CRM interactivo

Es el apartado en el que se visualiza el estado de la oferta y los servicios disponibles del cliente (Minutos, llamadas y datos).

Es el apartado en el que visualizamos el estado, fecha de inicio, vendedor, IMEI, tipo de tarjeta SIM, estado, tipo, proveedor del servicio de la línea, así como sus servicios activos.

Es la opción en la que se puede validar el tipo y estado del equipo del cliente. En el podemos encontrar si la terminal esta homologada, si tiene VoLTE y si es compatible con la banda 28.

Es el apartado de consulta de las ofertas comerciales solicitadas, hayan sido activadas o no por el cliente y en el podemos visualizar montos, fechas y vigencias.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)

Es el apartado en el que podemos consultar a detalle los movimientos de portabilidad efectuados con la línea( ID, número portador, número transitorio, fecha y estatus).

Es donde se visualiza el NVNO del cliente.

Es el registro historico que detalla las solicitudes, validaciones o consultas recibidas en las interacciones del asesor teléfonico con el cliente.

• //Agente: Victor Vázquez

//UF: Agustin Bolaños Cruz //DN: 9511354257 //Alt: 8118800331 //Correo: agustinbolanoscruz@gmail.com //IMEI: 869917058407888 //ICCID: 8952140062565196198F //MVNO: 281_Newww //Equipo: Xiaomi Redmi Note 8 //Roaming: Correcto //VoLTE: Correcto //APN: Correcto //IMS: Correcto //CP: 69600 Coord: 17.4602989098988, -97.2303563085456 //Motivo: UF reporta fallas en servicio de voz y datos, se solicita numero alterno. //Solución: Se hacen validaciones básicas, equipo compatible, oferta comercial activa, zona con cobertura correcta, se realizan reseteo de configuración de red, se hacen configuraciones correctas, se solicita reinicio de terminal, estado del servicio: CORRECTO

Es donde se visualizan los cambios de número que ha tenido el cliente.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)

Es el apartado de consulta de las ofertas comerciales solicitadas, hayan sido activadas o no por el cliente y en el podemos visualizar montos, fechas y vigencias.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)

Es el apartado de consulta de las ofertas comerciales solicitadas, hayan sido activadas o no por el cliente y en el podemos visualizar montos, fechas y vigencias.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)

Es el apartado de consulta de las ofertas comerciales solicitadas, hayan sido activadas o no por el cliente y en el podemos visualizar montos, fechas y vigencias.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)

Es el apartado de consulta de las ofertas comerciales solicitadas, hayan sido activadas o no por el cliente y en el podemos visualizar montos, fechas y vigencias.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)

Es el apartado de consulta de las ofertas comerciales solicitadas, hayan sido activadas o no por el cliente y en el podemos visualizar montos, fechas y vigencias.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)

Es el apartado de consulta de las ofertas comerciales solicitadas, hayan sido activadas o no por el cliente y en el podemos visualizar montos, fechas y vigencias.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)

Es el apartado de consulta de las ofertas comerciales solicitadas, hayan sido activadas o no por el cliente y en el podemos visualizar montos, fechas y vigencias.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)

Es el apartado de consulta de las ofertas comerciales solicitadas, hayan sido activadas o no por el cliente y en el podemos visualizar montos, fechas y vigencias.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)

Es el apartado de consulta de las ofertas comerciales solicitadas, hayan sido activadas o no por el cliente y en el podemos visualizar montos, fechas y vigencias.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)

Es el apartado de consulta de las ofertas comerciales solicitadas, hayan sido activadas o no por el cliente y en el podemos visualizar montos, fechas y vigencias.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)

Es el apartado de consulta de las ofertas comerciales solicitadas, hayan sido activadas o no por el cliente y en el podemos visualizar montos, fechas y vigencias.

Es el apartado en el que se visualizan el histórico de movimientos en la oferta comercial de la línea (fechas, montos y cantidades)