Informe Tech

Técnicas Para Evaluar Procesos

Ingenieria Industrial

JSR

empezar

Definición

¿Para que sirve?

Tecnicas

Elaboración

ÍNDICE

Definición

01

Las técnicas de evaluación de procesos son estrategias que se utilizan para documentar las áreas de oportunidad y las buenas prácticas de un programa. El objetivo es mejorar la gestión a través de recomendaciones viables.Para llevar a cabo la gestión de procesos, es necesario contar con un análisis y una evaluación que permita mostrar los resultados actuales del proceso, además de su posición en cuanto al cumplimiento de las exigencias del cliente. De modo que, las organizaciones deben de asegurarse de que los procesos que se llevan a cabo internamente se enfocan en el cumplimiento de los objetivos de la empresa y su desarrollo en el mercado.

Jonathan solis

Jonathan solis

¿Para que sirve?

02

La evaluación de procesos provee información que contribuye a la mejora de gestión de una organización, detectando las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en cuanto al funcionamiento de los procesos y su condición, aportando puntos que permitan a las organizaciones determinar estrategias que aseguren su efectividad operativa.

Diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto es una herramienta gráfica que muestra la frecuencia de los datos ordenados de mayor a menor, para identificar los aspectos que necesitan resolverse primero. Se basa en el principio de Pareto, que establece que el 80% de las consecuencias son resultado del 20% de las causas.

Diagrama de Ishikawa

Un diagrama de Ishikawa (también conocido como diagrama de pescado) es una herramienta eficaz para la resolución de problemas. En lugar de centrarse en una solución rápida, este diagrama permite a los equipos realizar una lluvia de ideas e identificar la causa raíz de un problema para encontrar una solución a largo plazo.

Técnicas para la recopilación y el análisis de información

03

Jonathan solis

Benchmarking

El benchmarking es un método de gestión empresarial que consiste en comparar los procesos, técnicas y servicios de una empresa con los de otras organizaciones para identificar las mejores prácticas. El objetivo es aumentar la competitividad y la eficiencia de la empresa.

03

Ciclo de Deming o PDCA

El ciclo Deming es el sistema más utilizado para implantar dicho plan de mejora continua. Recibe el nombre de Edwards Deming, quien fue su principal impulsor, pero también se conoce como ciclo PHVA que son las siglas de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar, o PDCA en inglés (Plan, Do, Check, Act).

Jonathan solis

Pasos para elaborar un diagrama de Pareto

04

1. Determinar el problema a estudiar 2. Investigar las causas que generan dicho problema 3. Registrar la frecuencia de ocurrencia (pérdidas en dólares o cantidad de defectos provocados) de cada variable o causa 4. Ordenar las causas encontradas de mayor a menor magnitud 5. Calcular el impacto total de los factores a la organización en dólares o en cantidad de defectos mediante la frecuencia acumulada 6. Calcular el porcentaje total que representa cada causa, así como el porcentaje acumulado 7. Dibujar una gráfica en la que se contemple el número de defectos en el eje vertical izquierdo, el porcentaje acumulado en el eje vertical derecho y las causas de mayor a menor magnitud en el eje horizontal 8. Dibujar una línea que represente el porcentaje acumulado que se calculó en el sexto paso

Jonathan solis

¡Gracias!

+01 234 567 890

JONATHAN SOLIS RICARDO