Sesión 5

INICIAR

Licenciatura en Mercadotecnia DigitalSesión 5

Tecnologías de la información y comunicación

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5

Bienvenidos a la sesión 5 de nuestra materia Tecnologías de la información y comunicación

Para comprender con más detalle los conceptos generales del Branding y Presencia de Marca Digital es necesario revisar los siguientes temas:4.1. Importancia del branding en el entorno digital5.2. Gestión de la reputación en línea5.3. Estrategias de storytelling digital

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5

El branding y la presencia de marca digital son conceptos fundamentales en la estrategia de marketing contemporánea. El branding se refiere al conjunto de acciones y estrategias destinadas a construir y gestionar una marca. En el entorno digital, esto implica desarrollar una imagen coherente y memorable que resuene con los consumidores a través de diversas plataformas y medios. La creación de una identidad sólida y consistente es esencial para diferenciarse en un mercado altamente competitivo y saturado de información.La presencia de marca digital, por otro lado, abarca todas las interacciones y actividades que una marca realiza en el espacio digital. Esto incluye la gestión de la reputación en línea, que es crucial para mantener la confianza y la credibilidad entre los consumidores. A través de una comunicación transparente y auténtica, las empresas pueden manejar eficientemente su reputación, respondiendo a comentarios y reseñas de manera proactiva. La gestión adecuada de la reputación no solo mejora la percepción pública de la marca, sino que también puede influir positivamente en la lealtad del cliente y atraer nuevos consumidores.

Branding y presencia de marca digital

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5

La importancia del branding en el entorno digital radica en su capacidad para construir una identidad de marca sólida y coherente que resuene con los consumidores en un mercado altamente competitivo. En la era digital, el branding permite a las empresas diferenciarse mediante la creación de una imagen de marca única que genera confianza y lealtad entre los clientes. Una estrategia de branding efectiva puede aumentar significativamente la visibilidad y el reconocimiento de la marca, logrando que los consumidores la identifiquen y prefieran frente a otras opciones disponibles.Además, el branding digital facilita la gestión de la reputación en línea, permitiendo a las empresas controlar cómo se percibe su marca en el entorno digital. A través de una comunicación transparente y auténtica, las empresas pueden responder rápidamente a las críticas y comentarios, fortaleciendo su imagen y relación con los clientes. Esto no solo mejora la percepción de la marca, sino que también fomenta la participación y el compromiso de los usuarios, creando una comunidad leal y activa en torno a la marca.

Importancia del branding en el entorno digital

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5

Importancia del branding en el entorno digital

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5

Gestión de la reputación en línea

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5

La gestión de la reputación en línea es un proceso crucial para cualquier marca, empresa o persona que desee mantener una imagen positiva en el entorno digital. Esta práctica consiste en monitorear y analizar lo que se dice sobre una entidad en internet, y actuar en consecuencia para influir en las percepciones públicas. Una reputación online sólida se construye a través de una comunicación transparente, respuestas adecuadas a comentarios y críticas, y la promoción de contenido positivo que resalte los valores y logros de la marca.

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5

Estrategias de storytelling digitalEl storytelling digital es una técnica poderosa dentro del marketing de contenidos que utiliza la narración de historias para conectar emocionalmente con la audiencia y transmitir el mensaje de la marca de manera efectiva. Esta estrategia se basa en la creación de relatos auténticos y memorables que capturen la atención del público, generando un vínculo más profundo y duradero con la marca. La clave está en ser genuino, mostrar vulnerabilidad y humanidad, lo que permite a la audiencia identificarse y conectar a un nivel personal con la historia contada.Una estrategia efectiva de storytelling digital debe considerar la optimización multidispositivo, asegurando que la historia sea accesible y atractiva tanto en ordenadores como en dispositivos móviles. Además, es esencial utilizar datos para personalizar las historias, adaptándolas a los intereses y comportamientos específicos de la audiencia. Esto no solo mejora la relevancia del contenido, sino que también incrementa la probabilidad de que los usuarios se sientan involucrados y comprometidos con la narrativa.

Estrategias de storytelling digital

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5

Recursos bibliográficos

• Freire Sánchez, A. (2017). ¿Cómo crear un storytelling de marca?: de la teoría a la práctica profesional. Editorial UOC. Co38.

Recuperado de: https://elibro.net/es/ereader/udibiblioteca/116296

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5

Recursos bibliográficos

• García Estévez, M. A. (2022). La importancia del branding en la era digital para la creación de marcas sólidas. Consulta las páginas12-13 y 3144.

Recuperado:https://openaccess.uoc.edu/bitstream/10609/147364/5/mgarciaestevezTFG0123memoria.pdf

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5

Praset (2020). Qué es storytelling y cómo aplicarlo en tu estrategia de marketing digital [video]

Recuperado de:https://www.youtube.com/watch?v=GGqM5oZ0-5I

Tecnologías de la información y comunicación SESIÓN 5