Want to create interactive content? It’s easy in Genially!
Class 6 : Introduction V3 (DONE)
Think Startup
Created on August 21, 2024
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
Transcript
Daftar Istilah
Mengembangkan Profil Ideal Konsumen
Penjelasan Singkat
PENGANTAR
Ringkasan
Mengembangkan Persona KONSUMEN
DAFTAR ISTILAH
04
WAWANCARA KONSUMEN
user/consumer
03
HARAPAN
02
Jobs-to-be-Done
01
PERSONA KONSUMEN
06
Apa itu persona pelanggan? itu mewakili profil fiksi atau archetype yang mewujudkan karakteristik, perilaku, kebutuhan, dan preferensi segmen tertentu dari audiens target bisnis
Apa itu "Ekspektasi"? (dalam persona pelanggan) Ini merinci apa yang diharapkan pelanggan dalam hal kualitas, fitur, layanan, atau pengalaman keseluruhan.
Apa yang dimaksud dengan "Pekerjaan yang harus diselesaikan"/ "Jobs-to-be-done" (JTB)? JTB berfokus pada pemahaman kebutuhan dan motivasi mendasar pelanggan dengan memandang produk atau layanan sebagai solusi terhadap tugas atau "pekerjaan" tertentu yang ingin diselesaikan oleh orang-orang
Apa itu Wawancara Pelanggan? Ini adalah percakapan terstruktur yang bertujuan untuk memahami/memvalidasi poin, kebutuhan, dan preferensi pelanggan mengenai masalah atau tantangan tertentu yang mereka hadapi.