Glosario Interactivo

GLOSARIO de forma creativa de la terminología según la ASQ

La provisión de capacitación solo cuándo es necesaria para casi eliminar la pérdida de conocimientos y habilidades causada por un desfase entre la capacitación y el uso.

Capacitación Just-In-Time (JIT)

Un enfoque de tres vertientes de la gestión de la calidad. Las tres partes están planificación de la calidad (desarrollo de los productos y procesos necesarios para satisfacer las necesidades del cliente), control de calidad (producto de reuniones y metas del proceso) y la mejora de la calidad (alcanzando niveles sin precedentes de rendimiento).

Trilogía de la calidad

HOJAS DE CONTROL

Las hojas de control son formularios estandarizados utilizados para recolectar y registrar datos de calidad en tiempo real durante el proceso de producción. Facilitan el monitoreo constante y la identificación temprana de problemas.

La medición de la calidad implica la recopilación y análisis de datos para evaluar el desempeño de un producto o proceso según estándares predefinidos. Permite identificar áreas de mejora y garantizar que se cumplan las expectativas del cliente

MEDICIÓN DE LA CALIDAD

Un método estructurado en el que las necesidades del cliente se traducen en normas técnicas adecuadas para cada etapa del desarrollo de productos y producciónEl proceso de QFD se refiere a menudo como escuchar la voz del cliente.

Despliegue de la función de calidad (QFD)

Una aproximación parabólica de la pérdida de calidad que se produce cuando una característica de calidad se desvía de su valor objetivo. La función de la pérdida de calidad se expresa en unidades monetarias: el costo de la desviación del objetivo aumenta cuadráticamente cuanto más se mueve la cualidad característica de la meta.

Función de Pérdida de Calidad

Sistema de gestión de Calidad (SGC): Un sistema formal que documenta la estructura, responsabilidades y procedimientos necesarios para lograr una gestión eficaz de la calidad.

Sistema de gestión de Calidad (SGC)

La estadística descriptiva: es una gran parte de la estadística que se dedica a analizar y representar los datos.

La estadística descriptiva

Cumplir con los requerimientos explícitos e implícitos de los clientes, en productos y servicios, haciendo a su vez uso óptimo de los recursos económicos, materiales, humanos y tecnológicos de que dispone la organización.

Objetivo

Es una solución destinada a reducir o eliminar un problema identificado.

Acción Correctiva

El análisis de un sistema de fabricación en todas las fases para maximizar la calidad del propio proceso y los productos que produce.

Ingeniería de calidad

Poka-yoke : término japonés que significa a prueba de errores. Un dispositivo poka-yoke es aquel que impide que se fabriquen o ensamblen piezas incorrectas o que identifica fácilmente un defecto o error. Véase “a prueba de errores”.

POLA YOKE

La aplicación de un sistema de gestión de la calidad en la gestión de un proceso para lograr la máxima satisfacción del cliente al menor coste global para la organización al mismo tiempo mejorar el proceso.

Gestión de calidad (QM)

Acción Correctiva de Circuito Cerrado (CLCA)

Un sofisticado sistema de ingeniería para documentar, verificar y diagnosticar fallas, recomendar e iniciar acciones correctivas, brindar seguimiento y mantener registros estadísticos completos.

Acción tomada para prevenir la ocurrencia de no conformidades.

ACCIÓN PREVENTIVA

Auditoría de la calidad Independiente examen sistemático y revisión para determinar si las actividades de calidad y los resultados se ajustan a los planes y si estos planes se aplican eficazmente y son adecuadas para alcanzar los objetivos.

Auditoría de la calidad

Las células de manufactura son disposiciones de maquinaria y estaciones de trabajo organizadas de manera secuencial para fabricar un producto o un grupo de productos similares.

CELULAS DE MANUFACTURA:

La aplicación de técnicas estadisticas para controlar la calidad. A menudo se use indistintamente con el término "control de proceso estadístico", aunque el control de calidad estadistico incluye muestreo de aceptación, que el control de proceso estadístico no incluye.

