TEMA 5 DIRECCIÓN

TEMA 5

DIRECCIÓN

Como función administrativa la dirección es vital para la ejecución de las estrategias de una organización, pues a través de ella se ponen en marcha los lineamientos que se establecieron en la etapa de planeación y organización, se logran las normas de conducta más deseable en los integrantes de una entidad y se alcanza una adecuada comunicación. Sin embargo, pueden establecerse planes excelentes y tener los recursos necesarios para lograrlos, pero si las personas encargadas de dirigir a los ejecutores de dichos planes no son lo suficientemente hábiles para el manejo del personal y las diversas situaciones que se generen en el ambiente de trabajo, seguramente no se obtendrán buenos resultados; es por ello que el liderazgo, la motivación y la comunicación son funciones que el administrador debe conocer y aplicar como ejecutor de la dirección en una organización.

DIRECCIÓN

Propósitos:* Establecer un correcto sistema de comunicación con y entre el personal.* Utilizar el liderazgo para obtener un resultado eficiente de interacción con la gente.* Obtener niveles eficientes de productividad, auxiliándose de la motivación y del reconocimiento de su personal.

El autor Roberto B. Buchele dice que la dirección comprende la influencia interpersonal del administrador, a través de la cual logra que los subordinados obtengan los objetivos de la organización mediante la supervisión, la comunicación y la motivación.

5.1 Concepto e importancia de la dirección

Para que el logro de los objetivos sea exitoso, es necesario que el personal se involucre, comprometa como equipo de trabajo y establezca relaciones armoniosas

De la armonía del objetivo o coordinación de intereses

Todo el personal debe estar en el entendido de que la autoridad y el mando son resultado de una necesidad.

impersonalidad de mando

Los jefes y subordinados deberán estar en constante comunicación para poder trabajar correctamente en la consecución de los objetivos

supervisión directa

Los principios de la dirección se resumen a continuación de acuerdo a Lourdes Munch Galindo

5.2 Principios de la dirección

Los principios de la dirección se resumen a continuación de acuerdo a Lourdes Munch Galindo

Este principio es fundamental para evitar, en lo posible, los conflictos: respetar los niveles jerárquicos en la transmisión de órdenes mantiene a la organización en armonía.

de la vía jerárquica

Los conflictos deben resolverse cuando aparecen, de lo contrario, pueden llegar a ser incontrolables y desequilibrar toda la organización. Por esto, la resolución de conflictos debe ser considerada como una necesidad de cualquier organización..

resolución del conflicto

Hablar de existencia de conflictos nos debe remitir a las alternativas para solucionarlos. Es importante hacer un análisis de nuevas soluciones y/o estrategias que nos permitan mejorar situaciones ya existentes.

aprovechamiento del conflicto

5.3.1 IntegraciónLa integración comprende la función a través de la cual el empresario elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.

5.3 elementos de la dirección

Importancia de la introducción adecuada: El momento en que el elemento humano ingresa a una empresa es transcendental, pues de él dependerán su adaptación al ambiente de la empresa.

De la provisión de elementos necesarios: A cada miembro de la empresa debe proporcionársele los elementos necesarios para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto.

El hombre adecuado para el puesto adecuado: En otras palabras esto quiere decir que el hombre debe de poseer las características que la empresa establezca para desempeñar un puesto.

reglas en una empresa para lograr la efectividad

Obtención de los candidatos para ocupar los puestos de la empresa.

reclutamiento

Mediante la utilización de ciertas técnicas, elegir entre los diversos candidatos al más idóneo para el puesto, de acuerdo con los requerimientos del mismo.

selección

Articular o armonizar adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la empresa, y con el ambiente organizacional.

introducción o inducción

Lograr el desenvolvimiento e incremento de las capacidades del personal, para lograr su máxima eficiencia.

capacitación y desarrollo

la integración comprende 4 etapas

El término motivación puede abordarse desde diferentes perspectivas, dependiendo de las necesidades del individuo. Motivación es un término genérico que se aplica a una serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Motivar significa mover, conducir, impulsar a la acción. La motivación es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos de acuerdo con los estándares o patrones esperados.La motivación al personal es por demás un punto importantísimo en toda organización. El bienestar del personal y satisfacción (intereses personales) son condiciones sin discusión para que trabaje mejor y alcance resultados óptimos.

5.3.2 motivación

La comunicación es un proceso mediante el cual se trasmite e intercambia información –verbal, escrita, gráfica o conductual– con un grupo. Abarca desde una simple conversación hasta sistemas de información más complejos. Y su importancia radica en la vinculación que establece entre la organización y las personas Se clasifica de la manera siguiente: · Formal. Fluye a través de los canales o estructuras formales de la organización. · Informal. Se da a través de los grupos informales.A su vez, estos tipos de comunicación pueden ser: · Verticales. De arriba hacia abajo (superior-subordinado). · Horizontales. Entre jefaturas del mismo rango (subjefe-subjefe). · Verbales. El mensaje se trasmite de forma oral. · Escritos. Mediante un documento escrito (memo, oficio, etcétera).

5.3.3 comunicación

El liderazgo es una función necesaria para toda sociedad, llámese empresa, familia, escuela o grupo de amigos. A través de la historia, hemos aprendido como el hombre se agrupó en comunidades para subsistir y llevar a cabo acciones encaminadas hacia el progreso y el bienestar común, tuvo que tomar decisiones así como coordinar esfuerzos. En este contexto, siempre han surgido individuos que se destacan por ejercer en todo momento la función de tomar decisiones y coordinar los esfuerzos en pro de un grupo social.

5.3.4 liderazgo

La supervisión es muy valiosa, pues mediante ella se orienta la acción de los colaboradores para que realicen sus actividades de manera efectiva y puedan alcanzar los objetivos propuestos. Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características especiales individuales en la persona que cumple esta misión.

5.3.5 supervisión

Ejecución de Control

Formulación del Plan

Los matemáticos han propuesto una serie de pasos para solucionar un problema:

5.4 proceso de toma de decisiones

Toma de decisiones

Selección de una alternativa

Evaluación de alternativas

Desarrollo de alternativas

Experimentación

Análisis de restricciones

Analizar el problema

Obtención de la información

Diagnóstico del problema

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