Gestión Integral 9001,14001,45001 OK

Sistema Gestión IntegralISO 9001ISO 14001ISO 45001

El participante conocerá las herramientas prácticas para implementar un sistema de gestión integral basado en las normas ISO 9001, 14001 y 45001, aplicará estas herramientas para una mejor implementación y apoyará a su equipo en la organización para una implementación más fácil y sencilla.

OBJETIVO

conclusiones

clausula 10. Mejora (SGI)

clausula 9. evaluación del desempeño (SGI)

clausula 8. operación (SGI)

clausula 7. apoyo (SGI)

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09

clausula 6. planificación. (SGI)

clausula 5. liderazgo (SGI)

clausula 4 contexto de la organización (SGI)

¿como integraremos todo?

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Introducción a los conceptos de calidad, ambiental y seguridad y salud de los trabajadores

01

Temario

• Me comprometo a que se cumplan los objetivos

• Me comprometo a que el curso sea práctico y dinámico

• Me comprometo a que el contenido sea entendible

• Me comprometo a dejar algo nuevo y positivo

Contrato de aprendizaje

Introducción, conceptos de calidad ambiental y seguridad y salud de los trabajadores

SECCIÓN 01

SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL

9001

Calidad

• Asegurar la calidad de los productos y servicios brindados a los clientes.

14001

Ambiental

• Gestionar las cuestiones ambientales en nuestro sistema.

45001

Seguridad y salud de los trabajadores

• Cuidar de la seguridad y la salud de los trabajadores.

CONCEPTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Calidad: Grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto (producto, servicio, proceso, persona, organización, sistema o recursos), cumple con los requisitos.

Enfoque al cliente

Principios de la gestión de la calidad ( enfoque al cliente, liderazgo, compromiso y competencia del personal, enfoque basado en proceso, mejor, toma de decisiones basada en evidencia, gestión de las relaciones.

Procesos

Huella ecológica: Indicador del impacto ambiental generado por la demanda humana que se hace de los recursos existentes en los ecosistemas del planeta relacionándola con la capacidad ecológica de la tierra de regenerar sus recursos.http://www.calculatusemisiones.com/http://www.tuhuellaecologica.org

CONCEPTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Impacto del desarrollo humano en el medio ambiente( Cambio Climático, Contaminación, Escasez de recursos naturales y energéticos)

DESARROLLO SOSTENIBLE

Cuidado del Medio ambiente: Prevención de impactos negativos y de la contaminación, controlando las acciones de la sociedad y las empresas, incluyendo sus cadena productiva y sus productos.

Desarrollo Social: Protección de los derechos y bienestar de los trabajadores y sus familias, la condición de sus comunidades aledañas, el desempeño social de sus proveedores y contratistas y su contribución al bienestar social.

Desarrollo económico: Generación de valor a clientes, trabajadores, accionistas, proveedores y todas las partes interesadas de las organizaciones en las diferentes industrias.

CONCEPTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES

Cultura preventiva Integral

Creando lugares de trabajo libres de accidentes y enfermedades

Salud: Estado de completo bienestar físico, mental, social y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades.

Accidente de trabajo: Toda lesión orgánica o perturbación funcional , inmediata o posterior, o la muerte producida repentinamente en ejercicio o con motivo del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo en que se preste [Golpes, atrapamiento, caídas, resbalones, asfixia, electrocución]

Enfermedades de Trabajo: Todo estado patológico derivado de la acción continuada de una causa que tenga su origen o motivo en el trabajo o en el medio en que el trabajador se vea obligado a prestar sus servicios [estrés, respiratorias, dermatitis, gastrointestinales, musculares]

ACTOS INSEGUROS

Causas humanas que generan un riesgo de incidente. Consisten en el incumplimiento de algún procedimiento o norma de seguridad

• Trabajar sin entrenamiento.
• Comprar sin autorización
• Usar herramientas inadecuadas.
• Trabajar sin protección en lugares peligrosos.
• Realizar acciones de mantenimiento sin parar operaciones.

CONDICIONES INSEGURAS

Condiciones físicas presentes en cualquier instalación o centro de trabajo que pueden originar un incidente.

