Herramientas para riesgos

Herramientas para identificar y mitigar riesgos

Revisa el siguiente contenido para conocer 3 herramientas:

DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO

MATERIAL ADICIONAL

MATRIZ DE RIESGO

REFERENCIAS

ANÁLISIS FODA

ACTIVIDAD

Diagrama Causa - Efecto

de pescado o de Ishikawa

Desarrollado por Kaoru Ishikawa, un destacado experto en control de calidad de Japón, en la década de 1960. Ishikawa introdujo esta herramienta como parte de su enfoque en la calidad total (Total Quality Management, TQM) y su uso rápidamente se extendió por todo el mundo, especialmente en las industrias de manufactura.El propósito principal de este diagrama es ayudar a los usuarios a visualizar todas las posibles causas de un problema específico, organizándolas de manera que sea sencillo identificar las causas raíz. Esto permite implementar soluciones que aborden directamente las fuentes del problema, en lugar de simplemente tratar los síntomas, evitando así que ocurra nuevamente el problema.

Componentes

Analiza las relaciones

Desglosa las causas

Define claramente el problema o riesgo que deseas analizar. Este se coloca en la "cabeza" del diagrama

Determina las categorías

Identificación del problema

Selecciona las categorías, departamentos o áreas que pueden estar contribuyendo al problema. Estas se representan como espinas principales

Bajo cada categoría principal, identifica y anota las causas más específicas que podrían estar relacionadas con el problema.

Examina cómo cada causa está relacionada con el problema y cómo las causas específicas dentro de cada categoría pueden estar conectadas entre sí.

Cuando todas las causas potenciales se han identificado, se deben priorizar aquellas que parecen tener el mayor impacto y comenzar a desarrollar estrategias para mitigarlas

Priorización

Cómo construirlo

Ejemplo

En la gestión de riesgos, no basta con identificar los riesgos; es muy importante evaluarlos y priorizarlos para enfocar los recursos y esfuerzos en mitigar aquellos que tienen el mayor potencial de impacto.La Matriz de Riesgo es una herramienta eficaz que permite evaluar y clasificar los riesgos según su probabilidad de ocurrencia y su impacto en el negocio. Este proceso de evaluación y priorización nos permite tomar decisiones informadas y minimizar las posibles consecuencias negativas.

Matriz de riesgo

Evaluación del Impacto y la Probabilidad

Para usar la Matriz de Riesgo, cada riesgo identificado debe ser evaluado en términos de: Impacto: ¿Qué tan grave sería el efecto de este riesgo en el proyecto o la organización? Se puede evaluar en términos financieros, de reputación, de cumplimiento regulatorio, etc. Probabilidad: ¿Cuál es la probabilidad de que este riesgo ocurra? Esta evaluación puede basarse en datos históricos, análisis estadístico, o el juicio de expertos. Cada riesgo se coloca en la matriz según su nivel de impacto y probabilidad, lo que permite visualizar cuáles son los más críticos.

Cómo priorizar usando esta matriz

El Análisis FODA, también conocido como SWOT por sus siglas en inglés (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), es una técnica que se utiliza para identificar y analizar estos conceptos de una organización. Su objetivo es proporcionar una visión clara del entorno y facilitar la toma de decisiones estratégicas que potencien los aspectos positivos y mitiguen los negativos

Análisis FODA

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

Factores externos

Factores internos

Implementación y seguimiento

Desarrollo de estrategias

Aplicaciones FODA

Evaluación y priorización

(Baja Probabilidad/Bajo Impacto

Riesgo menores

Estos son los riesgos que, si bien deben ser monitoreados, no requieren acciones inmediatas. Generalmente, se aceptan o se gestionan con medidas mínimas.

Efecto

Cabeza

Esta es la parte derecha del diagrama, donde se escribe el problema o riesgo que se está analizando. Representa el "efecto" que se desea estudiar.

Alta Probabilidad/Alto Impacto

Riesgos críticos

Estos son los riesgos que requieren atención inmediata. Deben ser monitoreados constantemente y se deben desarrollar planes de contingencia detallados.

Actividad: Identificación de riesgos y estrategias de mitigación

Instrucciones:

1. Reflexiona: Piensa en tu entorno laboral y selecciona un riesgo potencial que observes.
2. Describe: Escribe el riesgo identificado en una hoja de papel o en un post-it.
3. Proporciona una sugerencia de estrategia para mitigar ese riesgo. Escribe la estrategia en la misma hoja o post-it.
4. Llévalo a la sesión presencial para compartirlo con el grupo.
5. Subraya las palabras principales que mejor definan cada riesgo, ya que en la sesión presencial construiremos una nube de palabras.
6. Participa en una breve discusión sobre los riesgos y estrategias con el resto del grupo.

