Técnicas de ventas

Tecnicas de venta

Administracion de ventas, Salvador A. Cipriani. AL060881

Concepto

Las técnicas de venta son estrategias y métodos que los vendedores utilizan para persuadir a los clientes potenciales a comprar un producto o servicio. Se desarrollan para mejorar la efectividad de las interacciones de ventas, identificar y abordar las necesidades del cliente, y cerrar ventas de manera exitosa. No tienen un enfoque único para todos; se adaptan a diferentes situaciones, tipos de productos, servicios y perfiles de clientes. Bien aplicadas no solo benefician al vendedor, también mejoran la experiencia del cliente creando un proceso de compra más fluido y satisfactorio.

MODELO AIDA

Describe las cuatro etapas por las que pasa un cliente potencial desde que se encuentra con un producto o servicio hasta que toma la decisión de compra.

Atención

Capta la atención del cliente potencial es el primer paso

Deseo

Busca transformar el interés en un deseo fuerte de adquirir el producto mediante el convencimiento

Interés

Captura al cliente presentando beneficios que resuenen con sus necesidades o deseos

Acción

Llamado a una acción, sea una compra, registrarse en un servicio, o realizar cualquier otro tipo de conversión deseada.

Relevancia

AIDA está centrado en la experiencia y el comportamiento del cliente. Al seguir las etapas del modelo, se asegura que las estrategias estén alineadas con las necesidades y emociones del cliente en cada paso del proceso de compra.Su estructura clara, enfoque en el cliente, adaptabilidad, y orientación hacia la acción ayudan a maximizar la efectividad de las campañas y mejorar las tasas de conversión

Técnica SPIN

Es especialmente útil en ventas complejas, donde el proceso de decisión del cliente es más largo y requiere una mayor comprensión de sus necesidades. Más que vender un producto busca comprender la necesidad del cliente e involucrarloEs un acrónimo que engloba situación, problema, implicación, y necesidad de solución

Necesidad

Ayuda a que el cliente vea claramente el valor y el retorno de la inversión de la solución propuesta

Implicación

Las preguntas ayudan a aumentar la percepción de la gravedad del problema, lo que motiva al cliente a buscar una solución

Problema

Ayuda a revelar las necesidades explícitas del cliente, creando una base para presentar una solución

Situación

Se usa con moderación y establece una base para comprender mejor las necesidades del cliente

La escucha activa es fundamental en la técnica SPIN y, de hecho, es un componente esencial para que esta técnica sea efectiva

Sistema Zelev Noel

Enfoque estructurado que busca mejorar la efectividad del proceso de ventas al proporcionar una metodología clara para cada etapa, centrándose en la prospección, avanza hacia el diagnóstico, propuesta y cierre. El sistema ayuda a los vendedores a gestionar el proceso de ventas de manera más eficiente

Sistema Zelev Noel

Se inicia la prospección

Entrevista al cliente

Se recuerdan necesidades

Demostración efectiva

Atención postventa

Truquito: La interactividad es la pieza clave para captar el interés y la atención de tu audiencia. Un genially es interactivo porque tu público explora y se relaciona con él.

Truquito: La interactividad es la pieza clave para captar el interés y la atención de tu audiencia. Un genially es interactivo porque tu público explora y se relaciona con él.

Truquito: La interactividad es la pieza clave para captar el interés y la atención de tu audiencia. Un genially es interactivo porque tu público explora y se relaciona con él.

Truquito: La interactividad es la pieza clave para captar el interés y la atención de tu audiencia. Un genially es interactivo porque tu público explora y se relaciona con él.

Truquito: La interactividad es la pieza clave para captar el interés y la atención de tu audiencia. Un genially es interactivo porque tu público explora y se relaciona con él.