Ruta "Modelo de atención empresarial"
GNP
Created on August 29, 2024
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Transcript
Capacitación Servicio y Operaciones
Nuevo modelo de Atención empresarial
Edición I 2024
Empezar
Mensaje de bienvenida
Ruta de aprendizaje
Funciones asesor de servicio
Explora cada uno de los contenidos de tu ruta de aprendizaje
Índice ruta de aprendizaje
Evaluación
Glosario
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Mensaje de bievenida
Instrucciones: Da clic en la pantalla para visualizar el video y al finalizar cierra la ventana para explorar el siguiente tema.
Acompáñanos a conocer la importancia del nuevo modelo de atención empresarial
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Funciones asesor de servicio
Tú eres una pieza clave
Tu rol como ejecutivo de servicio es fundamental para brindar un servicio excepcional. Conoce las funciones que te permitirán marcar la diferencia y superar las expectativas de nuestros clientes.
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Extracción de solicitud GMM
Instrucciones
- Explora cada una de las estaciones de conocimiento.
- Al finalizar cada video cierra la ventana y regresa a tu ruta de aprendizaje.
- Al termino de todo el recorrido responde la evaluación para acreditar tu aprendizaje.
Ruta de aprendizaje
Llenado MAE
Speach de notificación
Extracción de solicitud AUTOS
Introducción
¡Éxito en tu recorrido de aprendizaje!
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Evaluación de aprendizaje
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Glosario de aprendizaje