CONTROL DE CALIDAD ESTADÍSTICO (SQC)

Una mejora de la calidad o de mejora del grupo de estudio propio compuesto por un pequeño número de empleados (10 o menos) y su supervisor. Los círculos de calidad se originó en Japón, donde son llamados círculos de control de calidad.

circulo de calidad

jjnnCELULAS DE MANUFACTURA:

cero defectos

Un estándar de rendimiento y un método desarrollado por Philip B. Crosby, afirma que si las personas se comprometen a vigilar los detalles y evitar errores, pueden acercarse al objetivo de cero defectos.

Es un término subjetivo que cada persona o sector tiene su propia definición. En el uso de técnicas, de calidad puede tener dos significados: las características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer necesidades implícitas o explícitas un producto o servicio libre de deficiencias.

calidad

La capacidad de cambiar rápidamente las herramientas y accesorios (por lo general en cuestión de minutos) para varios productos se pueden ejecutar en la misma máquina.

Cambio rápido:

Un sistema integrado estratégico para lograr la satisfacción del cliente que involucra a todos los gerentes y empleados, y utiliza métodos cuantitativos para mejorar continuamente los procesos de una organización.

calidad total

Costo de mala calidad (COPQ): Los costos asociados con el suministro de productos de mala calidad o servicios. Costes de la Calidad (COQ) : Otro término para COPQ. Es considerado por algunos como sinónimo de COPQ pero es considerado por los demás a ser único. Aunque los dos conceptos destacan las mismas ideas, algunos no están de acuerdo en cuanto a qué concepto fue primero y qué categorías se incluyen en cada uno.

Consiste en establecer con claridad y precisión todos los aspectos y elementos que es necesario considerar para aplicar sobre ellos procesos de mejora continua que lleven a lograr la excelencia en los productos o servicios que genera la actividad de la empresa.

Diagrama de Ishikawa

Técnica gráfica para analizar la relación entre dos variables. Se trazan dos conjuntos de datos en un gráfico, con el eje y se usa para la variable que se va a predecir y el eje x se usa para que la variable haga la predicción.

DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

El diseño robusto es una metodología enfocada en desarrollar productos que sean insensibles a las variaciones en el proceso de fabricación y en el entorno operativo. El objetivo es asegurar que el producto funcione de manera consistente bajo diferentes condiciones sin la necesidad de ajustes constantes.

DISEÑO ROBUSTO

Una gráfica de control es una herramienta estadística utilizada para monitorear la variabilidad de un proceso a lo largo del tiempo. Permite distinguir entre variaciones naturales del proceso y aquellas causadas por factores especiales que requieren atención.

GRáFICA DE CONTROL

HISTOGRAMAS

Un histograma es una representación gráfica de la distribución de datos numéricos. Muestra la frecuencia de los valores dentro de intervalos específicos, permitiendo visualizar la variabilidad y la tendencia central de los datos.

cuando se quiere resolver de raíz un problema importante es necesario tener información sobre el mismo que permita identificar cuándo, dónde y en qué condiciones se da tal problema.

Obtención de datos

Implica la implementación de controles de calidad directamente dentro del proceso de producción. Permite la detección y corrección inmediata de defectos durante la fabricación.

online

OFFLINE: Se refiere a actividades de control de calidad que se realizan fuera del flujo de producción principal.

OFFLINE

El principio de Pareto, también conocido como la regla 80/20, establece que aproximadamente el 80% de los efectos provienen del 20% de las causas. En calidad, se utiliza para identificar y priorizar los factores que tienen el mayor impacto en los problemas o defectos.

PRINCIPIO DE PARETO

política de calidad: general de una organización de instrucción de sus creencias acerca de la calidad, cómo la calidad se producirá y su resultado esperado.

política de calidad

Plan de calidad: Un documento o conjunto de documentos que describen las normas, prácticas de calidad, recursos y procesos pertinentes a un producto concreto, servicio o proyecto.

Plan de calidad

Es una metodología para reducir el tiempo de cambio de herramientas o ajustes en máquinas, con el objetivo de minimizar los tiempos de inactividad y aumentar la flexibilidad de la producción. El término "Single Minute" indica que los cambios deben realizarse en menos de diez minutos.

SMED (SINGLE MINUTE EXCHANGE OF DIE)