Organigrama ADUANAS RD

Info

DEPARTAMENTO

DIVISIÓN

SECCIÓN

SUBDIRECCIÓN

ADMINISTRACIÓN DE ADUANAS

LEYENDA

DEPARTAMENTO GESTION DE APLICACIONES

DEPARTAMENTO DE CONTINUIDAD TI

DIVISIÓN DE TENOLOGIAS ESTRATEGICAS EN AEROPUERTOS

SECCIÓN PORTALES INSTITUCIONALES TI

SECCIÓN PORTALES INSTITUCIONALES TI

UNIDAD

DIVISIÓN DESARROLLO APLICACIONES WEB Y SERVICIOS

DIVISIÓN DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE APLICACIONES

DIVISIÓN DISEÑO, DESARROLLO E INTEGRACION DE SISTEMAS

DEPARTAMENTO CALIDAD TI

DEPARTAMENTODESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

DEPARTAMENTO DE GESTION DE LA DEMANADA

DIVISIÓN ADMINISTRACION Y OPERACION DE DATACENTER

SECCIÓN CONTRATACIONES PÚBLICAS

DIVISIÓN GESTION DE ACCESOS A SISTEMAS

DIVISIÓN DE GESTION DE INCIDENTES CIBERNETICOS

DEPARTAMENTO DE CIBERSEGURIDAD

DIVISIÓN DE FIRMAS DIGITALES

DIVISIÓN DE GESTION DE RIESGOS TI

DIVISIÓN CUMPLIMIENTO DE SEGURIDAD TI

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD ELECTRONICA

GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA

DEPARTAMENTO ADMINISTRACION DE BASE DE DATOS

DEPARTAMENTOSERVIDORES ALMACENAMIENTO Y DATA CENTER

SECCIÓN DE ENERGIA Y UPS

DIVISIÓN ADMINISTRACION SERVIDORES Y ALMACENAMIENTO

DIVISIÓN DESPLIEGUE DE CAMBIOS TI

DIVISIÓN ADIMINISTRACION DE APLICACIONES

DEPARTAMENTO REDES Y COMUNICACIONES

DIVISIÓN ADMINISTRACION REDES DE DATOS

DIVISIÓN DE GESTION DE SOLUCIONES TECNOLOGICAS

SECCIÓN CIVIL

DIVISIÓN MONITOREO TI Y MEJORA CONTINUA

DIRECTOR GENERAL

DIVISIÓN COIMUNICACIONES DE VOZ

DIVISION DE BASE DE DATOS

DIVISIÓN DEANALISIS Y PROCESAMIENTO DE DATOS

DEPARTAMENTODE GETION DE RIESGOS Y CUMPLIMITO TI

GERENCIA DE SEGURIDAD DE INFORMACION

DIVISIÓN DE INFRASTRUCTURA DE SEGURIDAD ELECTRONICA

DIVISIÓN DE SISTEMAS DE SEDURIDAD Y VIDEOVIGILANCIA

GERENCIA DE SISTEMAS DE INFORMACION

DIVISIÓN SEGURIDAD DE REDES

DIVISIÓN DEMANDA COMERCIAL Y OFERTIVA

DIVISIÓN TECNOLOGIAS ESTRATEGICAS EN PUERTOS

DIVISIÓN ARQUITECTURA DE APLICACIONES

DIVISIÓN MESA DE AYUDA

DIVISIÓN GESTION DE PROBLEMAS

DIVISIÓN DE INVESTIGACION E INNOVACION DE SISTEMAS ADUANEROS

SECCION DE CONTENEDORES SEGUROS

DIVISIÓN SOPORTE DE APLICACIONES

DIVISIÓN SOPORTE TECNICO

DIVISIÓN DOCUMENTACION TI

DIVISIÓN ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD TI

SECCIÓN PRUEBA MANUAL TI

SECCIÓN PRUEBA AUTOMATIZADA TI

GERENCIA

DIVISIÓN PARAMETRIZACION TI

SECCION TECNICA Y MANTENIMIENTO DE TECNOLOGIAS ESTRATEGICAS

DEPARTAMENTO CENTRO DE SERVICIOS TI

DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIAS ESTRATEGICAS

DEPARTAMENTO INVESTIGACION E INNOVACION DE GESTION TECNOLOGICA ADUANERAAPLICACIONES

DEPARTAMENTO GESTION DE PROYECTOS TI

DEPARTAMENTO GESTION Y PLANIFICACION TI

DEPARTAMENTO DE INNOVACION

DEPARTAMENTO DE HIDROCARBUROS

DIVISIÓN DE DONACIONES

DEPARTAMENTO DE GESTION ESTRATEGICA

SECCIÓN PATRIMONIO CULTURAL Y BIENES

DEPARTAMENTO RESPONSABILIDAD SOCIAL INTITUCIONAL

SECCIÓN PENAL

DEPARTAMENTO DE PROYECTOS

SUBDIRECCIÓN TÉCNICA

DEPARTAMENTO CONTROL FISCAL ADUANERO

DEPARTAMENTO DE PROYECTOS

DEPARTAMENTO PERFILAMIENTO Y ADMINISTRACION DEL MOTOR DE RIESGO

DEPARTAMENTO DOPERACION DE FISCALIZACION

DIRECTOR GENERAL

SUBDIRECCION DE FISCALIZACION

GERENCIA DE FISCALIZACION

GERENCIA DE FISCALIZACION ESPECIALIZADA

GERENCIA DE RIESGO ADUANERO

DIVISION DE CUMPLIMIENTO

DEPARTAMENTO PLANIFICACION DE FISCALIZACION

DEPARTAMENTO DE MINERIA

DEPARTAMENTO INVESTIGACION, CONTROL Y ANALISIS DE RIESGO

SECCIÓN PASANTIA Y PRIMER EMPLEO

DEPARTAMENTO DE CERTIFICACIONES, OPINIONES Y NORMAS ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE LITIGIOS

DEPARTAMENTO DE COTRATOS Y FORMALIZACIÓN DE DOCUMENTOS

GERENCIA DE ANALISIS ECONOMICA

DEPARTAMENTO DE REGISTRO

Departamento Control de Inventario

CONSEJO DE DIRECCION

DEPARTAMENTO LIBRE ACCESO A LA INFORMCACION

SUBDIRECCION DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION

DEPARTAMENENTO ADMINITRATIVO SANCIONADOR

DEPARTAMENTO LIBRE ACCESO A LA INFORMACION

SECCIÓN ADMINISTRATIVA,TRIBUNAL Y CONSTITUCIONAL

División de Cumplimiento

DEPARTAMENTO CLASIFICACION Y VALORACION DE CARGOS

SECCIÓN DE ARCHIVO Y DIGILITACIÓN

DEPARTAMENTO EJECUTOR ADMINISTRATIVO

Gerencia legal

DEPARTAMENTO COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS

GERENCIA DE AUDITORÍA INTERNA

Departamento de Aduanas Terrestres

GERENCIA DE PLANIFICACION

DEPARTAMENTO NORMAS Y ESTUDIOS ADUANEROS

DIVISION CAPACITACIÓN TÉCNICA ESPECIALIZADA

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

DIVISIÓN CUMPLIMIENTO Y SEGUIMIENTO

DIVISIÓN AUDITORÍA DE GESTIÓN

División de Grandes Contribuyentes

Gerencia Logística

DEPARTAMENTO PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

ADMINISTRACIONES DE ADUANAS MARÍTIMAS

DIRECCION GENERAL DE ADUANAS

ADMINISTRACIONES DE ADUANAS AEROPORTUARIAS

DIVISIÓN AUDITORÍA OPERATIVA

ADMINISTRACIONES DE ADUANAS AEROPORTUARIAS

DIVIMSIÓN CONTROL PREVIO

DIVISIÓN AUDITORÍA OPERATIVA TI

Sección Cancelación de Fianzas

DEPARTAMENTO AUDITORÍA FINANCIERA Y SEGUIMIENTO

Sección Control de Expedientes y Documentos

Departamento Almacenes, Depósitos y Centros Logísticos

DIVISIÓN DE PRODUCTIVIDAD

División Registro y Control Correo Expreso

Sección de Revisión y Liquidación de Mercancías

DIVISIÓN DE RECLUTAMENTO Y SELECCIÓN

División de Medianos y Pequeños Contribuyentes

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

DIVISIÓN AUDITORIA FINANCIERA

División Control y Seguimiento Correo Expreso

Departamento Gestión de Servicios

SECCIÓN DOCUMENTACIÓN Y TRÁMITE LEGAL

Sección Exportaciones y Productos Compensadores

DIVISION EVALUACION DE DESEMPEÑO

Sección Administrativa

SECCION DE GESTION DE COBRANZA

Gerencia Servicios al Contribuyente

DEPARTAMENTORECURSO DE RECONSIDERACIÓN

División de Atención al Ciudadano

SUBDIRECCIÓN OPERATIVA

DEPARTAMENTO AUDITORÍA DE GESTIÓN Y CONTROL PREVIO

DIVISION DE SEGURIDAD LABORAL

División Importación y Control de Inventario

Sección PROINDUSTRIA

DEPARTAMENTO GESTION Y PROCESOS OPERATIVOS VUCE

Sección de Inventario Admisión Tempora

DIVISION DE SALUD

División Cuerpo Especializado de Celadores de Zonas Francas

SECCIÓN DE ARCHIVO

División Zonas Francas de Servicios

