Manual de atención al cliente

Hecho por Linda Adriana Gomez Carrera

La salud y la seguridad en el trabajo (SST), también conocida como seguridad y salud en el trabajo (SST), se refiere a la práctica genérica de abordar y reducir los posibles riesgos para la seg uridad y la salud de los empleados

Seguridad y salud del trabajador

Presentación al cliente

Factores derivados de la organización del trabajo

· Factores derivados de las características del trabajo

Factores o condiciones de seguridad

· Factores de origen físico, químico o biológico o condiciones medioambien tales

factores de riesgo psicosocial

Qué causa los accidentes-

Mantenimiento Preventivo5

Señalización de Seguridad

Uso de Equipos de Protección Personal (EPP)3

Formación y Capacitación

Evaluación y Control de Riesgos

Cómo evitar los accidentes

• Riesgos físicos: Ruido excesivo, vibraciones, temperaturas extremas, radiaciones, iluminación inadecuada, posturas forzadas, levantamiento de cargas pesadas, etc.
• Riesgos químicos: Exposición a sustancias tóxicas, gases, vapores, polvos, etc.
• Riesgos biológicos: Contacto con agentes biológicos como bacterias, virus, hongos, etc.
• Riesgos ergonómicos: Movimientos repetitivos, posturas incómodas, diseño inadecuado de herramientas y equipos.
• Riesgos psicosociales: Estrés laboral, acoso laboral, burnout, falta de control sobre el trabajo, conflictos interpersonales, etc

soliciones

Problemas

• Evaluación de riesgos
• Prevención de riesgos:

o Medidas técnicas: Implementar sistemas de ventilación, protección acústica, equipos de protección individual, etc.o Medidas organizativas: Rotar tareas, establecer descansos, adaptar horarios, etc.o Medidas personales: Capacitación de los trabajadores, promoción de hábitos saludables, etc.

• Promoción de la salud:
• Programas de bienestar
• Ergonomía:.
• Salud mental

• Cumplimiento de la normativa

Salud del trabajador

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