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Gerencia Hospitalaria

Al ser un hospital se tiene que tomar en cuenta que siempre haya personal adecuado; doctores, enfermeros, policias,etc.

En el caso de la infraestructura despues de brindar un servicio en lugar de hacer sentir tranquilidad y seguridad los cuartos de descanso dejan sensaciones negativas.

En el ambito de servicios se encuantra en area de la salud por lo que la empatia juega un papel escencial dentro de dar servicios adecuados a sus productos.

Organizacion de Infraestructura

Personal Completo

Servicios

Desde el primer momento que pisan el hospital los doctores, policias, enfermeros usan expresiones no certezas hacia los pacientes, de esa forma en lugar de darles "seguridad" les agregan preocupacion

En un momento el personal brinda informacion insuficiente haciendo de esa forma que el servicio sea igual, limitando el material que se tiene para los pacientes que lo necesitan

Personal Capacitado

Presupuestos

Materiales / Herramientas

A lo largo del caso se habla de un hospital de parto pero cuando se habla del servicio habia falta de material ,

• Alberto
• Marianne
• Valeria
• Andrea
• Maria Guadalupe
• Mariana Tlatelpa

¡Segunda etapa!Caso de emmy y maddy

Info

Mantenimiento

Asignación de Responsabilidades

Uso de Tecnología

Monitoreo y Evaluación

Mejora Continua

Planificación de Mantenimiento

El mantenimiento de un hospital y sus instalaciones, podemos desglosar soluciones en varios aspectos clave

Capacitaciones

Capacitacion atencion al paciente/equipo

Capacitacion clinica

Capacitacion de seguridad del paciente

Capacitación en Tecnología Médica

Capacitación en Humanización de la Atención

Capacitación Administrativa

Capacitación en Salud y Seguridad Ocupacional

Certificaciones

ISO 9001

Garantiza que los servicios de salud se ofrecen de manera consistente cumpliendo con los estándares de calidad requeridos.

Ejecución y atención oportuna y efectiva al momento de requerir el servicio.

Fomenta la mejora continua

Aumenta la confianza de los pacientes

Incluye la administración, la ética del personal, la atención psicológica y los maeriales que se usen

Seguridad y efectividad en los procesos

Mejora la imagen y reputación

Es actualmente la organización más reconocida en acreditación sanitaria de todo el mundo. Lleva más de 50 años orientada a la mejora de la calidad y la seguridad de las organizaciones sanitarias y sociosanitarias. Evalua y actualiza los centros sanitarios.

Obtener la certificación JCI trae los siguientes beneficios:

• Reduce la variabilidad y minimiza los riesgos para la seguridad del paciente.
• Mejorar los procesos clínicos y operativos y desarrollar las competencias del personal y el conocimiento de las prácticas líderes.
• Conecte su organización con organizaciones de atención médica afines en todo el mundo y facilite el intercambio de conocimientos y las mejores prácticas.
• Atraer, asegurar y retener a los mejores talentos comprometidos con brindar atención de calidad y seguridad al paciente.

Certificación 2

Funcionamiento de un hospital

Beneficios de su uso

Estructura del organigrama hospitalario

oRGANIZACION

Materiales / herramientas

Bitácoras de revisión de materiales. Cada turno/ día se revisarán los materiales y se tomarán de almacén en ese turno o por lo menos ese mismo día.

Proporcionarle a la mamá su propia bomba de leche en su habitación privada para que, después de haberle enseñado como usarla, ella misma pueda hacerse responsable de ello sin tener que esperar a las enfermeras tardías.

"El hoyo" - el cunero

Sillas de ruedas

Bomba de leche / 4to piso

Colocar la correcta señalética sobre las sillas de ruedas en urgencias para que, aun con prisa, las personas puedan tomar la adecuada a su caso.

referencias

Q.E.S. (s.f). ISO 9001 Para el Sector Sanitario. Q.E.S. https://solucionesqes.com/sectores/iso-9001-sector-sanitario/Esginnova Group. (2024, mayo 21). ISO 9001 en el Sector Salud. Esginnova Group. https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2024/05/iso-9001-en-el-sector-salud/jointcomissioninternational (2024). Hospital accreditation. Tomado de:https://www.jointcommissioninternational.org/what-we-offer/accreditation/accreditation-programs/hospital/

Escribe untitular genial

Somos seres visuales. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.

Seres sociales. Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.

Seres digitales. Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.

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Tus contenidos gustan, pero solo enganchan si son interactivos. Capta la atención de tu público con una fotografía o ilustración interactiva.

Somos seres visuales.Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.

Seres narrativos.Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.

Seres sociales.Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.

Seres digitales.Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.

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La comunicación visual interactiva paso a paso:

• Planificar la estructura de tu comunicación.
• Jerarquizarla y darle peso visual a lo principal.
• Definir mensajes secundarios con interactividad.
• Establecer un flujo a través del contenido.
• Medir los resultados.

La comunicación visual interactiva paso a paso:

• Planificar la estructura de tu comunicación.
• Jerarquizarla y darle peso visual a lo principal.
• Definir mensajes secundarios con interactividad.
• Establecer un flujo a través del contenido.
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Conceptos Básicos

• Somos seres visuales. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
• Seres narrativos. Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.
• Seres sociales.Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.
• Seres digitales.Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.
• Seres creativos. Hace falta diversión para la creatividad, creatividad para innovar, innovar para tener éxito... Diversión es éxito.

• Seres exploradores. Convertimos a la comunicación visual en una experiencia cuando añadimos interactividad, animación y storytelling.

Herramientas y Recursos

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• Es clara y estructurada
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• Incluye imágenes y entretiene.
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• Es animada e interactiva.
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• NO se excede con los bullet points 🙃​.

Info

La comunicación visual interactiva paso a paso:

• Planificar la estructura de tu comunicación.
• Jerarquizarla y darle peso visual a lo principal.
• Definir mensajes secundarios con interactividad.
• Establecer un flujo a través del contenido.
• Medir los resultados.

Habilidades Profesionales

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