Learning Unit
Greeting People & Customer Service
New lesson
Start
Greetings vocabulary
Good morning It’s nice to meet you. Pleased to meet youGood afternoon How have you been? I've been good. Good evening How do you do? I'm doing ok. Good night Hey / Hey man / Hi Bye / Goodbye How are you? / What’s up? I'm fine, thanks Nice to see you Goodbye, see you soon. / Until next time.
+ info
Bom dia. É um prazer conhecer-vos. Prazer em conhecer-vos Boa tarde. Como tens passado? Tenho estado bem. Boa noite. Como está? Tenho estado bem. Boa noite Ei, tudo a andar / Olá Adeus Como estás? / Como vais? Estou bem, obrigado Prazer em ver-vos Adeus, até breve. / Até à próxima.
+ info
Possible conversation
- Good morning sir, nice to see you. How are you?- I'm fine, thanks. How about you? - I'm feeling good. How can I help you? .... - Thank you for your help. - Glad I could help, until next time/ goodbye/ best of luck- See you later
+ info
Possível diálogo
- Bom dia, senhor, prazer em vê-lo. Como é que está?- Estou ótimo, obrigado. E tu, como estás? - Sinto-me bem. Em que posso ajudá-lo? .... - Obrigado pela sua ajuda. - Ainda bem que pude ajudar, até à próxima vez/ adeus/ boa sorte/ até logo
+ info
Bless you – Santinho Please - Por favor Cheers – À nossa
Excuse me – Perdão / Com licença Sorry – Peço desculpa Happy Birthday - Parabéns
+ info
Asking and giving names
May I have your name, please? I'm sorry, what was your name? Can you tell me what your name is?
What is your name? What's your last name/surname/family name?
Hey what's you name? I'm Benjamin, but my nickname is Ben. You? I'm Freddie. Nice to meet to you.
+ info
Small talk
How was your weekend? What brings you here? Sorry, I didn´t catch that, what did you say? Is this your family? What a lovely family. Are you here alone or did you come with someone? So, how's your day going so far? It’s a pleasure to meet you
Small talk
Como foi o seu fim de semana? O que te traz aqui? Desculpe, não percebi, o que é que disse? Esta é a sua família? Que família adorável. Está aqui sozinho ou veio com alguém? Então, como está a correr o seu dia até agora? É um prazer conhecê-lo
Small talk
Where do you live? Where are you from? I can’t believe the weather we’ve been having. This weather, it’s supposed to get better. Have a safe trip back home. Sorry, I can't help with that.
Small talk
Onde é que vive? De onde é que é? Não acredito no tempo que temos tido. Este tempo, é suposto melhorar. Façam uma boa viagem de volta a casa. Desculpem, não posso ajudar com isso.
Attention Please...
USE MR. – for men / para homens USE MRS – for married women / para mulheres casadas USE MISS – for single women / mulheres solteiras USE MS. – for single or married women (when we don´t know) / se ñ soubermos o estado civil
For e-mails
Dear Sir/ Madam
To whom it may concern...
Dear...
Asking and saying your name
First, let me introduce myself. My name is … Allow me to introduce my self. I’m … Excuse me, my name’s … How do you do? My name is … Hi! I am … Hello! My name is … Good morning. My name is … May I have your name? How do I pronounce/spell your name? What's your name? How old are you? Remind me of your name, please.
Asking and saying your name - Perguntar e dizer o nome
Primeiro, deixem-me apresentar-me. O meu nome é ... Permitam-me que me apresente. Chamo-me ...Desculpe, chamo-me ... Como está? O meu nome é ... Olá! Eu sou ...Olá! O meu nome é ... Bom dia. O meu nome é ... Posso saber o seu nome? Como é que se pronuncia/escreve o seu nome? Qual é o seu nome? Que idade tem? Lembre-me o teu nome, por favor.
