OKR Shapes Presentation

CIERRE DE MES

Agosto 2024

ATC Multicuentas

ATC Grupo Modelo

agosto 2024

INDICE

Grupo Modelo

agosto 2024

ATC

Región 2

Angeles Gomez Jonathan

Estructura Cuenta Grupo Modelo

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Cervantes Miranda German

Barcenas Mercado Eduardo

Garibay Gross Román Fernando

Vacante

Ejecutivo de cuenta

Región 1

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Zapote Cruz Fernando

Corona García Brisa

Team Leader

Fiesco Olvera Jesualdo

KAM cuenta Modelo

7,407 Programa

AGOSTO

AGOSTO

2,399

91%

119

CONSOLIDADO

General 2024

2,604

88%

JULIO

95%

89%

85%

88%

87%

88%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

JULIO

2,338

2,707

2,437

2,856

2,641

2,291

EFECTIVAS PARA COBRO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

1,422 Programa

TOTAL ANUAL

AGOSTO

Plantas

15,643 Programa

1,330 Programa

TOTAL ANUAL

AGOSTO

almacenes

Programa

2,752

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

234

Efectividad

91%

Efectivas

2,518

Efectivas para cobro

2,399

Entrega 100%

2,053

Rechazo Parcial

486

No se atiende

Cancelado

57

Siniestro

Faltante Parcial

90

Cita Perdida

15

Sobrante

Ausencia

11

Rechazo Total

25

Estatus agosto 2024

5.4%8.3% 4.0%

552425

Guadalajara 7460 3 Comextra VHSA 2 Super Bara León 1

$2,646,548.33

Gestión de recibo de llegada tardía

$169,270,881.40

Valor factura de las confirmaciones gestionadas

162 confirmaciones

Región 1

171 confirmaciones

Región 2

13.2%

333 confirmaciones

$31,354,127.25

7.6%6.4%9.5%

196154 73

Oxxo Tlajomulco 15 Oxxo SMO 10Oxxo Tampico 7

Gestión de recibo por llegada tardía

59

$35,378,762.75

65 67196

Oxxo Monterrey 25 Oxxo Guadalupe 19 Oxxo Tlajomulco 9

Falta de documentación

75

38.4%28.3%4.6%

$11,571,930.24

6.5% 6.5%4.0%

154 4674

Oxxo SMO 4 Oxxo Azcapotzalco 3 Oxxo Querétaro 3

Negociación y recepción de mercancia

18

$9,709,594.16

12.1%22.2%4.6%

1484565

Oxxo Toluca 18Oxxo Mexicali 10 Oxxo Monterrey 3

Gestion de maniobra

19

Confirmaciones gestionadas

Valor factura

Porcentaje Gestionado

Confirmaciones Totales

$52,552,635.92

12.5%27.0%1 .2%

2411 162

Comextra Villahermosa 3 Monterrey 5549 3Cuautitlán 7464 2

Falta de documentación

29

$10,595,168.6

57 56 59

Conasuper 14 Mérida 4188 14 Villahermosa 7468 12

Gestión de maniobra

87

7.9%7.8%7.8%

$6,705,234.76

22.8% 10.0%66.6 %

3520 9

Gestión por pago de penalización

13

$8,756,879.35

17.4%16.0% 5.4%

352555

Tepotzotlán 8805 6Super Bara León 4 Guadalajara 7460 3

Negociación y recepción de mercancía

26

Confirmaciones gestionadas

MÁS Bodega MTY 87 Eleven Tultitlán 2 MÁS Bodega GDL 2

