Gestión Integral 9001,14001,45001 OK
Felix Gabriel Ceron
Created on August 14, 2024
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Transcript
Sistema Gestión IntegralISO 9001ISO 14001ISO 45001
El participante conocerá las herramientas prácticas para implementar un sistema de gestión integral basado en las normas ISO 9001, 14001 y 45001, aplicará estas herramientas para una mejor implementación y apoyará a su equipo en la organización para una implementación más fácil y sencilla.
OBJETIVO
conclusiones
clausula 10. Mejora (SGI)
clausula 9. evaluación del desempeño (SGI)
clausula 8. operación (SGI)
clausula 7. apoyo (SGI)
10
09
clausula 6. planificación. (SGI)
clausula 5. liderazgo (SGI)
clausula 4 contexto de la organización (SGI)
¿como integraremos todo?
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07
06
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04
03
02
Introducción a los conceptos de calidad, ambiental y seguridad y salud de los trabajadores
01
Temario
- Me comprometo a que se cumplan los objetivos
- Me comprometo a que el curso sea práctico y dinámico
- Me comprometo a que el contenido sea entendible
- Me comprometo a dejar algo nuevo y positivo
Contrato de aprendizaje
Introducción, conceptos de calidad ambiental y seguridad y salud de los trabajadores
SECCIÓN 01
SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL
9001
Calidad
- Asegurar la calidad de los productos y servicios brindados a los clientes.
14001
Ambiental
- Gestionar las cuestiones ambientales en nuestro sistema.
45001
Seguridad y salud de los trabajadores
- Cuidar de la seguridad y la salud de los trabajadores.
CONCEPTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Calidad: Grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto (producto, servicio, proceso, persona, organización, sistema o recursos), cumple con los requisitos.
Enfoque al cliente
Principios de la gestión de la calidad ( enfoque al cliente, liderazgo, compromiso y competencia del personal, enfoque basado en proceso, mejor, toma de decisiones basada en evidencia, gestión de las relaciones.
Procesos
Huella ecológica: Indicador del impacto ambiental generado por la demanda humana que se hace de los recursos existentes en los ecosistemas del planeta relacionándola con la capacidad ecológica de la tierra de regenerar sus recursos.http://www.calculatusemisiones.com/http://www.tuhuellaecologica.org
CONCEPTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
Impacto del desarrollo humano en el medio ambiente( Cambio Climático, Contaminación, Escasez de recursos naturales y energéticos)
DESARROLLO SOSTENIBLE
Cuidado del Medio ambiente: Prevención de impactos negativos y de la contaminación, controlando las acciones de la sociedad y las empresas, incluyendo sus cadena productiva y sus productos.
Desarrollo Social: Protección de los derechos y bienestar de los trabajadores y sus familias, la condición de sus comunidades aledañas, el desempeño social de sus proveedores y contratistas y su contribución al bienestar social.
Desarrollo económico: Generación de valor a clientes, trabajadores, accionistas, proveedores y todas las partes interesadas de las organizaciones en las diferentes industrias.
CONCEPTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES
Cultura preventiva Integral
Creando lugares de trabajo libres de accidentes y enfermedades
Salud: Estado de completo bienestar físico, mental, social y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades.
Accidente de trabajo: Toda lesión orgánica o perturbación funcional , inmediata o posterior, o la muerte producida repentinamente en ejercicio o con motivo del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo en que se preste [Golpes, atrapamiento, caídas, resbalones, asfixia, electrocución]
Enfermedades de Trabajo: Todo estado patológico derivado de la acción continuada de una causa que tenga su origen o motivo en el trabajo o en el medio en que el trabajador se vea obligado a prestar sus servicios [estrés, respiratorias, dermatitis, gastrointestinales, musculares]
ACTOS INSEGUROS
Causas humanas que generan un riesgo de incidente. Consisten en el incumplimiento de algún procedimiento o norma de seguridad
- Trabajar sin entrenamiento.
- Comprar sin autorización
- Usar herramientas inadecuadas.
- Trabajar sin protección en lugares peligrosos.
- Realizar acciones de mantenimiento sin parar operaciones.
CONDICIONES INSEGURAS
Condiciones físicas presentes en cualquier instalación o centro de trabajo que pueden originar un incidente.
