Parcours CQP GCA

CQP GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRE

Présentation du dispositif

SOMMAIRE

Introduction

Les modules de formation

Le tutorat

En poste

La certification

LE SERVICE FORMATION

DE LA CAF DE LA GIRONDE

QUI SOMMES NOUS ?

DISPOSTIFS DE FORMATION

SERVICE RH DE LA CAF 33

+ INFO

+ INFO

CAF PIVOT

+ INFO

Gestionnaire Conseil Allocataire

Présentation du parcours

Durée

Objectifs

Séquences

• Formation
• Tutorat
• En poste

+ 12 mois Oct 2024 - Oct 2025

Acquérir les compétences pour le poste de GCA Certification

01

LES MODULES DE FORMATION

LES DIFFERENTS MODULES

REGLEMENTATION PRESTATIONS FAMILIALES

ZOOM SUR LA SECURITE SOCIALE

+ INFO

+ INFO

FORMATIONS CONNEXES

+ INFO

02

le tutorat

UN Accompagnement TOUT AU LONG DU PARCOURS

Le tuteur est un gestionnaire-conseil confirmé reconnu pour sa parfaite maîtrise du métier et pour sa capacité à transmettre les connaissances et savoir-faire.

03

EN POSTE

La période en poste

Objectifs

Découvrir les activités et le quotidien d'un gestionnaire-conseil au sein d'une unité de production. Préparer son intégration à l'issu de la période de formation.

+ INFO

Voici Zina !

04

CERTIFICATION

les épreuves de certification

Gestion de la relation usager

Bloc 1

Traitement des appels sortants et des mails allocataires. 1h30 à distance

Maîtrise des risques

Bloc 2

Présentation d'une situation mettant en évidance votre contribution à la maîtrise des risques et à la qualité du service de la sécurité sociale. 30 min à distance

Gestion des droits à l'usager

Bloc 3

Traitement des dossiers allocataire en lien avec la filière de certification. 2h à distance

ET VOUS, quel sera votre rôle ?

Vous êtes le moteur de votre formatioN

• Futur métier
• Les objectifs de la formation
• Rôle de chacun des acteurs

Information

• Mesurer son rôle dans la formation

• Importance du travail personnel

Implication

Adapter son organisation

Organisation

• Utiliser les canaux de communication définis
• S'appuier sur les personnes ressources
• Faire état des difficultés rencontrées en formation

Communication

questions ?

MERCI

Kaprisca DEBRYCKE

En cas de recrutement, vous ferez partie du Parcours 21 dont je serai la formatrice référente. Je serai également votre manager de proximité. J'ai hâte de démarrer cette aventure avec vous.

99:01:25:26

Days

Hrs

Mins

Secs

Pour vous préparer à la certification, des examens blancs seront programmés tout au long du parcours.

• Conditions générales de droit
• Les ressources
• Le module enfant
• Les aides personnelles au logement

TRONC COMMUN

• Solidarité
• Activité
• Mode de garde
• Handicap

FILIERE PAR SPECIALITE

• Les outils
• Les mutations
• Les paiements et créances

COMPLEMENTS

FORMATION MUTUALISEE AVEC LES 12 CAISSES DE LA REGION NOUVELLE-AQUITAINE

LE SERVICE FORMATION

Equipe pédagogique

• 10 formateurs
• 2 managers
• 1 chargé de formation

Equipe Administrative

• 1 manager
• 6 chargés de formation

3 DISPOSITIFS

1 - FORMATION INITIALE

• Public : nouveaux embauchés
• Thèmes : CQP GCA - CSU - Autres formations "relation de service"

2 - FORMATION CONTINUE

• Public : agents en poste
• Thèmes : Perfectionnement PF - Les réformes - Les ateliers de pratiques - Formation pour les travailleurs sociaux

3 - RELANCE - REMISE A NIVEAU

• Public : agents de retour après absence de + 3 mois
• Thèmes : mise à jour sur les modules réglementaires PF

La Sécu, Quésaco ?

Modules d'E-learning Classes virtuelles

• Les formations QVT en lien avec le métier de la relation de service
• Les sessions d'immersion
• Les interventions des autres services