Komunikacja dająca życie

·KOMUNIKACJA· ·DAJĄCA ŻYCIE·

Komunikacja

• mój kontakt ze sobą
• moje przekonania
• moje filtry
• moje predyspozycje (intelektualne, zdrowotne,to w jakim momencie mojego życia jestem)

• moje założenia i wyobrażenia
• mój sposób widzenia świata i człowieka
• ...

• moje przekonania
• moje potrzeby
• moje emocje
• moja historia
• moje doświadczenie
• moje traumy, zranienia
• moje umiejętności komunikowania (świadome i nieświadome)

To wszystko spotyka się z:

• twoimi przekonaniami
• twoimi oczekiwaniami
• twoimi emocjami
• …

Komunikacja dająca życie

Więcej niż informacja. Porozumienie na głębszym poziomie, aby nasze relacje dawały nam satysfakcję, były bardziej znaczące, głębsze, bardziej intymne. Budująca więź na fundamencie szczerości, uważności i zaufania.

Komunikacja odbierająca życie

Ciągłe nieporozumienia. Komunikaty odbierane przez zestaw oczekiwań, przekonań i filtrów. W rezultacie słyszysz zupełnie zniekształcony i często wręcz nieprawdziwy przekaz, a Ty uważasz, że zrozumiałeś. Największe nieporozumienie w naszej komunikacji, to iluzja, że się zrozumieliśmy.

Komunikacja jako porozumienie

Komunikacja nie jest tylko przekazaniem komunikatu, jest porozumieniem. Do tego potrzebne są odpowiednie warunki. Punktem wyjścia do osiągnięcia takiego porozumienia może być zdanie:

"To, co chcesz powiedzieć jakiejś osobie, nie powinno być ważniejsze od tej osoby".

John C. Maxwell

Cel porozumienia

Ogólnym celem takiego porozumienia jest pozostawienie sytuacji, relacji, czy sprawy w lepszym stanie dla obu stron, niż ją zastaliśmy na początku komunikacji.

8 zasad głębokiej komunikacji

ZAŁOŻENIE NIEWIEDZY

zaciekawieniedrugim człowiekiem

Zakładaj zawsze, że nie wiesz co druga osoba chce ci powiedzieć. Nie wiesz co czuje, co myśli i czego od ciebie chce, nawet jeżeli wydaje ci się, że wiesz.

brak zaślepienia własną interpretacją

nie skupianiesię na sobie

słuchanie

bez wstępnych założeń i wiedzy co on/ona myśli, czuje

jesteś dla mnie ważny(a), słucham cię

słuchanie tego, co ktoś mówi, a nie tego, co chcę usłyszeć

dopytuj, parafrazuj, powtórz swoimi słowami co usłyszałeś

zaufanie i założenie dobrej intencji

Otwartość na różnice

Patrzenie na sytuację z perspektywy drugiej osoby, ze świadomością i akceptacją tego, że ta perspektywa może się bardzo różnić od twojej.

zauważenie, zaakceptowanie i przyjęcie różnic

każdy ma swoją perspektywę i prawdę

bez przepychania i próby przypodobania się

asertywność i autentyczność

Wspólna płaszczyzna

Poszukiwanie wspólnej płaszczyzny porozumienia. Porozumienie polega właśnie na znajdowaniu rzeczy, które łączą, a nie dzielą.

skupienie na rzeczach, które łączą, zamiast na tych, które dzielą

co was łączy, co macie wspólnego

Uważność

Skup się na tym, co ktoś do ciebie mówi, a nie na tym, co chcesz mu odpowiedzieć.

uważność, bycie tu i teraz

słuchanie, nie obmyślanie odpowiedzi

nie udzielanie rad

Abraham Lincoln miał taką zasadę: w jednej trzeciej czasu skupiał się na sobie i na tym co sam chciał powiedzieć, a w dwóch trzecich na osobie, z którą rozmawiał, na tym co ta osoba do niego mówi, co mu przekazuje

Cisza

Zasada trzech sekund.

pozwól sobie na trzy sekundy ciszy po czyjeś wypowiedzi

nie przerywaj wypowiedzi

00:03

wykorzystaj ten czas na zastanowienie się

stwórz przestrzeń na swobodne wypowiedzenie się do końca

Bez licytacji

Unikaj licytacji w rozmowie.

skupianie się na sobie, a nie na drugiej osobie i jej intencji

mam/miałem gorzej, więcej, lepiej, bardziej…

brak empatii, odcięcie od drugiej osoby

ludzie potrzebują zostać docenieni, zauważeni, wysłuchani

Wrażenie po rozmowie

Przed rozmową zastanów się, jak ty chcesz się po tej rozmowie czuć i co chcesz, żeby ta osoba czuła po kontakcie z tobą.

Ludzie nie będą pamiętać, co mówiłeś czy zrobiłeś, ale będą pamiętać jak się czuli w kontakcie z tobą, czy w twoim towarzystwie.

Spójność

Bądź spójny. Twoje słowa niech mają odbicie w rzeczywistości, w twoim życiu i w twojej postawie.

prawda i szczerość (szczególnie o sobie)

wiarygodność

budowanie zaufania

kontakt ze sobą / namysł nad sobą

budowanie porozumienia na przestrzeni czasu

"To, co chcesz powiedzieć jakiejś osobie, nie powinno być ważniejsze od tej osoby".

John C. Maxwell

Dziękujemy :-) Małgorzata i Krzysztof

8 zasad Głębokiej komunikacji

1. Założenie niewiedzy 2. Otwartość na różnice 3. Wspólna płaszczyzna 4. Uważność 5. Cisza 6. Bez licytacji 7. Wrażenie po rozmowie 8. Spójność