Administración de ventas FLN B

Alumna: cindy Polanco Escalante

universidad cnci campus virtual

Administración de ventas FLN B

Presentación

1. IntroducciónObjetivo de la Presentación: Explorar las principales técnicas de venta, sus características y las ventajas que aportan a las empresas.Importancia de las Técnicas de Venta: Aumentar las conversiones, mejorar la relación con los clientes y maximizar los ingresos.

2. Técnicas de Venta y sus Características a. Venta Consultiva Características: Enfoque en comprender las necesidades del cliente. Desarrollo de una solución personalizada. Uso de preguntas abiertas para descubrir problemas y oportunidades. Ventajas: Genera confianza y credibilidad con el cliente. Aumenta la satisfacción del cliente al ofrecer soluciones adaptadas. Facilita la construcción de relaciones a largo plazo. b. Venta Basada en Soluciones Características: Presentación del producto o servicio como una solución a un problema específico. Enfoque en los beneficios y resultados, en lugar de las características del producto. Uso de casos de éxito y pruebas de efectividad. Ventajas: Mejora la relevancia del producto para el cliente. Aumenta la percepción de valor del producto o servicio. Facilita el cierre de ventas al demostrar un claro retorno de inversión. c. Venta Relacional Características: Enfoque en la construcción y mantenimiento de relaciones con los clientes. Comunicación continua y atención personalizada. Uso de la empatía y el seguimiento proactivo. Ventajas: Fomenta la lealtad del cliente y la repetición de negocios. Facilita el boca a boca positivo y las referencias. Crea oportunidades para ventas adicionales y cruzadas. d. Venta de Consultoría Características: Actuar como un asesor de confianza para el cliente. Análisis detallado de las necesidades del cliente y el mercado. Recomendaciones basadas en la experiencia y el conocimiento especializado. Ventajas: Posiciona al vendedor como un experto en la industria. Aumenta la credibilidad y la influencia sobre las decisiones de compra. Promueve relaciones más profundas y duraderas con los clientes. e. Venta Directa Características: Interacción cara a cara con el cliente. Presentación directa de productos y servicios. Demostraciones prácticas y pruebas en vivo. Ventajas: Permite una comunicación más efectiva y personalizada. Ofrece la oportunidad de responder preguntas y manejar objeciones en tiempo real. Facilita el cierre de ventas mediante una experiencia directa del producto.