Soutenance AUDIKA

Start

Loïc GOMARIZ

Directeur des Opérations06 12 33 33 03loicgomariz@lustral.fr

Amélie BRISSON

Responsable QHSE06 16 20 44 51ameliebrisson@lustral.fr

L'ÉQUIPE

Jean-François PETITGENET

Directeur Commercial06 14 80 97 48jeanfrancoispetitgenet@lustral.fr

GROUPE

NOTRE

Quadruple certification

Innovation et accompagnement

Acteur majeur de la Propreté et des Services associés

Groupe familial et indépendant

Création en 1959

Croissance raisonnée et maitrisée, fondée sur l'humain

HISTOIRE

PARCOURS

2 Antennes techniques

1 Siège Social support

12 Agences de proximité

IMPLANTATIONS

ORGANIGRAMME

CHIFFRES CLÉS

NOS MÉTIERS

Palette de solutions sur mesure pour une démarche d'externalisation optimale.

Spécialiste du secteur de la propreté et des services associés.

NOS ATOUTS

60 ans d'experiencebasée sur des valeurs fortes

14 SITES DE PROXIMITÉ

NOTRE MAILLAGE GÉOGRAPHIQUE

NOTRE MAILLAGE GÉOGRAPHIQUE

NOTRE MAILLAGE GÉOGRAPHIQUE

NOS RÉFÉRENCES

quadruple certification

NOS CERTIFICATIONS

LUSTRAL x RSE

Démarche évaluée ISO 26000 Niveau CONFIRME

LA RSE LUSTRAL

Redistribution de la valeur ajoutée aux salariés

Valeur ajoutée

Niveau managérial Lustral doit signer et s'engager à une chartre d'éthique et de lute contre la corruption

Actions de management

65% est le ratio de nos fournisseurs ayant engagé une démarche RSE au sein de leur structure

Engagement de nos sous traitants

nos achats sont Français et ou Européens

Ratio d'achat

Charte de lutte contre la corruption et éthique dans les affaires

100%

Ratio de nos fournisseurs ayant engagé une démarche RSE

65 %

Sources d'achats locales

85 %

01

MESURES ECONOMIQUES

LUSTRAL x RSE : QUELQUES EXEMPLES

LUSTRAL x RSE : QUELQUES EXEMPLES

Application communautaire d'engagement salariés

Lustral & Moi

Index égalite

Pourcentage du CA dans les actions Santé Sécurité

1.2 %

Ecole de la deuxième chance E2CAPF France HandicapNQT Nos Quartiers ont du TalentsGIEQ

Partenariats

Index égalite

Ratio emploi

Contrats de partenariats d'inclusion par le travail

4 Contrats

Index égalite Femmes / Hommes

85 %

Ratio de salariés porteur d'un handicap

6 %

02

MESURES SOCIALES

LUSTRAL x RSE : QUELQUES EXEMPLES

PARTENARIATS

MESURES SOCIALES

LUSTRAL PRO SCHOOL

Index égalite

02

MESURES SOCIALES

de formation interne

180 h

Toutes agences confondues

140 formations

Etude sur Scope 1 à 3en cours

LUSTRAL x RSE : QUELQUES EXEMPLES

BILAN CARBONE

Cabinet AZOCO2

65 %

Index égalite

Contrat de partenariat pour le tri sélectif et la collecte des déchets avec un prestataire d'insertion par le travail

Partenariats

ECOLABELRECONDITIONNEMENTMATERIEL

Contrats de partenariats d'inclusion par le travail

Partenariat ELISE

Part de produits écolabellisés

65 %

Contrat d'électricité vertes en agence

100 %

03

MESURES ENVIRONNEMENTALES

Personnalisation aux exigences Clients

Ces rapports intégrent :- Compte rendu de management- Points clés des contrôles- Identifiant utilisateurs- Géolocalisation- Médias photos- Horodatage- Signatures

Outils digitalisés permettant :- Suivi et pilotage des interventions- Réalisation d'enquête de satisfaction- Contrôles qualité- Contrôles sécurité environnement- Bon de livraison- Et bien plus !.....

Fullresponsive

OUTILS D'EFFICACITE OPERATIONNELLE

75% des process !!

VUE A 360° DE VOTRE CONTRAT

Pilotage, Visualisation, Consultation, Ticketing, etc... :- Mon Compte- Mes Chantiers- Mes Demandes- Mes Rapports- Mes Documents- Et bien plus !.....

OUTILS D'EFFICACITE OPERATIONNELLE

100% Mobile

OUTILS D'EFFICACITE OPERATIONNELLE

dont 8 uniquement de la vitrerie

Exemple

Novembre

Septembre

Juillet

Mai

Mars

Janvier

Taux de réalisation de la vitrerie

jours

Délai de traitement

XX

NNombre de requêtes

XX

Note des contrôles qualité

Sûreté

Consommables /Matériels

Facturation

Abscences

Qualité

Origine des requêtes

COMITE DE PILOTAGE

2023

Chantiers

35

Niveau de satisfaction

94%

Enquêtes de Satisfaction

22

REPORTING

Niveau des contrôles qualité

97%

Contrôles Qualité Contradictoires

48

OUTILS D'EFFICACITE OPERATIONNELLE

Pilotage et Mesure de la PerformanceEchanges autour d'indicateurs clés de performance de notre prestation de servicePartage des remontéesCompte Rendu de décisionsPlans d'actions et mesure de l'efficacité