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Bienvenidos

Evaluación TrimestralSeptiembre 2024

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Cronograma de actividades

Jueves 03 de Octubre 2024

10:00 am

• Bienvenida
• Objetivos

(Ing. Javier Olmos) 10:15 am

• Presentacion de resultados 2024 (jun-ago)
• Alcance anual

(Ing. Javier Olmos) 10:45 am

• Avances y resultados de cancelaciones de facturas, adaptación al nuevo proceso (excel)

(Lorena Estrada- León Corona)

11:30 am

• Inventarios Ciclicos (León Corona)

12:15 amEl gerente es reponsable de su sucursal y se involucra en todos los procesos.(Sr. Raymundo Zarate)1:10 pm

• Tareas por parte de Dirección Comercial (Denise- Lic. David)

Video Condumex1:30 pmAvisos -Fin de la sesión

Orden del día:

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• Evaluación de los alcances logrados por cada sucursal ene-sep 2024.
• Validar el cumplimiento de las tareas asignadas por la dirección comercial, planteadas desde la reunión de junio 2024.
• Conocer y escuchar como se viven en cada sucursal las nuevas formas de trabajo apegadas a procesos y formatos.

Ventas 2024 jun-sep

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Ventas 2024 ene-may

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Ventas 2024 jun-sep

Ventas 2024 ene-ago Global MARESA

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Alcance global 99%

Cancelación de facturas (cifras)

CANCELADAS 2023-2024 ENERO A AGOSTO

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Cancelación de facturas (documento)

Pasos a seguir: 1. Abrir drive

2. Escribir sobre la última línea vacia los datos de las columnas marcadas en rosa (sucursal)

3. Envía el correo con la factura a cancelar adjunta. Pon copia a TODOS los involucrados: Rosario, León, Jose Carlos, Lourdes, Raymundo Zarate y en su caso el gerente de cada sucursal.

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Cancelación de facturas (documento)

Consideraciones:1. Ayudanos a dar puntual seguimiento, para queel cliente acepte la cancelación lo mas pronto posible. Llama o envía whatsapp, con tu ayuda el proceso fluye. En caso de que el cliente no responda, apoyate en los contadores para que te ayuden con el seguimiento.

2. Llena correctamente los campos, pon atención para disminuir errores de "dedo".

3.Ten presente que tenemos una meta a cumplir por disminución de cancelaciones, la cual tiene beneficios para tu sucursal.

4. Usa el sello físico de cancelaciones que se te mando a tu sucursal.

INVENTARIOS CICLICOSDIR. OPERACIONESLEÓN CORONA

INVENTARIOS CICLICOS

¿Qué es un inventario cíclico? ¿Para qué me sirve un inventario cíclico? ¿Quiénes se involucran en esta revisión?

NOTA: Se monitorea las diferencias cada semana, pero el ajuste no se realiza al menos que sea necesario. Lo importante es que no diferencia y variaciones constantes.

INVENTARIOS CICLICOS

Ejemplos de organizar y planear un inventario cíclico

• PUEBLA

Total de códigos promedio: 1480 Días hábiles anuales: 250 Numero de conteos anuales: 2 1480 / 125 = 11 a 12 diarios / # De Colaboradores Importante: Una misma persona no puede estar contando siempre los mismos códigos.

• Veracidad promedio general actual: 70%
• El 30% restante son los códigos que en su mayoría más se mueven.

• ¿Qué sucede si arrancamos el resurtido en este momento?

¿Podemos ya implementar el resurtido?

• Faltante de 200 kilos magneto general = costo de -$95,000.00
• Venta para recuperar faltante = $950,000.00

¿Cuanto nos cuesta un sobre inventario?

• ¿Cuanto nos cuesta un desabasto?

DESABASTO

Por su atención... GRACIAS!

El gerente como responsablede toda la unidad de negocio.Lic. Raymundo ZarateDir. Financiero

"AGREGAR VALOR AL PRODUCTO O SERVICIO"

"AGREGAR VALOR AL PRODUCTO O SERVICIO"

• El Éxito es 5 % Cerebro y 95% Constancia
• Establece objetivos SMART.
• Identifica a tu cliente ideal.
• Desarrolla una propuesta de valor
• Elige los canales de venta.
• Diseña un proceso de ventas eficiente.
• Capacita a tu equipo en ventas Implementa la estrategia de ventas.

• Mide los resultados y mejora.

Proceso de ventas contado/mostrador

Proceso de ventas crédito/entregas a domicilio

El gerente desde la administración

• Facturación y cobranza.
• Administración de materiales y productos.
• Administración de inventarios.
• Administración del personal de la sucursal.
• Mantenimiento de las instalaciones de la sucursal.

El gerente comercial

• Ventas
• Mercadotecnia
• Considerar el taller como parte de su núcleo de negocio y resaltar los beneficios de tenerlo dentro de la sucursal.

Organigrama Dirección Comercial

Tareas Coordinación de ventas

Tareas Coordinación de ventas

1. Gestión de Inventario y Stock Objetivo: Asegurar inventario suficiente para no perder ventas. Acciones: Mantener sistema de gestión actualizado (uso de portal de existencias), stock adecuado de productos clave, y realizar auditorías periódicas. 2. Estrategias de Precios y Promociones Objetivo: Mantener precios competitivos y atraer clientes con promociones. Acciones: Realizar estudios de mercado, crear catálogo de productos, aplicar promociones y usar venta cruzada para aumentar ventas.3. Atención al Cliente Objetivo: Mejorar atención mediante capacitación y resolución de problemas. Acciones: Capacitar personal, implementar buzón de sugerencias y ofrecer capacitaciones con proveedores.

Tareas Coordinación de ventas

4. Eficiencia en el Taller de Servicios Objetivo: Reducir tiempos de entrega y quejas en el taller. Acciones: Optimizar tiempos de diagnóstico, seguir el avance con marcas, y mejorar la preparación y despacho de pedidos. 5. Marketing y Publicidad Objetivo: Aumentar la presencia de la empresa y atraer clientes. Acciones: Publicidad en redes sociales, creación de flyer informativos y promoción del taller de servicio. 6. Reactivación y Prospección de Clientes Objetivo: Recuperar clientes inactivos y captar nuevos. Acciones: Prospección en ciudades cercanas, visitas a clientes activos, reactivación de clientes inactivos y uso de bases de datos para buscar nuevos negocios. 7. Optimización de Almacén y Logística Objetivo: Mejorar tiempos de preparación y entrega. Acciones: La concentración de la logística en el almacén de Ganso ha optimizado los tiempos de entrega.

Condumex siempre contigo

Avisos:

• Sábado 12 de Octubre, GDL no trabaja, se continua la operación para las demás sucursales con normalidad.
• Convención anual de gerentes programada del martes 3 al viernes 6 de diciembre 2024.

Por su atención gracias!!

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