Durante la operación

Es momento de conocer cómo opera el área de boliche basado en el trabajo en equipo de las áreas de ingresos y snack.Da clic en los círculos azules para obtener más información. Posteriormente da clic en cada imagen para explorar su contenido.

Durante la operación

Atención y servicio al invitado en el boliche

Venta de líneas de boliche

Es momento de conocer cómo opera el área de boliche basado en el trabajo en equipo de las áreas de ingresos y snack.Da clic en los círculos azules para obtener más información. Posteriormente da clic en cada imagen para explorar su contenido.

Durante la operación

Atención y servicio al invitado en el boliche

Venta de líneas de boliche

Venta de líneas de boliche

El área de Ingresos es la responsable de la venta de líneas de boliche. Los invitados pueden adquirir las líneas de a través de compra de línea por persona o combos, por medio del Sistema Conqueror y la PDS.Da clic en el siguiente video para conocer el proceso de venta de líneas de boliche y su correcto marcaje en los sistemas.

Canje de cupones y promociones de boliche

Tickets por línea

Ilimitado

Canje de Cupones

Líneas de cortesía

Además de la venta de las líneas individuales y combos, existe el canje de cupones y las promociones del área.Da clic en el cada recuadro para conocer más información

Miércoles 2x1

Atención y servicio al invitado

El área de Snack es la responsable de brindar servicio a los invitados durante su estancia en el boliche.Da clic en el siguiente video para conocer algunas de las actividades durante la operación.

Entradas

¿Qué debo saber sobre las pantallas ?

Términos en las pantallas

Dentro de la operación es necesario conocer términos esenciales que aparecen en las pantallas del área durante las partidas. Hasta el momento hemos visto que el objetivo del boliche es derribar todos los pinos (10 en total) a través del lanzamiento de la bola. Para lograrlo, los invitados cuentan con 10 entradas (turnos para tirar por jugador), teniendo dos oportunidades en cada una para derribar todos los pinos.Una vez que se registre el nombre de los jugadores en el tablero y se inicia la partida de boliche, las entradas se muestran en las pantallas como casillas del 1 al 10, tal y como se observa en la siguiente imagen.

Nombre del jugador

Turno del jugador marcado en rojo

Suma de pinos derribados por jugador

Total de pinos derribados en la partida

Pinos derribados

Entrada

Partida y puntuaciones en el boliche

Al iniciar la partida de boliche se observan en la pantalla los siguientes elementos:

Términos y valores de los puntajes

Dentro de la partida pueden aparecer en las pantallas diferentes términos, algunos de ellos representan variantes que determinan diferentes puntuaciones según el tiro que realice el jugador dentro del juego.Algunos de los términos que son necesarios identifiques en la pantalla son:

Bumper

Strike o chuza

Spare

Split

Pinos sin derribar

Spare

Esta jugada se consigue derribando los 10 pinos entre las dos oportunidades de tiro que tiene cada jugador en su turno. Se representa en la pantalla con "/".

Spare

EJEMPLO

El jugador que logre un spare recibe 10 puntos más la puntuación que logre hacer el jugador en su próximo lanzamiento de bola.

8 / 16

6 - 22

Entrada 1

Entrada 2

Lanzamiento 1

Lanzamiento 2

3. Suma de pinos derribados

Strike o Chuza

Se consigue derribando los 10 pinos en la primera oportunidad de tiro y se representa en la pantalla con una "X". Cuando un jugador realiza una chuza en su primer lanzamiento, NO se otorga la segunda oportunidad de tiro. La puntuación de la chuza se ve reflejada hasta la siguiente Entrada o turno del jugador.

EJEMPLO

En este ejemplo

X37

Entrada donde se realizó la chuza

9 - 46

Entrada posterior a la chuza

Entrada anterior a la chuza

9 - 18

Suma de pinos derribados hasta el momento

Errores comunes en el boliche

Pista

Pantalla

Da clic en los recuadros para descubrir los errores comunes en el boliche y cuales de estos como anfitrión te corresponde resolver, o en su caso, canalizar con quien corresponda.

Pinos

¡Bien hecho!

Ya conoces la las actividades de las diferentes áreas que hacen posible la operación del boliche

Sigue avanzando para conocer las actividades de cierre

Pinos derribados en el primer tiro

Pinos derribados en el segundo tiro

Pinos totales derribados

Los pinos totales derribados se irán sumando en cada entrada o turno. Ejemplo:Entrada 1: Puntos 8Entrada 2: 8 + (pinos derribados en esa entarda)

Aparece el término " - " cuando los jugadores realizan un lanzamiento y no derriban ninguno de los pinos, por lo que no acumulan puntos.

