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Greetings vocabulary

Good morning It’s nice to meet you. Pleased to meet youGood afternoon How have you been? I've been good.Good evening How do you do? I'm doing ok. Good night Hey / Hey man / Hi Bye / Goodbye How are you? / What’s up? I'm fine, thanksNice to see you Goodbye, see you soon. / Until next time.

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Bom dia. É um prazer conhecer-vos. Prazer em conhecer-vosBoa tarde. Como tens passado? Tenho estado bem.Boa noite. Como está? Tenho estado bem. Boa noite Ei, tudo a andar / OláAdeus Como estás? / Como vais? Estou bem, obrigadoPrazer em ver-vos Adeus, até breve. / Até à próxima.

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- Good morning sir, nice to see you. How are you?- I'm fine, thanks. How about you?- I'm feeling good. How can I help you?....- Thank you for your help.- Glad I could help, until next time/ goodbye/ best of luck- See you later

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Possible conversation

- Bom dia, senhor, prazer em vê-lo. Como é que está?- Estou ótimo, obrigado. E tu, como estás?- Sinto-me bem. Em que posso ajudá-lo?....- Obrigado pela sua ajuda.- Ainda bem que pude ajudar, até à próxima vez/ adeus/ boa sorte/ até logo

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Possível diálogo

Bless you – SantinhoPlease - Por favorCheers – À nossa Excuse me – Perdão / Com licençaSorry – Peço desculpaHappy Birthday - Parabéns

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May I have your name, please?I'm sorry, what was your name?Can you tell me what your name is? What is your name?What's your last name/surname/family name?

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Asking and giving names

Hey what's you name?I'm Benjamin, but my nickname is Ben. You? I'm Freddie. Nice to meet to you.

Small talk

How was your weekend? What brings you here? Sorry, I didn´t catch that, what did you say?Is this your family? What a lovely family. Are you here alone or did you come with someone?So, how's your day going so far?It’s a pleasure to meet you

Small talk

Como foi o seu fim de semana? O que te traz aqui? Desculpe, não percebi, o que é que disse? Esta é a sua família? Que família adorável. Está aqui sozinho ou veio com alguém? Então, como está a correr o seu dia até agora? É um prazer conhecê-lo

Small talk

Where do you live? Where are you from? I can’t believe the weather we’ve been having.This weather, it’s supposed to get better.Have a safe trip back home.Sorry, I can't help with that.

Small talk

Onde é que vive? De onde é que é? Não acredito no tempo que temos tido. Este tempo, é suposto melhorar. Façam uma boa viagem de volta a casa. Desculpem, não posso ajudar com isso.

Attention Please...

USE MR. – for men / para homensUSE MRS – for married women / para mulheres casadasUSE MISS – for single women / mulheres solteirasUSE MS. – for single or married women (when we don´t know) / se ñ soubermos o estado civil

For e-mails

Dear Sir/ Madam

To whom it may concern...

Dear...

First, let me introduce myself. My name is …Allow me to introduce my self. I’m …Excuse me, my name’s …How do you do? My name is …Hi! I am …Hello! My name is …Good morning. My name is …May I have your name? How do I pronounce/spell your name? What's your name? How old are you?Remind me of your name, please.

Asking and saying your name

Primeiro, deixem-me apresentar-me. O meu nome é ...Permitam-me que me apresente. Chamo-me ...Desculpe, chamo-me ...Como está? O meu nome é ...Olá! Eu sou ...Olá! O meu nome é ...Bom dia. O meu nome é ...Posso saber o seu nome? Como é que se pronuncia/escreve o seu nome? Qual é o seu nome? Que idade tem? Lembre-me o teu nome, por favor.

Asking and saying your name - Perguntar e dizer o nome

Use clear and concise language. Avoid using complex vocabulary. Keep your sentences short.Listen actively. Repeat and clarify. Stay calm and patient. Use positive language: Instead of saying “We can’t do that,” try saying “Let’s see what we can do to help you.” Utilizar uma linguagem clara e concisa. Evite utilizar vocabulário complexo. Mantenha as frases curtas. Ouça ativamente. Repita e esclareça. Mantenha-se calmo e paciente. Utilize uma linguagem positiva: Em vez de dizer “Não podemos fazer isso”, tente dizer “Vamos ver o que podemos fazer para o ajudar”.

reating positive impact with initial interactionsUse gestures effectively

Punctuality - PontualidadeVocabulary - VocabulárioCultural differences - Diferenças culturaisBody language - Linguagem corporalAccents - SotaqueAvoid controversial topics - Evitar assuntos controversosCould you repeat that? / I beg your pardon? / Nice family. / May I help?How nice to meet youPode repetir isso? / Peço desculpa? / Família simpática. / Posso ajudar? Prazer em conhecer-vos

atenção

I know this must be frustrating, but I can't help you at the moment, but I'm happy to have you back.I can't help right now/today, but tomorrow/the day after tomorrow/next week what you need will be available.Don't worry, I'm going to help you. I'm able to help. Sei que isto deve ser frustrante, mas não posso ajudá-lo neste momento, mas ficarei feliz por tê-lo de volta. Não posso ajudar agora/hoje, mas amanhã/ depois de amanhã/na próxima semana o que precisa estará disponível. Sou capaz de ajudar.

atenção

How long have you been here?How do you like (the food/the weather)?And how’s your portuguese? You have to go to...(Where) have you been in...?Há quanto tempo está cá? Gosta (da comida/do clima)? E como está o seu português? Tens de ir para... (Onde) estiveste em...?

Talking to foreign people

The end

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