reating positive impact with initial interactions Use gestures effectively
Use clear and concise language. Avoid using complex vocabulary. Keep your sentences short. Listen actively. Repeat and clarify. Stay calm and patient. Use positive language: Instead of saying “We can’t do that,” try saying “Let’s see what we can do to help you.” Utilizar uma linguagem clara e concisa. Evite utilizar vocabulário complexo. Mantenha as frases curtas. Ouça ativamente. Repita e esclareça. Mantenha-se calmo e paciente. Utilize uma linguagem positiva: Em vez de dizer “Não podemos fazer isso”, tente dizer “Vamos ver o que podemos fazer para o ajudar”.
atenção
Punctuality - Pontualidade Vocabulary - Vocabulário Cultural differences - Diferenças culturais Body language - Linguagem corporal Accents - Sotaque Avoid controversial topics - Evitar assuntos controversos Could you repeat that? / I beg your pardon? / Nice family. / May I help?How nice to meet you Pode repetir isso? / Peço desculpa? / Família simpática. / Posso ajudar? Prazer em conhecer-vos
atenção
I know this must be frustrating, but I can't help you at the moment, but I'm happy to have you back. I can't help right now/today, but tomorrow/the day after tomorrow/next week what you need will be available. Don't worry, I'm going to help you. I'm able to help. Sei que isto deve ser frustrante, mas não posso ajudá-lo neste momento, mas ficarei feliz por tê-lo de volta. Não posso ajudar agora/hoje, mas amanhã/ depois de amanhã/na próxima semana o que precisa estará disponível. Sou capaz de ajudar.
Talking to foreign people
How long have you been here? How do you like (the food/the weather)? And how’s your portuguese?
You have to go to... (Where) have you been in...? Há quanto tempo está cá? Gosta (da comida/do clima)? E como está o seu português? Tens de ir para... (Onde) estiveste em...?
The end
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
- Visit the Analytics settings;
- Activate user tracking;
- Let the communication flow!
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
- Visit the Analytics settings;
- Activate user tracking;
- Let the communication flow!
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
- Visit the Analytics settings;
- Activate user tracking;
- Let the communication flow!
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
- Visit the Analytics settings;
- Activate user tracking;
- Let the communication flow!
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
- Visit the Analytics settings;
- Activate user tracking;
- Let the communication flow!
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
- Visit the Analytics settings;
- Activate user tracking;
- Let the communication flow!
Greeting DIGIK
John Aguiar
Created on August 12, 2024
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Essential Learning Unit
View
Akihabara Learning Unit
View
Genial learning unit
View
History Learning Unit
View
Primary Unit Plan
View
Vibrant Learning Unit
View
Art learning unit
Explore all templates
Transcript
Learning Unit
Greeting People & Customer Service
New lesson
Start
Greetings vocabulary
Good morning It’s nice to meet you. Pleased to meet youGood afternoon How have you been? I've been good. Good evening How do you do? I'm doing ok. Good night Hey / Hey man / Hi Bye / Goodbye How are you? / What’s up? I'm fine, thanks Nice to see you Goodbye, see you soon. / Until next time.
+ info
Bom dia. É um prazer conhecer-vos. Prazer em conhecer-vos Boa tarde. Como tens passado? Tenho estado bem. Boa noite. Como está? Tenho estado bem. Boa noite Ei, tudo a andar / Olá Adeus Como estás? / Como vais? Estou bem, obrigado Prazer em ver-vos Adeus, até breve. / Até à próxima.
+ info
Possible conversation
- Good morning sir, nice to see you. How are you?- I'm fine, thanks. How about you? - I'm feeling good. How can I help you? .... - Thank you for your help. - Glad I could help, until next time/ goodbye/ best of luck- See you later
+ info
Possível diálogo
- Bom dia, senhor, prazer em vê-lo. Como é que está?- Estou ótimo, obrigado. E tu, como estás? - Sinto-me bem. Em que posso ajudá-lo? .... - Obrigado pela sua ajuda. - Ainda bem que pude ajudar, até à próxima vez/ adeus/ boa sorte/ até logo
+ info
Bless you – Santinho Please - Por favor Cheers – À nossa Excuse me – Perdão / Com licença Sorry – Peço desculpa Happy Birthday - Parabéns
+ info
Asking and giving names
May I have your name, please? I'm sorry, what was your name? Can you tell me what your name is? What is your name? What's your last name/surname/family name?