Valor factura

Porcentaje Gestionado

Confirmaciones Totales

Gestión latino agosto 2024

TOP 3 PENALIZACIONES

Kees

$ 5,800.00

$ 5,800.00

La Bufa

$ 34,800.00

Fletera2000

PENALIZACIONES

DETALLE LT

DETALLE MANIOBRA

TOP 3

TOP 3

$362,310.00

$ 52,200.00

$ 310,110.00

9 Penalizaciónes

156 Maniobras

Xisa

$ 66,020.00

$ 18,100.00

$ 37,240.00

$ 35,880.00

Maniobra

Penalizaciones

$ 5,800.00

$ 5,800.00

MÁS Bodega Cancún

7-Eleven Tultitlán

Villahermosa 7468

MÁS Bodega Monterrey

$ 3,000.00

$ 1,300.00

$ 4,200.00

Fletera 200

Wal Mart Mérida 7103

Accesorios agosto 2024

Wal Mart Cuautitlán 7464

$ 66,210.00

5.8% de las entregas efectivas ocuparon adicional

Oxxo Mexicali

MÁS Bodega GDL

Wal Mart Mérida 4188

$ 17,400.00

La Bufa

$37,500.00

$ 8,500.00

$ 29,000.00

5 Penalizaciones

4 Maniobras

$399,810.00

174 confirmaciones

9.4%

LT

90.6%

$ 40,190.00

Líneas Transportistas

Maniobras Latino

Xisa

$ 18,100.00

Región 1

• 16:30
• 14:34
• 12:15
• 10:51
• 9:05
• 9:01
• 8:15
• 7:09
• 6:17
• 5:48
• 5:45
• 4:38
• 3:18
• 2:59
• 1:40

12 54 1264 16 1058 13 20 68 44 5 15 83 74 25 1

HEBMas Bodega Oxxo Go Mart Wal Mart Super Ofertas 7 Eleven El Zorro Soriana Chedraui City Club Conasuper Comextra Super Bara Europea

05:11

07:00

06:03

06:00

09:36

Estadías promedio agosto 2024

1,227

PDF Validados R2

191

1,433

PDF Validados R1

No aplica PDF

191

19

21

21

32

26

28

Validaciones

Errores detectados

10.9%

392

Barcenas Mercado Eduardo

17.1%

552

Garibay Gross Román Fernando

20.7%

443

Zapote Cruz Fernando

16.6%

Cervantes Miranda Germán

Gomez Ángeles Jonathan

17.6%

13.3%

Cortez Campbell María Fernanda

292

471

455

1,227

1,433

77

131

09:00 pm - 06:00 am

02:00 pm - 09:00 pm

06:00 am - 02:00 pm

3er turno

2do turno

1er turno

AGOSTO

695 Programa

Plantas

661 Programa

AGOSTO

almacenes

AGOSTO

661 Programa

Plantas

772 Programa

AGOSTO

almacenes

Región 1

Región 2

30.7%

33.7%

35.4%

935

721

1,004

reagendas

reagendas

La asignacion de programa se divide en 2 regiones

Regiones

Documentacion BKHL

Administración de patio valder

Cadenas con más cargas.

Resultado general

Lineas de transporte con mayor presencia

Los CEDIS con más cargas .

Valder

Cubasa

Maniobras Adicionales

Opciones dentro de modelo

Patio plantas

Conasuper Chalco

MULTICUENTAS

agosto 2024

ATC

MULTICUENTAS

Vacante

Estructura ATC Multicuentas

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Martinez Villegas Elizabeth Lourdes

Ramirez Hernandez Juan

Solano Mendez Perla Karina

Ejecutivo de cuenta

GEPP

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Rodriguez Hernandez Luis Alfredo