SUBDIRECCIÓN DE ZONAS FRANCAS

DIVISIÓN DE REGISTROS INFORMÁTICOS RRHH

GERENCIA FINANCIERA

SECCIÓN DE ASISTENCIA DIARIA

GERENCIA ADMINISTRATIVA

SECCIÓN DE ARCHIVO DE EXPEDIENTES

Departamento Supervisión y Evaluación Técnica de Zonas Francas

DEPARTAMENTO TECNICO DELIBERATIVO

DIVISIÓN BENEFICIOS AL PERSONAL

DEPARTAMENTO DE NEGOCIACION Y RELACIONES INTERNACIONALES

DEPARTAMENTO DE NEGOCIACION Y RELACIONES INTERNACIONALES

DIVISIÓN DE SEQURO MÉDICO

DEPARTAMENTO DE COBROS

DEPARTAMENTO DE NOMINAS

DEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALESY SOCIALES

DEPARTAMENTO DE CREDITO Y COMPENSACIONES

División Venta al Mercado Local

DEPARTAMENTO ADUANA VERDES

DEPARTAMENTO CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL

SECCION DE CAJA

DIVISION DE PAGOS

DEPARTAMENTO DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTO REGISTRO, CONTROL E INFORMACIÓN

DIVISION DE ACTIVOS FIJOS

Departamento Centro Regional Capacitación OMA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

SECCION DE CERTIFICACIONES

DEPARTAMENTO AUDITORÍA OPERATIVA Y TI

DIVISION DE PROCESOS DE NOMINAS

SECCION DE CUSTODIA DE VALORES

SECCION DE MODELO DE DATOS DE BI

SECCION DE CONSEJERIA

DEPARTAMENTO DE SUBASTA

SECCION DE MANEJO DE DATOS DE COMERCIO EXTERIROR

DEPARTAMENTO DE ALMACEN Y SUMINISTRO

SECCION DE APRENDIZAJE AUTOMATICO DE BI

DEPARTAMENTO DE CELADORES

UNIDAD CANINA

DEPARTAMENTO DE COMPRAS Y CONTRATACIONES

DIVISION DE CUENTAS POR PAGAR

DIVISION DE MANTENIMIENTO

DEPARTAMENTO DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Departamento Normas De Origen

SECCION DE DISEÑO Y DESARROLLO DE BI

DEPARTAMENTO DE TESORERIA

Departamento de Admisión Temporal

Departamento Propiedad Intelectual

DIVISION DE RECAUDO

Departamento de Servicios al Contribuyente

DEPARTAMENTO ESTADISTICAS

Departamento Correo Expreso

DIVISION DE RECOMTAC

DEPARTAMENTO DE ANALSIS ECONOMICO

GERENCIA DE INTELIGENCIA AUDANERA

DIVISION PROYECTOS DE INGENIERIA

DIVISION DE CONTABILIDAD OPERATIVA

DIVISION GESTION DE TESORERIA

DIVISION CONTROL BANCARIO

SECCION PROTOCOLO

DIVISION DE ELECTROMECÁNICA

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

GERENCIA DE COMUNICACIONES

DEPARTAMENTO DE EJECUCCION PRESUPUESTARIA

DEPARTAMENTO INGENIERIA Y MANTENIMIENTO

DEPARTAMENTO TRANSITO, FRONTERA Y SEGUIMINETO

SECCION FOTOGRAFIA Y AUDIOVISUALES

Departamento de Inteligencia Comercial

Gerencia Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE)

GERENCIA TÉCNICA ADUANERA

Departamento de Exoneraciones

Departamento de Aduanas Aeroportuarias

DEPARTAMENTO DE TRANSPORTACION

Departamento de Operaciones Logísticas

DEPARTAMENTO COMUNICACON EXTERNA Y DIGITAL

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

DIVISION DE MEDIOS Y CONTENIDOS

Departamento de Aduanas Turísticas

Departamento de Aduanas Marítimas

DIVISION DE COMUNICACION DIGITAL

DIVISION DE OPERACIONES ESPECIALIZADAS

DEPARTAMENTO DE EVENTOS

DIVISION DE APLICACION DE EXONERACIONES

DIVISION REVISION Y GESTION DE EXONERACIONES

Sección Base de Registro de Productos

Sección de Correspondencia y Archivo

DEPARTAMIENTO DE ANALISIS Y CONTROL DE LA CARGA

Sección de Recepción

Sección Análisis e Investigación de Valores de Referencia

DEPARTAMENTO ANALISIS Y CONROL DE PASAJEROS

SECCION SOPORTE INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES

DEPARTAMENTO DE ENLACES

DEPARTAMENTO DE NEGOCIACION Y RELACIONES INTERNACIONALES

División Zonas Francas Comerciales

DEPARTAMENTO DE EXPORTACION

División Zonas Francas Industriales

DIVISION PLANFICIACION DE INTELIGENCIA

DEPARTAMENTO DE LABORATORIO

DIVISION DE TRANSPARENCIA COMERCIAL

División Zonas Francas Especiales

DEPARTAMENTO OPERADOR ECONOMICO AUTORIZADO

DIVISION DE INVESTIGACION Y REVALIDACION

División Admisión Temporal Sin Transformación

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION

SECCION DE EQUIDAD DE GENERO Y DESARROLLO

DIVISION DE REGISTRO Y VALIDACION

SECCION CLUB DE ADUANAS

GERENCIA DE SEGURIDAD FISICA

División Cuerpo Especializado de Celadores de Zonas Francas

Objetivo general

Responsable de dirigir, coordinar y supervisar las labores de vigilancia y custodia de todas las Zonas Francas Industriales y Zonas Francas Especiales a nivel nacional.

Principales funciones

• Control de celadores: Supervisar a los celadores en las Zonas Francas Industriales y Especiales.
• Custodia de mercancías: Garantizar la custodia de mercancías durante traslados desde las Zonas Francas.
• Vigilancia continua: Asegurar la vigilancia 24 horas en turnos de 12 horas en todas las Zonas Francas.
• Reportes de anormalidades: Elaborar informes sobre anormalidades en las Zonas Francas.
• Colaboración en decomisos: Participar en decomisos legítimos y acciones contra el contrabando.

DIVISION DE ANALISIS Y PROCESAMIENTO DE DATOS

Objetivo general

Coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con el análisis y procesamiento de la data de las diferentes bases de datos existentes, asegurar la correcta transformación y disposición de los datos almacenados para el consumo de los usuarios finales, así como realizar la integración de datos entre los sistemas e implementar procesos relacionados a inteligencia de negocios.

Principales funciones

• Gestionar proyectos de integración entre unidades de negocio y equipos de desarrollo.

• Diseñar procesos automatizados para el envío de información.

• Realizar ETL y análisis de datos.

• Alinear la planificación de integración con los objetivos de la DGA.

Departamento NORMAS Y ESTUDIOS ADUANEROS

Objetivo general

Investigar, analizar, interpretar, formular y proponer marcos técnicos relacionados con la normativa arancelaria nacional, que sustenten la implementación de los diversos regímenes y operaciones aduaneras orientadas al logro de los objetivos de la Institución.

Principales funciones

• Estudiar y formular normas y procedimientos técnicos relacionados con la nomenclatura arancelaria nacional y cuestiones vinculadas con la clasificación de mercancías.
• Coordinar la implementación de las adecuaciones al Arancel de Aduanas Nacional debido a las enmiendas periódicas a la nomenclatura del Sistema Armonizado realizadas por la Organización Mundial de Aduanas (OMA).

