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arte-de-presentar

Mª Lourdes López Viñ

Created on August 29, 2024

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Transcript

El Arte de Presentar

Gonzalo Álvarez Marañón

INTRODUCCIÓN

E A

- I

RTEDE

RESENTAR

NTRODUCCIÓN

Las habilidades de presentación pueden aprenderse y mejorarse

mediante la práctica

Las presentaciones tienen un coste enorme en tiempo y dinero: ¡RENTABILÍZALAS! La mayoría de las presentaciones poseen el efecto de causar la “muerte por PowerPoint” de con transparencias que dañan el mensaje en lugar de contribuir a comunicarlo. La culpa no la tienen las herramientas de creación de presentaciones (slideware) sino el mal uso que se hace de ellas. ¡Tú eres el

los asistentes: son aburridas, difíciles de seguir,

¿Cuándo fue la última vez que estuviste en una presentación sin que notaras el

responsable de tu presentación!

paso del tiempo?

Las presentaciones constituyen un proceso creativo, que implica la participación holística de ambos hemisferios del cerebro. La transformación de tu contenido en una tu lado emocional y artístico.

presentación requerirá que ejercites mucho más

E A

- I

RTEDE

RESENTAR

NTRODUCCIÓN

Los tres objetivos de toda presentación

Conectar con la audiencia

Tu mensaje debe conectar con los objetivos e intereses de tu audiencia. Sólo así tu

comunicación resultará eficaz. Dirigir y mantener la atención Debes dirigir a tu audiencia para que preste atención a lo que es importante desde

los primeros segundos. Fomentar la comprensión y el recuerdo Tu presentación debe ser fácil de seguir, digerir y recordar.

Conectar con la audiencia

Fomentar la comprensión y el recuerdo

Dirigir y mantener la atención

PLANIFICACIÓN

E A

- P

RTEDE

RESENTAR

LANIFICACIÓN

UDIENCIA

Debes conocer a la audiencia para ajustar tu presentación a sus intereses y

necesidades

No escatimes esfuerzos para indagar cómo es tu

audiencia. Para llegar a la audiencia, sintoniza tu charla a un

nivel que conecte con lo que la audiencia ya sabe:

1. El lenguaje que utilizas: usa frases sencillas y evita

la jerga y los acrónimos. 2. Los tipos de ayudas visuales que empleas.

Conoce a tu audiencia y conócete a ti mismo y saldrás triunfador en mil

referencias.

presentaciones.

3. Los conceptos específicos y la información que

La Maldición del Conocimiento: una vez que conocemos algo,

nos resulta muy duro imaginarnos cómo era no conocerlo

E A

- P

RTEDE

RESENTAR

LANIFICACIÓN

JERCICIO

La soledad del tamborilero

Cuando presentamos, a menudo está sonando en nuestra cabeza una melodía que la audiencia no puede escuchar. ¿Qué melodía es?

Mapa de las necesidades de la audiencia

¿Cuántos son? ¿Quiénes son? ¿Por qué están aquí? ¿Cuáles son sus inquietudes? ¿Cómo puedo solucionar su problema? ¿Cómo puedo llegarles mejor? ¿Cómo podrían resistirse? ¿Qué saben sobre el tema?

Responde a las siguientes preguntas sobre la audiencia:

¿Qué quiero que hagan?

E A

- P

RTEDE

RESENTAR

LANIFICACIÓN

IEMPO

¿Alguna vez alguien se ha quejado porque una presentación fuera corta?

El mayor pecado es pasarse del

tiempo

Debes mantenerte escrupulosamente dentro del límite de tiempo asignado a tu presentación. Dimensiona tu presentación para utilizar un 80%

del tiempo asignado.

Sigue estas tres estrategias para gestionar el

tiempo:

1. Dimensiona adecuadamente la

presentación. 2. Ensaya.

presentación.

3. Utiliza recordatorios de tiempo durante la

E A

- P

RTEDE

RESENTAR

LANIFICACIÓN

ENSAJE

El gran error de la mayoría de presentaciones es querer decirlo todo

Ninguna presentación puede proporcionar toda la información sobre un tema. Debes tener muy claro cuál es el mensaje fundamental de tu presentación, para que

puedas dejárselo igualmente claro a la

audiencia. Evita proporcionar información irrelevante o detalles secundarios. Todo aquello que no contribuya a comunicar el mensaje, debe ser

El mensaje fundamental o idea fuerza es

el norte que marcará el camino a seguir.

eliminado. La pregunta más importante de la audiencia que debes responder: ¿Por qué debería importarme? Debes ponerte siempre en el lugar de la

audiencia.