Montaño Ramirez Elias

Team Leader

Rios Guerra Oscar Jonathan

KAM Multicuentas

1,287

AGOSTO

97%

AGOSTO

15

CONSOLIDADO

15

1, 674

86 %

JULIO

99%

97%

99%

95%

85%

95%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

JULIO

1,056

1,449

1,068

1,523

1,712

1,70 8

EFECTIVAS PARA COBRO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

Programa

1,366

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

64

Efectividad

97%

Efectivas

1,302

Efectivas para cobro

1,287

21

Citas Perdidas

Ausencia

13

Rechazo Total

23

Entrega 100%

1,065

Rechazo Parcial

216

Cancelado

26

Faltante Parcial

895

AGOSTO 2024

05:13

06:26

05:05

05:31

05:17

418 confirmaciones

94 confirmaciones

34 confirmaciones

775 confirmaciones

ESTADIA PROMEDIO

ESTADIA PROMEDIO CEDIS DESTINO

RANGO DE HORAS MAYOR ENTREGAS

42 confirmaciones

Estadías promedio Agosto 2024

$ 50,900.00

Cedis mayor gasto

$ 12,150.00

$ 4,750.0 0

Maniobras en planta

Servicios seven

$ 98,750.00

$ 96,750.00

$ 2,000.00

67 Maniobras1 Llegada tardia

$ 94,700.00

$ 2,200.00

$ 5,200.0 0

96 citas programadas91 citas efectivas

Maniobras

Mexicali 4924 38 Citas programadas 16 Citas con gasto

$ 193,450.00

168 confirmaciones

Gasto AGOSTO 2024

2 Planta apodaca mty 1 Planta villahermosa1 Planta culiacan

ML

12.6%

$652,948.17

863413

Chalco 7505 2 Merida 4188 2Cuautitlan 7494 1

Gestión de recibo por llegada tardía

$13,835,378.52

250 38 64

Monterrey 4995 14 Mexicali 4924 16 Villahermosa 6550 10

Gestion de maniobrade los cuales 45 entregaron al 100%

67

$653,890.07

76 25014

Guadalajara 6238 1 Monterrey 4995 1 Villahermosa 5680 1

Falta de documentacion

$3,058,059.98

91

Mas bodega mty 12

Servicio seven Gestion

12

Gestión ML agosto 2024

Confirmaciones gestionadas

214

City Club 5645 2Guadalajara 5557 1

Valor factura

$1,905,685.25

Confirmaciones Totales

Valor factura de las confirmaciones gestionadas

Negociacion y recepcion de documentos

$20,459,469.61

Gestión ML

7.46%

93 confirmaciones CON GESTIÓN

117

AGOSTO

99%

83

JULIO

62

97

77

75

106

100

EFECTIVAS PARA COBRO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

100%

JULIO

100%

100%

100%

99%

98%

100%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

Programa

118

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

Efectividad

99%

Efectivas

117

Efectivas para cobro

117

49

CONSOLIDADO

49

12

Ausencia

Rechazo Total

Entrega 100%

98

Rechazo Parcial

Cancelado

Faltante Parcial

895

Estatus AGOSTO 2024

Maniobras Terceros

$16,800

$12,600

$19,000

$12,000

$6,600

$6,600

$4,200

MERIDA 7103

VILLAHER. 7453

CULIACAN 7487

GUADAL. 5907

GUADAL. 7460

CHALCO 7459

MONT. 7461

$ 77,800.00

42 confirmaciones

Gasto AGOSTO 2024

ML

36%

AGOSTO

JULIO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

32

AGOSTO

92%

51

22

48

44

40

55

30

EFECTIVAS PARA COBRO

96%

JULIO

100%

95%

100%

92%

96%

100%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

Programa

42

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

Efectividad

100%

Efectivas

42

Efectivas para cobro

32

10

CONSOLIDADO

10

75

JULIO

12

64

85

62

77

EFECTIVAS PARA COBRO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

AGOSTO

91%

JULIO

100%

98%

100%

90%

95%

95%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

AGOSTO

Programa

111

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

Efectividad

95%

Efectivas

106

Efectivas para cobro

77

29

CONSOLIDADO

29

15

JULIO

1,523

EFECTIVAS PARA COBRO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

AGOSTO

90%

JULIO

100%

50%

83%

71%

86%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

AGOSTO

Programa

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

Efectividad

86%

Efectivas

Efectivas para cobro

CONSOLIDADO

AGOSTO

JULIO

1,712

EFECTIVAS PARA COBRO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

100%

JULIO

100%

100%

100%

85%

100%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

Programa

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

Efectividad

100%

Efectivas

Efectivas para cobro

CONSOLIDADO

Enero

1217

EFECTIVIDAD

Abril

Julio

95%

Julio

Programadas 14,353

No atendido

Mayo

1574

1972

1781

656

857

CONSOLIDADO

678

2015

Efectivas para cobro 12,774

Marzo

junio

1947

Acumulado general venta 13,430

1665

Multicuentas

Febrero

1259

General acumulado

97.02%

1597

PDF Validados

No aplica PDF

49

14

34

14

37

18

Validaciones

Errores detectados

194

Juan Ramirez Hernandez

23.16%

390

Perla Solano Mendez

24.42%

266

Alfredo Rodriguez Hernandez

16.65%

Adrian Lopez Landeros

23.60%

12.14%

Elizabeth Martinez Villegas

377

370

10

Errores detectados

Errores Ejecutivos

Juan Ramirez Hernandez

Perla Solano Mendez

Alfredo Rodriguez Hernandez

Adrian Lopez Landeros

Elizabeth Martinez Villegas

49

Detectados

Atacados

49

Errores detectados (Operaciones)