Trazar las políticas de comunicación interna y externa de la DGA, incluido el diseño y manejo de la imagen institucional y del Director como cabeza de equipo, su relación con los actores públicos y privados, la pulcritud y correcta difusión de sus contenidos e informaciones por los distintos medios a su alcance, tanto las plataformas propias (redes sociales, portal de internet, revista, folletos, etc.) como los medios de comunicación.

• Diseñar la estrategia de comunicación de la Institución.
• Participar en la estrategia de Responsabilidad Social Institucional.
• Ejecutar las estrategias de comunicación y relaciones públicas interna y externas, en coordinación con el director.

Gerencia de comunicaciones

Objetivo general

Principales funciones

Gerencia de Auditoria Interna

Objetivo general

Garantizar la seguridad en el recaudo de ingresos y la gestión del presupuesto, contribuyendo a la efectividad, eficiencia, protección de activos, confiabilidad de la información, y cumplimiento de la legalidad y transparencia, además de cuidar el medio ambiente.

Principales funciones

1. Evaluación de los siguientes aspectos:

• Cumplimiento de la aplicación de los controles previos o autocontroles de las órdenes de pago y demás a que se refiere, conforme la normativa vigente.
• Confiabilidad de la información financiera y administrativa de la institución.
• Velar por la adquisición de bienes, servicios y obras que realice la institución sean conforme a las disposiciones legales vigentes.

2. Revisar los contratos de la entidad que impliquen una erogación de fondos, conforme los lineamientos de la Contraloría General de la República.

DEPARTAMENTO DE CIBERSEGURIDAD

Objetivo general

Salvaguardar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los activos de información de la empresa, este departamento se encarga de diseñar, implementar y gestionar estrategias, políticas y procedimientos destinados a proteger la información sensible y crítica de la organización contra amenazas internas y externas.

Principales funciones

• Desarrollar políticas y procedimientos para proteger datos y sistemas.

• Gestionar niveles de acceso a información sensible, implementar tecnologías de seguridad como firewalls y antivirus.

• Responder a incidentes de seguridad, realizar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de estándares.

Sección Civil

Objetivo general

Planear, programar y dirigir las estrategias para el manejo jurídico de los casos de litigios asignados al área.

Principales funciones

• Clasificar y asignar los casos a los abogados litigantes bajo su supervisión y de acuerdo con la naturaleza de los mismos.

• Llevar un registro de los casos asignados al área

• Remitir los resultados de los casos procesados y concluidos para que sean incluidos en la Base de Datos Referenciales}

• Velar porque los abogados del área ejerzan una práctica jurídica acorde con los principios éticos.

• Reportar directamente al encargado del Departamento de Litigios sobre el estatus de cada caso civil.

• Formular y presentar al encargado del Departamento de Litigios, propuestas de soluciones a casos en litigio.

DEPARTAMENTO CALIDAD TI

Objetivo general

Dirigir, planificar y controlar las actividades necesarias para asegurar la calidad en el proceso de desarrollo de los sistemas de la institución y los procesos de documentación de los sistemas tanto para usuarios internos como externos, garantizando el cumplimiento de los criterios de calidad establecidos.

Principales funciones

• El rol implica planificar y gestionar las pruebas de desarrollos internos y aplicaciones de terceros,

• Asegurar la calidad de las soluciones, y dar seguimiento al desarrollo, implantación y uso de productos de software.

• Colabora en la preparación de planes de trabajo, evalúa y propone mejoras en el aseguramiento de calidad.

Sección de Revisión y Liquidación de Mercancías

Objetivo general

Generar la liquidación del pago de impuestos por concepto de exoneraciones interrumpida de vehículos, maquinarias y equipos declarado bajo el régimen de Admisión Temporal sin Transformación, de los vehículos adquiridos por los exfuncionarios consulares.

Principales funciones

• Realizar el cálculo de los impuestos a pagar por las maquinarias y equipos de construcción importados bajo el régimen de internación cobro de los impuestos en el país.
• Generar la liquidación de pago de los impuestos por exoneraciones interrumpidas de vehículos antes de su vencimiento.
• Generar la liquidación de los vehículos adquiridos por los exfuncionarios consulares, después de haber concluido su misión en el país.

DEPARTAMENTO GESTION DE APLICACIONES

Objetivo general

Dirigir y planificar el proceso de parametrización, implementación de cambios de sistemas de la institución, para asegurar que dichos cambios se realicen de forma controlada, segura, y con el mínimo de interrupción posible sobre los servicios de Tecnología de Información.

Principales funciones

• Planificar y gestionar la parametrización de sistemas y la implementación de cambios a producción.

• Asegurando el control de versiones y el uso de métodos estandarizados.

• Gestionar el buen funcionamiento de las aplicaciones, mantener la CMDB, analizar incidentes y determinar necesidades de entrenamiento.

División de Seguridad Ocupacional

Objetivo general

Velar por que se cumplan las disposiciones establecidas en el Subsistema de Gestión de la Seguridad y Salud, con el objetivo de garantizar las condiciones de salud y ambiente de trabajo saludable, prevención de enfermedades y accidentes laborales de los empleados.

Principales funciones

⦁ Apoyar la creación y funcionamiento de los Subcomités Mixtos de Seguridad y Salud en el Trabajo en las dependencias de la institución. ⦁ Realizar las inspecciones planeadas para identificar las condiciones subestándares o inseguras.⦁ Investigar los incidentes y accidentes de trabajo y proponer estrategias, políticas y planes en materia de prevención.⦁ Mantener actualizadas las estadísticas de accidentabilidad por administración.⦁ Planificar, gestionar los materiales y desarrollar los ensayos de simulacros

Gerencia de Seguridad Física

Objetivo general

Administrar, asignar y distribuir los recursos de vigilancia y seguridad, en las distintas dependencias de la Institución.

Principales funciones

• Garantizar la integridad física de las instalaciones de la Institución y de sus empleados y visitantes durante el ejercicio de sus funciones, eventos y actividades.
• Definir mecanismos para el control de acceso, que garanticen la seguridad de los empleados y visitantes.
• Administrar los sistemas de control de acceso, y otros sistemas automatizados de seguridad física.

Gerencia Administrativa

Objetivo general

Planificar, dirigir y coordinar los esfuerzos de las diferentes áreas bajo su responsabilidad. Elaborar planes, programas y normas en materia administrativa que contribuyan al buen funcionamiento de la institución.

Principales funciones

• Planificar y coordinar las funciones administrativas de las áreas que están bajo su dependencia y proponer los proyectos de presupuesto anual, que apoyen la gestión y el buen funcionamiento de las áreas.
• Procesar, autorizar y tramitar la compra, suministro de equipos, efectos y materiales que requiere la institución.

Gerencia Logística

Objetivo general

Programar, dirigir, coordinar y supervisar las operaciones aduaneras que se realizan en los Centros Logísticos y las Empresas Operadoras Logísticas de conformidad con los términos establecidos en el Decreto 262-15.

Principales funciones

• Registro y Cumplimiento: Asegurar que las mercancías trasladadas estén registradas y cumplan con los requisitos de los regímenes declarados.
• Separación y Almacenamiento: Garantizar que las mercancías estén separadas según su régimen en los almacenes.
• Inspección de Nuevos Almacenes: Evaluar solicitudes de nuevos almacenes para asegurar que cumplan con las especificaciones.
• Coordinación y Supervisión: Coordinar con los encargados de depósitos y almacenes las operaciones y actividades de supervisión.

Departamento de Aduanas Marítimas

Objetivo general

Coordinar la supervisión de las aplicaciones de las normas y procedimientos establecidos por las leyes aduanales y disposiciones administrativas relacionadas con la importación, exportación y tránsito de mercancías en las administraciones de aduanas marítimas.

Principales funciones

• Registrar todas las mercancías que llegan o salen en los Manifiestos de Carga y en el sistema informático.
• Dar seguimiento a las declaraciones de importadores para asegurar el cumplimiento de normas y procedimientos, y verificar que concluyan con el pago, despacho o salida.

• Analizar reportes de otras instituciones para compararlos con los de las administraciones de aduana.

