Mercadotecnia estratégica en acción

Mercadotecnia estratégica en acción

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Diferenciación

El marketing estratégico busca que, tras un profundo análisis de mercado, una empresa sepa muy bien quién es y qué hace, y cómo esto puede lograr una diferenciación en el mercado.Spotify ha logrado distinguirse de cualquier otro competidor sin importar cuán parecidos sean los servicios que ofrecen satisfaciendo las necesidades y demandas de su público objetivo renovándose constantemente.Su análisis de mercado le dio las bases para ser una marca estable. Gracias a ello ha podido incluir tecnología nueva a sus servicios, brindando un servicio personalizado a sus usuarios, a la vez que se mantiene informada sobre las tendencias y cambios en su mercado.

+Spotify, historia

Spotify

Historia de Spotify

Entre las acciones que puede emprender una empresa para lograr un buen marketing estratégico están las estrategias de fidelización que buscan consolidar la relación de los consumidores a largo plazo, logrando que los clientes existentes se vuelvan cada vez más habituales.Hay programas de fidelización con enfoque escalonado que generan recompensas para los consumidores, lo cual fomenta la recordación de marca e incentiva las ventas.

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Toks

La empresa Toks es un claro ejemplo de esto con su programa A comer Club, donde otorga puntos por cada compra a sus clientes.Esta marca junto con Spotify son ejemplos claros de cómo la fidelización de clientes puede ser una estrategia poderosa.

Toks

Los nichos de mercado también forman parte del marketing estratégico. Basan todas sus acciones y decisiones en un público previamente analizado a profundidad.Un ejemplo es Twitch, que no ha dedicado sus esfuerzos en tratar de atraer la atención de un público muy general, sino a solo aquellos usuarios que se interesen en los servicios y contenido que ofrecen.

"Un nicho de mercado es una parte muy específica de un grupo de consumidores. Está compuesta por un número reducido de personas o empresas que comparten características y necesidades similares". Un nicho representa una pequeña parte de un segmento de mercado.Un ejemplo de empresa que atiende a un nicho de mercado es el restaurante Forever en la Ciudad de México que ofrece una interesante variedad de comida vegana.

Forever vegano

El producto por encima de cualquier mensaje. Un detallado análisis del mercado le ha dado Red Bull las bases suficientes para determinar cómo se puede volver única y esencial. Esta marca coloca su identidad como parte de todas sus campañas y se asegura de que su nombre resuene en todos lados, especialmente en diversos eventos deportivos o de entretenimiento. La marca muestra su identidad y ese es un largo proceso de buenas decisiones que la han llevado hasta donde está ahora con campañas emocionalmente impactantes y culturalmente relevantes.

Starbucks

Que una marca se vuelva parte del estilo de vida de los consumidores no es algo fácil. Sin embargo, mediante un marketing estratégico a largo plazo es posible: la empresa determina cómo quiere ser percibida y ofrece lo que su público objetivo desea. Esto ha sido una constante en las acciones que ha emprendido Starbucks desde su inicio: ofrecer una experiencia que vaya más allá del café.

Apple

Un ejemplo de marketing estratégico de Apple es la campaña "Shot on iPhone". Esta iniciativa destaca las capacidades de la cámara de los iPhones al mostrar fotografías y videos impresionantes tomados por usuarios comunes de iPhone de todo el mundo. La campaña resalta la calidad de la cámara de los iPhones y crea un sentido de comunidad al permitir que los usuarios compartan sus propias creaciones visuales utilizando el hashtag #ShotoniPhone en las redes sociales.

Esto promueve la participación del usuario, y amplifica el alcance a través de contenido generado por los usuarios. Destacando las características distintivas de sus productos y conectando emocionalmente con su audiencia. Así como Starbucks, Apple ha demostrado cómo construir una marca que se convierta en parte integral del estilo de vida de los consumidores.

Coca Cola

Con su campaña "Share a Coke" personalizó las botellas con nombres populares y términos cariñosos como "amigo" o "amor". Al permitir que los consumidores encontraran sus propios nombres en las botellas y compartieran una Coca-Cola con amigos y seres queridos, la campaña generó un gran compromiso emocional y aumentó las ventas.

Coca-Cola es un claro ejemplo de cómo crear experiencias de marca que generen un impacto emocional en los consumidores.

Nike

Esta marca es experta en crear mensajes de valor e inclusivos; esto es marketing estratégico que busca sumar más consumidores y reforzar la esencia y la presencia de la marca en el mercado. Una de sus campañas más notables fue «The Land of New Football». Con motivo de la Eurocopa 2021. Nike creó una serie de anuncios en los que fomenta el respeto, la tolerancia, la diversidad y la inclusión en este deporte.

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El marketing estratégico les permite a las empresas entrar al mercado con el pie derecho, sabiendo que tienen un plan muy bien delimitado que respaldará su producto o servicio a largo plazo. Puede ser un proceso complejo y largo, pero los resultados son notorios y efectivos, ya que las marcas se colocan en el sitio donde quieren estar y comparten sus mensajes a las personas indicadas.Observa este video final y reflexiona acerca de su importancia en las organizaciones.

Santos, D. (2024). Marketing estratégico: qué es y cómo aplicarlo. Obtenido de hubspot.es: https://blog.hubspot.es/marketing/marketing-estrategico-ejemplos

En resumen

Reflexiona: ¿Qué otros aspectos de valor e incusivos podrías incluir en la comunicación de la organización?

Es una de las claves del marketing gastronómico. Ayuda a destacar en un mercado competitivo y atraer a los cliente, busca resaltar las características de un producto o servicio para que se distinga de los de la competencia. Ayuda a aumentar la lealtad a la marca, las ventas y el crecimiento

Diferenciación

La diferenciación puede manifestarse en diversos elementos, como:

• Calidad
• Diseño
• Innovación
• Servicio al cliente
• Marca