infografía Minimalista Corporativa

Los procesos de comunicación en la empresa

Ambar Diaz Dueñas

Diferencias entre Información y Comunicación

Elementos base del proceso de la comunicación

Información: Se refiere a los datos y hechos que se transmiten de una fuente a un receptor. Es un flujo unidireccional sin necesidad de interacción.Comunicación: Es el proceso de intercambio de información entre dos o más partes, que incluye retroalimentación y un proceso bidireccional.

Emisión: El emisor codifica y envía el mensaje.Transmisión: El mensaje se envía a través de un canal.Recepción: El receptor recibe y decodifica el mensaje.Retroalimentación: El receptor responde al mensaje, completando el proceso de comunicación.

Etapas de los procesos de comunicación

Tipos de comunicación

Verbal: Uso del lenguaje hablado o escrito para transmitir un mensaje.No verbal: Incluye gestos, expresiones faciales, y posturas corporales.Formal: Comunicación estructurada y reglamentada en contextos oficiales.Informal: Comunicación espontánea y sin reglas establecidas.

Martínez, M. (2004). Teoría de la comunicación y la información. Editorial Tecnos. 20(189)

Emisor: El que envía el mensaje.Receptor: El que recibe y decodifica el mensaje.Mensaje: Contenido que se transmite.Canal: Medio por el cual se envía el mensaje.Código: Conjunto de signos utilizados para transmitir el mensaje.Retroalimentación: Respuesta del receptor al mensaje recibido.

Fernández, C. (2005). Comunicación humana: Elementos y procesos. Editorial McGraw-Hill 1(20)

López, J. (2008). Tipos de comunicación en las organizaciones. Editorial Cátedra. 1(128)

Casado, M. A. (2010). Procesos de la comunicación. Editorial Alianza. 1(35)

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