Want to create interactive content? It’s easy in Genially!

Get started free

Class 6 : Introduction V3 (DONE)

Think Startup

Created on August 21, 2024

Start designing with a free template

Discover more than 1500 professional designs like these:

Transcript

Daftar Istilah

Mengembangkan Profil Ideal Konsumen

Penjelasan Singkat

PENGANTAR

Ringkasan

Mengembangkan Persona KONSUMEN

DAFTAR ISTILAH

04

WAWANCARA KONSUMEN

user/consumer

03

HARAPAN

02

Jobs-to-be-Done

01

PERSONA KONSUMEN

06

Apa itu persona pelanggan? itu mewakili profil fiksi atau archetype yang mewujudkan karakteristik, perilaku, kebutuhan, dan preferensi segmen tertentu dari audiens target bisnis

Apa itu "Ekspektasi"? (dalam persona pelanggan) Ini merinci apa yang diharapkan pelanggan dalam hal kualitas, fitur, layanan, atau pengalaman keseluruhan.

Apa yang dimaksud dengan "Pekerjaan yang harus diselesaikan"/ "Jobs-to-be-done" (JTB)? JTB berfokus pada pemahaman kebutuhan dan motivasi mendasar pelanggan dengan memandang produk atau layanan sebagai solusi terhadap tugas atau "pekerjaan" tertentu yang ingin diselesaikan oleh orang-orang

Apa itu Wawancara Pelanggan? Ini adalah percakapan terstruktur yang bertujuan untuk memahami/memvalidasi poin, kebutuhan, dan preferensi pelanggan mengenai masalah atau tantangan tertentu yang mereka hadapi.