E A

- P

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LANIFICACIÓN

Ideas clave

Ideas secundarias Inicio

Ideas terciarias

CUERPO

Conclusión

ESTRUCTURA

E A

- E

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RESENTAR

STRUCTURA

ONTENIDO

Una presentación no es un documento

Aunque muchos aspectos de la estructura de una presentación son similares a los de un documento, al menos cuatro aspectos difieren: 1. Orienta a la audiencia con la gran foto al principio, detalles en el medio y la gran foto al final. 2. Proporciona una hoja de ruta para que la audiencia sepa dónde está en todo momento. 3. Señaliza bien las transiciones entre las distintas partes de la presentación. 4. Adapta la complejidad de la presentación a la capacidad de procesamiento de la audiencia.

El

acto

de

presentar

en vivo

es

totalmente diferente del acto de leer un documento en solitario. La audiencia depende de ti para que la guíes y orientes en todo momento.

Nunca trasplantes ciegamente los contenidos del documento a la presentación

E A

- E

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RTEDE

RESENTAR

STRUCTURA

NICIO

Esfuérzate por cautivar el interés de la audiencia desde el primer segundo

Arranca con un inicio lo más claro y memorable

posible. ¡Memorízalo! Responde a las siguientes preguntas que se hace la

audiencia: 1. ¿Quién es esta persona que nos está hablando? 2. ¿De qué trata la presentación? 3. ¿Por qué la presentación es importante?

Empieza con un pistoletazo.

4. ¿Cómo está organizada la presentación?

La audiencia necesita tan sólo 8 segundos para

formarse una idea acerca del orador

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- E

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RESENTAR

STRUCTURA

JERCICIO

Aperturas para empezar con fuerza tu presentación

Prepara un inicio para tu presentación que utilice uno o más de los siguientes recursos: 1. Pregunta dirigida a los miembros de la audiencia 2. Hecho poco conocido o estadística sorprendente

3. Retrospectiva/Prospectiva 5. Cita de una fuente reconocida 6. Analogía o metáfora 7. Elemento original.

4. Anécdota o historia personal

E A

- E

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RESENTAR

STRUCTURA

UERPO

El cuerpo constituye la parte más larga de la presentación, donde expones los detalles que soportan tus puntos o ideas

principales

Si la complejidad lo exige, separa el cuerpo en varios módulos, idealmente no más de tres.

tu mensaje. Haz participar a la audiencia. Cuenta una o más historias. Mejor aún: estructura toda tu presentación como una historia.

Selecciona los detalles que sirvan para comprender

Las historias son la forma más poderosa de comunicación.

Toda historia no es sino una variación de la misma

vieja historia

E A

- E

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RTEDE

RESENTAR

STRUCTURA

VIDENCIAS

Aporta evidencias para ganar credibilidad y conquistar la confianza de la audiencia

Muestras: Enseña el artículo del que estás hablando. Ejemplos: Acerca el concepto a una experiencia vivida. Estadísticas: Siempre imparciales y de fuentes fiables. Demostraciones: Captan la atención e ilustran el concepto con total realismo, ya sean software o de otro tipo. como libros, periódicos, revistas, etc. Incidentes personales: Hechos acaecidos a uno mismo. Testimonios de expertos: Avalan la información Analogías: Comparaciones que facilitan la comprensión. Datos: Son la base de toda evidencia, pero deben

Ilustraciones: A partir de medios de comunicación escritos,

proporcionada.

La audiencia decide lo que es

suministrarse con mesura.

creíble, no tú.

La forma de ilustración más poderosa es la historia

E A

- E

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RTEDE

RESENTAR

STRUCTURA

ONCLUSIÓN

La conclusión es el colofón, el broche de la presentación

La conclusión de una presentación constituye su momento culminante: es el gran recordatorio del tema tratado.

Pon todo el trabajo en perspectiva. Orienta a la audiencia con la gran foto al inicio, detalles en el medio y la gran foto al final.

reducida a una única frase concisa. No memorices tu discurso completo, pero sí su

La conclusión debe ser firme y decisiva,

apertura y cierre. Mira con esperanza hacia el futuro. Di “gracias” y cállate. Termina a tiempo y con una nota clara y resonante (y positiva).

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- E

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RESENTAR

STRUCTURA

JERCICIO

Conclusiones resonantes

Prepara una conclusión en una única frase concisa, firme y decisiva.