Errores Coordinador

Daniel Arenas - Monterrey

Dilan Fuentes - Monterrey

Alay Pool - Merida

Erick Moro - Culiacan

Abigail Hernandez - Merida

MULTICUENTAS

agosto 2024

ATC

MULTICUENTAS

Vacante

Estructura ATC Multicuentas

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Martinez Villegas Elizabeth Lourdes

Ramirez Hernandez Juan

Solano Mendez Perla Karina

Ejecutivo de cuenta

GEPP

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Rodriguez Hernandez Luis Alfredo

Montaño Ramirez Elias

Team Leader

Rios Guerra Oscar Jonathan

KAM Multicuentas

1,287

AGOSTO

97%

AGOSTO

15

CONSOLIDADO

15

1, 674

86 %

JULIO

99%

97%

99%

95%

85%

95%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

JULIO

1,056

1,449

1,068

1,523

1,712

1,70 8

EFECTIVAS PARA COBRO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

Programa

1,366

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

64

Efectividad

97%

Efectivas

1,302

Efectivas para cobro

1,287

21

Citas Perdidas

Ausencia

13

Rechazo Total

23

Entrega 100%

1,065

Rechazo Parcial

216

Cancelado

26

Faltante Parcial

895

AGOSTO 2024

05:13

06:26

05:05

05:31

05:17

418 confirmaciones

94 confirmaciones

34 confirmaciones

775 confirmaciones

ESTADIA PROMEDIO

ESTADIA PROMEDIO CEDIS DESTINO

RANGO DE HORAS MAYOR ENTREGAS

42 confirmaciones

Estadías promedio Agosto 2024

$ 50,900.00

Cedis mayor gasto

$ 12,150.00

$ 4,750.0 0

Maniobras en planta

Servicios seven

$ 98,750.00

$ 96,750.00

$ 2,000.00

67 Maniobras1 Llegada tardia

$ 94,700.00

$ 2,200.00

$ 5,200.0 0

96 citas programadas91 citas efectivas

Maniobras

Mexicali 4924 38 Citas programadas 16 Citas con gasto

$ 193,450.00

168 confirmaciones

Gasto AGOSTO 2024

2 Planta apodaca mty 1 Planta villahermosa1 Planta culiacan

ML

12.6%

$652,948.17

863413

Chalco 7505 2 Merida 4188 2Cuautitlan 7494 1

Gestión de recibo por llegada tardía

$13,835,378.52

250 38 64

Monterrey 4995 14 Mexicali 4924 16 Villahermosa 6550 10

Gestion de maniobrade los cuales 45 entregaron al 100%

67

$653,890.07

76 25014

Guadalajara 6238 1 Monterrey 4995 1 Villahermosa 5680 1

Falta de documentacion

$3,058,059.98

91

Mas bodega mty 12

Servicio seven Gestion

12

Gestión ML agosto 2024

Confirmaciones gestionadas

214

City Club 5645 2Guadalajara 5557 1

Valor factura

$1,905,685.25

Confirmaciones Totales

Valor factura de las confirmaciones gestionadas

Negociacion y recepcion de documentos

$20,459,469.61

Gestión ML

7.46%

93 confirmaciones CON GESTIÓN

117

AGOSTO

99%

83

JULIO

62

97

77

75

106

100

EFECTIVAS PARA COBRO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

100%

JULIO

100%

100%

100%

99%

98%

100%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

Programa

118

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

Efectividad

99%

Efectivas

117

Efectivas para cobro

117

49

CONSOLIDADO

49

12

Ausencia

Rechazo Total

Entrega 100%

98

Rechazo Parcial

Cancelado

Faltante Parcial

895

Estatus AGOSTO 2024

Maniobras Terceros

$16,800

$12,600

$19,000

$12,000

$6,600

$6,600

$4,200

MERIDA 7103

VILLAHER. 7453

CULIACAN 7487

GUADAL. 5907

