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Presentación

tecnicas de venta

Modelo atención, interes, deseo y acción (aida)

Una de las técnicas mas utilizada comunmente es el modelo AIDA, el cual fue creado a finales del siglo XIX en el campo de la publicidad y el marketing, el cual tuvo gran relevancia por su enfoque para comprender y optimizar el proceseo de persuacion y venta. este modelo se ha convertido en una herramienta fundamental, ya que proporciona una estrategia clara para influir en las decisiones de compra de los clientes. La tecnica es un acrónimo que representa las etapas por las que pasa un cliente potencial durante el proceso de compra, el cual consiste en lo que siguiente:

Consiste en motivar al cliente a tomar acción y realizar la compra, se brinda una llamado de forma clara y directa, como "comprar ahora".

Se busca estimular el deseo del cliente, explicando como el producto o servicio puede resolver sus problemas o satisfacer sus necesidades.

Consiste en generar interés en el producto o servicio resaltando los beneficios y características que éste ofrece.

Consite en captar la atención del cliente portencial desde el inicio, implica utiliza marketing y publicidad efectiva para destacar entre la competencia

Atención:

Interés:

Deseo:

Acción:

TÉCNICA SPIN

Se centra en una comuicación bidireccional, busca adapatar la venta a las necesidades y deseos especificos del cliente, tiene una enfoque de venta a largo plazo mediante la construcción de relaciones sólidas y duraderas. Se destaca el valor añadido que puede ofrecerse al cliente, brindándole beneficios tangibles y superando expectativas.

Ofrecer productos o servicios que respondan a las necesidades del cliente, crear una positiva de los resultados que sepueden lograr.

Averigua ell nivel de gravedad del problma de tu cliente para crear un sentido de urgencia y hacerle entender las implicciones y las consecuencias de que el problema persista.

Es importante que afines tu sensibilidad comercia y te profundices en el problema del cliente para saber de que manera le afecta.

Identifica la situación en la que se encuentra tu cliente. Reúne datos e información relevante que establezaca la base de la conversación.

Situación:

Problema:

Implicación:

Necesidad de solución:

La técnica SPIN ofrece una serie de beneficios para los vendedores y las organizaciones que la utilizan:

• Permite comprender a fondo las necesidades, problemas y desafios del cliente.
• Genera confianza y credibilidad.
• Adapata las soluciones a las necesidades del cliente.
• Supera las objeciones de manera efectiva.
• meora la tasa de cierre de ventas.
• Fomenta relaciones duraderas con los clientes.

SISTEMA ZELEV NOEL

El proceso de ventas del sistea Zelev Noel se enfoca en productos y servicios especializados que requieren de un enfoque estructurado y estratégico. Este sistema se compone de varias etapas cruciales esenciales para establecer una relación sólida con el cliente y lograr una venta exitosa. Esta técnica esta compuesta por 6 puntos fundamentales:

verificar preparativos

En esta etapa , el vendedor se asegura de que todos los preparativos necesarios estén en su lugar antes de comenzar la interacción con cel cliente. Esto podría incluir la revisión de la información del cliente, preparación de m ateriales de ventas y asegurarse de que esté familiarizado con el producto o servicio que se ofrecera.

entrevista efectiva y vendedora

En esta fase, el vendedor realiza una entrevista efectiva con el cliente, donde utiliza habilidades de escucha activa y elabore preguntas relevantes paraobtener información valiosa. El objetivo es comprender las necesidades y deseos del cliente, además de establecer una conexión y construir una relación de confianza con él.

NECESIDADES ESTABLECIDAS PREVIAMENTE

Antes de la interacción con el cliente, el vendedor ya habia establecido las necesidades del cliente mediante investigaciones o análisis previos. En esta etapa, el vendedor recuerda y se refiere a las necesidades previamente identificadas para ofrecer una solución personalizada y relevante.

tarea de demostración

En esta fase, el vendedor preseta una demostración o muestra del producto o servicio al cliente. El objetivo es mostrar cómo la solución propuesta puede abordar las necesidades del cliente y proporciona beneficios significativos. durante la demostración, el vendedor destaca las características y beneficios clave, respondiendo a las preguntas y las preocupaciones del cliente.

Satisfacción total y atención postventa

Una vez que se ha relizzado la venta, el vendedor se enfoca en garantizar la satisfacción total del cliente, Esto implica brindar un servicio postventa de calidad, asegurarse de que el cliente esté satisfecho con su compra y ofrecer asistencia adicional si es necesario.

venta enlatada, consultiva y adapatativa

Venta enlatada: Este enfoque se basa en la estandarización y la repetición de un discurso de ventas predefinido. Se utiliza especialmente en ventas de productos o servicios de bajo costo y poca complejidad. El vendedor sigue un guion o presentación preestablecida que se adapta mínimamente a las necesidades o características del cliente. El objetivo principal es lograr una venta rápida y eficiente mediante la presentación de los beneficios generales del producto o servicio.

Venta consultiva: Este enfoque se centra en comprender las necesidades y desafíos específicos del cliente para ofrecer soluciones personalizadas. El vendedor adopta el rol de un asesor o consultor, realizando preguntas para entender profundamente las necesidades del cliente y luego presentando una propuesta adaptada a esas necesidades. Se busca establecer una relación a largo plazo con el cliente, brindando un alto nivel de atención y seguimiento.

Venta adaptativa: En este enfoque, el vendedor se adapta continuamente a las preferencias y comportamientos del cliente durante el proceso de ventas. Se basa en la flexibilidad y la capacidad de ajustar la estrategia de ventas según la respuesta y retroalimentación del cliente. El vendedor muestra una gran capacidad de adaptación, siendo receptivo a los cambios y ajustando su enfoque para satisfacer las necesidades cambiantes del cliente a lo largo del proceso de ventas.

Los enfoques de venta juegan un papel fundamental en el éxito de cualquier empresa. Comprender las necesidades y preferencias de los clientes, adaptar las estrategias de venta y ofrecer soluciones personalizadas son aspectos clave para destacarse en un mercado altamente competitivo.

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