Departamento de Nóminas

Objetivo general

Establecer mecanismos administrativos y de control interno para gestionar eficientemente la elaboración de nóminas y el pago de remuneraciones en la DGA, asegurando que retribuciones y descuentos sean correctos y cumplan con las obligaciones fiscales, además de apoyar el proceso de pensión y jubilación y monitorear la asistencia del personal.

Principales funciones

• Coordinar la elaboración de la Nómina de Pago (sueldos, salarios, suplencias, horas extras) del personal que labora en la institución.
• Introducir modificaciones y novedades que se generan relacionadas al Personal en la nómina de acuerdo con los diferentes movimientos: ingresos, egresos, transferencias, ascensos y promociones, reclasificaciones, creaciones de cargos, etc.

Gerencia Financiera

Objetivo general

Planificar, analizar, desarrollar, establecer y velar por la implementación de políticas, normas, procedimientos y sistemas que faciliten la operación contable, presupuestaria, fondos y flujo de efectivo, de modo que la optimización de los recursos financieros sea conforme a los objetivos, misión y visión institucional.

Principales funciones

• Velar por la ejecución de los procesos contables y financieros garantizando el cumplimiento de las políticas y normativas establecidas.
• Representar a la DGA ante las entidades bancarias, coordinar con los bancos comerciales y la subdirección, las estrategias para administrar de forma efectiva los fondos recibidos.
• Autorizar las operaciones de compras dentro de los límites permitidos.

Division de Comunicacion Digital

Objetivo general

Manejar y desarrollar las cuentas de redes sociales de la institución, con el fin de mejorar su presencia, aumentar el alcance de estas, a través de una comunicación innovadora y consistente, con mensajes y contenidos concretos y de fácil entendimiento, logrando cumplir con los lineamientos del plan estratégico de la DGA.

Principales funciones

• Desarrollar y ejecutar una estrategia clara y definida, posicionando la marca digital de la DGA en los diversos públicos que accedan las redes sociales.
• Definir líneas de comunicación digital para cada uno de los productos y servicios de la DGA con el fin de que tengan personalidad propia y que sus contenidos puedan ser de entendimiento.

Division Planificacion de inteligencia

Objetivo general

Asesorar a las diferentes áreas de la Gerencia de Inteligencia Aduanera en materia de gestión, planificación, implementación y seguimiento de proyectos e iniciativas, así como la administración de los recursos asignados, alineando los resultados de estos a la consecución de los objetivos de la Gerencia y a los planes u objetivos estratégicos de la Dirección General de Aduanas.

Principales funciones

• Dar seguimiento, analizar, consolidar, remitir a tiempo y de manera eficaz todas las solicitudes realizadas por las diferentes áreas de la Institución, a los departamentos de la Gerencia de Inteligencia.
• Solicitar, consolidar y presentar el resumen de resultados de todas las áreas de la Gerencia de Inteligencia (Evaluación de desempeño, Plan operativo anual, BSC, etc.)

Departamento Clasificación y Valoración de Cargos

Objetivo general

Gestionar y mantener el archivo documental de la institución, así como implementar procesos de digitalización que faciliten el acceso y la conservación de la información.

Principales funciones

⦁ Realizar los levantamientos de funciones de las diferentes áreas de la institución, para la elaboración del Manual de Organización y Funciones y el Manual de Descripciones de Puestos.⦁ Elaborar y mantener actualizados los manuales de Organización y Funciones y Manual de Descripción de Puestos. ⦁ Planificar, dirigir e implementar las políticas, metodologías, herramientas y modelos que establezca el MAP en materia de gestión del cambio y gestión del conocimiento.

DIVISION DISEÑO, DESARROLLO E INTEGRACION DE SISTEMAS

Objetivo general

Coordinar implementaciones de sistemas, análisis, diseño y programación de proyectos y requerimientos mayores, metodología de desarrollo y herramientas de trabajo.

Principales funciones

• El rol consiste en planificar, dirigir y controlar el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.

• Actuar como contraparte técnica de proveedores, formular y ejecutar planes de trabajo, y garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos.

• Coordina cambios y mejoras con otros departamentos.

CONSEJO DE DIRECCION

Objetivo general

Proponer políticas y normativas encaminadas al mejoramiento de la política fiscal, conocer proyectos de Convenios de Cooperación Técnica, así como conocer y aprobar la memoria anual, planes estratégicos y operativos de la institución.

Principales funciones

• Recomendar políticas y normas al Ministerio de Hacienda.

• Evaluar los efectos fiscales de incentivos y exenciones tributarias.

• Revisar proyectos de cooperación técnica en aduanas.

• Presentar estados financieros y presupuestos al Consejo Superior.

Sección de Archivos y Digitalización

Objetivo general

Controlar la recepción de expedientes, identificar el número o asignar uno nuevo, escanear y realizar la digitalización en sistema hábil de la institución.

Principales funciones

⦁ Atender los requerimientos de los colaboradores de las diferentes áreas⦁ Llevar el control de los expedientes que salen y se devuelven al archivo. ⦁ Depurar los expedientes que se envían y se solicitan a Bunker. ⦁ Capacitar al personal en Técnicas de Archivo. ⦁ Dar seguimiento a la hora de entrada y salida del personal de esa área. ⦁ Ofrecer en el archivo, un servicio de calidad eficiente.

Seccion de Fotografia y audiovisuales

Objetivo general

Apoyar y facilitar una rápida comprensión e interpretación de los mensajes difundidos a la sociedad a través de medios visuales y auditivos, estimulando el interés hacia la información divulgada.

Principales funciones

• Dar soporte en todos los eventos internos y externos de la institución.

• Grabar audios que acompañan a las piezas audiovisuales.

• Editar los contenidos que le suministran los camarógrafos y fotógrafos componiendo imágenes y sonidos, preparando cápsulas informativas, reportajes, documentales, entrevistas.

DIVISION DE GESTION DE SOLUCIONES TECNOLOGICAS

Objetivo general

Gestionar, asesorar, supervisar, coordinar, identificar, Implementar prácticas ágiles para acelerar la implementación de soluciones innovadoras garantizando la usabilidad y accesibilidad de los sistemas, integrando los procesos de negocio con los sistemas aduaneros de TI de cara a la experiencia del usuario.

Principales funciones

• Gestionar la experiencia del usuario en sistemas aduaneros, validar y mejorar la experiencia post-producción.

• Implementar mejoras basadas en retroalimentación.

• Asegurar la usabilidad y accesibilidad en coordinación con TI y negocio.

• Asesorar en implementaciones.

División de Registros Informáticos RRHH

Objetivo general

Coordinar, supervisar y controlar las labores de registro de información de los colaboradores de la DGA en los sistemas informáticos hábiles destinados para estos fines.

Principales funciones

⦁ Actualizar las informaciones del personal de la institución con todas sus novedades, así como el registro de los nombramientos de los nuevos empleados en la base de datos. ⦁ Gestionar la carnetización de todos los colaboradore de la Dirección General de Aduanas.⦁ Entregar las tarjetas de acceso a los colaboradores autorizados.⦁ Elaborar las acciones de personal con las novedades de los empleados, desde nombramientos, traslados, cambio de designación, salidas, etc. ⦁ Emitir reportes de los sistemas informáticos hábiles de gestión humana solicitados por el Departamento de Registro, Control e Información.

Gerencia Técnica Aduanera

Objetivo general

Garantizar la correcta aplicación de las normas, herramientas y estrategias establecidas acorde a las normativas vigentes, y emitir criterios y análisis técnicos requeridos para el despacho aduanero enfocados a facilitar el cumplimiento de manera oportuna con sus obligaciones.

Principales funciones

• Supervisar el plan anual.
• Mejorar políticas y estrategias.
• Evaluar y mejorar auditorías.
• Aplicar políticas aduaneras.
• Coordinar normas legales.
• Emitir opiniones técnicas.
• Gestionar riesgos.
• Manejar certificados digitales y protección de datos.

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION E INNOVACION DE SISTEMAS ADUANEROS

Objetivo general

Realizar, evaluar, coordinar, organizar, implementar prácticas ágiles. Establecer asociaciones externas con empresas u organizaciones nacionales e internacionales, empresas emergentes y centros de investigación, fomentando una cultura organizacional innovadora.

Principales funciones

• Investigar constantemente las últimas tendencias en sistemas aduaneros.

• Evaluar nuevas tecnologías según la legislación nacional.

• Coordinar equipos multifuncionales para iniciativas innovadoras.

• Colaborar con organismos internacionales.

