DHD SOLUCION ANALITICA Y CREATIVA DE PROBLEMAS

Solución analítica y creativa de problemas

1) Ponerla en práctica en el momento adecuado y con la secuencia correcta. 2) Brindar oportunidades para retroalimentación. 3) Fomentar la aceptación de los afectados. 4) Establecer un sistema de supervisión continuo. 5) Evaluar con base en la solución del problema.

Paso 4. Poner en práctica la solución y hacer un seguimiento.

PASOS PARA LA SOLUCION ANALITICA DE PROBLEMAS

Paso 1. Definición del problema

1) Diferenciar hechos de opiniones. 2) Especificar las causas subyacentes. 3) Pedir información a todos los implicados. 4) Plantear el problema de manera explícita. 5) Identificar qué norma se viola. 6) Determinar de quién es el problema. 7) Evitar plantear el problema como una solución disfrazada.

Paso 2. Generar soluciones alternativas

1) Posponer la evaluación de las alternativas. 2) Asegurarse de que todos los individuos implicados generen alternativas. 3) Especificar alternativas congruentes con las metas. 4) Especificar alternativas a corto y largo plazos. 5) Construir sobre las ideas de los demás. 6) Especificar alternativas que solucionen el problema

Paso 3. Evaluar y seleccionar una alternativa

1) Evaluar con respecto a un estándar óptimo. 2)Evaluar de manera sistemática. 3) Evaluar en relación con las metas. 4) Evaluar los efectos principales y los efectos secundarios. 5) Especificar la alternativa elegida de manera explícita.

La mayoría de las veces, los problemas que enfrentamos son complicados, multifacéticos y ambiguos. En esos casos, se requiere de técnicas eficaces para la solución de problemas, basadas en un enfoque sistemático y lógico

La solución de problemas es una habilidad indispensable en casi todos los aspectos de nuestra vida.A la mayoría de las personas, incluyendo a los directivos, no les gustan los problemas, pues consumen tiempo, generan estrés y parecen no terminar nunca.

La solución analítica de los problemas se enfoca en deshacerse de éstos. La solución creativa de problemas implica generar algo nuevo

Incubación.- Implica lograr la creatividad mediante el trabajo de equipo, la participación y la coordinación de los individuos. La creatividad surge al liberar el potencial que existe en las interacciones de las redes de persona

Inversión.- Implica tratar de lograr las metas con rapidez y competitividad. Las personas que buscan la creatividad de esta forma enfrentan desafíos, adoptan una postura competitiva y se concentran en obtener resultados con mayor rapidez que los demás.

Mejora.- En este tipo de mejora en lugar de producir ideas innovadoras, se busca mejorar de manera paulatina las ideas existentes.

Imaginación.- Se refiere a la creación de nuevas ideas, grandes avances y métodos radicales para la solución de problemas. Los individuos que buscan la creatividad de esta forma suelen ser experimentadores, especuladores y emprendedores, y definen a la creatividad como exploración, innovación de productos o el desarrollo de posibilidades.

modelos de creatividad

Bloqueos conceptuales

El problema es que los diferentes modelos de creatividad podrían inhibirse

Son obstáculos mentales que limitan la definición de los problemas, y que pueden impedir que los individuos sean eficientes en cualquiera de los cuatro tipos de creatividad

Es necesario que la gente ejerza múltiples roles en lainnovación, además se vuelve importarte reconocer y recompensar a aquellos que tienen dichas funciones.

recompensar los roles multiples

Busca hablar con los clientes, identificar las expectativas de los clientes, tanto antes como después de la venta.

vigilancia y estimulo

PRINCIPIOS PARA FOMENTAR LA CREATIVIDAD

Separar a las personas; unir a las personas

El pensamiento grupal es aquel que ayuda a establecer grupos competitivos que trabajan en el mismo problema.