+ info

• Herramientas manuales, eléctricas, neumáticas y portátiles, defectuosas o inadecuadas.
• Falta de orden y limpieza.
• Estructuras, instalaciones y equipos diseñados, construidos o instalados inadecuadamente.
• Equipo de seguridad defectuoso, inadecuado o faltante.

¿Cómo integraremos todo?

SECCIÓN 02

¿Cómo integraremos todo en un solo sistema?

Sistema de Gestión Integral(SGI)

CONCEPTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES

9001

Sistema de Gestión de la CalidadSGC

14001

Sistema de Gestión AmbientalSGA

45001

Sistema de Gestión de la Seguridad y salud de los trabajadoresSGSST

CONCEPTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES

1. No es necesario generar documentos por cada norma, se pueden unificar.
2. Integrar todos los conceptos en cada una de las clausulas requeridas.
3. Diferenciar los controles específicos que solicita cada una de las normas
4. Para los eventos claves se realizaran considerando todas las normas (Contexto, Planeaciones, Auditorias, revisiones por la dirección y desempeño).

Asegúrate que lo sigan.Vuélvelo un hábito

Genera sesiones prácticasRealiza dinámicasGenera un plan y cúmplelo

¿Qué hacemos?¿Cómo lo hacemos?hacer ágil y dinámicodar cumplimiento a la norma

Consolidar

Paso 3

Implementar

Paso 2

Documentar

Paso 1

¿Como haremos el proceso de implementación?

Aqui esta el diferencial

Composición de la Norma ISO 9001, 14001 Y 45001

RESULTADOS PREVISTOS

NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS

GESTION DE RIESGOS

1. Objeto y campo de aplicación2. Referencias normativas 3. Términos y definiciones4. Contexto de la organización

9. Evaluaciones del desempeño

10. Mejora

7. soporte8. operaciones

6. Planificación

5. Liderazgo

Clausula 4 Contexto de la Organización

SECCIÓN 03

Productos

Clientes

Insumos

REQUISITOS

Partes Interesadas. Clientes. Proveedores . Accionistas

4.1 Comprensión del contexto

4.2 Partes interesadas

4.4 Sistema de Gestión y sus procesos

4.3 Alcance del Sistema

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

Es comprender: En donde estoy y para donde voy

• Valores
• Estructura y cultura organizacional
• Roles dentro de la organización.
• Competencia y formación para desarrollar los puestos de trabajo.
• Misión visión y política.
• Política salarial y de promoción.
• Conocimiento
• Desempeño

CUESTIONES INTERNAS

• Legal y regulatorio
• Situación política
• Tecnológico
• Entorno competitivo
• Mercado
• Aspectos culturales
• Aspectos sociales
• Situación economía
• Tendencia de precios en el sector
• Relación con clientes
• Relación con proveedores

CUESTIONES EXTERNAS

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

Cuestiones externas

Cuestiones internas

La organización debe realizar el seguimiento y la revisión de la información sobre estas cuestiones externas e internas

ANALISIS FODA

Factores positivos externos favorables

OPORTUNIDADES

Factores negativos externos desfavorables

AMENAZAS

Factores negativos carencias y limitaciones desfavorables internas

DEBILIDADES

Factores positivosCaracterísticas y habilidades favorables internas

FORTALEZAS

Clientes

Sociedad

Gobierno

Acreedores

Proveedores

Propietarios

Gerentes

Empleados

Partes interesadas externas

Partes interesadas internas

DeterminaciónSeguimiento Revisión requisitos pertinentes.

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

4.4 Sistema de gestión integral y sus procesos

Clausula 5. Liderazgo

SECCIÓN 04

5.4 Consulta y participación de los trabajadores

5.1 Liderazgo y compromiso

Productos

Clientes

Insumos

REQUISITOS

Partes Interesadas. Clientes. Proveedores . Accionistas

5.2 Política Integral (Calidad, ambiental y SST)

5.3 Roles, responsabilidades y autoridad

5.1 Liderazgo y compromiso

5. LIDERAZGO

1. Establecer, implementar y mantener procesos para la consulta y la participación de los trabajadores y cuando existan los representantes de los trabajadores para: Desarrollo, planificación, implementación, evaluación del desempeño y las acciones de mejora del SGSST. (Involucrarlos en todo momento).