Son las condiciones externas que la organización puede aprovechar para su beneficio, como cambios en la regulación, avances tecnológicos, o la entrada a nuevos mercados.

Oportunidades

Ejemplo:Expansión a Mercados Emergentes: Hay una creciente demanda de medicamentos en mercados emergentes donde la empresa aún no tiene una presencia significativa.

Ayuda a evaluar el nivel de riesgo combinando la probabilidad de que ocurra un evento y el impacto que dicho evento tendría si ocurriera. La matriz generalmente se presenta en forma de una tabla o cuadrante con dos ejes:Eje X (Probabilidad): Representa la probabilidad de que un riesgo ocurra, generalmente clasificado en niveles como: bajo, medio, alto, o improbable, posible, probable.Eje Y (Impacto): Representa la severidad del impacto que tendría el riesgo en caso de materializarse, clasificada también en niveles como bajo, medio, alto, o insignificante, moderado, crítico.

Cada celda de la matriz refleja un nivel de riesgo, que es la combinación de la probabilidad y el impacto. Los riesgos que caen en la zona superior derecha de la matriz (alta probabilidad y alto impacto) son los más críticos y deben recibir la máxima atención.

Alta Probabilidad/Bajo Impacto o Baja Probabilidad/Alto Impacto

Riesgos moderados

Estos riesgos también son importantes, pero pueden no requerir el mismo nivel de atención que los riesgos críticos. Las acciones de mitigación deben ser proporcionales a su nivel de riesgo.

Implementa las estrategias identificadas y monitorea su efectividad. Realiza ajustes según sea necesario para responder a cambios en el entorno interno o externo.

Implementación y seguimiento

Son los factores externos que podrían poner en riesgo el éxito de la organización, como la competencia, cambios desfavorables en el mercado, o crisis económicas.

Amenazas

Ejemplo:Cambios Regulatorios Rigurosos: La posibilidad de que nuevas regulaciones gubernamentales impongan requisitos más estrictos en la producción de medicamentos podría aumentar los costos y retrasar la aprobación de nuevos productos.

En este ejemplo te presentamos algunas de las categorías y causas específicas que podrían estar provocando que no se consigan las mentas anuales de desempeño. Obseva con detenimiento cómo se enlistan varios aspectos de la operación tanto internos, como externos.

Son los atributos positivos internos que proporcionan una ventaja competitiva. Pueden incluir recursos, capacidades, o procesos únicos.

Fortalezas

Ejemplo:Capacidad de Innovación: La empresa cuenta con un equipo de investigación y desarrollo altamente capacitado que ha lanzado al mercado varios medicamentos innovadores en los últimos años.

Categorías o causas

Espinas principales

Estas son las ramas principales que se extienden desde la línea central hacia la izquierda. Cada espina principal representa una categoría de posibles causas.

Desarrolla estrategias que aprovechen las fortalezas y oportunidades, mientras que mitiguen las debilidades y amenazas. Por ejemplo, utiliza las fortalezas para explotar oportunidades y trabaja en convertir las debilidades en áreas de mejora.

Desarrollo de estrategias

• Delgado R. (2023, marzo 27). El diagrama de Ishikawa como herramienta para localizar la causa de un problema raíz. Revista Digital INESEM Business School. Recuperado de:

https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/el-diagrama-de-ishikawa-como-herramienta-para-localizar-la-causa-de-un-problema-raiz/

• Universidad de los Andes (2023, Septiembre 21) ¿Qué es una matriz DOFA? Descubre cómo usar esta importante herramienta. Universidad de los Andes, Colombia. Recuperado de:

https://programas.uniandes.edu.co/blog/que-es-una-matriz-dofa-descubre-como-usar-esta-herramienta-para-potenciar-tus-fortalezas

• Riveros A. (2023, julio 26). Matriz de riesgos: Guía completa sobre qué es, cómo crear una y herramientas complementarias. EALDE Business School. Recuperado de:

https://www.ealde.es/como-elaborar-matriz-de-riesgos/

Causas específicas

Espinas secundarias

Estas son las ramificaciones que salen de cada espina principal y representan causas más específicas que se agrupan bajo las categorías principales.

Son los aspectos internos que limitan la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos, como la falta de recursos, ineficiencias operativas, o problemas en la gestión.

Debilidades

Ejemplo:Dependencia de Proveedores Externos: La empresa depende en gran medida de proveedores externos para obtener ingredientes clave, lo que puede afectar la producción si hay retrasos en la cadena de suministro

Evalúa cada factor en términos de su importancia y el impacto potencial en la organización. Prioriza los factores que requieren mayor atención, enfocando estrategias en los más críticos.

Evaluación y priorización