Product Brief Customizely

#Customizely

Product Brief

start

Gamme PRO

2024

#Customizely, une gamme dédiée au marché B2BExpress 24h 48hCorner

#Customizely

CaseMyPhone

Société pionnière de la personnalisation40 ans d'expérience professionnelles au service des particuliers et des entreprises

2012

Création de Casemyphone, leader en Europe sur les les coques de téléphone personnalisées B2C et B2B

2018

Extension avec la création de Customizely, une gamme plus large de produits personnalisables B2C et B2B

2002

Rachat par le groupe Everly, spécialisé dans la céramique (services à vaisselle) B2C et B2B

1984

Entreprise familiale Papetec de papeterie générale créée par Mr Henri PapetB2B et B2C

Historique

du groupe EVERLY

75%

Part des clients B2B existants qui ont débloqués un budget pour l'achat de produits personnalisés

Enquête interne

Source :https://kurve.co.uk/blog/b2b-marketing-statistics

Etude de marché

Kurve London de Février 2024

Expansion marché européen des cadeaux personnalisés + 3,96 milliards de dollars entre 2023 et 2028

Contexte

Du marché B2C au marché B2B

La personnalisation des objets sur le marché B2B :Une demande forte et qui continue de croître pour

• Se différencier,
• Renforcer l'image de marque de son entreprise,
• Fidéliser ses clients ou ses employés.

Objetrama

Personnalisation d'objets et d'imprimés pour les PME

USA, Suisse, Chine, France, Espagne, UK

Vistaprint

Plateforme B2B avec personnalisation de masse, récemment Groupe POP Europe

Europe

Concurrents

Marché B2B imprimeurs en ligne

Objets personnalisés à usage promotionnel et événementiel

Europe

Camaloon

#Customizely

SWOT

Points faibles

Transition vers le marché B2BPeu de produits personnalisables : tasses, sweats à capuche, T-shirts, totebag, stylos et cahiers

Points forts

Produits personnalisables adaptés pour les professionnels,Outils de personnalisation intuitif avec déclinaison de la gamme

Menaces

Nombreux concurrents européens et internationaux avec réputation bien établie présents sur le marché

Opportunités

Offrir une personnalisation plus poussée, des délais de livraison plus rapides, un meilleur rapport qualité/prix, et une expérience utilisateur supérieure avec un support client personnalisé.

Source : CMO Survey, Rapport Marketing B2C & B2B - Fev. 2022

Positionnement tarifaire : légèrement inférieur à Vistaprint

#Customizely

+ qualité- cher

Approche premium pour des services/ matériaux de qualité supérieure.

des clients B2B & B2C recherchent la qualité

+ de 30%

Positionnement

sur le marché B2B

Price

Quality

99,9%du marchéB2B

Industries et multinationales

Source : INSEE, parts des entreprises en 2018https://www.insee.fr/fr/statistiques/4986683?sommaire=4987235

Les TPE / PME

Notre coeur de cible

PME

TPEet Microentreprises

3,8% des entreprises en France

96,1% des entreprises en France

0,1% des entreprises en France

• TPE / PME : Budget plus faible, commandes rapides à obtenir et régulières dans l'année, bonne marge commerciale
• 99,9% du marché

Notre coeur de cible B2B

Notre coeur de cible / Marché B2B primaire

• Multinationales : Budget important, commandes plus longues obtenir et contractuelles sur plusieurs années, faible marge commerciale
• 0,1% du marché

Persona B2B (1 & 2)

Voir la démo produit en pdf

18-09-2024Webinaireprésentation interne

Evènements et salons professionnels

4 au 6-02-2025Salon Pro

12 au 14-11-2024Salon Pro

22-11-2024Corner Customizely x Milano

Sept. Oct. Nov. Déc. Janv. Fev. Mars Avril Mai Juin Juillet

Phase de suivi

Commercialisation

Pré-Lancement

Roadmap

Product launch

Retour sur investissement

ROI global, Coût d’acquisition client, Valeur vie client

Analyse Comparative du marché et de la Concurrence

parts de marché, tendances du marché,offres / services des concurrents

Indicateurs de Performance Qualitatifs

Taux de retour et réclamationsEnquêtes de satisfaction, Engagement sur les réseaux sociaux, avis clients

Indicateurs de Performance Quantitatifs

Succès du produit

4 groupes d'indicateurs

Volume des ventes, Chiffre d’affaires, taux de rétention Acquisition de nouveaux clients,

KPI's commerciaux

et canaux de distribution

Volumes des ventes et CA à réaliser la 1ère année

Ces KPI's nous donnent des informations sur la santé financière du projet. Ils sont à décliner sur les différents canaux de vente / distribution :1. Vente Directe : Site Ecommerce de personnalisation où les clients configurent et commandent leurs produits. 2. Marketplaces : Intégration des produits sur des marketplaces (Amazon Business, Global Sources ?)3. Partenariats B2B : partenariats avec des agences de communication, revendeurs, ou distributeurs spécialisés.