Resumen Reafirmación del beneficio Lanzamiento de un reto Afirmación motivadora Apelación a motivos nobles

Cita inspirativa

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- E

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RESENTAR

STRUCTURA

OCUMENTOS

Entrégale un documento a la audiencia y usa las transparencias como material de apoyo para tu presentación

Éstas no deberían tener sentido por sí mismas y por lo tanto sólo serían una distracción si las repartes a la

audiencia.

1. Transparencias que el público ve. 2. Notas que sólo tú ves. 3. Documento para que se lleven.

Si tus transparencias tienen sentido sí mismas, necesidad había de ti?

Tres elementos en una presentación:

por

entonces

¿qué

Nunca trasplantes ciegamente los contenidos del documento a la presentación

DISEÑO

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- D

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RESENTAR

ISEÑO

IMPLICIDAD

Hazlo todo tan sencillo como sea posible, pero no más sencillo

Aplica la Navaja de Ockham. Maximiza la relación señal a ruido (SNR) en cada una de tus transparencias.

Simplicidad Máximo impacto con los mínimos medios Incluye solamente lo necesario para comunicar un mensaje concreto a una audiencia particular.

Si el mensaje puede diseñarse con menos elementos, ¿tiene sentido usar

La estética del zen:

más?

Naturalidad

Elegancia

Menos es más

Una sola idea por transparencia

E A

- D

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RESENTAR

ISEÑO

UENTES

Asegúrate de que TODO el texto de tus transparencias puede leerse

Evita poner todo en mayúsculas, todo en cursiva o todo en negrita.

Nunca subrayes. Utiliza diferentes colores solamente para enfatizar o para indicar

diferentes clases de información.

Utiliza diferentes fuentes solamente para enfatizar o para indicar diferentes clases de información. Utiliza fuentes que sean fáciles de leer.

La mejor receta para el fracaso es asegurarte de que nadie puede leer el texto de tus transparencias.

leído sin esfuerzo. Asegúrate de que la audiencia puede discriminar con facilidad el

Asegúrate de que el tamaño es suficientemente grande para ser

texto del fondo. Utiliza fuentes sin serif. Utiliza fuentes estándar.

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- D

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RESENTAR

ISEÑO

ISTASDEVIÑETAS

Nadie puede hacer una buena presentación con transparencia tras transparencia llena de viñetas

Cuanto más texto contiene la transparencia, mayor

la tentación de leerlo,

apoyándose en dos estrategias básicas: 1. Segmentar el contenido. 2. Usar la creatividad para enmascarar los boliches.

Es posible crear una presentación sin listas de viñetas

Tus transparencias deben amplificar

tu mensaje, no repetirlo.

Si lees tus transparencias, pareces idiota

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RESENTAR

ISEÑO

ÍTULOS

Los títulos deberían ser frases descriptivas, no palabras clave

Las frases completas declaran el propósito: Añaden perspectiva específica sobre el tema. Reorientan inmediatamente a la audiencia. También reorientan al presentador. Centran inmediatamente al presentador en el mensaje principal de la transparencia.

Consideraciones prácticas 1. Titula cada transparencia de manera que atraiga la atención sobre la información más

importante. 2. Haz que el título sea tipográficamente distinto. 3. Presenta el título antes de que el contenido sea visible. 4. Sitúa el título en la parte superior de la transparencia.

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- D

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RESENTAR

ISEÑO

NIMACIONES

Las malas animaciones se encuentran entre las características más irritantes

Cuando algo se mueve por la pantalla, es imposible

no seguirlo.

Haz un uso eficaz de las animaciones: 1. Utiliza animación para dirigir la atención 2. Utiliza transiciones para llamar la atención 3. Construye diseños complejos por partes

¿Existe algún propósito para que uses

esa animación?

Nunca practicaremos el exceso

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- D

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ISEÑO

ÍDEOS

Nada es tan ilustrativo como un buen

vídeo

Las secuencias de vídeo deberían ser breves, de no más de 30 segundos, e integrarse en la trama de la historia, es decir, en el hilo de la presentación, pues en caso contrario, el vídeo termina fagocitando la atención, alejándola del orador. El uso de varias secuencias breves de vídeo espaciadas a lo largo de la presentación garantiza mantener a la audiencia alerta y atenta. Deberían incluirse sólo si son relevantes para el

¿Puedes contarlo con un vídeo?

contenido de la charla.

Las cosas claramente diferentes se recuerdan mejor

que las comunes

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- D

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ISEÑO

OTOGRAFÍAS

Las imágenes se recuerdan mejor que las palabras

Huye del clipart como de la peste. Utiliza fotos de calidad. Utiliza fotos para: 1. Definir el contexto. 2. Presentar evidencias. 3. Dirigir la atención de la audiencia. 4. Evocar una emoción específica. No seas tímido y usa toda la pantalla.