Hey what's you name? I'm Benjamin, but my nickname is Ben. You? I'm Freddie. Nice to meet to you.
+ info
Small talk
How was your weekend? What brings you here? Sorry, I didn´t catch that, what did you say? Is this your family? What a lovely family. Are you here alone or did you come with someone? So, how's your day going so far? It’s a pleasure to meet you
Small talk
Como foi o seu fim de semana? O que te traz aqui? Desculpe, não percebi, o que é que disse? Esta é a sua família? Que família adorável. Está aqui sozinho ou veio com alguém? Então, como está a correr o seu dia até agora? É um prazer conhecê-lo
Small talk
Where do you live? Where are you from? I can’t believe the weather we’ve been having. This weather, it’s supposed to get better. Have a safe trip back home. Sorry, I can't help with that.
Small talk
Onde é que vive? De onde é que é? Não acredito no tempo que temos tido. Este tempo, é suposto melhorar. Façam uma boa viagem de volta a casa. Desculpem, não posso ajudar com isso.
Attention Please...
USE MR. – for men / para homens USE MRS – for married women / para mulheres casadas USE MISS – for single women / mulheres solteiras USE MS. – for single or married women (when we don´t know) / se ñ soubermos o estado civil
For e-mails
Dear Sir/ Madam
To whom it may concern...
Dear...
Asking and saying your name
First, let me introduce myself. My name is … Allow me to introduce my self. I’m … Excuse me, my name’s … How do you do? My name is … Hi! I am … Hello! My name is … Good morning. My name is … May I have your name? How do I pronounce/spell your name? What's your name? How old are you? Remind me of your name, please.
Asking and saying your name - Perguntar e dizer o nome
Primeiro, deixem-me apresentar-me. O meu nome é ... Permitam-me que me apresente. Chamo-me ...Desculpe, chamo-me ... Como está? O meu nome é ... Olá! Eu sou ...Olá! O meu nome é ... Bom dia. O meu nome é ... Posso saber o seu nome? Como é que se pronuncia/escreve o seu nome? Qual é o seu nome? Que idade tem? Lembre-me o teu nome, por favor.
reating positive impact with initial interactions Use gestures effectively
Use clear and concise language. Avoid using complex vocabulary. Keep your sentences short. Listen actively. Repeat and clarify. Stay calm and patient. Use positive language: Instead of saying “We can’t do that,” try saying “Let’s see what we can do to help you.” Utilizar uma linguagem clara e concisa. Evite utilizar vocabulário complexo. Mantenha as frases curtas. Ouça ativamente. Repita e esclareça. Mantenha-se calmo e paciente. Utilize uma linguagem positiva: Em vez de dizer “Não podemos fazer isso”, tente dizer “Vamos ver o que podemos fazer para o ajudar”.
atenção
Punctuality - Pontualidade Vocabulary - Vocabulário Cultural differences - Diferenças culturais Body language - Linguagem corporal Accents - Sotaque Avoid controversial topics - Evitar assuntos controversos Could you repeat that? / I beg your pardon? / Nice family. / May I help?How nice to meet you Pode repetir isso? / Peço desculpa? / Família simpática. / Posso ajudar? Prazer em conhecer-vos
atenção
I know this must be frustrating, but I can't help you at the moment, but I'm happy to have you back. I can't help right now/today, but tomorrow/the day after tomorrow/next week what you need will be available. Don't worry, I'm going to help you. I'm able to help. Sei que isto deve ser frustrante, mas não posso ajudá-lo neste momento, mas ficarei feliz por tê-lo de volta. Não posso ajudar agora/hoje, mas amanhã/ depois de amanhã/na próxima semana o que precisa estará disponível. Sou capaz de ajudar.
Talking to foreign people
How long have you been here? How do you like (the food/the weather)? And how’s your portuguese? You have to go to... (Where) have you been in...? Há quanto tempo está cá? Gosta (da comida/do clima)? E como está o seu português? Tens de ir para... (Onde) estiveste em...?
The end
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:
Got an idea?
Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions! Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation: