Módulo 1 - Mapeo de procesos Origi

MAPEO DE PROCESOS

Módulo 1

El mapeo de procesos es una herramienta de planificación y gestión que demuestra visualmente el flujo de trabajo dentro de la empresa y sus responsables, lo que permite al equipo comprender un proceso y sus componentes con mayor claridad. Simplifica y visibiliza la cadena de valor, esto incluye la organización del tiempo, la gestión de tareas, una mejor comunicación y diversas metodologías que ayudan a lograr resultados más positivos y satisfactorios.

¿Qué es el mapeo de procesos?

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Tener una representación visual del flujo de trabajo

Mapear la secuencia de actividades que componen un proceso

Definir qué sucede exactamente en un proceso

Objetivos del mapeo de procesos

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Para realizar este análisis siempre es importante llevar un seguimiento continuo de los procesos. Siempre que existe alguna falla, demora o problemas en la comunicación entre equipos, es importante evaluar los flujos y realizar un nuevo mapeo.

¿Cuándo es necesario hacer el mapeo?

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El mapeo de procesos es muy importante para las empresas y organismos que desean mejorar sus resultados y garantizar mejores flujos de trabajo. Entre las principales razones para hacer este mapeo se encuentran:

Importancia del mapeo de procesos:

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Control sobre los procesos.

Identificación de cuellos de botella.

Previsión de recursos y estimación de costos más eficiente.

Definición de índices para medir el desempeño del proceso.

Asertividad a la hora de definir funciones y roles.

Estandarización de modelos de trabajo.

Importancia del mapeo de procesos:

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Optimización de flujos de trabajo.

Mapear la secuencia de actividades que componen un proceso, así como sus responsables, ayuda a identificar no sólo la forma más eficiente de hacerlo, sino también los cuellos de botella o pasos innecesarios que lo componen.

Objetivo

Tener una representación visual del flujo de trabajo facilita la comprensión de la cadena de valor y los cambios que se deben realizar. Al documentar cada para operar de manera eficiente, se asegura de que los miembros del equipo hagan las cosas de la misma manera cada vez.

Objetivo

El objetivo del mapeo de procesos es definir qué sucede exactamente en un proceso, entendiendo así cómo funciona su organización.

Objetivo

• Al diseñar pasos de trabajo precisos, es más fácil estar en línea con todos los estándares técnicos, además de garantizar que la reproducibilidad se realice de manera segura y eficiente.

Estandarización de modelos de trabajo:

Es necesario ser completamente conscientes de todos los insumos, máquinas, profesionales y software necesarios y asegurarse de que no falte nada en la ejecución del proceso, comprendiendo mejor el costo de estos insumos y de la ejecución de procesos, brindando más control sobre la hoja de cálculo financiera..

Previsión de recursos y estimación de costos más eficiente

La optimización de los flujos de trabajo es uno de los resultados esperados. La utilidad principal del mapeo de procesos se encuentra en las etapas de análisis y diseño, cuando es posible tener una visión de los procesos como son y cómo deben ser después de la mejora.

Optimización de flujos de trabajo

• Facilita la definición de índices para medir cómo se están desempeñando los equipos en relación a cada proceso los cuales se pueden medir, comparar y monitorear para mostrar el desempeño de los procesos.

Definición de índices para medir el desempeño del proceso:

Se pueden identificar fallas durante la ejecución e inmediatamente buscar soluciones, sin afectar significativamente el resultado final.

Control sobre los procesos

• Generar valor añadido.
• Aumentar la calidad.
• Garantizar la productividad.

El mapeo de procesos se basa en tres pilares fundamentales:

Permite mejorar la relación entre las áreas, al definir, con más precisión, el papel de cada función en la ejecución del proceso, con resultados positivos para toda la empresa.

Asertividad a la hora de definir funciones y roles

Los cuellos de botella son fallas en el proceso. Puntos de atención que interrumpen el flujo de trabajo y ralentizan los pasos. El mapeo facilita la identificación de estas lagunas y permite remodelar por completo el proceso, con el objetivo de lograr resultados aún mejores.

Identificación de cuellos de botella: