Presentación Cine

por

EMPEZAR

Lesly López Márquez

Glosario de terminologías

según la asq.

ÍNDICE

estudio de las entradas, los pasos y las salidas de un proceso . Generalmente se utiliza para mejorar la comprension del proceso para determinar metodos para corregir, mejorar o controlar la eficacia y eficiencia del proceso.

Análisis de causas

Comparacion de un estado actual con el esperado

Análisis de brechas

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Acciones para garantizar que un proceso o actividad respalde la estrategia,las metas y los objetivoos de organizacion

ALINEACION

aCCIÓN CORRECTIVA

Es una herramienta que sirve para corregir todo tipo de fallas dentro de los procesos de la empresa, cuando corregimos errores estamos mejorando los procesos, es por eso que debemos considerar a las acciones correctivas como una herramienta de mejora continua.

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Calidad Calidad total CERO DEFECTOSControl de calidad Control de calidad Offline Control de calidad Online Control del proceso Costo de la calidad

Herramienta creada por Genichi Taguchi, que implica diseñar un producto que sobrepase las expectativas del cliente en sus caracteristicas mas importantes y ahorrar dinero en las que al cliente no le interesan. Implica diseñar un proceso de produccion capaz de fabricar el producto en todos su rango de variacion normal, dentro de las especificaciones del proceso.

Diseño robusto

Es una técnica que permite clasificar gráficamente la información de mayor a menor relevancia, con el objetivo de reconocer los problemas más importantes en los que deberías enfocarte y solucionarlos.

Diagrama de pareto

Es un diagrama de barras tipo matriz que se utiliza en la planificacion y el control de procesos / proyectos para mostrar el trabajo planificado y terminado en relación con el tiempo

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Diagrama de GANTT

Son imperfecciones en los requisitos y especificaciones de las materias primas y los productos finales.

defecto de calidad

Proceso de distribución uniforme de la cantidad y variedad de trabajo en el tiempo de trabajo disponible, evitando la sobrecarga y la infrautilizacion de los recursos

EQUILIBRIO DE LA LÍNEA

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La eficiencia busca optimizar el uso de los recursos, como el trabajo, la tecnología, el capital y la tierra, para producir la mayor cantidad de bienes y servicios con la menor cantidad de desperdicio.

EFICIENCIA

Es la capacidad de un objeto, persona o procedimiento para conseguir su objetivo, sin prestar atención a los medios o recursos empleados para eso.

EFICACIA

La difusion de informacion para llevar un producto especifico desde la entrada del pedido a través de la programacion detallada hasta la entrega.

Flujo de información

La función de pérdida nos ofrece una manera de calcular la pérdida de calidad que sufre un producto o proceso con respecto a la características de calidad establecidos

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Función de pérdida

La incapacidad de un artículo, producto o serviciopara realizar las funciones requeridas a pedido debido a uno o más defectos

FALLA

El análisis de un sistema de fabricación en todas las etapas para maximizar la calidad del proceso en sí y los productos que produce

ÍNgeniería de calidad

Es el valor de toleracia especificada para la característica dividida por la capacidad del proceso

ÍNDICE DE CAPACIDAD DEL PROCESO

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Los indicadores de calidad son instrumentos de medición que las organizaciones utilizan para evaluar la calidad de sus productos y servicios. Son herramientas esenciales que mantienen los estándares de calidad en todos los procesos empresariales.

indicador de calidad

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Just in time

Es una filosofía de organización de la producción que se centra en la mejora de la eficiencia y la reducción de los costes gracias a un mejor control y una mayor coordinación de la cadena de suministro. Básicamente, se basa en recibir los insumos y fabricar los productos “justo a tiempo”, es decir, poco antes de que se entreguen y solo en las cantidades necesarias. Esto reduce o incluso puede llegar a eliminar la necesidad de almacenar y trasladar la materia prima del almacén a la línea de producción (en el caso de una fábrica).

Una línea en un gráfico que representa el nivel operativo promedio ( medio )general del proceso

LÍNEA CENTRAL

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Lean Manufacturing

Es un sistema de organización del trabajo que pone el foco en la mejora del sistema de producción.Para esto se basa en la eliminación de aquellas actividades que no aportan valor al proceso ni al cliente. Estas se denominan despilfarros o desperdicios, y son aquellas tareas que implican la sobreproducción, altos tiempos de espera o desperfectos en los productos

Es el propósito de una organización

misión

La mejora continua de los procesos es una búsqueda constante e interminable para identificar oportunidades de corrección, ajustes y mejoras en los procesos de negocio, los productos y los servicios.

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mejora contínua

mapa de procesos

La mejora de procesos son metodologías mediante las cuales un equipo evalúa sus procesos en uso y los adapta con la intención de aumentar la productividad, reducir los costes, simplificar los flujos de trabajo, adaptarse a las cambiantes necesidades de negocios o mejorar la rentabilidad.

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Norma ISO 9001

La norma ISO 9001 busca mejorar la confianza y satisfacción del cliente así como de las partes interesadas; establecer una cultura proactiva de prevención, mejora y protección medioambiental y asegurar la consistencia de calidad de productos y servicios. De ahí que sea muy demandada y se fomente su uso.

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Planeación de calidad plan de controlPoka-yoke Políticas DE CALIDADPrincipio de ParetoProblemas triviales Problemas vitales

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Sistema de calidad

Un sistema de gestión de calidad (SGC) se refiere al conjunto de normas y medidas que se aplican para mejorar el proceso interno de una empresa u organización. Se establecen unos objetivos o políticas cuyo cumplimiento está dirigido a enfocar y controlar los estándares de calidad.

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Trilogía de calidad de Juran

Joseph Juran propuso que una correcta Gestión de la Calidad se logra a través de una trilogía de procesos: En primer lugar, la Planificación de la Calidad. La planificación se basa en desarrollar lo que el cliente precisa, ya sea un producto o un servicio, y así satisfacerlo. En segundo lugar, el Control de Calidad. Es quien suministra los estándares de calidad que se utilizarán para la inspección. Por último, la Mejora de la Calidad. Generalmente nace de la detección de errores. Hallar errores y conocer su origen nos permite encontrar una oportunidad de mejora del proceso.

Es el camino a seguir, que permite concretar la misión de la organización y se expresa con un enunciado breve y directo.

VISIÓN

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VARIABILIDAD

Se refiere a la inconsistencia o variación en los procesos, productos o servicios que resulta en diferencias respecto a las especificaciones o estándares deseados. En el contexto de la gestión de la calidad, la variabilidad es indeseable porque puede llevar a productos defectuosos, servicios inconsistentes o procesos ineficientes.

Se puede definir como una estrategia de gestión de la organización, cuyo objetivo principal es satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés. Estos grupos de interés suelen estar formados normalmente por empleados, accionistas y la sociedad en general.

Son más numerosos (aproximadamente el 80% restante), pero su impacto individual es menor.Ejemplos triviales pueden ser pequeñas imperfecciones o detalles menores.

Documento que establece las bases de actuación de las organizaciones en materia de gestión de calidad. Es decir, en cada compañía se establece qué se va a hacer, cómo, por quién y en base a qué objetivos, en relación a la calidad. Forma parte de la memoria de cada empresa y debe estar coordinado y ser coherente con la política de riesgos laborales y con la misión, visión y valores de la empresa.

Información documentada donde se especifica qué procedimientos de trabajo, recursos y herramientas son necesarios para ser aplicados, establecer quiénes son los que deben encargarse y cuándo es el momento preciso de hacer uso del mismo en un proyecto, producto, proceso o contrato. Esto con el fin de asegurar que los bienes, servicios y procesos internos cumplan con las expectativas de los clientes.

Se refiere a las actividades de control de calidad que se realizan fuera del proceso de producción en sí, es decir, antes de que el proceso comience o después de que los productos hayan sido fabricados.

• Este enfoque implica la planificación, el diseño, y la mejora del proceso de producción para asegurar la calidad del producto final.

La calidad es una propiedad que tiene una cosa u objeto, y que define su valor, así como la satisfacción que provoca en un sujeto.

Se refiere a la utilización de tecnologías digitales y herramientas basadas en internet para supervisar, gestionar y asegurar la calidad de productos o servicios en tiempo real.

• Permite la automatización de procesos de control de calidad, la recolección y análisis de datos de manera continua y la detección temprana de errores o defectos.

El principio de Pareto o ley de pareto establece que, para muchos resultados, de forma general, el 80 % de las consecuencias provienen del 20 % de las causas. En otras palabras, un pequeño porcentaje de causas tiene un efecto descomunal.

• Es un término que hace referencia a la supervisión y verificación de variables inherentes en todo proceso para la reducción de la variabilidad en el producto final, diminuición costos, incremento de la eficiencia y reducción del impacto ambiental en una organización.

Es una técnica de calidad que sistemáticamente detecta un error antes de que se convierta en un defecto. Se trata por tanto de una herramienta que tiene como principal objetivo evitar la generación de errores. Su misión es ayudar al trabajador en tareas o procesos rutinarios y/o con variabilidad.

Es un estandar de de rendimiento y un método desarrollado por Crosby donde afirma qque si las personas se comprometen a vigilar detalles y evitar errores, pueden acercarse al objetivo de cero defectos

Estos son los problemas críticos o esenciales que afectan significativamente la calidad. Resolver estos problemas vitales tiene un efecto directo en la calidad general.

Es un proceso que se utiliza para garantizar que los productos y servicios cumplan con ciertos estándares y requisitos de calidad.

• El costo de calidad cuantifica el costo total de los esfuerzos y problemas relacionados con la calidad. En otras palabras, pone en evidencia el impacto financiero de alcanzar o no un alto nivel en la calidad de los productos y procesos de producción de una empresa.

Son descripciones escritas de los sistemas para controlar la calidad de las piezas y los procesos al abordar las características clave y los requisitos de ingeniería.