¿Esa foto comunica o degrada el

mensaje?

Las imágenes poseen la virtud de cautivar a la

audiencia

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ISEÑO

EGLADELOS

ERCIOS

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IBLIOGRAFÍA

Michael Alley, The Craft of Scientific Presentations, Springer (2007) Rick Altman, Why Most PowerPoint Presentations Suck, Harvest Books (2007) Gonzalo Álvarez Marañón, El Arte de Presentar, Gestión 2000 (2012) Robert R. H. Anholt, Dazzle 'Em With Style: The Art of Oral Scientific Presentation, Academic Press (2005) Martin M. Antony, Cómo superar la timidez y el miedo a hablar en público, Amat (2007) Kristin Arnold, Boring to Bravo, Greenleaf Book Group Press (2010) Cliff Atkinson, The Backchannel, New Riders Press (2009) Scott Berkun, Confessions of a Public Speaker, O'Reilly Media (2009) Antonio Briz, Marta Albelda, María-José Fernández, Antonio López Hidalgo, Raquel Pinilla, Salvador Pons, Saber hablar, Bert Decker, You've Got to Be Believed to Be Heard, St. Martin's Press; Revised edition (2008) Nancy Duarte, slide:ology: The Art and Science of Creating Great Presentations, O'Reilly Media, Inc. (2008) Nancy Duarte, resonate: Present Visual Stories that Transform Audiences, Wiley (2010) Juana Erice, Convencer: Descubra los secretos de los grandes comunicadores, ESIC (2010) Stephen Few, Show me the numbers : Designing Tables and Graphs to Enlighten, Analytics Press (2004) Robert L. Harris, Information Graphics: A Comprehensive Illustrated Reference, Oxford University Press (2000) Chip Heath y Dan Heath, Made to Stick, Random House (2007) Guy Kawasaki, The Art of the Start: The Time-Tested, Battle-Hardened Guide for Anyone Starting Anything, Portfolio (2004) Paul J. Kelly, 7-Slide Solution: Telling Your Business Story In 7 Slides or Less, BookSurge Publishing (2005) Stephen M. Kosslyn, Clear and to the Point: 8 Psychological Principles for Compelling PowerPoint Presentations, Oxford William Lidwell, Kritina Holden, and Jill Butler, Universal Principles of Design, Rockport Publishers (2003) Susanah Marriott, Total Meditación, Pearson Educación (2005) John C. Maxwell, Everyone Communicates, Few Connect, Thomas Nelson (2010) Garr Reynolds, Presentation Zen: Simple Ideas on Presentation Design and Delivery, New Riders Press (2008) Garr Reynolds, Presentation Zen Design: Simple Design Principles and Techniques to Enhance Your Presentations, New Riders Garr Reynolds, The Naked Presenter: Delivering Powerful Presentations With or Without Slides, New Riders Press (2010) Dan Roam, The Back of the Napkin: Solving Problems and Selling Ideas with Pictures, Portfolio Hardcover (2009) Carlos Salas, Las once verdades de la comunicación, LID (2010). Jerry Weissman, Presenting to Win: The Art of Telling Your Story, Prentice Hall (2006) Christopher Witt, Real Leaders Don’t Do PowerPoint, Crown Business (2009)

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Cliff Atkinson, Beyond Bullet Points, Microsoft Press (2007)

Aguilar (2008)

Carmine Gallo, The Presentation Secrets of Steve Jobs, McGraw-Hill (2009)

University Press (2007)

Javier Reyero, Hablar para conVencer, Pearson Prentice Hall (2006)

Press (2009)

E A

– A

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CERCADEL

UTOR

NFO

OBRE

ONZALO

LVAREZ

ARAÑÓN

Es Ingeniero Superior de Telecomunicación y Doctor en Informática. Ha publicado varios libros sobre Internet y casi 500 artículos en periódicos y en revistas científicas y profesionales. Imparte regularmente seminarios, cursos y conferencias sobre las tecnologías de la información en foros universitarios, científicos y empresariales.

También ha impartido numerosos cursos y seminarios sobre el Arte de Presentar y cómo superar el miedo a hablar en público en empresas privadas y en la Administración Pública.

Su último libro ha sido El Arte de Presentar, publicado en 2012 por la editorial Gestión 2000.

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OBRE

RTEDE

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Todos los contenidos de este curso junto con material adicional pueden encontrarse en:

http://www.elartedepresentar.com/