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Mapa conceptual ISO

Rubí Alejandrina Canché MayProducto 10

Incluye:

  • Clientes
  • Usuarios
  • Trabajadores
  • Ejecutivos
  • Proveedores
  • Gobierno
  • Accionistas
  • Sociedad en general

  • Datos Generales
  • Alcance de la Certificación
  • Referencia Normativa
  • Normas Oficiales Mexicanas (NOM)

Términos y Definiciones

  • Alineados con ISO y NOM

Mediciones, Análisis y Mejora:

  • Monitoreo y análisis de datos
  • Sistema de aprobación de mejoras

Elaboración

  • Diseño
  • Desarrollo
  • Proceso
  • Relación con proveedores y clientes
  • Logística

Responsabilidad de la Dirección:

  • Compromiso con la calidad
  • Misión, visión y valores
  • Políticas (enfoque al cliente)
  • Nombres y puestos de responsables de la calidad
  • Administración de recursos (organigrama)

Documentación requerida: