BLOQUE 1

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

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Universidad YAAN te da la más cordial bienvenida.

Unidad 1. Introducción a los sistemas de informaciónUnidad 2. Sistemas de información de las organizacionesUnidad 3. Ciclo de vida de los sistemas de informaciónUnidad 4. Control, seguridad y auditoría de los sistemas de información

El estudiante conocerá y comprenderá que los sistemas de información constituyen un elemento fundamental para todo tipo de organizaciones en el mundo actual, y utilizará procesos que le permitan analizar, controlar y verificar la gestión de las operaciones, con el fin de asegurar un adecuado manejo del patrimonio y de los resultados de una organización.

Bienvenida y objetivos al primer Bloque

Comenzamos.........

Es un honor para nosotros darte la más cálida bienvenida a tu doctorado en línea. Estamos emocionados de ser parte de esta nueva etapa que estás emprendiendo, la cual seguramente se convertirá en una experiencia enriquecedora en tu día a día. Nuestro compromiso es trabajar contigo para asegurar el mejor aprovechamiento de los recursos de aprendizaje disponibles, con el fin de contribuir al éxito de tus proyectos y metas académicas. Creemos firmemente en el poder de la educación y en su capacidad para mejorar nuestras vidas. En nuestra comunidad, valoramos el aprendizaje continuo y la colaboración entre todos los miembros. Estamos convencidos de que tienes dentro de ti el potencial para alcanzar grandes logros, y estamos aquí para brindarte el conocimiento y apoyo necesarios en este viaje.

DECÍDETE A SER MEJOR!!

Temario Bloque I

¡Bienvenido al Primer Bloque de “Introducción a los sistemas de información”!

Bienvenidos a la primera unidad de nuestro curso de doctorado, donde exploramos el papel crucial que desempeñan los sistemas de información en la gestión administrativa moderna. En el entorno empresarial actual, caracterizado por la globalización, la competencia intensificada y el avance tecnológico acelerado, la capacidad de gestionar y utilizar la información de manera efectiva se ha convertido en un factor determinante para el éxito organizacional. lo largo de esta unidad, abordaremos qué son los sistemas de información, los diferentes tipos que existen (Sistemas de Procesamiento de Transacciones, Sistemas de Información Gerencial, Sistemas de Apoyo a la Decisión, entre otros) y cómo se integran en las operaciones diarias de una organización. Examinaremos los componentes fundamentales de un sistema de información: hardware, software, datos, procedimientos y personal, y cómo cada uno de estos elementos contribuye al funcionamiento efectivo del sistema.

Objetivos

Unidad 1. Introducción a los sistemas de información

Tema 02

Tema 01

Tema 03

Tema 04

Tema 05

Tema 06

En el estudio de la gestión administrativa y los sistemas de información, es fundamental comprender la Teoría General de los Sistemas, que nos proporciona un marco conceptual para entender cómo funcionan los sistemas en su totalidad, incluyendo sus componentes y sus interrelaciones. Uno de los aspectos clave dentro de esta teoría es la diferenciación entre datos, información y conocimiento: Datos: Los datos son hechos brutos y sin procesar, elementos básicos que carecen de contexto. Representan la materia prima que, a través de diversos procesos, puede ser transformada en información. Por ejemplo, números, fechas y cadenas de texto sin un significado claro.

1.1 Teoría general de los sistemas: datos, información y conocimiento

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En este vídeo introducimos conceptos de las teoría general de sistemas para comenzar a entender el trabajo de un analista de sistemas dentro de la Ingeniería de Software. Esto nos dará un enfoque sistémico y una visión abstracta a los problemas que los analistas deben lidiar a diario para poder entender los dominios y entornos de trabajo donde deberán analizar y obtener requerimientos. Visualiza hasta el minuto 6:50 (se recomienda ver completo el video para profundizar).FNE Profesor, & Nicolas Escudero, F. (2023, 23 marzo). TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS | ANÁLISIS DE SISTEMAS | CONCEPTOS BÁSICOS DE LA TGS [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=rcAAGRp1eHk