DEPARTAMENTO DE GESTION DE LA DEMANDA

Objetivo general

Gestionar requerimientos de desarrollo de los sistemas, garantizando el entendimiento de las necesidades, adecuada priorización y de que los mismos estén alineados a los objetivos estratégicos de la institución.

Principales funciones

• Administrar la demanda de requerimientos alineándolos con los objetivos estratégicos.

• Levantar y priorizar requerimientos con las áreas funcionales.

• Coordinando sesiones de trabajo para obtener la información necesaria.

• Planificar el calendario y el alcance de los requerimientos.

Departamento de Contratos y Formalización de Documentos

Objetivo general

Asistir mediante la revisión, análisis, redacción, formalización y archivo de distintas documentaciones legales a requerimiento de las diversas áreas de la institución.

Principales funciones

• Procesar las solicitudes de elaboración de contratos de adquisición de bienes en virtud de la Ley 340-06 y su reglamento de aplicación.

• Procesar las solicitudes de elaboración de contratos de contratación de servicios en virtud de la Ley 340-06 y su reglamento de aplicación.

• Procesar las solicitudes de elaboración de contratos para ejecución de obras en virtud de la Ley 340-06 y su reglamento de aplicación.

Sección Control de Expedientes y Documentos

Objetivo general

Responsable de establecer procesos y procedimientos para el manejo y custodia de los expedientes y documentos relacionados con las funciones del Departamento de Admisión Temporal (Leyes 168-21, 84-99, 392-07, Resolución 68-06 y Norma 001-2014).

Principales funciones

• Proponer mejoras para la gestión, control y conservación de expedientes y documentos del Departamento de Admisión Temporal.
• Definir políticas internas para el acceso, conservación, uso y devolución de expedientes y documentos.
• Elaborar o actualizar procedimientos para la gestión de entrada, salida y descargo de expedientes y documentos.
• Coordinar la transferencia de expedientes y documentos a un archivo general externo.
• Aplicar herramientas sistematizadas para la gestión de expedientes y documentos.
• Recibir, clasificar y registrar expedientes y documentos.

División Zonas Francas Comerciales

Objetivo general

Responsable de velar por el cumplimiento y control de cada uno de los procesos realizados en la institución, en base a las normativas vigentes establecidas con el fin de lograr la consecución y el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.

Principales funciones

• Plan Anual de Auditoría: Elaborar el Plan Anual de Auditoría.
• Ejecución de políticas y procedimientos: Asegurar la ejecución efectiva de políticas y procedimientos en todas las áreas.
• Apoyo a otras áreas: Apoyar a otras áreas en procesos institucionales, asegurando la estructura organizacional y la gestión de riesgos.
• Informes de auditoría: Emitir informes con observaciones, recomendaciones y planes de acción basados en evaluaciones y exámenes.
• Seguimiento de recomendaciones: Dar seguimiento al cumplimiento de recomendaciones y planes de acción de las áreas auditadas.

Departamento de Inteligencia Comercial

Objetivo general

Realizar investigaciones y análisis basados en datos concretos de fuentes reconocidas internacionalmente, utilizando herramientas informáticas que permitan a las áreas de control aduanero, acceder a datos externos de manera dinámica y oportuna, sean estos provenientes de fuentes nacionales, como internacionales.

Principales funciones

• Realizar estudios sobre sectores comerciales e industriales para detectar desvíos.
• Investigar tendencias y métodos de fraude internacional que afecten la operatividad aduanera.
• Analizar la evolución de actividades industriales.
• Evaluar y aprobar precios referenciales y valores criterios.
• Recopilar y analizar información sobre el valor de mercancías de importación.

DEPARTAMENENTO ADMINITRATIVO SANCIONADOR

Objetivo general

Realizar el análisis de los expedientes instruidos por la Subdirección de Fiscalización en materia sancionatoria.

Principales funciones

⦁ Elaborar la Resolución decisoria del procedimiento administrativo sancionador en los plazos definidos, conforme a la normativa legal vigente.⦁ Elaborar el acto de notificación de la Resolución decisoria. ⦁ Gestionar el Ministerial para la Notificación de Resolución decisoria del Procedimiento Administrativo Sancionador.

División Control y Seguimiento Correo Expreso

Objetivo general

Planear, programar, y ejecutar una efectiva supervisión de las operaciones aduaneras que realizan las empresas de correo expreso en las Administraciones.

Principales funciones

• Diseñar e implementar programas de revisión y supervisión de las operaciones de las empresas de correo expreso y el despacho de mercancías.
• Realizar análisis comparativos de los valores declarados para mercancías idénticas o similares.
• Elaborar informes semanales sobre los volúmenes de operaciones por empresa y Administración, incluyendo cantidad de envíos, paquetes, kilaje y valores declarados.
• Elaborar informes semanales sobre las infracciones cometidas por cada empresa, detallando cantidad y naturaleza.

Departamento de Ejecución Presupuestaria

Objetivo general

Mostrar los propósitos generales y económicos de hacia dónde se orienta el gasto público, teniendo como eje central el control y calidad del gasto con el debido seguimiento a la ejecución presupuestaria.

Principales funciones

• Velar por la correcta aplicación de la clasificación de las cuentas del Manual de Clasificación Presupuestaria del Estado.
• Elaborar los reportes de ejecución presupuestal.
• Conciliar con la contabilidad patrimonial los registros y cargos a las cuentas de ingresos y gastos.
• Preparar los requerimientos de fondos presupuestarios para ser remitidos a la Tesorería Nacional.

DEPARTAMENTO REDES Y COMUNICACIONES

Objetivo general

Administrar, planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades, acciones y recursos destinados a las tareas de operación y disponibilidad de los sistemas de comunicación y las redes de datos de la Institución que permiten el funcionamiento de los servicios de TI.

Principales funciones

• Asegurar la disponibilidad y capacidad de la infraestructura de comunicacione.

• Mantener actualizados los diagramas de red y el inventario de equipos.

• Arantizar la alta disponibilidad en caso de desastres, mitigar riesgos, proponer estándares de arquitectura tecnológica.

Departamento de Comunicación Externa y Digital

Objetivo general

Realizar y enviar acciones informativas coherentes y eficaces dirigidas a los ciudadanos y agentes exteriores, con el objetivo de promover las cualidades y novedades más sobresalientes de la institución, luego de que la Gerencia de comunicaciones apruebe el contenido.

Principales funciones

• Coordinar con el área digital y el área de medios y contenidos, para la difusión de informaciones o comunicaciones externas de la Dirección General de Aduanas, que requieran ser divulgadas.
• Establecer y administrar todo lo relacionado con la identidad corporativa de la institución.
• Asegurar la actualización oportuna de los canales de comunicación externos.

DEPARTAMENTO OPERACION DE FISCALIZACION

Objetivo general

Comprobar con posterioridad al despacho u otras operaciones aduaneras, el cumplimiento de la normativa aplicable y las formalidades aduaneras, con el objetivo de verificar el cumplimiento de los requisitos y obligaciones tributarias relacionadas con el comercio exterior.

Principales funciones

• Este rol implica ejecutar acciones de fiscalización planificadas.

• Investigar la veracidad del valor declarado de mercancías según el Acuerdo de Valoración.

• Recomendar sanciones por fraude.

• Emitir resoluciones de determinación.

División de Grandes Contribuyentes

Objetivo general

Brindar servicio, facilitar y asistir a los contribuyentes de mayor relevancia en la recaudación aduanera en nuestro país, priorizando sus necesidades en nuestra institución.

Principales funciones

• Asistencia en Operaciones Aduaneras: Brindar asistencia a los grandes contribuyentes en sus operaciones aduaneras.
• Atención Personalizada: Ofrecer atención personalizada sobre aspectos específicos de operaciones aduaneras en curso.
• Coordinación y Enlace: Coordinar y servir de enlace entre el Ministerio de Hacienda, Dirección General de Impuestos Internos, Ministerio de Relaciones Internacionales y organismos internacionales.

• Seguimiento de Solicitudes: Dar seguimiento a solicitudes de valoración, clasificación arancelaria y otros aspectos conforme a la normativa vigente.

DIVISION GESTION DE RIESGOS TI

Objetivo general

Implementar y gestionar el plan anual de gestión de riesgos operativos, tecnológicos y financieros con un enfoque integral para anticipar, identificar, priorizar, administrar y monitorear la cartera de riesgos tecnológicos que afectan la institución, poniendo en práctica políticas y procedimientos.

