Módulo 1_CCRS_IMSS.pptx

Creación de Contenido para Redes Sociales

Inicio

1.3

1.2

1.1

Tendencias actuales en la creación de contenido

Tipos de contenido en redes sociales

Definición de redes sociales y su importancia para las marcas

Módulo 1: Introducción a la creación de contenido para redes sociales

Temario

1.1 Conceptos básicos de inteligencia artificial

El marketing de contenidos ha revolucionado la forma en que interactuamos con los clientes a nivel tanto racional como emocional mientras los guías en el camino hacia la compra de tu producto.

¿Están siquiera leyendo, mirando o interactuando con su marca?

¿Alguna vez te has preguntado si tu contenido realmente atrae a tus clientes?

Es una forma en la cual se puede hacer que las personas comprendan algo o simplemente se interesen en algo. Estos pueden utilizarse para informar, educar o entretener, bien sea a través de diferentes artes como la escritura o la pintura.

¿Para qué sirven los contenidos?

En el marketing de contenidos no solo sirve para atraer sigilosamente a un usuario para que se interese en un producto, sino también para hacer una optimización SEO. Es decir, aplicar técnicas que satisfagan a los algoritmos de búsqueda como Google.

Si no se crea contenido que se alinee con estos criterios, se podría perder la oportunidad de atraer a sus audiencias potenciales.

Cuatro propósitos principales del contenido, que incluyen:

Entretener, inspirar, educar y convencer.

Definición de redes sociales y su importancia para las marcas

Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos. Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan en niveles diversos – como el profesional, de relación, entre otros – pero siempre permitiendo el intercambio de información entre personas y/o empresas.

Fue en la década de 1990, con internet disponible, que la idea de red social emigró también al mundo virtual. El sitio SixDegrees.com, creado en 1997, es considerado por muchos como la primera red social moderna, ya que permitía a los usuarios tener un perfil y agregar a otros participantes en un formato parecido a lo que conocemos hoy. El sitio pionero, que en su auge llegó a tener 3,5 millones de miembros, se cerró en 2001, pero ya no era el único.

A principios del milenio, empezaron a surgir páginas dirigidas a la interacción entre usuarios: Friendster, MySpace, Orkut y hi5 Muchas de las redes sociales más populares hoy en día también surgieron en esa época, como LinkedIn y Facebook.

Muchas personas creen que las redes sociales y social media son lo mismo y que los términos se pueden utilizar como sinónimos, pero no es cierto. Social media es el uso de tecnologías para hacer interactivo el diálogo entre personas, mientras que red social es una estructura social formada por personas que comparten intereses similares.

• Compartir la visión de la empresa.
• La personalización del mensaje y la interacción directa con el cliente.
• Posibilidad de segmentación del público.
• Poder saber más sobre cada uno de tus clientes.
• Posibilidad de vender por estos canales.
• Crear un entorno controlado por la marca.
• Posibilidad de divulgación para empresas con bajo presupuesto.
• Información al instante.

Marcas y empresas también quisieran estar para interactuar con sus prospectos y clientes, trayendo posibilidades muy positivas, como:

La importancia de las redes sociales en los negocios cambia a medida que las personas cambian la manera en la que se relacionan, consumen y se entretienen a diario. Tener un buen posicionamiento en las redes puede ser clave para que tu marca alcance muchos beneficios.

Importancia de las redes sociales para las marcas

Según una reciente investigación, sólo en los dos últimos años Instagram registró un aumento de 230% de usuarios en la plataforma y los números siguen en constante aumento.

• Facebook actualmente cuenta con 2.900 millones de usuarios,
• Youtube 2.500 millones
• Instagram con 2.000 millones
• TikTok, con 1.000 millones de usuarios activos.

La importancia de las redes sociales en los negocios queda a la vista con la cantidad exponencial de usuarios en cada red social. Por eso, crear una estrategia online es fundamental para tu negocio. Con una estrategia correcta es posible lograr alcanzar más clientes, tener una visibilidad mayor para tu negocio, estrechar lazos con clientes nuevos y antiguos y hasta aumentar tus ventas.

¿Qué representa esto para tu negocio?

• Vitrina virtual
• Aproximación
• Atención con los clientes
• Ventas online

Insights: claves de las redes sociales en los negocios

1. Los consumidores están en las redes sociales.
2. Convierte a tus clientes en fans.
3. Los consumidores serán más receptivos al mensaje.
4. Permite construir marca.
5. Las redes sociales para incrementar la conversión.
6. Los consumidores buscan recomendaciones en las redes sociales.
7. Las redes sociales te permiten conocer a tus clientes.