La Teoría General de Sistemas (TGS) se presenta como una forma sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo transdisciplinarias. En tanto paradigma científico, la TGS se caracteriza por su perspectiva holística e integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen. En tanto práctica, la TGS ofrece un ambiente adecuado para la interrelación y comunicación fecunda entre especialistas y especialidades. Bajo las consideraciones anteriores, la TGS es un ejemplo de perspectiva científica (Arnold & Rodríguez, 1990a). En sus distinciones conceptuales no hay explicaciones o relaciones con contenidos preestablecidos, pero sí con arreglo a ellas podemos dirigir nuestra observación, haciéndola operar en contextos reconocibles.ArnoldCathalifaud, M., & Osorio, F. (1998). Introducción a los Conceptos Básicos de la Teoría General de Sistemas. Cinta de Moebio, (3), https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10100306

Teoría general de los sistemas: datos, información y conocimiento. La teoría general de sistemas se plantea entonces como un instrumento para acercarse a la realidad, cualquiera que sea esta. Afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados. La compresión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.Zamudio Mata, R. M. (2021, 17 marzo). Teoría de sistemas. Qué es, características, clasificación, elementos. Gestiopolis. https://www.gestiopolis.com/teoria-de-sistemas/

1.2 Sistemas de información, funciones, recursos utilizados (humanos, hardware, software, datos y redes)

En el ámbito de la gestión administrativa, los sistemas de información desempeñan un papel esencial al proporcionar las herramientas necesarias para la recopilación, procesamiento, almacenamiento y distribución de la información. Estos sistemas no solo facilitan la toma de decisiones estratégicas y operativas, sino que también mejoran la eficiencia y efectividad de las operaciones organizacionales.

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En este video conoceremos los elementos, tipos y niveles correspondientes de los Sistemas de Información en la distribución piramidal de la empresa. Este video es una herramienta invaluable para comprender cómo los sistemas de información apoyan y mejoran la eficiencia y efectividad de una empresa en todos sus niveles jerárquicos, asegurando que cada nivel tenga acceso a la información y herramientas necesarias para cumplir con sus responsabilidades. Visualiza los primero 8 minutos del video (recomendamos verlo completo).Mg. Paúl Baldeón Egas. (2020, 31 marzo). Sistemas de Información - Base de Datos i [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=uC6shiK6XmA

En los últimos años, una serie de factores se han combinado para cambiar la naturaleza de la contabilidad de gestión. El desarrollo de nuevas tecnologías han provocado enormes cambios tanto en los sistemas de contabilidad de costes como en los sistemas de control de gestión. Se han publicado y confeccionado numerosas clasificaciones de los sistemas de información contables, pero la mayoría de ellos se centran en empresas de producción. La primera parte de este artículo ofrece al lector una visión de la ubicación e integración en el sistema de información de las empresas de servicios de los diferentes subsistemas de información contables. La segunda parte, utilizando la metodología de estructuración y análisis de sistemas desarrollada por Gane y Sarson, recoge el diseño de los sistemas de contabilidad de costes y de contabilidad de gestión en empresas de servicios, y establece como cada sistema ayuda al gestor en el proceso de toma de decisiones.Fernández Gómez, E. I. (2001). LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CONTABLES EN EMPRESAS DE SERVICIOS: EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA. DIALNET, ISBN 84-7719-952-3, pág. 383. https://intercostos.org/documentos/congreso-07/Trabajo001.pdf

La transformación digital ha traído consigo una amplia serie de retos para las empresas: desde adaptar los sistemas para trabajar remotamente hasta tomar decisiones estratégicas en tiempo récord para mantenerse a la vanguardia tecnológica. En el siguiente enlace conocerás más sobre las tecnologías que puedes adaptar en tu empresa. Pursell, S. (2023, 21 noviembre). Sistemas de información en empresas: definición, tipos y ejemplos. HUBSPOT. https://blog.hubspot.es/marketing/sistema-informacion

1.3 Arquitectura de hardware y redes. Relación con los procesos de negocio y las tecnologías de la información

En el mundo empresarial actual, donde la tecnología juega un papel central en la operatividad y competitividad de las organizaciones, la arquitectura de hardware y redes se convierte en un componente crítico para el éxito de los procesos de negocio. Entender cómo estos elementos se integran y apoyan las tecnologías de la información (TI) es esencial para diseñar sistemas eficientes y efectivos.

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En esta colaboración, Fernando Thompson, CIO de la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP), destaca los principales elementos que deben considerarse para implementar y utilizar una arquitectura tecnológica que cumpla con las necesidades específicas de cada organización.Ediworld México. (2015, 1 diciembre). Cómo armar una verdadera arquitectura tecnológica [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=3J6XjP-RunY

Actualmente, la competitividad entre empresas es el supuesto que dirige gran parte de sus acciones; deben conseguir escenarios que les permitan contender con mayor oportunidad, todo esto, requiere que las empresas desarrollen ventajas competitivas en su forma de negociar. El punto de partida de estas ventajas se basa en las tareas que la empresa realiza; es por esto que los dirigentes trabajan por lograr procesos de negocio eficaces. Para fundamentar esta finalidad, los instrumentos y técnicas para gestión de procesos se han venido transformando, a fin de lograr que las empresas mejoren el servicio hacia los clientes, para, de esta manera, retenerlos y desarrollar vínculos que les permitan generar ventajas competitivas viables a largo plazo. Orantes, S. D., Gutiérrez, A. F., & López, M. (2009). Arquitecturas empresariales: gestión de procesos de negocio vs. arquitecturas orientadas a servicios ¿se relacionan?. Tecnura, 13(25), 136-144. https://www.redalyc.org/pdf/2570/257020617013.pdf

El artículo "Arquitectura Empresarial - Uniendo el Negocio y la Tecnología" explora la importancia de la arquitectura empresarial como un marco estratégico que alinea los objetivos de negocio con las soluciones tecnológicas dentro de una organización. La arquitectura empresarial busca integrar y coordinar diversos aspectos de la empresa, incluyendo procesos, datos, aplicaciones y tecnología, para mejorar la eficiencia y efectividad en la consecución de sus metas.González, J. I. (2022, 15 noviembre). Arquitectura Empresarial: Uniendo el negocio & tecnología. Enmilocalfunciona. https://www.enmilocalfunciona.io/arquitectura-empresarial-uniendo-el-negocio-y-la-tecnologia/

1.4 Estructura, capacidad operativa, los procesos y clasificación de los sistemas de información

En el entorno empresarial moderno, los sistemas de información juegan un papel crucial en la gestión y operación de las organizaciones. La estructura de estos sistemas se refiere a la organización y disposición de sus componentes, incluyendo hardware, software, datos, procedimientos y personal. Esta estructura determina cómo se recopila, almacena, procesa y distribuye la información dentro de una empresa. La capacidad operativa de los sistemas de información se refiere a su habilidad para manejar grandes volúmenes de datos y realizar tareas complejas de manera eficiente.

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Los sistemas de información son herramientas fundamentales para la gestión y operación de las organizaciones modernas. Estos sistemas recopilan, procesan, almacenan y distribuyen información, facilitando la toma de decisiones y la coordinación de actividades. Los sistemas de información no solo apoyan las operaciones diarias de las empresas, sino que también proporcionan información crítica para la planificación estratégica y la gestión táctica.Rafael Mellado. (2021, 6 marzo). Sistemas de información, componentes y clasificación [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=ebI26vjKMpM

En esta investigación se analizan los sistemas de información implementados en el nivel operativo de las organizaciones y que han sido fundamentales para la reorganización de los procesos de manufactura, produciendo cambios significativos en el entorno empresarial. La investigación es de tipo descriptiva-analítica, bajo un enfoque no experimental; se discute información contenida en fuentes secundarias. Como resultado se evidencia, que los sistemas de información aunado a las tecnologías de información y comunicación se consideran fundamentales para reorganizar procesos empresariales, entre ellos procesos de manufactura; donde la automatización de las instalaciones se torna imprescindible para acortar tiempos, reducir costos, agilizar procesos, trabajo colaborativo, promoción de la innovación, y creación de ventajas competitivas difíciles de superar. Se concluye que el reemplazo de tecnologías antiguas y sistemas heredados que están profundamente arraigados en muchos procesos de negocio, debe ser la estrategia que encamine la visión estratégica de una compañía que asume los retos impuestos por el nuevo contexto de negocios, con el firme propósito de superar las expectativas de los mercados.Vargas Encalada, E. E., Rengifo Lozano, R. A., Guizado Oscco, F., & Sánchez Aguirre, F. D. (2019). Sistemas de información como herramienta para reorganizar procesos de manufactura. Revista Venezolana de Gerencia, 24(85), https://www.redalyc.org/journal/290/29058864015/html/

