Componentes de e-business

En un ecommerce, la visibilidad y presentación de los productos son clave para atraer y mantener a los clientes, igual que en una tienda física.

El producto es la estrella

Marketplaces

Servicios de suscripción

Tiendas en línea

Ejemplos de e-business:

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Además de la confianza, también es necesario enfocarte en la experiencia de compra del cliente, la cual inicia con una tienda online sencilla, fácil de entender y en la que toda la información está clara y a la mano.

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E-BUSINESS

La información, la comunicación y las transacciones constituyen elementos fundamentales del electronic

ELEMENTOS

Datos de empresa y políticas

Todo ecommerce debe incluir datos de contacto, un aviso de privacidad y términos de uso para cumplir con la ley y garantizar transparencia en el manejo de datos.

Mercado Libre, Alibaba.

Netflix, Spotify

Amazon, eBay, Walmart.

• Análisis de datos: Recopilación y análisis de datos para tomar decisiones informadas.
• Atención al cliente: Soporte al cliente a través de diferentes canales (chat, correo electrónico, teléfono).
• Integración con otros sistemas: Conexión con sistemas de contabilidad, ERP, etc.

Otros componentes relevantes:

• Los socios comerciales llevan a cabo procesos empresariales a través las redes digitales, ya sean privadas o públicas, utilizando las TIC para mejorar la asistencia y aumentar la eficiencia.

• Las aplicaciones que se basan en el modelo E-business se caracterizan por ser interactivas y que abren nuevas fronteras de comercialización debemos estar atentos a las innovaciones que se presenten y así mismo aplicarlo a nuestras empresas o negocios

Recuerda, lo que no se ve no se vende.

• Facilidad de pago:La forma de pago en un sitio debe ser clara y fácil, ya que una experiencia complicada es la principal causa de abandono del carrito de compras.
• Multiplataforma: Tu sitio debe ser versátil y ofrecer una experiencia de compra similar en cualquier plataforma. Un diseño responsivo mejora la imagen del negocio y satisface al cliente.
• Sitio optimizado: Optimiza archivos para una carga rápida, evitando que los usuarios abandonen el sitio.

• Sello de confianza: Existen organismos que auditan no solo tu sitio sino validan otros datos de tu empresa. Una vez hecho esto, te otorgan un certificado o sello de confianza para ser publicado en tu página.

• La prueba social: No hay nada que tenga más valor para el comprador que leer acerca de la experiencia de otros clientes que anteriormente han visitado e interactuado en el sitio.