Algunos puntos de por qué todas las marcas tienen que estar en RRSS

Marcas que han alcanzado el éxito a través de sus redes sociales

Moraleja: crea contenido de calidad

Para cualquier empresa, las redes sociales son herramientas muy valiosas que pueden cumplir muchas funciones: Desde captar clientes hasta controlar eficazmente cualquier crisis de marca.

Los casos de aquellas empresas que han tenido éxito en el uso de las redes sociales nos enseñan que los medios sociales pueden.

• Ayudarte a encontrar o redefinir tu audiencia ideal.
• Dar a tus clientes potenciales un motivo de identificación y cercanía.
• Fidelizar a tus clientes y recabar sus datos.
• Mejorar la comunicación y la retroalimentación con tus empleados.
• Difundir la propuesta de valor de tus productos o servicios.

1.2 Tipos de contenido en redes sociales

La teoría de los seis grados de separación

Un par de años más tarde (2003)…

Surgieron dos redes sociales que revolucionaron nuevos sectores: LinkedIn y MySpace

Facebook nació en 2004

Con la finalidad de conectar a los estudiantes de Harvard entre ellos. Su gran potencial hizo que al poco tiempo se expandiera a más universidades, empresas, países. Y hoy dispone de más de 2.500 millones de usuarios activos al mes.

2005, surgió una de las redes sociales más importantes y relevantes hasta la actualidad: YouTube. Para ser más exactos, el 23 de abril de ese año fue subido a la red el primer video de todos, llamado “Me at the Zoo”.

Al año siguiente (2006), en San Francisco, nació la famosa red social de los hashtags y los 140 caracteres. Twitter llegó para revolucionar no solo la forma de dar un mensaje (por su sencillez y nivel de síntesis), sino también para democratizar el poder de la comunicación, tanto para celebridades, medios de noticias o usuarios sin verificar.

WhatsApp en enero del 2009. Esta red que en sus inicios se creó para funcionar como una agenda inteligente, hoy es probablemente la app de mensajería instantánea más popular y utilizada del mundo. Dato curioso: en 2014 fue comprada por la empresa FACEBOOK por 19.000 millones de dólares.

La posibilidad que le brindaba a los usuarios de editar la foto dentro de la app ayudó a aumentar su popularidad.

Instagram. Esta aplicación llegó al mercado en 2010 y se posicionó en el mindset de los usuarios muy muy rápidamente como la red social fotográfica por excelencia.

2011, entró en escena Twitch. Esta red social estaba enfocada en el universo gamer desde sus comienzos, pero no fue sino hasta 2020 y la pandemia que se hizo más popular y se comenzó a utilizar a niveles masivos en nuestro país.

2016 fue lanzada por primera vez en el mercado chino la red social más adictiva actualmente: TikTok. Siempre funcionó como una plataforma para subir videos, pero desde que compró Musically en el 2018 ha comenzado un gran crecimiento en su popularidad y uso. Al igual que Twitch, esta red social también tuvo su auge en la pandemia, y continúa creciendo con cada challenge.

Durante estos últimos meses, hemos visto la irrupción de redes sociales como Be Real o Mastodon. Son las últimas que han entrado con fuerza a comerse parte del pastel de las redes sociales.

¿Para qué sirve cada red social y cómo integrarlas en la estrategia de comunicación digital?

LinkedIn

Es la red social profesional por excelencia. Es una nueva herramienta de trabajo. Sirve para conectar profesionalmente y generar contenidos de valor de tu área profesional. Asimismo, es la red social idónea para que los perfiles profesionales asienten su marca personal, generen networking, proyecten su «expertise», etc. Además, es el lugar donde el talento se ilumina y brilla de manera intermitente.

Clubhouse

Red social de contenido sonoro, en la que se generan salas de diferentes temáticas, dentro de los grupos, y donde los usuarios pueden participar aportando sus experiencias y conocimientos. Las sesiones son en directo y el contenido es efímero. Por ahora, solo está disponible para iOS. De momento, numerosos perfiles profesionales de diferentes sectores ya forman parte de esta red social, con el objetivo de posicionar su marca personal, generar nuevos contactos profesionales y detectar posibles oportunidades de negocio.