+ info
- Herramientas manuales, eléctricas, neumáticas y portátiles, defectuosas o inadecuadas.
- Falta de orden y limpieza.
- Estructuras, instalaciones y equipos diseñados, construidos o instalados inadecuadamente.
- Equipo de seguridad defectuoso, inadecuado o faltante.
¿Cómo integraremos todo?
SECCIÓN 02
¿Cómo integraremos todo en un solo sistema?
Sistema de Gestión Integral(SGI)
CONCEPTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES
9001
Sistema de Gestión de la CalidadSGC
14001
Sistema de Gestión AmbientalSGA
45001
Sistema de Gestión de la Seguridad y salud de los trabajadoresSGSST
CONCEPTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES
- No es necesario generar documentos por cada norma, se pueden unificar.
- Integrar todos los conceptos en cada una de las clausulas requeridas.
- Diferenciar los controles específicos que solicita cada una de las normas
- Para los eventos claves se realizaran considerando todas las normas (Contexto, Planeaciones, Auditorias, revisiones por la dirección y desempeño).
Asegúrate que lo sigan.Vuélvelo un hábito
Genera sesiones prácticasRealiza dinámicasGenera un plan y cúmplelo
¿Qué hacemos?¿Cómo lo hacemos?hacer ágil y dinámicodar cumplimiento a la norma
Consolidar
Paso 3
Implementar
Paso 2
Documentar
Paso 1
¿Como haremos el proceso de implementación?
Aqui esta el diferencial
Composición de la Norma ISO 9001, 14001 Y 45001
RESULTADOS PREVISTOS
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS
GESTION DE RIESGOS
1. Objeto y campo de aplicación2. Referencias normativas 3. Términos y definiciones4. Contexto de la organización
9. Evaluaciones del desempeño
10. Mejora
7. soporte8. operaciones
6. Planificación
5. Liderazgo
Clausula 4 Contexto de la Organización
SECCIÓN 03
Productos
Clientes
Insumos
REQUISITOS
Partes Interesadas. Clientes. Proveedores . Accionistas
4.1 Comprensión del contexto
4.2 Partes interesadas
4.4 Sistema de Gestión y sus procesos
4.3 Alcance del Sistema
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION
Es comprender: En donde estoy y para donde voy
- Valores
- Estructura y cultura organizacional
- Roles dentro de la organización.
- Competencia y formación para desarrollar los puestos de trabajo.
- Misión visión y política.
- Política salarial y de promoción.
- Conocimiento
- Desempeño
CUESTIONES INTERNAS
- Legal y regulatorio
- Situación política
- Tecnológico
- Entorno competitivo
- Mercado
- Aspectos culturales
- Aspectos sociales
- Situación economía
- Tendencia de precios en el sector
- Relación con clientes
- Relación con proveedores
CUESTIONES EXTERNAS
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION
Cuestiones externas
Cuestiones internas
La organización debe realizar el seguimiento y la revisión de la información sobre estas cuestiones externas e internas
ANALISIS FODA
Factores positivos externos favorables
OPORTUNIDADES
Factores negativos externos desfavorables
AMENAZAS
Factores negativos carencias y limitaciones desfavorables internas
DEBILIDADES
Factores positivosCaracterísticas y habilidades favorables internas
FORTALEZAS
Clientes
Sociedad
Gobierno
Acreedores
Proveedores
Propietarios
Gerentes
Empleados
Partes interesadas externas
Partes interesadas internas
DeterminaciónSeguimiento Revisión requisitos pertinentes.
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
4.4 Sistema de gestión integral y sus procesos
Clausula 5. Liderazgo
SECCIÓN 04
5.4 Consulta y participación de los trabajadores
5.1 Liderazgo y compromiso
Productos
Clientes
Insumos
REQUISITOS
Partes Interesadas. Clientes. Proveedores . Accionistas
5.2 Política Integral (Calidad, ambiental y SST)
5.3 Roles, responsabilidades y autoridad
5.1 Liderazgo y compromiso
5. LIDERAZGO
- Establecer, implementar y mantener procesos para la consulta y la participación de los trabajadores y cuando existan los representantes de los trabajadores para: Desarrollo, planificación, implementación, evaluación del desempeño y las acciones de mejora del SGSST. (Involucrarlos en todo momento).