GUADAL. 7460

CHALCO 7459

MONT. 7461

$ 77,800.00

42 confirmaciones

Gasto AGOSTO 2024

ML

36%

AGOSTO

JULIO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

32

AGOSTO

92%

51

22

48

44

40

55

30

EFECTIVAS PARA COBRO

96%

JULIO

100%

95%

100%

92%

96%

100%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

Programa

42

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

Efectividad

100%

Efectivas

42

Efectivas para cobro

32

10

CONSOLIDADO

10

75

JULIO

12

64

85

62

77

EFECTIVAS PARA COBRO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

AGOSTO

91%

JULIO

100%

98%

100%

90%

95%

95%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

AGOSTO

Programa

111

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

Efectividad

95%

Efectivas

106

Efectivas para cobro

77

29

CONSOLIDADO

29

15

JULIO

1,523

EFECTIVAS PARA COBRO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

AGOSTO

90%

JULIO

100%

50%

83%

71%

86%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

AGOSTO

Programa

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

Efectividad

86%

Efectivas

Efectivas para cobro

CONSOLIDADO

AGOSTO

JULIO

1,712

EFECTIVAS PARA COBRO

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

100%

JULIO

100%

100%

100%

85%

100%

EFECTIVIDAD ML

MAYO

JUNIO

MARZO

ABRIL

FEBRERO

ENERO

Programa

EFECTIVIDAD AGOSTO

No aplica para cobro

Efectividad

100%

Efectivas

Efectivas para cobro

CONSOLIDADO

Enero

1217

EFECTIVIDAD

Abril

Julio

95%

Julio

Programadas 14,353

No atendido

Mayo

1574

1972

1781

656

857

CONSOLIDADO

678

2015

Efectivas para cobro 12,774

Marzo

junio

1947

Acumulado general venta 13,430

1665

Multicuentas

Febrero

1259

General acumulado

97.02%

1597

PDF Validados

No aplica PDF

49

14

34

14

37

18

Validaciones

Errores detectados

194

Juan Ramirez Hernandez

23.16%

390

Perla Solano Mendez

24.42%

266

Alfredo Rodriguez Hernandez

16.65%

Adrian Lopez Landeros

23.60%

12.14%

Elizabeth Martinez Villegas

377

370

10

Errores detectados

Errores Ejecutivos

Juan Ramirez Hernandez

Perla Solano Mendez

Alfredo Rodriguez Hernandez

Adrian Lopez Landeros

Elizabeth Martinez Villegas

49

Detectados

Atacados

49

Errores detectados (Operaciones)

Errores Coordinador

Daniel Arenas - Monterrey

Dilan Fuentes - Monterrey

Alay Pool - Merida

Erick Moro - Culiacan

Abigail Hernandez - Merida

46.58%

27.23%

43.14%

46.58%

Finalizan 435

09:00 pm - 06:00 am

Citas Atendidas1597

Finalizan 744

Finalizan 418

699 citas

3er turno

258 citas

689 citas

Citas Programadas1646

02:00 pm - 09:00 pm

06:00 am - 02:00 pm

2do turno

1er turno

Confirmaciones atendidas por turno

46.58%

27.23%

43.14%

46.58%

Finalizan 435

09:00 pm - 06:00 am

Citas Atendidas1597

Finalizan 744

Finalizan 418

699 citas

3er turno

258 citas

689 citas

Citas Programadas1646

02:00 pm - 09:00 pm

06:00 am - 02:00 pm

2do turno

1er turno

Confirmaciones atendidas por turno

En base a las incidencias levantadas entre el KAM y Jefe de Operaciones, se comparte el calendario para atacar incidencias de operaciones.

Cancelado

26 confirmaciones

31 confirmaciones

Región 2

Región 1

Presencia en 9 regiones Cadenas con presencia WalmartSams Soriana City club

PRESENCIA

Cita perdida

13 confirmaciones

2 confirmaciones

Región 2

Región 1

1. Se Gestiona el envio de facturas correctas

Se empezo con presencia solo en Guadalajara,Monterrey y zona metro en el mes de enero Despues de los primeros servicios realizado dejaron de enviar programa, de lo que va del año llevamos un total de 15 viajes programados de los cuales 14 han pasado efectivos para cobro y 1 cancelado por parte del cliente

PRESENCIA

1. Gestion para el recibo con pago de penalizacion
2. dadiva al guardia para el ingreso de unidad por llegada tardia
3. Ingreso de unidad con otra confirmacion

1. Se Gestiona el envio de facturas correctas

Justificados

Faltantes

ACTIVIDADES

• Desarrollar y ejecutar estrategias especificas para las cuentas claves de la empresa
• Crear una relacion de largo plazo con los clientes
• Asegurar el cumplimiento de KPI
• Establecer una comunicacion efectiva con los clientes
• Promover lo que hace que su empresa es la mejor
• Crear planes estrategicos con el Time Leader
• Prersentacion de resustados con los clientes (KPI)

Ausencia

11 confirmaciones

Región 1

21,112 cajas

215 confirmaciones

17,121 cajas

273 confirmaciones

Rechazo Parcial

Región 2

Región 1

Estructura cuenta Grupo Modelo

Región 2

Región 1

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Cervantes Miranda German

Barcenas Mercado Eduardo

Zapote Cruz Fernando

Ruiz Serrano Juan Antonio

Garibay Gross Román Fernando

Corona García Brisa

Team Leader

Fiesco Olvera Jesualdo

KAM cuenta Modelo

• Se da seguimiento con apoyo de Gabriel segobia y Guadalupe Balderas para la asignacion de este nuevo cedis como crecimiento de la cadena

ACTIVIDADES

• Organizar el Trabajo
• Comunicar los objetivos
• Conectar el trabajo con el contexto
• Delegar tareas
• Liderear con el ejemplo
• Soliucionar los problemas que surjan
• Gestionar el progreso del proyecto
• Realizacion de programa
• Subir programa ala app

SE RETOMA

La partcipacion por parte del equipo de brindar solución y servicio a las incidencias que se detectan en cedis esto con el fin de que el cliente vea la participación de latino en situaciones adicionales

seguimiento

en conversacion con cliente se ve poco viable el reingreso a neto pero se continua insistiendo

Presencia en 9 regiones Cadenas con presencia WalmartSams Soriana City club

PRESENCIA

Se empezo con presencia solo en Guadalajara,Monterrey y zona metro en el mes de enero Despues de los primeros servicios realizado dejaron de enviar programa, de lo que va del año llevamos un total de 15 viajes programados de los cuales 14 han pasado efectivos para cobro y 1 cancelado por parte del cliente

PRESENCIA

1. Traspaleo de mercancia ladeada
2. Refuerzo de playo
3. Maniobra para cita nueva

Justificados

Faltantes

1. Gestion para el recibo con pago de penalizacion
2. dadiva al guardia para el ingreso de unidad por llegada tardia
3. Ingreso de unidad con otra confirmacion

Estructura cuenta Grupo Modelo

Región 2

Región 1

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Cervantes Miranda German

Barcenas Mercado Eduardo

Zapote Cruz Fernando

Ruiz Serrano Juan Antonio

Garibay Gross Román Fernando

Corona García Brisa

Team Leader

Fiesco Olvera Jesualdo

KAM cuenta Modelo

424 cajas justificadas

Justificados

Faltantes

Se empezo con presencia solo en Guadalajara,Monterrey y zona metro en el mes de enero Despues de los primeros servicios realizado dejaron de enviar programa, de lo que va del año llevamos un total de 15 viajes programados de los cuales 14 han pasado efectivos para cobro y 1 cancelado por parte del cliente

PRESENCIA

En base a las incidencias levantadas entre el KAM y Jefe de Operaciones, se comparte el calendario para atacar incidencias de operaciones.