En el siguiente enlace proporciona una comprensión integral sobre cómo las bases de datos son el pilar fundamental de los sistemas de información. Se explora la importancia de las bases de datos en la recolección, almacenamiento, organización y recuperación de datos, esenciales para el funcionamiento eficiente de los sistemas de información.Equipo editorial, Etecé. (2024, 23 abril). Sistema de información - Qué es, elementos y ejemplos. Concepto. https://asicamericas.com/blog/las-bases-de-datos-y-los-sistemas-de-informacion/

1.5 La necesidad de información para los diferentes usuarios

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En este video, exploraremos el fascinante mundo de los sistemas de información a través del análisis de un caso de estudio real: la empresa Innovalcarp. Descubriremos cómo esta compañía, dedicada a la fabricación de carpas, enfrentó desafíos significativos en su gestión y toma de decisiones debido a la falta de herramientas tecnológicas adecuadas. Acompáñanos en un recorrido donde analizaremos paso a paso cómo se llevó a cabo la identificación de las necesidades de sistemas de información en Innovalcarp. Examinaremos los problemas específicos que enfrentaban, desde la dificultad para rastrear el inventario hasta la falta de comunicación eficiente entre departamentos.Emilio Orozco. (s. f.). Identificación de la necesidad de sistemas de información Innovalcarp [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=q2cZj278xgw

Este trabajo, presentado originalmente como tesis doctoral, es resultado de una investigación seria que el autor iniciara hace ya muchos años. En su tesis de maestría ya se ocupaba de estos temas, lo que pone de manifiesto que Juan José Calva González ha estado preocupado por esta línea de investigación durante muchos años y que la obra que ahora aparece no es más que el resultado de todos esos años de dedicación a un tema.Rodríguez Gallardo, Adolfo. (2005). Las necesidades de información: fundamentos teóricos y métodos. Investigación bibliotecológica, 19(38), 195-198. Recuperado en 28 de junio de 2024, de: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0187-358X2005000100010&lng=es&tlng=es.

En el siguiente sitio web tocaremos la importancia de las necesidades de información no son más que la carencia de conocimiento sobre un fenómeno. Y por su parte el fenómeno de la determinación de las necesidades consta de tres fases: el surgimiento de las necesidades, el comportamiento informativo y la satisfacción de las necesidades.Senso, J. A. (2020, 13 julio). ¿Cómo aprender cuáles son las necesidades del usuario y su comportamiento? https://blogs.ugr.es/tecweb/como-aprender-cuales-son-las-necesidades-del-usuario-y-su-comportamiento/

1.6 Fuentes detección, sistema administrativo y de información

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Filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en forma de información, proporciona los medios para generarla . Examina y recupera los datos provenientes del ambiente que captura, a partir de las transacciones y operaciones efectuadas dentro de la empresa.Unicah Honduras. (2019, 23 marzo). Sistemas de Información Administrativa -SIA Gestión de la tecnología [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=HETo79UAcqE

Durante los últimos años los sistemas de información (SI) han constituido uno de los principales ámbitos de estudio en el área de organización de empresas, ocasionado por la necesidad de identificar su valor empresarial, por lo que en esta investigación, y en base a una revisión teórica, se desarrolla un modelo de evaluación del éxito de los SI para las pequeñas y medianas empresas (Pymes) con el objetivo de determinar la influencia de los SI en los resultados organizacionales. Para alcanzar la meta, se empleó la técnica estadística de mínimos cuadrados parciales (partial least squares , [PLS]), mediante la aplicación de un cuestionario a 133 empresas del estado de Tamaulipas, México. Los resultados obtenidos permiten deducir que las empresas que se preocupan más por mejorar la calidad del sistema, la calidad de la información y la del servicio informático favorecen sus resultados organizacionales. El presente trabajo contribuye a la literatura sobre la medición del éxito de los SI en el contexto de un país con una economía emergente, en forma particular al permitir identificar de manera más amplia la medición de su efectividad y su incidencia en el rendimiento empresarial.Abrego Almazán, Demian, Sánchez Tovar, Yesenia, & Medina Quintero, José M.. (2017). Influencia de los sistemas de información en los resultados organizacionales. Contaduría y administración, 62(2), 303-320. https://doi.org/10.1016/j.cya.2016.07.005

El diagnóstico administrativo en los sistemas de información es un proceso crítico que evalúa la eficiencia y efectividad de los sistemas dentro de una organización. Este análisis exhaustivo identifica áreas de mejora, detecta posibles fallos y sugiere recomendaciones para optimizar el desempeño del sistema. A través de diversas metodologías, como auditorías de sistemas, análisis de flujo de datos y evaluaciones de desempeño, el diagnóstico administrativo proporciona una visión clara del estado actual de los sistemas de información. Los resultados de este diagnóstico son esenciales para la toma de decisiones estratégicas, permitiendo a las organizaciones implementar cambios necesarios para mejorar la gestión de la información, reducir costos y aumentar la productividad.Euroinnova Business School. (1970, 1 enero). LAS EMPRESAS CADA VEZ DEMANDAN MÁS LOS SERVICIOS DE ASESORES LABORALES. https://www.euroinnova.mx/blog/que-es-un-diagnostico-administrativo

Conclusión de la Unidad 1.

En conclusión, el estudio de la "Introducción a los sistemas de información" nos ha permitido comprender la importancia crucial que estos desempeñan en el mundo empresarial y social actual. Hemos explorado desde los fundamentos teóricos, como la distinción entre datos, información y conocimiento, hasta la complejidad de su arquitectura y funcionamiento. Los sistemas de información, en su diversidad de tipos y aplicaciones, se han revelado como herramientas indispensables para la toma de decisiones, la optimización de procesos y la gestión eficiente de recursos en cualquier organización.

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La interrelación entre los componentes humanos, tecnológicos y de datos es fundamental para su éxito, y su adaptación a las necesidades específicas de cada usuario es clave para maximizar su utilidad. Asimismo, hemos analizado la evolución de los sistemas de información, desde los tradicionales sistemas administrativos hasta los modernos sistemas de información gerencial, y cómo estos se integran con las tecnologías de la información para impulsar la innovación y el crecimiento empresarial. En un mundo cada vez más digitalizado, la capacidad de comprender y utilizar los sistemas de información se convierte en una competencia esencial para profesionales de todas las áreas. La identificación de las fuentes de información, la detección de necesidades y la implementación de soluciones adecuadas son habilidades que marcarán la diferencia en un entorno empresarial competitivo y en constante cambio. En definitiva, los sistemas de información nos ha brindado una visión panorámica de este campo en constante evolución, sentando las bases para una comprensión más profunda de su impacto en nuestra sociedad y en el futuro de los negocios. La invitación queda abierta para seguir explorando y aplicando estos conocimientos en la búsqueda de soluciones innovadoras y eficientes para los desafíos que enfrentamos en la era digital.

• Comprender los principios básicos y la terminología de los sistemas de información.
• Identificar los diferentes tipos de sistemas de información y sus aplicaciones en la gestión administrativa.
• Evaluar el impacto de los sistemas de información en la eficiencia y efectividad de las operaciones administrativas.

Unidad 1. Introducción a los sistemas de información 1.1 Teoría general de los sistemas: datos, información y conocimiento. 1.2 Sistemas de información, funciones, recursos utilizados (humanos, hardware, software, datos y redes). 1.3 Arquitectura de hardware y redes. Relación con los procesos de negocio y las tecnologías de la información. 1.4 Estructura, capacidad operativa, los procesos y clasificación de los sistemas de información. 1.5 La necesidad de información para los diferentes usuarios. 1.6 Fuentes detección, sistema administrativo y de información.

Información: La información surge cuando los datos se organizan y procesan de manera que adquieran un significado útil. Es decir, la información es el resultado de procesar, estructurar y contextualizar los datos, convirtiéndolos en algo comprensible y aplicable para la toma de decisiones. Por ejemplo, un reporte financiero mensual que muestra el desempeño de ventas de una empresa. Conocimiento: El conocimiento va un paso más allá al integrar la información con la experiencia, las habilidades y el juicio humano. Es la comprensión profunda y el uso eficaz de la información para resolver problemas, tomar decisiones y crear nuevas ideas. El conocimiento se basa en la capacidad de interpretar y aplicar la información en contextos específicos. Por ejemplo, un gerente que usa el análisis de un reporte financiero para formular estrategias de negocio efectivas. Entender estos conceptos es crucial en la gestión administrativa.

Los sistemas de información se encargan de varias funciones clave, entre las cuales destacan:

• Recopilación de Datos: Captura de datos relevantes de diversas fuentes internas y externas.
• Procesamiento de Datos: Transformación de datos brutos en información significativa a través de técnicas de análisis y procesamiento.
• Almacenamiento de Información: Conservación de grandes volúmenes de datos y su acceso rápido cuando sea necesario.
• Distribución de Información: Transmisión de la información procesada a los usuarios pertinentes de manera oportuna y precisa.
• Apoyo en la Toma de Decisiones: Provisión de información relevante y análisis para respaldar decisiones estratégicas y operativas.