5.4 Consulta y participación de los trabajadores (SST)
5. LIDERAZGO
Clausula 6. Planificación
SECCIÓN 05
6.1 .2 Aspectos Ambientales
6.1 .2 Identificación de los Peligros
6.3 Planificación de los cambios
6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos
Productos
Clientes
Insumos
REQUISITOS
Partes Interesadas. Clientes. Proveedores . Accionistas
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6. PLANIFICACION
- Dentro del alcance definido la organización debe determinar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que pueden controlar y de aquellos que pueden influir y sus impactos ambientales asociados desde una perspectiva de ciclo de vida:
- los cambios, incluidos los desarrollos nuevos o planificados y las actividades, productos y servicios nuevos o modificados.
- las acondiciones anormales y las situaciones de emergencia razonablemente previsibles.
- la organización debe determinar los aspectos que tengan o puedan tener un impacto ambiental significativo, es decir los aspectos ambientales significativos mediante el uso de criterios establecidos.
- Comunicar los aspectos ambientales.
6.1.2 Aspectos ambientales.
6. PLANIFICACIÓN
y.....
y.....
para
las funciones pertinentes
niveles pertinentes
los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad
establecer objetivos de la calidad
6.2 Objetivos integrales y planificación para lograrlos
Clausula 7. Apoyo
SECCIÓN 06
7.1.1 Generalidades7.1.2 Personas 7.1.3 Infraestructura7.1.4 Ambiente de la operación de los procesos7.1.5 Recursos de seguimiento y medición 7.1.5.2 Trazabilidad de las mediciones 7.1.6 Conocimientos de la organización
7.5.1 Generalidades 7.5.2 Creación y actualización 7.5.3 Control de la información documentada
7.4 Comunicación
7.3 Toma de conciencia
7.2 Competencia
7.5 Información documentada
7.1 Recursos
Productos
Clientes
Insumos
REQUISITOS
Partes Interesadas. Clientes. Proveedores . Accionistas
7. APOYO
- Conocimientos del personal
- Competencia del personal
- Política de calidad
- Objetivos de calidad
- Alcance
- Competencia
Ejemplos:
La información documentada que la organización determina como necesaria para la eficacia del SGC.
La información documentada requerida por el estándar ISO 9001:2015
7.5 Información documentada
Clausula 4
Clausula 5
Clausula 6
Clausula 7
Clausula 7
Clausula 7
Clausula 7
Clausula 7
Clausula 8
Clausula 8
Clausula 8
Clausula 8
Clausula 8
Clausula 8
Clausula 9
Clausula 10
Clausula 8. Operación
SECCIÓN 07
8.2 Preparación y Respuesta ante emergecias
8.1.3 Gestión del Cambio8.1.4.2 Contratistas8.1.2 Eliminar peligros y reducir riesgos para la SST
8.2 Requisitos para los productos y servicios
8.7 Control de las salidas No conformes
8.6 Liberación de los productos y servicios
8.4.1 Generalidades8.4.2 Tipo y alcance de control8.4.3 Información para los proveedores externos
8.5.1 Control de la producción y provisión del servicio 8.5.2 Identificación y trazabilidad8.5.3 Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos 8.5.4Preservación 8.5.5 Actividades posteriores a la entrega 8.5.6 Control de cambios
8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
Clientes
Proveedores
8.3.1 Generalidades8.3.2 Planificación del diseño y desarrollo 8.3.4 Controles del diseño y desarrollo 8.3.5 Salidas del diseño y desarrollo 8.3.6 Cambios del diseño y desarrollo
8.2.1 Comunicación con el cliente8.2.2 Determinación de los requisitos para los productos y servicios 8.2.3 Revisión de los requisitos para los productos y servicios8.2.4 Revisión de los requisitos para los productos y servicios
8.5 Producción y provisión del servicio
8.1 Planificación y control operacional
8.3 Diseño y desarrollo
Almacén Insumos
8. OPERACION
- La organización debe coordinar los procesos de comparas con sus contratistas para identificar los peligros, y para evaluar y controlar los riesgos que surjan en:
- las actividades y operaciones de los contratistas que impactan en la organización.
