Glosario ASQ

CONCEPTOS Y TERMINOLOGÍA SEGUN LA "ASQ".

Sociedad Americana de Calidad

Introducción.

En el siguiente apartado se desglosarán algunos conceptos importantes ante la ASQ y con ello sus definiciones.Para comenzar a adentrarnos a este proyecto se puede describir la ASQ (por sus sigla en inglés) como la Sociedad Américana para la Calidad o bien American Society for Quality. La ASQ es un factor importante dentro del sector industrial ya que es la que otorga y con ello ayuda a obtener certificaciones que dependen de la calidad de nuestra empresa y/u organización. ASQ ofrece cursos de capacitación para profesionales de calidad de todos los niveles de experiencia y habilidades . Sea visto como un líder de la industria y dé el siguiente paso en su viaje hacia la calidad. La capacitación se ofrece en una variedad de métodos para satisfacer sus necesidades. - ASQ lleva más de 50 años ofreciendo formación. Es una herramienta de monitoreo que evalúa las principales áreas de desarrollo, como comunicación, motricidad gruesa, fina, socioindividual y de resolución de problemas, que permite la comparación de la población local con los estándares internacionales de desarrollo.

Desarrollo.

Conceptos y terminología según la ASQ

Obj. ASQ

Def. Glosario

Historia ASQ

Def. ASQ

Conceptos y terminología según la ASQ

Conclusión(es).

Valeria: En conclusión, este glosario proporciona una visión integral de los conceptos y términos clave en el campo de la calidad, según la ASQ. Los términos y definiciones presentados en este glosario reflejan los estándares y mejores prácticas de la industria, y están diseñados para ayudar a los profesionales de la calidad a entender y aplicar los principios y herramientas de la calidad de manera efectiva. Cristian: Al terminar está actividad pude darme cuenta del significado de algunas palabras que no conocía o no comprendía bien, gracias esto podré un mejor aprendizaje en la materia ya que podré opinar en temas que tengan relación con la actividad que realice. Rafael: La ASQ es una organización dedicada a promover la calidad y la mejoría constante de las industrias y por lo tanto la calidad es un objetivo fundamental para cualquier empresa que busque destacarse competitivamente , a través de estos conceptos reunidos en tal glosario son un fundamento para entender un poco más y darme una idea del tema , así como la importancia y relevancia que pueden llegar a tener en una organización. Manuel: Gracias a la ASQ las organizaciones pueden obtener certificaciones que ayudan a mejorar la calidad en dichas empresas esto resulta de suma importancia ya que un punto clave del éxito para cualquier tipo de empresa no importa su giro es la calidad de los productos que ofrece, en el presente glosario están plasmados una serie de conceptos que ayudan a la mejor comprensión del tema.

Bibliografías/Anexos

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Obtención de datos.

Cuando se quiere resolver de raíz un problema importante es necesario tener información sobre el mismo que permita identificar cuándo, dónde y en qué condiciones se da tal problema.

Sistema de gestión de calidad.

Un sistema formal que documenta la estructura, responsabilidades y procedimientos necesarios para lograr una gestión eficaz de la calidad.

Plan de calidad.

Un documento o conjunto de documentos que describen las normas, prácticas de calidad, recursos y procesos pertinentes a un producto concreto, servicio o proyecto.

Ingeniería de calidad.

La ingeniería de calidad es una metodología que se centra en desarrollar, gestionar y mejorar los procesos organizacionales de empresas productoras de bienes y servicios.

Objetivo

Una comunidad de expertos en calidad que se dedica al avance de la teoría y la práctica de la calidad, así como de artes y ciencias afines. ASQ ofrece servicios de desarrollo, certificación, información y conocimiento profesional, así como una comunidad de miembros. El objetivo de ASQ es construir el futuro de la calidad, poniendo énfasis en la eficiencia, la eficacia y el mejor uso del tiempo, materiales y recursos para cumplir con los retos y lograr que el mundo funcione mejor.

La política de calidad

General de una organización instrucción de sus creencias acerca de la calidad, cómo la calidad se producirá y su resultado esperado.

Manual de gestión.

Es un documento general, de aplicación a todas las áreas de la empresa que afectan la calidad: ° Define el alcance y los elementos del sistema de calidad. ° Asigna autoridad y responsabilidades. ° Provee lineamientos de los subsistemas y procedimientos principales.