Principales funciones

• Diseñar e implementar un plan de gestión de riesgos tecnológicos.

• Apoyar en la definición del apetito de riesgo.

• Supervisar la ejecución de planes operativos de gestión de riesgo, identificar y mitigar amenazas a la seguridad de la información,

• Seguir evaluaciones de riesgo y controles.

Departamento Almacenes, Depósitos y Centros Logísticos

Objetivo general

Fiscalizar y controlar las operaciones de los almacenes y depósitos fiscales y de reexportación establecidos en territorio aduanero, así también, velar por el cabal cumplimiento de los procedimientos y normas establecidas, la recepción y despacho a consumo de las mercancías de los respectivos depósitos.

Principales funciones

• Registro de Mercancías: Asegurar que las mercancías trasladadas estén registradas en el sistema informático.
• Cumplimiento de Requisitos: Verificar que las mercancías cumplan con los requisitos de los regímenes declarados.
• Separación de Mercancías: Garantizar que las mercancías estén separadas según su régimen en los almacenes y depósitos.

SUBDIRECCIÓN DE ZONAS FRANCAS

Objetivo general

Planear, organizar y controlar los procesos y servicios ofrecidos por la institución a las empresas de zonas francas, dando cumplimiento de manera eficiente a las reglamentaciones y leyes vigentes para tales fines y apoyar a la institución en el logro de los objetivos y metas institucionales.

Principales funciones

• Gestión de procesos aduaneros: Evaluar, planificar, dirigir y controlar las actividades aduaneras de las Zonas Francas.
• Atención a requerimientos: Responder oportunamente a las solicitudes de las Empresas de Zonas Francas.
• Autorización de procesos: Autorizar procesos y servicios, asegurando el cumplimiento de leyes y disposiciones.
• Coordinación de programas de trabajo: Elaborar y supervisar programas de trabajo de los departamentos y unidades.

SUBDIRECCION OPERATIVA

Objetivo general

Supervisar el diseño, ejecución y evaluación de planes y programas operativos, de supervisión y control con los fines de garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales, normativas, procedimientos relativos a correo expreso, admisión temporal, vigilancia, control, seguridad en las Administraciones de Aduanas Marítimas, Aeroportuarias y terrestres para la prevención, represión de la evasión fiscal y el contrabando de mercancías.

Principales funciones

• Diseñar y velar por la ejecución del plan operativo de conformidad con los lineamientos estratégicos institucionales y los relativos a la estandarización de los procesos.
• Evaluar la ejecución y efectividad de las operaciones de vigilancia, control y seguridad en las Aduanas del territorio nacional.

UNIDAD CANINA

Objetivo general

Coordinar y supervisar la ejecución y el desarrollo de las operaciones, así como también, los entrenamientos y el manejo de los canes, desempañando un papel fundamental en el fortalecimiento de los controles aduaneros, contribuyendo a la seguridad y eficiencia en la gestión de operaciones realizadas en los puntos de control y verificación en los puertos y aeropuertos en todo el territorio nacional.

Principales funciones

• Utilizar perros entrenados para la detección de divisas, armas de fuego, municiones, sustancias que se requieran controlar el acceso a nuestro país y otros materiales prohibidos en el ámbito aduanero.
• Realizar inspecciones exhaustivas en carga y áreas designadas, asegurando el cumplimiento de regulaciones aduaneras.

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION E INNOVACION DE GESTION DE TECNOLOGIAS ADUANERAS

Objetivo general

Asesorar, respaldar la iniciativa de mejora y dar seguimiento a las innovaciones sugeridas por organismos internacionales y reguladores. Además, se encargará de garantizar que los parámetros del sistema aduanero estén en conformidad con los estándares de la OMA y otros estándares internacionales, asegurando la aplicación de las mejores prácticas en el sistema aduanero.

Principales funciones

• Evaluar la experiencia de usuario de las mejoras aplicadas.

• Iniciar iniciativas de mejora basadas en retroalimentación.

• Asesorar en la implementación de soluciones innovadoras.

• Proponer optimizaciones de procesos.

• Asegurar la accesibilidad y usabilidad de la tecnología.

Departamento Auditoría de Gestión y Control Previo

Objetivo general

Dar seguimiento y velar por el cumplimiento y control de cada uno de los procesos realizados en la institución, en base a las normativas vigentes establecidas con el fin de lograr la consecución y el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.

Principales funciones

⦁ Asegurar el cumplimiento y aplicación efectiva de los controles para que cumplan con las leyes, normas, reglamentos y resoluciones aplicables vigentes establecidos. ⦁ Revisar y aprobar el Plan Anual de Auditoría del departamento. ⦁ Dar seguimiento a la ejecución del plan anual y actividades en su área de competencia.

Division Auditoria TI

Objetivo general

Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos para el uso íntegro, confidencial y confiable de la tecnología de la información.

Principales funciones

• Elaborar el Plan Anual de Auditoría.
• Evaluar los sistemas de información, procedimientos, equipos informáticos y redes de comunicación. Así como, la dependencia de estos y las medidas tomadas para garantizar su disponibilidad y continuidad.
• Evaluar el funcionamiento de los sistemas que apoyan las actividades administrativas y de negocio del proceso aduanal.

SECCIÓN De archivo Y DIGILITACIÓN

Objetivo general

Desarrollar planes y políticas que procuren un efectivo sistema de compensación y beneficios en la institución, para la satisfacción y motivación de sus empleados, orientados a estimular el fiel cumplimiento de sus funciones.

Principales funciones

⦁ Velar por la aplicación de un régimen salarial acorde con la realidad del mercado y la normativa salarial establecida por la institución, manteniendo una armonía en los niveles de los cargos. ⦁ Elaborar y presentar propuestas de cambios o mejoras al sistema de remuneración de la institución.⦁ Proponer programas de compensación y beneficios que permitan atraer candidatos idóneos, retener y estimular a todo el personal para mantener la eficiencia en el cumplimiento de sus funciones.⦁ Velar por la correcta aplicación de las normas y procedimientos de trabajo referentes al sistema de compensación y beneficios.

Division de Electromecánica

Objetivo general

Diseñar, ejecutar y supervisar los servicios y actividades propias de Electromecánica.

Principales funciones

• Elaborar la propuesta de planes, programas y proyectos, y los correspondientes presupuestos de mantenimiento preventivo de las instalaciones electromecánicas, sistemas y equipos.
• Coordinar y supervisar los servicios y actividades de mantenimiento preventivo, así como los de mantenimientos correctivos que se presenten durante el desarrollo de las labores de la institución.

Division de RECOMTAC

Objetivo general

Prevenir la manipulación, desvío o comisión de ilícitos en perjuicio de la tributación de las mercancías en tránsito aéreo, marítimo o terrestre, así como garantizar los niveles de competitividad, transparencia en los procesos aduaneros y a la vez ser la alternativa electrónica para la custodia eficiente en el transporte de mercancía.

Principales funciones

• Velar por el monitoreo y seguimiento de precintos electrónicos desde su punto de origen hasta su destino, verificando y capturando datos vinculados solicitudes de traslados emitidos por los contribuyentes vía proveedores de servicio GPS.
• Custodiar las mercancías de forma electrónica durante su traslado en el territorio nacional de manera independiente a su orientación o destino.

SECCION PORTALES INSTITUCIONALES TI

Objetivo general

Coordinar y supervisar el soporte, mantenimiento y desarrollo de los portales institucionales y aplicaciones desarrolladas en plataforma web.

Principales funciones

• El rol implica ejecutar el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web y portales institucionales.

• Actualizar la página web según los requerimientos del Departamento de Relaciones Públicas, y realizar diseño gráfico de portales y aplicaciones.

• Interactúa con proveedores de servicios, garantiza la certificación OGTIC, formula y ejecuta planes de trabajo.

DIVISION GESTION DE TESORERIA

Objetivo general

Dirigir, planificar y coordinar el área de infraestructura TI, para proporcionar la visión, el liderazgo y dirección al equipo que administra las plataformas computacionales asegurando su disponibilidad, integridad y rendimiento para garantizar los niveles de servicios de los recursos tecnológicos a fin de apoyar las metas estratégicas de la Institución.

Principales funciones

• Dirigir y supervisar las operaciones diarias de transferencias.
• Garantizar la eficiencia y la puntualidad en la ejecución de las transacciones financieras.
• Implementar y hacer cumplir las políticas de cálculos de viáticos internos y externos.
• Asegurar que todas las transacciones cumplan con las normativas internas y externas aplicables.