5.4 Consulta y participación de los trabajadores (SST)

5. LIDERAZGO

Clausula 6. Planificación

SECCIÓN 05

6.1 .2 Aspectos Ambientales

6.1 .2 Identificación de los Peligros

6.3 Planificación de los cambios

6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos

Productos

Clientes

Insumos

REQUISITOS

Partes Interesadas. Clientes. Proveedores . Accionistas

6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades

6. PLANIFICACION

1. Dentro del alcance definido la organización debe determinar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que pueden controlar y de aquellos que pueden influir y sus impactos ambientales asociados desde una perspectiva de ciclo de vida:
1. los cambios, incluidos los desarrollos nuevos o planificados y las actividades, productos y servicios nuevos o modificados.
2. las acondiciones anormales y las situaciones de emergencia razonablemente previsibles.
2. la organización debe determinar los aspectos que tengan o puedan tener un impacto ambiental significativo, es decir los aspectos ambientales significativos mediante el uso de criterios establecidos.
3. Comunicar los aspectos ambientales.

6.1.2 Aspectos ambientales.

6. PLANIFICACIÓN

y.....

y.....

para

las funciones pertinentes

niveles pertinentes

los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad

establecer objetivos de la calidad

6.2 Objetivos integrales y planificación para lograrlos

Clausula 7. Apoyo

SECCIÓN 06

7.1.1 Generalidades7.1.2 Personas 7.1.3 Infraestructura7.1.4 Ambiente de la operación de los procesos7.1.5 Recursos de seguimiento y medición 7.1.5.2 Trazabilidad de las mediciones 7.1.6 Conocimientos de la organización

7.5.1 Generalidades 7.5.2 Creación y actualización 7.5.3 Control de la información documentada

7.4 Comunicación

7.3 Toma de conciencia

7.2 Competencia

7.5 Información documentada

7.1 Recursos

Productos

Clientes

Insumos

REQUISITOS

Partes Interesadas. Clientes. Proveedores . Accionistas

7. APOYO

• Conocimientos del personal

• Competencia del personal

• Política de calidad

• Objetivos de calidad

• Alcance

• Competencia

Ejemplos:

La información documentada que la organización determina como necesaria para la eficacia del SGC.

La información documentada requerida por el estándar ISO 9001:2015

7.5 Información documentada

Clausula 4

Clausula 5

Clausula 6

Clausula 7

Clausula 7

Clausula 7

Clausula 7

Clausula 7

Clausula 8

Clausula 8

Clausula 8

Clausula 8

Clausula 8

Clausula 8

Clausula 9

Clausula 10

Clausula 8. Operación

SECCIÓN 07

8.2 Preparación y Respuesta ante emergecias

8.1.3 Gestión del Cambio8.1.4.2 Contratistas8.1.2 Eliminar peligros y reducir riesgos para la SST

8.2 Requisitos para los productos y servicios

8.7 Control de las salidas No conformes

8.6 Liberación de los productos y servicios

8.4.1 Generalidades8.4.2 Tipo y alcance de control8.4.3 Información para los proveedores externos

8.5.1 Control de la producción y provisión del servicio 8.5.2 Identificación y trazabilidad8.5.3 Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos 8.5.4Preservación 8.5.5 Actividades posteriores a la entrega 8.5.6 Control de cambios

8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente

Clientes

Proveedores

8.3.1 Generalidades8.3.2 Planificación del diseño y desarrollo 8.3.4 Controles del diseño y desarrollo 8.3.5 Salidas del diseño y desarrollo 8.3.6 Cambios del diseño y desarrollo

8.2.1 Comunicación con el cliente8.2.2 Determinación de los requisitos para los productos y servicios 8.2.3 Revisión de los requisitos para los productos y servicios8.2.4 Revisión de los requisitos para los productos y servicios

8.5 Producción y provisión del servicio

8.1 Planificación y control operacional

8.3 Diseño y desarrollo

Almacén Insumos

8. OPERACION

1. La organización debe coordinar los procesos de comparas con sus contratistas para identificar los peligros, y para evaluar y controlar los riesgos que surjan en:
1. las actividades y operaciones de los contratistas que impactan en la organización.
2. las actividades y operaciones de los contratistas que impactan a los trabajadores de los contratistas.
3. las actividades y operaciones de los contratistas que impactan a las partes interesadas.

