Módulo didáctico genial
Cristina Veronica Corvera Rodriguez
Created on August 29, 2024
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Transcript
GUIA DE CAPACITACIÓN
Empezar
CENTRO DE ATENCION VIRTUAL QR
Í n d i c e
Nuevo Catalogo QR GMM
Cedula De Calidad
MAGNO GMM
PROCESOS
QUE INFORMACIÓN SE PUEDE COMPARTIR
CONOCE TUS INDICADORES
PLUS
Presentación del módulo
MODIFICACIÓN DE CARTA
PAGO DE REEMBOLSO
ACTIVACIONES
Plus Al Terminar La Consulta
Manual de Procesos Atención QR
Pólizas Versátil
Cartas Remananetes y de siniestrialidad
Modelo de Videollamada
PROCESOS
Modificación de carta de programación en INFO
¿Como se realiza la modificación de una fecha de carta?
¿Qué podemos modificar?
Next
1.- Fechas de ingresos 2.- Hospital y/ o nombre del medico. Solo si es un errror.
Pasos a seguir:1- En INFO en mantenimiento de siniestros.2.- Coloca numero de siniestro o folio NZ.3.- Selecciona el nombre del asegurado y selecciona modificar.4.- Cierra la opcion de ROL.5.- Selecciona Datos adicionales. 6.- Modifica fecha de ingreso, hospital o nombre de medico (segun sea el caso)
Nota importante: Revisa las observaciones y se es necesario modifica.
Modificación de carta de programación en INFO
¿Como liberar un pago de Reembolso?
Next
Pasos a seguir:1- En INFO en mantenimiento de siniestros.2.- Coloca numero de siniestro o folio NZ.3.- Selecciona el nombre del asegurado y selecciona modificar.4.- Cierra la opcion de ROL.5.- Verifica que las facturas ya fueron aprobadas, en Ctrl. Doctos.
¡Atención! Solo aplica cuando el pago no fue liberado.
Modificación de carta de programación en INFO
¿Como liberar un pago de Reembolso?
6.- Com. Gastos 7.- Gasto porcedente.8.- Cierra las ventanas hasta llegar a Selecciona Inf. Medica.9.- Y finalmanete selecciona Aprobar sin.10- Regresa a la pagina principal y selecciona Reserva de siniestro. Selecciona pagos.
1.Subconcepto reembolso de GMM 2.En código coloca reembolso 3.En moneda de sinestro coloca moneda nacional 4.En emisión coloca inmediato 5.En los binoculares seleccionar identificación y copia el RFC. 6.En texto de pago coloca el RFC sin el guión 7.Finalmente selecciona ACEPTAR
- Nota: Si el monto es mayor a $60,000 deberás copiar el numero de monedas y enviarlas con tu super para pagar.
Tipificación
Se notifica mediante correo *AVISO** Catálogo de causas GMM QR del 1-septiembre-2024 las nuevas causas de tipificación.
+ info
De acuerdo a las nuevas intrucciones 1-sept-2024
Objetivo
Poder contar con la cedula para mayor información, para evitar desviaciones.
Recuerda cerrar desde el teléfono cada que termines de realizar una consulta
PLUS
- Para valoraciones de folios del extranjero:
- Para solicitar comprobantes de pago (SPEI)
- Si requieres una carta o finiquito
- Como solicitar un expediente.
Activaciones
MAGNO GMM
+ info
- Monitorea tus logros
CONOCE TUS INDICADORES
- CSAT
- OPORTUNIDAD
- CALIDAD
- PRODUCTIVIDAD