Diseñar, desarrollar, actualizar y dar mantenimiento a los informes y paneles interactivos (dashboard) demandados por la institución, para suministrar informaciones útiles y actualizadas que permitan identificar futuras tendencias y oportunidades de negocio, así como, para la toma de decisiones en la DGA.

Objetivo General

• Gestionar el flujo oportuno de información de inteligencia empresarial a los usuarios internos.
• Identificar y analizar las tendencias de la industria o la geografía con las implicaciones de la estrategia Inteligencia de Negocios.

Principales Funciones

Seccion de Diseño y desarrollo de BI

DEPARTAMENTO PLANIFICACION DE FISCALIZACION

Objetivo general

Trazar la guía de ejecución de operación de la Subdirección de Fiscalización, a través de la elaboración del Plan Operativo Anual de Fiscalización, diseñando y administrando un esquema de perfiles de riesgos que faciliten la selección de aquellos expedientes a fiscalizar que representen un mayor riesgo para la tributación aduanera.

Principales funciones

• Elaborar y dar seguimiento al Plan Anual Operativo, diseñar y administrar perfiles de riesgos para priorizar expedientes.

• Recibir y analizar denuncias, emitir opiniones técnicas para mejorar mecanismos de control.

• Supervisar opiniones técnicas sobre declaraciones bajo fianza.

DIVISION DE BASE DE DATOS

Objetivo general

Coordinar, planificar, supervisar y velar por el buen funcionamiento de las bases de datos implementadas en la Dirección General de Aduanas.

Principales funciones

• Coordinar las actualizaciones y mantenimiento preventivo de la base de datos.

• Realizar copias de respaldo y restaurar información en caso de fallas, manejar y administrar los recursos de la base de datos, monitorear su rendimiento y generar reportes requeridos.

• Diseñar planes de optimización y realizar otras funciones relacionadas.

Manejar y desarrollar las cuentas de redes sociales de la institución, con el fin de mejorar su presencia, aumentar el alcance de estas, a través de una comunicación innovadora y consistente, con mensajes y contenidos concretos y de fácil entendimiento, logrando cumplir con los lineamientos del plan estratégico de la DGA.

• Desarrollar y ejecutar una estrategia clara y definida, posicionando la marca digital de la DGA en los diversos públicos que accedan las redes sociales.
• Definir líneas de comunicación digital para cada uno de los productos y servicios de la DGA con el fin de que tengan personalidad propia y que sus contenidos puedan ser de entendimiento.

Division de comunicacion digital

Objetivo general

Principales funciones

Departamento de Aduanas Aeroportuarias

Objetivo general

Dependerá directamente de la Subdirección Operativa, será responsable de coordinar y supervisar las aplicaciones de las normas y procedimientos establecidos por las leyes aduanales y disposiciones administrativas relacionadas con la importación, exportación y tránsito de mercancías en las administraciones aeroportuarias.

Principales funciones

• Registrar todas las mercancías que llegan o salen en los manifiestos de carga entregados por las líneas aéreas y en el sistema informático.
• Dar seguimiento a las declaraciones de importadores para asegurar el cumplimiento de normas y procedimientos, y verificar que concluyan con el pago, despacho o salida.

Departamento Normas De Origen

Objetivo general

Velar, regular, controlar, supervisar e impedir la importación, exportación, tránsito de mercancías que violen los derechos de propiedad intelectual de titulares que estén protegidos por las leyes nacionales, tratadas y convenios internacionales suscritos y ratificados por la República Dominicana en cumplimiento con las observaciones relativos a derecho de propiedad intelectual de las medidas en fronteras.

Principales funciones

• Validar documentación y tramitar registros de propiedad intelectual.
• Recibir y mantener inventario de muestras originales de mercancías.
• Supervisar la verificación de mercancías para detectar infracciones de propiedad intelectual.
• Mantener un registro de compañías que violan derechos de propiedad intelectual.

Departamento de Servicios al Contribuyente

Objetivo general

Asegurar que los grandes, medianos y pequeños contribuyentes en la recaudación aduanera sean provistos de soluciones a cada caso de manera particular, conociendo, sirviendo, facilitando, asistiendo y priorizando sus necesidades en nuestra institución.

Principales funciones

• Servicio Oportuno y Efectivo: Gestionar que las divisiones brinden un servicio adecuado a grandes, medianos y pequeños contribuyentes.
• Relaciones y Coordinación: Establecer canales de comunicación y coordinación con el Ministerio de Hacienda, Dirección General de Impuestos Internos, Ministerio de Relaciones Internacionales y organismos internacionales.

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

Objetivo general

Coordinar implementaciones de sistemas, análisis, diseño y programación de aplicaciones, así como la definición de la arquitectura de aplicaciones, metodología de desarrollo y herramientas de trabajo.

Principales funciones

• El rol implica planificar, dirigir y controlar el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.

• Actuar como contraparte técnica de proveedores, formular y ejecutar planes de trabajo.

• Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos.

• Coordina cambios y mejoras con otros departamentos.

GERENCIA FISCALIZACION ESPECIALIZADA

Objetivo general

Velar por la correcta aplicación de las normas y procedimientos sobre la importación y exportación de hidrocarburos, minerales metálicos y no metálicos, supervisar y verificar el manejo adecuado de los recursos naturales bajo su dependencia.

Principales funciones

• Llevar un registro automatizado de las importaciones de hidrocarburos y despachos realizados.

• Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales.

• Fiscalizar volúmenes de existencia en depósitos.

• Coordinar inspecciones con el Ministerio de Industria y Comercio.

Gerencia de Inteligencia Aduanera

Objetivo general

Asegurar una eficiente cobertura en las áreas de control, para prevenir toda expresión de ilícitos, que pudiera vulnerar las leyes, procedimientos aduanales y la seguridad ciudadana.

Principales funciones

• Determinar, a priori y concurrentemente, dónde, cuándo y cómo actuar contra las violaciones aduanales y la seguridad nacional.
• Prevenir e investigar el fraude técnico, contrabando, lavado de activos, narcotráfico, y otras formas de ilícitos de las obligaciones aduanales.
• Detectar y actuar contra redes organizadas e informales que violenten las leyes, normas y procedimientos aduanales.

Departamento Control de Inventario

Objetivo general

Supervisar y monitorear el sistema de inventario de las Empresas Operadoras Logísticas correspondiente al flujo de mercancías que ingresan, se mantiene y salen del recinto los Centros Logísticos.

Principales funciones

• Recepción de Información: Recibir información de las mercancías ingresadas y sus transformaciones mínimas a través del sistema de inventario en línea con la DGA.
• Monitoreo y Auditoría: Monitorear y auditar periódicamente el inventario de las Empresas Operadoras Logísticas.

• Propuestas de Mejora: Proponer mejoras para corregir no conformidades en el inventario.

División de Productividad

Objetivo general

Desarrollar e implementar iniciativas de mejora continua que contribuyan con incrementar la productividad de los recursos humanos de la institución y la eficacia operativa.

Principales funciones

⦁ Realizar evaluaciones de carga laboral para gestionar una adecuada dotación de personal en las distintas áreas de la institución.⦁ Administrar los planes de incentivos por productividad que sean establecidos para el personal operativo y técnico de las administraciones de aduanas. ⦁ Ejecutar los proyectos especiales asignados por el Departamento de Planificación de Recursos Humanos. ⦁ Emitir informes ejecutivos de los resultados de las evaluaciones de carga laboral realizadas, incentivos pagados y proyectos ejecutados.

Departamento Correo Expreso

Objetivo general

Velar por un eficiente y ágil servicio aduanero para los envíos expreso, garantizando el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes de los regímenes aduaneros y los acuerdos internacionales.

Principales funciones

• Recibir, revisar y comprobar la validez de la documentación para la obtención de licencias de operación de Empresas de Transporte Expreso Internacional.
• Tramitar solicitudes de licencias para la firma del director general.
• Supervisar y auditar las operaciones del despacho expreso de envíos.
• Expedir certificaciones de autorización de acceso al despacho expreso de envíos.

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División Venta al Mercado Local

Objetivo general

Responsable de asegurar que las revisiones realizadas a los expedientes, en lo concerniente al orden de los gastos institucionales y transferencias de fondos, cumplan con las leyes, normas y resoluciones aplicables vigentes.

