreas de oportunidad y mejora a fin de lograr el éxito personal o profesional.principio de pareto: denominado en honor al economista italiano Vilfredo Pareto, establece que aproximadamente el 80% de los efectos proviene del 20% de las causas.poka yoke: es una técnica de calidad que sistemáticamente detecta un error antes de que se convierta en un defecto

gestion de calidad: La aplicación de un sistema de gestión de la calidad en la gestión de un proceso para lograr la máxima satisfacción del cliente al menor coste global para la organización al mismo tiempo mejorar el proceso.graficas de control: herramienta estadística que mejor persigue el propósito de mantener el producto o servicio otorgado por la empresa dentro de los rangos de valor que permitan considerarlo como de la calidad deseable por el consumidor o beneficiario de los mismos.

just - in - time: es un sistema de organización de la producción para las fábricas, de origen japonés. También llamado método Toyota, permite reducir costos, especialmente de inventario de materia prima, partes para el ensamblaje, y de los productos finales.