Salons professionnels

Les canaux de communication physiques

Les canaux de communication digitaux

Stratégie marketing

Promotion multicanale

Besoin de présence multicanale (physique et digitale)

Réseaux sociauxpréférés

76%

71%

74%

78%

84%

Source : Tendance des ventes B2B Linkedin- 2022

33%

27%

60%

Les approches souhaitées par les décideurs

Choix des canaux

Préférés sur le marché B2B

Facebook: + de 2 milliards d'internautes.Les publicités de ce canal touchent 41% des internautes

Linkedin: + de 1 milliard d'internautes.Les publicités de ce canal touchent 19,2% des internautes

+ de 1 personne sur 4 découvre une nouvelle marque avec une publicité sur les réseaux sociaux

Source : Digital Report 2022 Global Overview – We Are Social et Hootsuite

Intérêt du social selling

Préférés sur le marché B2B

Animer, Promouvoir, Fidéliser

• Générer du trafic sur le site web,
• Convertir ce trafic en leads
• Animer le cycle de vente
• Aider les commerciaux
• Engager les clients fidèles et consolider la relation client

Content Marketing

Générer des leads qualifiés

Proposition de budget marketing (à valider)

Au lancement (Phase 1 et 2) : 10% à 15% des revenus annuels estiméspuis 5% à 10% (Phase 3) des revenus annuels pour maintenir sa position

Répartition Budget marketing

Calendrier éditorial

KPI's Editoriaux

Ces KPI's nous donnent des informations sur le trafic et le taux d'engagement des prospects et clients autour du projet. Le suivi de ces KPI's est à décliner sur les différents canaux publicitaires :

• KPI blog / content marketing
• KPI Réseaux Sociaux
• KPI Newsletter / Emailing

GO 🚀 Lancement officiel de la nouvelle plateforme de personnalisation

Newsletter interne

Motiver et coordonner les équipes en interne

* Plateforme réservée aux professionnels répertoriés avec un identifiant KBIS

Restez informé

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Nouveautés Offres exclusives Conseils

Vous êtes professionnel ? Rendez-vous le 1er Novembre 2024pour découvrir notre toute nouvelle plateforme de personnalisation *

J-60

POP UP

Site web #Customizely

L’objectif est d'identifier la nouvelle accessibilité de la plateforme aux sociétés, d'inciter les cibles à découvrir la plateforme de personnalisation, de s'inscrire à la newsletter pour maintenir la communication.

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J-60

-> 6 mois

Septembre

Octobre

Novembre

Décembre

Suivi des feebacks clients, ajustement des offres, et renforcement de la présence sur les canaux (commerciaux et publicitaires) qui montrent le plus de potentiel.

Phase de suivi

Événement de Lancement : Corner chez client pour dévoiler le produit, avec des démonstrations en direct et des témoignages de clients pilotes.

Partenariats Stratégiques avec influenceurs, médias spécialisés, et partenaires commerciaux pour maximiser la visibilité du lancement.

Campagne de Teasing autour du produit pour créer du buzz sur les réseaux sociaux, des newsletters, présentation aux clients les plus fidèles pour susciter l’intérêt

Campagne publicitaire multicanal (réseaux sociaux, Google Ads, newsletters) pour promouvoir le produit et générer des ventes

Phase de lancement

Phase de Pré-Lancement

Roadmap

Lancement par Phases

Stratégie

Objectifs à court, moyen et long terme

Acquisition de nouveaux clients professionnels, avec programme de recommandations.Augmentation des ventes avec l’élargissement de la gammeAmélioration de la notoriété de l’entreprise et satisfaction des clients en se positionnant comme un fournisseur de services sur-mesure.

Fidélisation des clients en développant des relations solides avec les clients professionnelsExpansion du portefeuille de produits en élargissant la gammeOptimisation des processus de production et de personnalisation

Leadership sur le marché de la personnalisation segment B2BExpansion géographique avec adaptation des produits et langues aux nouveaux marchés internationauxInnovation continue dans la R&D pour proposer des innovations en termes de technologies de personnalisation Création de partenariats stratégiques avec d'autres entreprises ou marques pour co-développer des produits ou services exclusifs

(0-6 mois)

Court terme

(6 mois - 2 ans)

Moyen terme

(2 ans et plus)

Long terme

#Customizely

Vos contacts

Equipe produit