Cambio rápido

La capacidad de cambiar rápidamente las herramientas y accesorios (por lo general en cuestión de minutos) para varios productos se pueden ejecutar en la misma máquina.

Gestión de calidad.

La aplicación de un sistema de gestión de la calidad en la gestión de un proceso para lograr la máxima satisfacción del cliente al menor coste global para la organización al mismo tiempo mejorar el proceso.

Función pérdidad de calidad.

Una aproximación parabólica de la pérdida de calidad que se produce cuando una característica de calidad se desvía de su valor objetivo. La función de la pérdida de calidad se expresa en unidades monetarias: el costo de la desviación del objetivo aumenta cuadráticamente cuanto más se mueve la cualidad característica de la meta.

ASQ

American Society for Quality (Sociedad Americana de Calidad) es una comunidad de expertos en calidad que ofrece capacitación, certificaciones y herramientas para diversas industrias. ASQ fue fundada en 1946 en Milwaukee y su misión es aumentar el uso de la calidad para responder a las necesidades del mundo. ASQ ofrece 18 certificaciones profesionales, incluidas las certificaciones Seis Sigma.

Historia

Comunidad de expertos en calidad más grande del mundo. Creada hace 77 años, y con sede en Milwaukee, Estados Unidos, ASQ es líder en capacitación, certificación individual y herramientas referentes a calidad para todo tipo de industrias gracias al trabajo y apoyo de sus más de 80,000 socios en todo el mundo. Desde 1991, ASQ es el único administrador del prestigioso Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige. ASQ también es fundador del American Customer Satisfaction Index (ACSI), un indicador económico trimestral ampliamente observado que mide la satisfacción de los clientes de una amplia gama de bienes y servicios.

Fabricación.

La fabricación es el proceso de transformación de materias primas o componentes en productos acabados.

Despliegue de la función de calidad.

Un método estructurado en el que las necesidades del cliente se traducen en normas técnicas adecuadas para cada etapa del desarrollo de productos y producción El proceso de QFD se refiere a menudo como escuchar la voz del cliente.

Auditoría de la calidad.

Independiente examen sistemático y revisión para determinar si las actividades de calidad y los resultados se ajustan a los planes y si estos planes se aplican eficazmente y son adecuadas para alcanzar los objetivos.

Glosario

Es un catálogo de palabras de una misma disciplina o de un campo de estudio, que aparece definidas, explicadas o comentadas. También se trata de un catálogo de palabras desusadas o del conjunto de comentarios y glosas sobre los textos de un autor.

Costes de la calidad

Otro término para COPQ. Es considerado por algunos como sinónimo de COPQ pero es considerado por los demás a ser único. Aunque los dos conceptos destacan las mismas ideas, algunos no están de acuerdo en cuanto a qué concepto fue primero y qué categorías se incluyen en cada uno.

Trilogía de la calidad

Enfoque de tres vertientes de la gestión de la calidad. Las tres partes están planificación de la calidad (desarrollo de los productos y procesos necesarios para satisfacer las necesidades del cliente), control de calidad (producto de reuniones y metas del proceso) y la mejora de la calidad (alcanzando niveles sin precedentes de rendimiento).

Círculo de calidad.

Una mejora de la calidad o de mejora del grupo de estudio propio compuesto por un pequeño número de empleados (10 o menos) y su supervisor. Los círculos de calidad se originó en Japón, donde son llamados círculos de control de calidad.

Herramienta de calidad.

Un instrumento o técnica para apoyar y mejorar las actividades de gestión de la calidad y mejora de procesos.

Tiempo de cola.

El tiempo pasa un producto en una línea de espera del próximo diseño, procesamiento de pedidos o el paso de la fabricación.

ISO

ISO son las siglas en inglés International Organization for Standardization. Se trata de la Organización Internacional de Normalización o Estandarización, y se dedica a la creación de normas o estándares para asegurar la calidad, seguridad y eficiencia de productos y servicios. Son las llamadas Normas ISO.

Planificación

Es un proceso sistemático que consiste en tomar decisiones anticipadas para controlar las acciones presentes y prever las consecuencias futuras, con el objetivo de lograr un objetivo deseado.

Control

Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas

Calidad

Es un término subjetivo que cada persona o sector tiene su propia definición. 1. En el uso de técnicas, de calidad puede tener dos significados: 2. las características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer necesidades implícitas o explícitas, . un producto o servicio libre de deficiencias.