tipos de comunicación

Los procesos de comunicación en la empresa

Información

La comunicación es el proceso de compartir mensajes y señales en diversos contextos, desde conversaciones hasta gestos y campañas publicitarias. Es amplia y puede incluir cualquier tipo de intercambio de ideas o señales.

Comunicación

Información, en cambio, se refiere a datos que han sido organizados y contextualizados para tener significado y ser útiles. Es específica y ayuda a reducir la incertidumbre, facilitando la toma de decisiones. En resumen, la comunicación es el acto de transmitir mensajes, mientras que la información es el contenido significativo de esos mensajes.

Etapas de los procesos de comunicación

Tipos de comunicación

Elementos base del proceso de la comunicación

• • Emisor: La persona que crea y envía el mensaje, codificándolo para transmitirlo.
• • Receptor: La persona que recibe el mensaje y lo descodifica para entenderlo.
• • Mensaje: La información concreta que el emisor comunica al receptor.
• • Código: El sistema de signos usado para intercambiar información, conocido por ambos (ej. idiomas, señales de tráfico).
• • Canal: El medio a través del cual se envía el mensaje (ej. teléfono, correo electrónico, cara a cara). El canal puede influir en la forma del mensaje.
• • Contexto o situación comunicativa: El entorno que rodea el acto comunicativo, que puede afectar la comprensión y el significado del mensaje según la situación (ej. un mensaje en una cafetería vs. una carnicería).

• Desarrollo de la Idea: Articula y organiza claramente lo que quieres comunicar. Planea y elimina elementos que podrían causar confusión. Identifica lo esencial que no puede faltar.• Codificación: Transforma la idea en un mensaje claro y adecuado para tu audiencia. Decide si usarás imágenes, texto, o simplemente explicarás la estrategia.• Transmisión del Mensaje: Selecciona el canal más eficaz para comunicar el mensaje (reunión cara a cara, correo electrónico, etc.) • Recepción: El equipo recibe la información sobre la estrategia de marketing.• Decodificación e Interpretación: Los miembro s del equipo interpretan el mensaje, buscando entender tanto el contenido explícito como el implícito. • Retroalimentación: La comunicación es efectiva cuando obtienes retroalimentación que muestra comprensión del mensaje.

Comunicación Verbal:Utiliza el lenguaje oral o escrito para expresar pensamientos y sentimientos.

Comunicación no Verbal:Utiliza elementos no lingüísticos como gestos, postura, expresiones faciales y contacto ocular para transmitir mensajes.