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Español AFRONTEMOS UDC

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Created on August 15, 2024

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AFRON TEMOS

SE TRATA DE ... ?

EMERGENCIA

CRISIS

¿PUEDO HABLAR CON LA PERSONA AFECTADA SIN CAER EN INTROMISIÓN INDEBIDA EN SU PRIVACIDAD?

SI

NO

¿LA PERSONA QUE ME PREOCUPA SE PUSO EN CONTACTO CON AFRONTEMOS?

SI

NO

SIGUE EN LA MISMA SITUACIÓN

Afrontemos va A atendeRLA

SI,

NO,

MEJORÓ

EMPEORÓ

CONTACTA de NUEVO

646102004

afrontemos@udc .gal

Si tienes una relación te lo permite debes gestionar muy bien la comunicación con esa persona:• Debes mantener la rutina habitual de comunicación con ella.• Muestra tu preocupación, tu interés genuino, pero no te alarmes ni seas catastrofista, no insistas demasiado porque puedes generar más estrés.• Infórmala del programa Afrontemos como una alternativa y ofrécete como puente para contactar con Afrontemos si la persona afectada no se ve capaz (ofrecerle llamar estando con ella, o incluso llamar tú de su parte, si te autoriza, e informarla después)• Evalúa bien qué temores tiene para pedir ayuda, que tipo de resistencia o bloqueo le impide pedir ayuda, qué experiencias anteriores ha tenido de ayuda (pueden haber sido buenas o malas)

Una emergencia es una necesidad urgente y repentina, como cuando un incidente pone en peligro la vida o integridad psicológica o física de la persona afectada, o cuando se ha puesto en riesgo a otras personas, cuando hay violencia... Afrontemos no puede ocuparse de un caso de este tipo. Que hacer? Llamar y colaborar en lo posible con los servicios de urgencia médica, policía o otros dispositivos de emergencias.

Debes mantener la rutina habitual de comunicación con esa persona, interesarte por su situación y, si te es posible, elogiar y apoyar su mejoría. Si hablaste tú con Afrontemos para explicar tu preocupación, deberías volver a llamar para informar de que la persona afectada está mejorando y consultar cualquier duda que tengas sobre cómo ayudarla más.

Debes mantener, en la medida de lo posible, la relación que tenías con esa persona y sobre todo no cerrarle la puerta a cualquier contacto que pudiese tener contigo Infórmala del programa Afrontemos como una alternativa y ofrécete como puente para contactar con Afrontemos si la persona afectada no se ve capaz (ofrecerle llamar estando con ella, o incluso llamar tú de su parte, si te autoriza, e informarla después). • Deberías llamar tú a Afrontemos (una simple llamada telefónica) para gestionar tu propia preocupación y recibir consejo sobre cómo seguir y qué se puede hacer.

Si se ha puesto en contacto y tiene una cita, en Afrontemos van a atender su problemática en las sesiones de terapia o bien, si se considera necesario, se van a ocupar de que la persona afectada contacte con un servicio especializado. Como puedo ayudar? Debes mantener la rutina habitual de comunicación con esa persona, interesarte por su proceso sin intrusión y con respeto a su privacidad. Puedes colaborar con las personas profesionales de Afrontemos si te lo piden.

Debes mantener, en la medida de lo posible, la relación que tenías con esa persona y sobre todo no cerrarle la puerta a cualquier contacto que pudiese tener contigo. Si la situación ha empeorado seguramente ahora hay nuevos aspectos que podrían abrir la puerta a algún tipo de ayuda. Si es necesario, volveríamos a iniciar el proceso (analizando si hay una emergencia o sigue siendo una crisis). Deberías volver a llamar a Afrontemos para gestionar tu preocupación y ver si te pueden ayudar con alguna alternativa nueva.

Si piensas que podría interpretarlo como intrusión en su privacidad deberías llamar tú a Afrontemos (una simple llamada telefónica) para gestionar tu propia preocupación y recibir consejo sobre cómo seguir y qué se puede hacer. Puedes indagar si hay personas cercanas a la persona afectada (familia o compañera/os amiga/os de mucha confianza) que puedan compartir tu preocupación. Si existen esas personas y puedes hablar con ellas, explícales tu preocupación por si ellas pueden hacer algo más. Es importante que no desveles nada privado o confidencial de la persona por la que estas preocupada/o.

Un problema psicológico (reciente o que lleva mucho tiempo afectando) puede crear una crisis porque se genera mucho estrés y/o síntomas visibles. Esta crisis suele ser difícil de resolver sin ayuda profesional pero hay tiempo para afrontarlo y buscar ayuda y soluciones. Si la respuesta a esta situación de estrés o desregularon psicológica (emocional y conductual) puede esperar varios días o semanas sin dañar o poner en peligro a la persona afectada o a otras personas cercanas, podemos considerarla una crisis, y no una emergencia. En estos casos el programa Afrontemos puede ser de ayuda.