- las actividades y operaciones de los contratistas que impactan a los trabajadores de los contratistas.
- las actividades y operaciones de los contratistas que impactan a las partes interesadas.
8.1.4.2 Contratistas
8. OPERACIÓN
- SITUACIONES POTENICALES DE EMERGENCIA:
- Lesiones graves en la cabeza o columna
- Vómitos persistentes y severos
- Lesiones por accidentes automovilísticos, quemaduras, inhalación de humo o ahogamiento
- Dolor repentino y severo en cualquier parte del cuerpo Incendios Inundaciones
- Derrames de productos químicos
- Sismos
- Establecer, implementar y mantener procesos necesarios para prepararse y responder ante situaciones de emergencia potenciales incluyendo
- Situaciones de emergencia incluidos los primeros auxilios.
- Provisión de la formación para la respuesta (Capacitación).
- Pruebas periódicas y ejercicio de la capacidad a la respuesta planificada.
- evaluación del desempeño
- Comunicación de las responsabilidades y deberes.
- Involucramiento de las partes interesadas
- Conservar Informacióndocumentada.
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias (SST)
8. OPERACIÓN
SITUACIONES POTENICALES DE EMERGENCIA:
- Incendios forestales
- Derrames de sustancias químicas
- Inundaciones
- Fugas de gases contaminantes
- Contaminación de fuentes hídricas
- Manejo de materiales o residuos peligrosos
- Manejo de escombros y residuos de construcción o demolición
- Afectación de la calidad del agua para el consumo humano
- Afectación de la calidad del aire por contaminación
- Establecer, implementar y mantener procesos necesarios para prepararse y responder ante situaciones de emergencia potenciales:
- prepararse para responder, mediante la planificación de acciones para prevenir o mitigar los impactos ambientales adversos provocados por situaciones de emergencia.
- responder a situaciones de emergencia reales.
- tomar acciones para prevenir o mitigar las consecuencias de las situaciones de emergencias apropiadas a la magnitud de la emergencia y al impacto ambiental potencial.
- poner a prueba periódicamente las acciones de respuesta planificadas.
- evaluar y revisar las acciones a las emergencias.
- proporcionar información y formación con relación a la preparación y respuesta ante las emergencias ambientales
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias (SST)
8. OPERACIÓN
Clausula 9. Evaluación del Desempeño
SECCIÓN 08
9.1.2 Satisfacción del cliente
9.3 Revisión por la Dirección
Almacén Productos
9.2 Auditoría interna
9.1.3 Análisis y evaluación
Cliente
Proveedores
8.5 Producción y provisión del servicio
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
Almacén Insumos
9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO
- Establecer, implementar y mantener procesos necesarios para el cumplimiento legal y otros requisitos.
- frecuencia y métodos de evaluación de cumplimiento.
- evaluación de cumplimiento y toma de acciones.
- conocimiento y comprensión de su estado de cumplimiento legal y otros requisitos.
- Información documentada
9.1.2 Evaluación del cumplimiento
9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO
Revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continuas con la dirección estratégica de la organización.
9.3 Revisión por la dirección
7.1.6 Conocimiento organizacional
7.1.5 Recursos de monitoreo y medición
9.3 Revisión por la dirección
7.1.6 Conocimiento organizacional
7.1.5 Recursos de monitoreo y medición
Clausula 10 Mejora
SECCIÓN 09
10.3 Mejora continua
10.2 No conformidad (Incidentes) y acción correctiva
10.1 Generalidades
Productos
Clientes
Insumos
REQUISITOS
Partes Interesadas. Clientes. Proveedores . Accionistas
10. MEJORA
Conclusiones
SECCIÓN 10.
CONCLUSIONES
- Para cada clausula revisar dar cumplimiento con todas las normas.
- Llamar sistema Integral.
- Sugerencia genera una Manual de Calidad con los requisitos aplicables y los documentos donde se les da cumplimiento como si fuera un indice.
- Pensar siempre en tres aristas (Calidad, Ambiental y Salud y seguridad de los Trabajadores).
- Auditorias pensadas en evaluar todos los aspectos.
“La calidad empieza con la educación y termina con la educación”
GRACIAS