8.1.4.2 Contratistas

8. OPERACIÓN

• SITUACIONES POTENICALES DE EMERGENCIA:

• Lesiones graves en la cabeza o columna
• Vómitos persistentes y severos
• Lesiones por accidentes automovilísticos, quemaduras, inhalación de humo o ahogamiento
• Dolor repentino y severo en cualquier parte del cuerpo Incendios Inundaciones
• Derrames de productos químicos
• Sismos

1. Establecer, implementar y mantener procesos necesarios para prepararse y responder ante situaciones de emergencia potenciales incluyendo
1. Situaciones de emergencia incluidos los primeros auxilios.
2. Provisión de la formación para la respuesta (Capacitación).
3. Pruebas periódicas y ejercicio de la capacidad a la respuesta planificada.
4. evaluación del desempeño
5. Comunicación de las responsabilidades y deberes.
6. Involucramiento de las partes interesadas
2. Conservar Informacióndocumentada.

8.2 Preparación y respuesta ante emergencias (SST)

8. OPERACIÓN

SITUACIONES POTENICALES DE EMERGENCIA:

• Incendios forestales
• Derrames de sustancias químicas
• Inundaciones
• Fugas de gases contaminantes
• Contaminación de fuentes hídricas
• Manejo de materiales o residuos peligrosos
• Manejo de escombros y residuos de construcción o demolición
• Afectación de la calidad del agua para el consumo humano
• Afectación de la calidad del aire por contaminación

1. Establecer, implementar y mantener procesos necesarios para prepararse y responder ante situaciones de emergencia potenciales:
1. prepararse para responder, mediante la planificación de acciones para prevenir o mitigar los impactos ambientales adversos provocados por situaciones de emergencia.
2. responder a situaciones de emergencia reales.
3. tomar acciones para prevenir o mitigar las consecuencias de las situaciones de emergencias apropiadas a la magnitud de la emergencia y al impacto ambiental potencial.
4. poner a prueba periódicamente las acciones de respuesta planificadas.
5. evaluar y revisar las acciones a las emergencias.
6. proporcionar información y formación con relación a la preparación y respuesta ante las emergencias ambientales

8.2 Preparación y respuesta ante emergencias (SST)

8. OPERACIÓN

Clausula 9. Evaluación del Desempeño

SECCIÓN 08

9.1.2 Satisfacción del cliente

9.3 Revisión por la Dirección

Almacén Productos

9.2 Auditoría interna

9.1.3 Análisis y evaluación

Cliente

Proveedores

8.5 Producción y provisión del servicio

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

Almacén Insumos

9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO

1. Establecer, implementar y mantener procesos necesarios para el cumplimiento legal y otros requisitos.
1. frecuencia y métodos de evaluación de cumplimiento.
2. evaluación de cumplimiento y toma de acciones.
3. conocimiento y comprensión de su estado de cumplimiento legal y otros requisitos.
4. Información documentada

9.1.2 Evaluación del cumplimiento

9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO

Revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continuas con la dirección estratégica de la organización.

9.3 Revisión por la dirección

7.1.6 Conocimiento organizacional

7.1.5 Recursos de monitoreo y medición

9.3 Revisión por la dirección

7.1.6 Conocimiento organizacional

7.1.5 Recursos de monitoreo y medición

Clausula 10 Mejora

SECCIÓN 09

10.3 Mejora continua

10.2 No conformidad (Incidentes) y acción correctiva

10.1 Generalidades

Productos

Clientes

Insumos

REQUISITOS

Partes Interesadas. Clientes. Proveedores . Accionistas

10. MEJORA

Conclusiones

SECCIÓN 10.

CONCLUSIONES

1. Para cada clausula revisar dar cumplimiento con todas las normas.
2. Llamar sistema Integral.
3. Sugerencia genera una Manual de Calidad con los requisitos aplicables y los documentos donde se les da cumplimiento como si fuera un indice.
4. Pensar siempre en tres aristas (Calidad, Ambiental y Salud y seguridad de los Trabajadores).
5. Auditorias pensadas en evaluar todos los aspectos.

“La calidad empieza con la educación y termina con la educación”

GRACIAS