ORGANIGRAMA

Estructura Organizacional en una Farmacia.

Farmacéutico Jefe

Personal Administrativo

Gerente de Operaciones

Tecnólogos de Farmacia:

Responsable de Atención al Cliente

Mensajero

Asistentes de Farmacia

Especialista en Facturación

Encargado de Compras

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• Gestionar la compra de medicamentos, equipos y otros suministros necesarios para la farmacia.
• Negociar con proveedores y mantener relaciones comerciales estratégicas.
• Supervisar los niveles de stock y realizar pedidos según las necesidades.

Funciones:

• Apoyar en la preparación y dispensación de medicamentos.
• Atender a los clientes y responder a consultas básicas sobre productos y servicios.
• Organizar y mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
• Manejar la caja registradora y procesar pagos.

Funciones:

• Supervisar y coordinar todas las actividades de la farmacia.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas y estándares de calidad.
• Manejar las relaciones con proveedores y organismos reguladores.
• Resolver problemas y tomar decisiones críticas sobre el servicio y la operación.

funciones:

• Preparar y dispensar medicamentos según las prescripciones médicas.
• Asesorar a los pacientes sobre el uso adecuado de los medicamentos.
• Controlar el inventario y la calidad de los productos farmacéuticos.
• Mantener registros precisos y actualizados de las dispensaciones.

Funciones:

• Supervisar la interacción con los clientes para garantizar un servicio de alta calidad.
• Resolver quejas y problemas de los clientes de manera eficiente.
• Entrenar al personal en técnicas de servicio al cliente y manejo de situaciones conflictivas.

Funciones:

• Gestionar y coordinar la entrega de medicamentos a pacientes en sus hogares.
• Asesorar a los pacientes en el manejo de sus tratamientos desde el hogar.
• Asegurar la correcta documentación y seguimiento de las terapias administradas fuera de la farmacia.

Funciones:

• Gestionar la documentación y los registros administrativos.
• Coordinar horarios y gestionar la nómina del personal.
• Realizar tareas de contabilidad y manejo de presupuestos.
• Asegurar la correcta comunicación entre los diferentes departamentos de la farmacia.

Funciones:

• Gestionar el funcionamiento diario de la farmacia, incluyendo la logística y la administración.
• Supervisar la adquisición y el control de inventario de medicamentos y suministros.
• Asegurar que las operaciones sean eficientes y rentables.

Funciones:

• Procesar las facturas de los clientes y gestionar la facturación a seguros médicos.
• Asegurar la correcta codificación y el cumplimiento de las normativas de facturación.
• Realizar seguimientos de pagos pendientes y coordinar con clientes y aseguradoras.