Pinos sin derribar

Suma de pinos Entrada 1

Una vez que el jugador realice su primer lanzamiento de la Entrada 2 (6 pinos en este ejemplo) , los pinos derribados se sumarán a los 10 pinos de la Entrada 1.En este ejemplo se suman los 10 pinos de la Entrada 1 + 6 pinos del primer lanzamiento en la Entrada 2, por lo que el total de pinos serán 10+6=16 (aparecerán en la pantalla en el espacio de suma en la Entrada 1)

Se suman los pinos derribados en los dos lanzamientos del turno presente + los de la entrada anterior.En este ejemplo el jugador derribó 6 pinos entre sus dos lanzamientos + 16 del turno anterior, dando un total de 22 pinos (aparecerán en la pantalla en el espacio de suma en la Entrada 2)

8 / 16

6 - 22

Entrada 1

Entrada 2

Lanzamiento 1

Lanzamiento 2

3. Suma de pinos derribados

Lanzamiento 1

¿Cómo aparece la suma de pinos en pantalla cuando se hace un spare?

Suma de pinos Entrada 2

Lanzamiento 2

El equipo de ingresos es el primero en brindar un servicio a los invitados respecto a boliche, ya que en esta área se realiza la venta de líneas de boliche así como el canje de cupones.

Compra de líneas

Área de Ingresos

¡Conoce como inicia todo!

El equipo de ingresos es el primero en brindar un servicio a los invitados respecto a boliche, ya que en esta área se realiza la venta de líneas de boliche así como el canje de cupones.

Compra de líneas

Área de Ingresos

¡Conoce como inicia todo!

El término Split significa que un tiro es de alta dificultad, sucede cuando dos o más pinos quedan de pie después del primer tiro, quedando un espacio entre ellos de tal forma que resulta complicado tirar los pinos restantes. En pantalla se representa con un círculo al rededor de la puntuación del primer tiro. Esta jugada no suma puntos extras.EJEMPLO:

Split

En la siguientes imágenes se observa que el jugador derribó 8 pinos en su primer tiro, dejando 2 pinos de pie con una distancia entre ambos que dificulta el derribarlos al mismo tiempo, por lo que se considera un Split "una jugada dificil", independientemente si se derriban o no los pinos restantes.

En caso de detectar o que los invitados refieran errores referente a los pinos (se atoran en la zona de choque, no bajan correctamente los pinos) o relacionados con la cámara se deberá reportar inmediatamente al Gerente/Subgerente de Operaciones y al técnico de boliche.

Errores que involucren pinos

El equipo de snack se encarga de la segunda parte del servicio a los invitados respecto a boliche, ya que los anfitriones asignados registran a los jugadores, realizan labor de venta, mantienen el área limpia y resuelven dudas a los invitados respecto al boliche.

Atención al invitado

Área de Snack

¡Conoce más sobre la operación!

La promoción de Ilimitado está vigente en temporada baja, de lunes a viernes desde la apertura hasta las 4:00 pm del CEF.Esta promoción consiste en tiros ilimitados en la compra de una línea de boliche.MARCAJE EN PDS

1. Botón "Artículos"
2. Botón "Boliche"
3. Botón "Promos"
4. "ILIMITADO"

MARCAJE EN CONQUEROREn temporada baja se activará la opción de "Ilimitado" para realizar su correcto marcaje.NOTA: Para la promoción de ilimitado, los anfitriones de ingresos pueden ingresar los nombres de los jugadores desde ésta área

Promoción Ilimitado

Los invitados pueden realizar el canje de cupones en el área de Ingresos a través de códigos QR.Existen dos tipos de cupones: internos y externosINTERNOSSon cupones que se les otorgan a los colaboradores de Grupo Diniz: cumpleaños, empleado del bimestre y aniversarios.EXTERNOSSon cupones que los invitados obtienen por medio de los convenios con empresas externas. Estos cupones se pueden cambiar escaneando el código QR o bien, ingresando el código correspondiente (algunos cupones tienen su botón especídico en la PDS)En el área de Ingresos se cuenta con un catálogo de convenios externos, donde podrás obtener el código para redimir los cupones en la PDS.

Cupones

NOTA: El canje de cupones únicamente de marca en la PDS. No debe marcarse en el sistema Conqueror, se realiza la notificación a Gerencia para que active l las pistas directamente.

1

2

Algunos de los errores comunes en el boliche son originados por el mal uso operativo de los invitados, los cuales pueden ser corregidos por los anfitriones del Snack.Algunos de estos errores son:

• Tener un exceso de bolas puede provocar que el sensor determine que hay un error.
• Se atoran las bolas en la canaleta: Deben retirarse las bolas con mucha precaución
• Ingresar más jugadores de los que pagaron: deben incluirse en el tablero sólo el nombre que corresponda al número de líneas compradas por el invitado
• Derribar pinos mientras la pista no está en uso

Mal uso operativo

En caso de que las bolas de boliche se atoren en la canaleta, el anfitrión del snack debe retirarlas con precaución para no resbalarse en la pista.

Como su nombre lo indica, los días miércoles existe la promoción de 2x1 en el boliche en los CEF, es decir, en la compra de una línea (10 tiros) los invitados se llevan otra línea gratis.MARCAJELos días miércoles se activa el botón de "MIÉRCOLES 2X1" , el cual podrás encontrar en el apartado:1. ARTÍCULOS2. Botón "BOLICHE"3. Botón "LÍNEAS"Para marcar en el sistema Conqueror, de igual forma los días Miércoles se activa su respectivo botón.

Miércoles 2x1

Marcaje PDS

Marcaje Conqueror

Las líneas de cortesía se entregan a los invitados por indicaciones del Gerente/ Subgerente de CEF.Para marcar este tipo de líneas deberas presionar:

1. Botón "Artículos"
2. Botón "Boliche"
3. Botón "Líneas"

Para el cambio de líneas de cortesía debe llenarse el formato correspondiente.

Líneas de cortesía

NOTA: Este procedimiento se marca únicamente en la PDS. No debe marcarse en el sistema Conqueror, se realiza la notificación a Gerencia para que active las pistas directamente.

1. El jugador derriba 8 pinos en su primer lanzamiento (quedan 2 pinos de pie)2. En jugador derriba los 2 pinos restantes, por lo que aparece el término de spare "/" en la pantalla3. No aparecerá la suma de pinos derribados hasta el siguiente lanzamiento de bola, ya que se sumarán los 10 pinos más los derribados en ese primer tiro del siguiente turno/entrada

Entrada 1

8 /

Entrada 1

1. Primer lanzamiento

2. Segundo lanzamiento

3. Suma de pinos derribados

El término de bumper se muestra en las pantallas cuando un jugador tiene activos los bumpers (riel de apoyo) para jugar

Bumper

X

Suma de puntos

Entrada donde se realizó la chuza

Una vez que el jugador realice sus siguientes dos lanzamientos posteriores a la chuza, estos se sumarán de la siguiente manera (da clic en los números de forma consecutiva):

Entrada posterior a la chuza

Entrada anterior a la chuza

9 - 18

Total de pinos que el jugador lleva acumulados hasta el momento

1

2

3

1. Se realiza la chuza.
2. NO aparece la puntuación hasta que se realicen los siguientes dos lanzamientos, ya que estos se sumarán a los 10 pinos obtenidos en este tiro

9 -42

1. Se suman los dos siguientes lanzamientos con los 10 pinos de la chuza anterior (10+9=19). Esta puntuación se agrega al acumulado hasta el momento (18+19=37) y aparece la puntuación en la pantalla
2. La suma de los pinos obtenidos en este turno (9) más la puntuación obtenida en el paso anterior (37) aparecerá en la pantalla en el espacio de total de pinos del tuno actual (37+9=42)

37

El equipo de snack se encarga de la segunda parte del servicio a los invitados respecto a boliche, ya que los anfitriones asignados registran a los jugadores, realizan labor de venta, mantienen el área limpia y resuelven dudas a los invitados respecto al boliche.

Atención al invitado

Área de Snack

¡Conoce más sobre la operación!

Chuza

Cuando un jugador realiza una chuza, no aparecerá de forma inmediata en la pantalla el puntaje de pinos derribado.El puntaje de esa entrada aparecerá en la pantalla hasta el siguiente turno (siguientes dos lanzamientos) del jugador.

En caso de detectar algún error en pantalla, marcaje incorrecto del puntaje, etc., debes reportar inmediatamente al Gerente/Subgerente de Operaciones y al técnico de boliche

Errores en pantalla

Los invitados también pueden adquirir una línea de boliche a través del canje de tickets:

1. Deben dirigirse a la zona de Canje en el área de Ingresos
2. El anfitrión parca únicamente en PDS el en botón correspondiente "LINEA X TICKET" (En el apartado de: a) "Artículos", b)"Boliche", c) "Líneas")

1. El anfitrión debe dar aviso a la Gerencia, para que desde ahí se marque en el Sistema Conqueror y se pueda habilitar la pista

El costo de la línea en tickets es de *700 ticketsPara el cambio de tickets por líneas debe llenarse el formato correspondiente.NOTA: Este procedimiento se marca únicamente en la PDS. No debe marcarse en el sistema Conqueror, se realiza la notificación a Gerencia para que active las pistas directamente.

Tickets por línea

*Información sensible a cambios