La integración efectiva de estos recursos permite a las organizaciones optimizar sus operaciones, mejorar la precisión y velocidad de la toma de decisiones y mantener una ventaja competitiva en el mercado. Al comprender cómo funcionan los sistemas de información y los recursos que utilizan, los administradores pueden implementar soluciones tecnológicas que apoyen de manera efectiva los objetivos estratégicos y operativos de la organización.

La arquitectura de hardware se refiere a la estructura y diseño de los componentes físicos que forman el núcleo de los sistemas informáticos de una organización.Las redes son el sistema de comunicación que conecta los diferentes componentes de hardware, permitiendo el intercambio de datos y la colaboración entre usuarios. La arquitectura de hardware y redes es fundamental para el soporte y la optimización de los procesos de negocio y las TI.

Esto incluye la velocidad de procesamiento, la capacidad de almacenamiento, la fiabilidad y la capacidad de integración con otros sistemas y tecnologías. os procesos dentro de los sistemas de información abarcan todas las actividades y procedimientos necesarios para la recopilación, procesamiento, almacenamiento y distribución de la información. Estos procesos son fundamentales para garantizar que la información sea precisa, oportuna y relevante para la toma de decisiones. Finalmente, la clasificación de los sistemas de información se puede realizar de diversas maneras, según su alcance, funcionalidad y propósito. Algunos ejemplos comunes incluyen los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS), sistemas de información gerencial (MIS), sistemas de soporte a las decisiones (DSS) y sistemas de información ejecutiva (EIS). Cada uno de estos sistemas está diseñado para satisfacer necesidades específicas y proporcionar soporte a diferentes niveles de la organización.

En el mundo contemporáneo, la información es un recurso esencial para la toma de decisiones en cualquier ámbito. En el contexto de los sistemas de información, es crucial comprender que diferentes usuarios tienen necesidades de información distintas, dependiendo de sus roles y responsabilidades dentro de una organización. La información no solo facilita la gestión operativa y estratégica, sino que también impulsa la innovación y la mejora continua. Los usuarios de sistemas de información pueden incluir desde ejecutivos de alto nivel hasta empleados operativos, cada uno requiriendo acceso a datos específicos y presentaciones personalizadas para cumplir con sus tareas eficientemente. Por ejemplo, los ejecutivos necesitan información agregada y análisis de tendencias para la planificación estratégica, mientras que los empleados de nivel operativo requieren datos detallados y actualizados para gestionar sus actividades diarias. Además, la relevancia y precisión de la información son fundamentales para garantizar que las decisiones se basen en datos sólidos y actuales. En este sentido, los sistemas de información deben ser diseñados para recoger, procesar y distribuir información de manera eficaz, adaptándose a las necesidades cambiantes de sus usuarios. Comprender la diversidad de necesidades de información entre los diferentes usuarios permite a las organizaciones implementar sistemas de información más eficientes y eficaces, lo cual se traduce en una mayor competitividad y capacidad de adaptación en un entorno empresarial en constante cambio.

En el ámbito de los sistemas de información, es fundamental comprender cómo se originan, recopilan y utilizan los datos para apoyar la toma de decisiones dentro de una organización. Este subtema abarca tres aspectos esenciales: las fuentes de información, los mecanismos de detección de datos y los sistemas administrativos que gestionan y procesan esta información. Las fuentes de información pueden ser internas o externas a la organización. Las fuentes internas incluyen datos generados por las operaciones diarias, como transacciones de ventas, registros de inventario y reportes financieros. Las fuentes externas abarcan datos provenientes de mercados, competidores, regulaciones gubernamentales y tendencias industriales. La identificación y validación de estas fuentes es crucial para garantizar la precisión y relevancia de la información utilizada. Un sistema administrativo de información (SAI) es una estructura integrada que permite la gestión eficiente de la información dentro de una organización. Este sistema abarca el hardware, software, procedimientos y personal necesarios para recopilar, procesar, almacenar y distribuir datos. Un SAI bien diseñado no solo facilita las operaciones diarias, sino que también proporciona información valiosa para la planificación estratégica y el control de gestión.