Escape viaje submarino

Sumérgete en esta aventura para crear momentos WOW

Escape viaje submarino

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Introducción

Participa en esta emocionante travesía submarina en busca de tesoros perdidos en la Experiencia del Cliente en Diagraph. El malvado Rey Anguila Tóxica se ha llevado las llaves del cofre, enfréntate a él para poder recuperarlas ¡Resuelve los enigmas y desafíos que encontrarás por el camino y házte con el botín oculto WOW en las profundidades del mar!

NIVEL 1:Valle rocoso

Valle rocoso

Responde correctamente a las preguntas para avanzar y evitar chocar contra las rocas.

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NIVEL 2:Fosa tenebrosa

Fosa tenebrosa

Te has adentrado en la más profunda oscuridad del fondo del océano. ¡Arrastra el foco para encontrar la respuesta correcta y evitar a los secuaces del Rey Anguila!

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Haz preguntas aclaratorias

Habla tu primero

Ofrece soluciones

No veas directo al cliente

Encuentra la respuesta correcta¿Cuál de los siguientes es un paso para implementar la escucha activa?

¡Arrastra el foco!

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Parafrasear

Preguntas cerradas

Cerrar los ojos y concentrarte

Hablar sin cesar

Encuentra la respuesta correcta¿Cuál de los siguientes es un ejercicio para identificar emociones?

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Implica ser flexible e innovador

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Implica mentalidad fija

Implica sólo pensar en el producto

Implica pensar de forma individual

Encuentra la respuesta correcta¿Cuál de estas es una definición de creatividad?

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5

2

6

3

Encuentra la respuesta correctaEn la solución de problemas, ¿cuántas veces debes preguntar por qué para llegar a la raíz el del problema?

NIVEL 3:Barrera frondosa

Barrera frondosa

Una gran barrera de algas te impide continuar tu camino al cliente. ¡Elige la respuesta correcta antes de que se te acabe el tiempo!

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NIVEL 4:Cueva multicamino

Cueva multicamino

Has llegado a una cueva dónde tendrás que elegir el camino adecuado. ¡Sigue tu instinto y ten cuidado para no perderte!

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Observa las imágenes y responde¿Cuáles son los estilos de asertividad?

Pasividad, Agresiva y Asertiva

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Pasiva, Neutral y Asertiva

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Observa las imágenes y responde¿Cuál de estos es un beneficio de la asertividad?

Sentirte respetado

Lograr tus objetivos

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Observa las imágenes y responde¿Cuál es la estrategia de manejo de estrés que vimos en el Seminario?

Respirar, callar y avanzar

Respirar, reflexionar y participar

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Observa las imágenes y responde¿Cuáles son los dos elementos del GRIT?

Pasión y perseverancia

Pasión y comunicación

NIVEL 5:Ópera marina

Ópera marina

Escuchas una melodía en la lejanía... ¡Es la ópera del fondo del mar que ha decidido organizar una experiencia WOW! Identifica y relaciona cuál es el sonido que corresponde a cada músico para poder avanzar.

Puntos de contacto positivos con la empresa

Cada vez que interactuamos con un cliente

Eventos que ocurren detrás de escena e impactan al cliente

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A

C

Arrastra las palabras con su descripción correspondiente

Puntos de impacto

B

Puntos de contacto

Momentos de Magia

Arrastra las palabras con su sonido correspondiente

2/4

Se mantienen en la raíz dela inconsistencia.

Experiencias consistentes y predecibles

Clientes evangelistas

A

C

B

Culto a la incertidumbre

Culto a la experiencia

Culto al asombro

3/4

Crea confianza

Hace que las cosas sucedan

Hace honor a su palabra

A

C

B

Arrastra las palabras con su sonido correspondiente

La gente asombrosa se muestra

La gente asombrosa es proactiva

La gente asombrosa es auténtica

4/4

Enfrentar

Aprovechar

Mantener

A

C

B

Arrastra las palabras con su sonido correspondiente

Fortalezas

Amenazas

Oportunidades

????

VS

¡Vamos!

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00:15

00:15

¡Has derrotadoal Rey Anguila!¡Vamos, usa la llave!

Elige tu cofre del tesoro

¡Enhorabuena!

Has encontrado un cofre lleno de reliquias que valen una fortuna. ¡Prepárate para hacerte de oro al llegar a la superficie!

Volver a empezar

¡Wow!

¿Quién diría que dentro del tesoro se esconde... ¿un mapa hacia otro tesoro? ¡Parece ser que las aventuras de este submarino no acaban aquí!

Volver a empezar

¡Qué sorpresa!

Parece que los secuaces del Rey Anguila te han elegido como nuevo soberano. ¿Elegirás el camino del bien o preferirás mantener el legado del mal?

Volver a empezar

¡Vuelve a intentarlo!

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¡Vuelve a intentarlo!

¡Vuelve a intentarlo!

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¡Vuelve a intentarlo!

B - 2

A - 3

C - 1

Continuar

¡Vuelve a intentarlo!

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¡Vuelve a intentarlo!

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¡Vuelve a intentarlo!

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¡Vuelve a intentarlo!

¡Vuelve a intentarlo!

B - 2

Continuar

A - 1

C - 3

¡Vuelve a intentarlo!

¡Vuelve a intentarlo!

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¡Vuelve a intentarlo!

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

B - 1

A - 2

C - 3

Continuar

¡Vuelve a intentarlo!

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¡Vuelve a intentarlo!

¡Vuelve a intentarlo!

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¡Vuelve a intentarlo!

¡Vuelve a intentarlo!

¡Vuelve a intentarlo!

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

Continuar

B - 2

A - 3

C - 1

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¿Seguro que quieres volver al inicio?

Perderás todo tu progreso

¡Vuelve a intentarlo!