Retro alimentacion

• Se realiza sesión con Víctor haciendo énfasis en errores recurrentes en bd y alertas que se deben detonar desde patio valder para un mejor seguimiento
• Así mismo se actualiza la información en cuanto al proceso de Ml en bkhl

Detalle penalizaciones

Se continua con el seguimiento de esta opcion se mando la propuesta nos comentan que en cuanto ajusten volumenes y programacion de cada una de las plantas se considerara la opcion

Patio Plantas

424 cajas justificadas

Justificados

Faltantes

El personal de valder atendio

1. Gestion de recibo por llegada tardia

Estructura cuenta Grupo Modelo

Región 2

Región 1

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Cervantes Miranda German

Barcenas Mercado Eduardo

Zapote Cruz Fernando

Ruiz Serrano Juan Antonio

Garibay Gross Román Fernando

Corona García Brisa

Team Leader

Fiesco Olvera Jesualdo

KAM cuenta Modelo

1. Adelanto de recibo a su hora de cita
2. unidad ingreso con otra confirmacion

1. Adelanto de recibo a su hora de cita
2. unidad ingreso con otra confirmacion

Para atacar los puntos negativos, se han tenido retroalimentaciones en equipo e individual para tener una mejora continua.Asi mismo se estima tener 1 por mes para que podamos atacar los puntos bajos y seguir mejorando en la operacion.

RETROALIMENTACION

Sobrante

6 confirmaciones

Región 1

Presencia en 9 regiones Cadenas con presencia WalmartSams Soriana City club

PRESENCIA

• Debido a la incidencia operativa en chalco se detuvo la conversacion con este prospecto esperando que se pueda retomar el proximo mes

Se empezo con presencia solo en Guadalajara,Monterrey y zona metro en el mes de enero Despues de los primeros servicios realizado dejaron de enviar programa, de lo que va del año llevamos un total de 15 viajes programados de los cuales 14 han pasado efectivos para cobro y 1 cancelado por parte del cliente

PRESENCIA

Entrega 100%

1,068 confirmaciones

985 confirmaciones

Región 2

Región 1

Para atacar los puntos negativos, se han tenido retroalimentaciones en equipo e individual para tener una mejora continua.Asi mismo se estima tener 1 por mes para que podamos atacar los puntos bajos y seguir mejorando en la operacion.

RETROALIMENTACION

ACTIVIDADES

• Desarrollar y ejecutar estrategias especificas para las cuentas claves de la empresa
• Crear una relacion de largo plazo con los clientes
• Asegurar el cumplimiento de KPI
• Establecer una comunicacion efectiva con los clientes
• Promover lo que hace que su empresa es la mejor
• Crear planes estrategicos con el Time Leader
• Prersentacion de resustados con los clientes (KPI)

1. Traspaleo de mercancia ladeada
2. Refuerzo de playo
3. Maniobra para cita nueva

Detalle LT

Rechazo Total

18 confirmaciones

7 confirmaciones

Región 2

Región 1

Estructura cuenta Grupo Modelo

Región 2

Región 1

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Ejecutivo de cuenta

Cervantes Miranda German

Barcenas Mercado Eduardo

Zapote Cruz Fernando

Ruiz Serrano Juan Antonio

Garibay Gross Román Fernando

Corona García Brisa

Team Leader

Fiesco Olvera Jesualdo

KAM cuenta Modelo

La cobertura general se aumento al 85%

Presencia Ml

top cadenas

ACTIVIDADES

• Organizar el Trabajo
• Comunicar los objetivos
• Conectar el trabajo con el contexto
• Delegar tareas
• Liderear con el ejemplo
• Soliucionar los problemas que surjan
• Gestionar el progreso del proyecto
• Realizacion de programa
• Subir programa ala app

Siniestro

1 confirmación

Región 1

Detalle maniobras

288 citas totales de las cuales efectivas a cobro ya se pasaron 239 Y 5 con estatus final no cobrable

El mes de Agosto se tienen 58 citas programadas de BackHaul de los cuales se recolectaron 15 y se tienen 43 pendientes .

1. Gestion de recibo por llegada tardia

Las unidades se adelantaron 1 día antes a su entrega, sin previo aviso

Fuera de horario de atención

No se atiende

4 confirmaciones

4 confirmaciones

Región 2

Región 1

Faltante

Región 2

Región 1

Presencia en 9 regiones Cadenas con presencia WalmartSams Soriana City club

PRESENCIA