Instagram

Red social visual donde se proyecta un estilo de vida en el perfil, y se recogen los gustos, aficiones y hobbies (imágenes y videos en formato cuadrado u horizontal). En las Stories se comparten experiencias del momento vivido in situ (viajes, eventos, salidas) y siempre en formato vertical.

Tik Tok

Jóvenes y no tan jóvenes se han pasado a esta plataforma donde se comparten vídeos de retos populares. Es interesante seguir los «Challenges» que se van lanzando y ver el aumento de empresas que se han subido a la ola de Tik Tok en el último año para transmitir una imagen de marca más disruptiva, cercana y juvenil. Iberdrola, Starbucks, Red Bull, Evo Bank, Movistar+, Mango, Antena 3, Museo Nacional del Prado, entre otras.

Pinterest

Crea tus tableros con tus temas de interés e incluye en ellos tus pins (publicaciones) destacadas. Es una red social para detectar tendencias, para extraer ideas de decoración, estilismo, alimentación, coaching, marketing, comunicación, y otros temas de interés.

Facebook

Red social donde se comparten vivencias personales e informaciones cercanas para el usuario (zona geográfica, sector laboral, gustos personales, etc). Principalmente, es más un red social personal que profesional. Cada vez es más exigente con las marcas que buscan impactar a sus públicos en esta red social, por lo que en muchas ocasiones, es necesario incluir las publicaciones promocionadas o campañas de pago para aumentar el engagement.

Youtube

Red social donde se proyectan los contenidos audiovisuales. Una plataforma donde se cuida especialmente la edición del contenido. Para algunos, la plataforma central de su consumo mediático y un gran aliado de Google cuando hablamos de SEO. En esta plataforma también se pueden compartir videos en streaming y stories. Es el canal digital ideal para aquellas marcas que generan mucho contenido audiovisual.

Twitter

Red social de información instantánea en la que se debe prestar especial atención a la credibilidad y a los debates. Puedes enviar ya contenidos locutados en un tuit y en breve ya estará disponible para todos los usuarios Twitter Spaces, que permitirá crear salas de audio igual que en Clubhouse. Las marcas siempre deben prestar especial atención a sus publicaciones en esta red social, porque los usuarios no permiten errores. Un comentario desafortunado en Twitter podría hacerte perder en segundos la reputación forjada durante años.

Plataformas de mensajería instantánea. El envío de cortes de voz o la posibilidad de realizar video llamadas han facilitado que se convierta en una de las app que más utilizamos en nuestra cotidianeidad. Hay marcas que utilizan Telegram como canal de comunicación interna como, por ejemplo, los partidos políticos o las grandes corporaciones.

WhatsApp y Telegram

Twitch

Algunas marcas ya han visto el potencial que tiene esta aplicación y han empezado a colaborar con sus Influencers. Una red social donde los gamers llevan la voz cantante y en la que muchos youtubers ya están pasándose a ella, debido a las mejores condiciones que ofrece para los creadores de contenido audiovisual. Cabe destacar el caso de Ibai Llanos quien ya ha llegado a retransmitir un partido de La Liga a través de su canal (que cuenta ya con más de 5,5 millones de seguidores) o entrevistar al mismísimo Sergio Ramos, jugador del Real Madrid, en directo.

Mastodon

Plataforma de microblogging como Twitter o Tumblr, cuyo código abierto permite su instalación en cualquier servidor web. Mastodon funciona con software libre, no tiene publicidad y no hay algoritmos que alteren el timeline del usuario (a diferencia de Twitter). Ante la revolución que está llevando a cabo Elon Musk en la red social del pajarito, muchos perfiles ya han migrado en los últimos meses a Mastodon.

Be Real

Plataforma que viene a revolucionar la inmediatez y a «tirar por la borda» la deconstrucción de la realidad. Las imágenes que comparten los usuarios se toman al momento y capturan tanto la parte trasera del teléfono como la delantera. Además, hay otras particularidades de esta red social como, por ejemplo, no se puede compartir contenido cuando se desea, solo cuando la app te avisa, ya que cada día Be Real te envía una notificación para que hagas una foto. A partir de aquí, los usuarios tienen dos minutos para hacer la foto antes de que se esfume la oportunidad. Estas fotografías se pueden geolocalizar y se borran cada día.

Tipo de contenido en Redes Sociales

• ¿Cómo crear este tipo de contenido?
• Aprovecha los datos cuantificables y aquellos que puedes verificar.
• Acompaña estos datos de recursos visuales atractivos.
• Sé lo más conciso en la información, pero sin dejar los datos sujetos a interpretaciones.
• Ofrece las fuentes de la información, o bien realiza tus propias investigaciones.
• El uso de imágenes y videos es deseable para este tipo de publicaciones.

1. Informativo

• La información de estas publicaciones debe ser verídica.
• No existen restricciones en la extensión del contenido, aunque la brevedad siempre hará más fácil su consumo.
• Es deseable que los contenidos estén acompañados de fotografías, tablas, mapas, gráficas, videos que refuercen el conocimiento.
• Los contenidos educativos siempre deben aportar algo positivo o útil al lector.
• Por su naturaleza, estos contenidos no suelen ser de interés común, por lo que deben estar precisamente diseñados para los públicos a los que te interesa dirigirte.

2. Educativo

• Estos contenidos pueden tener un formato de video, imagen o texto.
• Suelen presentar la información de una forma simple y concisa.
• Deben reflejar la identidad de la marca.
• Los diferenciadores deben ser los protagonistas en el contenido.
• El contenido alcanzará mayores y mejores audiencias cuando su distribución se apoya en la analítica de datos.

3. Publicitario

Puedes acompañar estas publicaciones con datos o argumentos que sostengan tu cuestionamiento del fenómeno.

Interpela directamente a tu público, ya sea en segunda persona o mediante un lenguaje propositivo.

Utiliza un lenguaje sencillo que sea fácil de entender.

Detona emociones positivas en tus visitantes.Utiliza una causa que refleje la identidad de tu marca, tus valores y tu cultura empresarial.

4. De concientización

• Emplea temas de actualidad.
• Busca detonar emociones positivas en tus espectadores.
• Colabora con los protagonistas de fenómenos mediáticos, como influencers o personalidades públicas.
• Aprovecha el humor y recursos como memes o frases coloquiales.
• Usa un lenguaje simple y que no requiera demasiado tiempo para ser procesado.

5. De entretenimiento

• Puedes integrar estas publicaciones con contenidos informativos, educativos o de entretenimiento.
• Los contenidos deben redirigir al público a tu oferta comercial.
• Utiliza hashtags para que tu contenido esté posicionado y llegue a las audiencias indicadas.
• Debido a que los temas de actualidad son de dominio público, valdrá la pena que utilices vocabulario común a un amplio espectro de la población.
• Entiende a tu público. Los temas actuales siempre se dan en contextos específicos.

6. De actualidad

• Sigue a otras páginas que traten temas relevantes a tu oferta comercial.
• Comparte únicamente los contenidos que demuestran calidad y sean afines a tus valores empresariales.
• Puedes incluir un breve comentario, una referencia o una cita de aquello que estás compartiendo para dirigir la atención de los visitantes.
• Es importante siempre dar crédito a las publicaciones que compartes.No abuses del uso de contenidos de terceros, ya que puede denotar una falta de originalidad en tu marca.

7. De terceros

1.3 Tendencias actuales en la creación de contenido

La tendencia en redes sociales se refiere a los temas, formatos o tipos de contenido que están ganando popularidad en un momento dado. Estas tendencias pueden variar según la plataforma, la región, el grupo demográfico y otros factores. Las tendencias pueden surgir de diversas fuentes, como eventos actuales, memes, desafíos virales, lanzamientos de productos, noticias importantes, entre otros.

¿Qué es tendencia en las redes sociales?

La evolución de las redes sociales ha transformado radicalmente la forma en que nos comunicamos. Antes de las redes sociales, la comunicación era principalmente unidireccional y limitada a los medios tradicionales. Las redes sociales han cambiado esto al permitir la comunicación bidireccional y la interacción en tiempo real.

Las redes sociales han permitido a las empresas llegar a sus clientes de una manera más personal e interactiva. Han permitido a las empresas obtener información valiosa sobre sus clientes y adaptar sus productos y servicios en consecuencia. Además, las redes sociales han cambiado la forma en que las empresas se promocionan y venden sus productos. A través de las redes sociales, las empresas pueden llegar a una audiencia global y utilizar estrategias de marketing más dirigidas y personalizadas.

El impacto de la evolución de las redes sociales en los negocios

The Furrow: la primera publicación de marketing de contenidos En esta época, la empresa John Deere lanzó «The Furrow», la primera revista de marketing de contenidos dirigida a granjeros con el objetivo de ofrecerles consejos y orientación para incrementar su productividad en el campo.

Otras compañías como Michelin y Procter & Gamble siguieron el ejemplo de John Deere

Creando contenido útil y relevante para sus audiencias. La Guía Michelin y la serie radiofónica «Oxydol’s Own Ma Perkins» son ejemplos de cómo estas marcas innovaron en sus estrategias de marketing de contenidos en el siglo XIX.

El marketing de influencers se vuelve prominente, con marcas colaborando con personas influyentes en las redes sociales para promocionar productos y servicios. El contenido generado por el usuario, incluidas reseñas, opiniones y publicaciones de usuarios, gana importancia para las marcas.

2000s: El surgimiento de las redes sociales

Las plataformas continúan promoviendo la autenticidad y la transparencia. El contenido de video sigue siendo dominante, con formatos como videos cortos, transmisiones en vivo y contenido interactivo. La aparición de nuevas plataformas y formatos, así como la evolución de las existentes, sigue siendo una constante, mientras las empresas y creadores intentan adaptarse a los cambios en el comportamiento del usuario y los algoritmos de las redes sociales.

2020 en adelante: El énfasis en la autenticidad y la comunidad

Esta cronología proporciona un vistazo general a la evolución del contenido en las redes sociales, pero es importante tener en cuenta que estas tendencias pueden variar dependiendo de factores como la región, el grupo demográfico y los cambios tecnológicos.

El contenido tendencia es lo último en marketing de contenidos y SEO. Es un tipo de contenido optimizado para los motores de búsqueda que está diseñado para atraer tráfico y aumentar el alcance y la visibilidad en línea.

Desde la inteligencia artificial hasta los contenidos de video interactivo, son las tendencias para crear contenido eficaz este 2024

• Visita Google Trends.
• Explora las tendencias actuales.
• Utiliza la función de búsqueda.
• Filtrado por región y tiempo.
• Categorías y comparaciones.
• Suscripciones
• Análisis de eventos y datos.
• Recursos educativos.

¿Cómo saber qué temas están en tendencia en Google?

1. La inteligencia artificial.
2. Contenido basado en datos.
3. Mejora la calidad de tu contenido.
4. La personalización del contenido.
5. Contenido de video interactivo.

5 tendencias para crear contenido eficaz este 2024

5 empresas reconocidas por su manejo de contenido en redes sociales

La evolución del contenido en las redes sociales es un proceso continuo y dinámico que se ve influenciado por diversos factores, como los avances tecnológicos, los cambios en el comportamiento del usuario y las tendencias culturales. Aunque es difícil predecir con certeza cuál será el siguiente paso en esta evolución, podemos identificar algunas tendencias emergentes que podrían tener un impacto significativo en el futuro del contenido en las redes sociales.

Siguiente paso en la evolución de contenido en Redes Sociales

Esto podría incluir experiencias inmersivas, como tours virtuales, demostraciones de productos en 3D y filtros de RA para crear contenido interactivo y envolvente.

Contenido inmersivo y experiencial: Se espera que la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) jueguen un papel cada vez más importante en la creación de contenido en las redes sociales.

Contenido generado por inteligencia artificial (IA): La IA está siendo utilizada cada vez más para crear contenido personalizado y relevante en las redes sociales. Esto podría incluir la generación automática de textos, imágenes y videos basados en preferencias individuales y datos de comportamiento del usuario.

Contenido en tiempo real y transmisiones en vivo Las transmisiones en vivo continuarán siendo una parte importante del contenido en las redes sociales, con un enfoque creciente en eventos en tiempo real, como conciertos, conferencias y deportes. Las plataformas también podrían integrar herramientas avanzadas de edición y producción en tiempo real para mejorar la calidad y la experiencia de las transmisiones en vivo.

Contenido interactivo y personalizado Se espera que las redes sociales se vuelvan más interactivas y personalizadas, permitiendo a los usuarios participar activamente en la creación y personalización del contenido. Esto podría incluir encuestas, cuestionarios, experiencias gamificadas y contenido generado por los propios usuarios.

Contenido basado en blockchain y NFTs

La tecnología blockchain y los NFTs (tokens no fungibles) podrían tener un impacto significativo en la forma en que se crea, distribuye y consume contenido en las redes sociales. Esto podría incluir la tokenización de contenido digital, la autenticación de la propiedad y la creación de mercados descentralizados para el intercambio de contenido.

Te invitamos a seguir consultando los recursos que tenemos para ti en plataforma.