Principales funciones

• Plan Anual de Auditoría: Elaborar el Plan Anual de Auditoría.
• Revisión de expedientes: Verificar que los expedientes físicos cumplan con normas, leyes y procedimientos.
• Firma y sello: Firmar y sellar los expedientes conformes.
• Envío a departamentos: Enviar expedientes a la Gerencia Financiera o al Departamento de Compras y Contrataciones, según corresponda.
• Devolución de expedientes: Devolver expedientes incompletos o con errores para su corrección.

Departamento de Almacén y Suministro

Objetivo general

Brindar soporte en el almacenamiento y despacho a los diferentes departamentos, velando siempre por la eficiencia en el tiempo de entrega y mantener en existencia los diferentes suministros utilizados en la Dirección General de Aduanas.

Principales funciones

• Satisfacer la demanda de material gastable, artículos de limpieza, herramientas y equipos de oficina a los clientes internos tanto de los departamentos ubicados en la sede central como de las demás dependencias.
• Servir de soporte a los distintos departamentos en el resguardo y almacenamiento de mercancía, que está pendiente para instalación o que el departamento no cuente con el espacio para tenerlo.

Departamento Planificación de Recursos Humanos

Objetivo general

Gestionar la ejecución de la Planificación de la Gerencia de Recursos Humanos de la Dirección General de Aduanas, con el objetivo de dar cumplimiento a las iniciativas e indicadores establecidos para la gerencia y sus subsistemas, con el propósito de contribuir con el logro de los objetivos estratégicos de la institución.

Principales funciones

⦁ Administrar la estructura orgánica de la Dirección General de Aduanas y los manuales de funciones. ⦁ Evaluar y gestionar la creación de nuevas áreas que sean funcional o estratégicamente necesarias para ser incluidas dentro de la estructura orgánica de la Dirección General de Aduanas, así como, la eliminación o cambio de dependencia de áreas que así lo requieran. ⦁ Coordinar las acciones dentro de la Gerencia de Recursos Humanos que se hagan necesarias para dar cumplimiento a los requerimientos de organismos externos (SISMAP, NOBACI, DIGEIG, Ministerio de la Presidencia, entre otros).

DEPARTAMENTO GESTION Y PLANIFICACION TI

Objetivo general

Planificar, realizar y controlar el presupuesto de la subdirección, garantizando la continuidad de las operaciones, así como la correcta realización de los procesos de compras y contrataciones, controlar el inventario de los activos tecnológicos y asegurar la certificación de los servicios que se reciben.

Principales funciones

• Este rol implica planificar estratégicamente y presupuestar soluciones de TI para la Dirección General de Aduanas.

• Gestionar eficientemente los recursos financieros.

• Apoyar en la definición y logro de objetivos estratégicos.

• Planificar y gestionar adquisiciones tecnológicas.

DIVISION DE GESTION DE ACCESO A SISTEMAS

Objetivo general

Garantizar la seguridad y la eficiencia en el manejo de los recursos digitales de la institución, así como también la gestión de las identidades de los usuarios, asegurándose de que se creen, modifiquen y desactivan de acuerdo con las políticas establecidas, esto incluye la creación de cuentas de usuario, cambios en los privilegios y la desactivación o eliminación de cuentas cuando sea necesario.

Principales funciones

• Administrar y controlar el acceso a sistemas informáticos, gestionar cuentas de usuario y permisos.

• Desarrollar y aplicar políticas de seguridad de acceso.

• Gestionar el ciclo de vida de identidades de usuario, implementar sistemas de autenticación seguros, proporcionar capacitación en seguridad.

División Auditoría Operativa

Objetivo general

Monitorear el proceso de aforo y despacho de mercancía conforme los procedimientos y leyes establecidos para tales fines.

Principales funciones

⦁ Elaborar el Plan Anual de Auditoría. ⦁ Ejecutar las auditorias relativas a los procesos operativos en materia aduanera y dar seguimiento a las observaciones y acciones correctivas. ⦁ Monitorear el despacho aduanero en las distintas administraciones de la DGA. ⦁ Seguimiento a los traslados de contenedores a los diferentes depósitos que depende de las administraciones aduaneras, de acuerdo con el perfil de riesgo.

DEPARTAMENTO DE MINERIA

Objetivo general

Fiscalizar las operaciones de exportación de minerales producto de la explotación de las zonas mineras de nuestro territorio nacional.

Principales funciones

• Supervisar y verificar el manejo adecuado de los recursos naturales.

• Realizar monitoreo in situ de minerales y productos de la metalurgia extractiva.

• Asegurar el cumplimiento del marco jurídico para empresas mineras.

Planificar, formular, implementar y evaluar estrategias y planes de acción para la toma de decisiones, facilitando a la organización el logro de sus objetivos mediante la construcción y utilización de metodologías y herramientas, que ayuden a definir y establecer prioridades y cómo alcanzarlas.

Objetivo General

• Coordinar la formulación de políticas, planes y proyectos para el desarrollo institucional en colaboración con las altas autoridades.
• Elaborar planes estratégicos institucionales basados en las prioridades del Consejo de Ministros para actualizar el Plan Nacional Plurianual del Sector Público.

Principales Funciones

GERENCIA DE PLANIFICACIÓN

Sección Base de Registro de Productos

Objetivo general

Registrar productos en el Portal APP y en el sistema SIGA, asegurando que los mismos cumplan con la correcta descripción de sus características, a fin de crear y mantener una base de datos actualizada y funcional para la correcta clasificación de las mercancías.

Principales funciones

• Gestionar solicitudes: Responder oportunamente a las consultas de usuarios internos y externos sobre el registro de productos y aclaraciones técnicas.
• Registro de sectores: Elaborar y publicar formularios y avisos informativos en las plataformas oficiales para mantener informados a los sectores de interés.

• Recopilación de datos: Recopilar datos recomendados por la OMA para conformar una base de datos.

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SECCION DE ENERGIAS Y UPS

Objetivo general

Monitorear el ambiente físico en que se ubican las unidades de aire y UPS en data center y Sede DGA, incluyendo la ejecución de planes de continuidad y recuperación de desastres en Sede DGA y Administraciones. Así como, la instalación, mantenimiento y soporte de los servicios de UPS en las administraciones.

Principales funciones

• Monitorear las unidades de climatización de las áreas del centro de datos.

• Dar soporte y monitorear las unidades de UPS de las áreas del centro de datos.

• Coordinar y administrar el mantenimiento y la gestion de los sistemas necesarios para la generacion de energia.

Seccion de aprendizaje automatico de BI

Objetivo general

Utilizar herramientas y técnicas de análisis de datos para explorar y comprender los conjuntos de datos aduaneros y proporcionar información y análisis para respaldar la toma de decisiones estratégicas de la institución.

Principales funciones

• Crear indicadores, identificar patrones, tendencias y relaciones relevantes para extraer información valiosa que pueda ser utilizada para la toma de decisiones.
• Diseñar, desarrollar y poner en marcha modelos de aprendizaje automatizado, realizar seguimiento de los modelos implementados y aplicar actualizaciones y mejoras según sea necesario.

Gerencia Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE)

Objetivo general

Gestionar el cobro de las deudas tributarias y sus accesorios a través de los medios coactivos legales establecidos, sobre aquellos contribuyentes que se encuentre en situación morosa, ya sea en calidad de deudor principal o solidario, quien tendrá facultad de decretar todas las medidas conservatoria y ejecutoria de lugar.

Principales funciones

• Establecer protocolos de comunicación para consultas y asistencia a los usuarios del Sistema VUCE.
• Proveer información útil y relevante para los usuarios del Sistema VUCE.
• Proponer disposiciones técnicas, normativas y estratégicas al Comité Consultivo para mejorar los servicios del Sistema VUCE.

Sección Base de Registro de Productos

Objetivo general

Recibir toda la correspondencia que llega a la Institución, haciendo el debido registro; así como llevar un archivo adecuado de expedientes, oficios y comunicaciones que ingresan y salen de la Institución.

Principales funciones

• Recepción y clasificación: Recibir y clasificar la correspondencia interna y externa, y distribuirla a las unidades correspondientes.
• Despacho y control: Despachar correspondencia y documentos, y llevar un control de su entrega.
• Registro cronológico: Mantener un registro cronológico de toda la correspondencia entrante y saliente.
• Archivo organizado: Conservar un archivo organizado y actualizado de los documentos y correspondencia de la institución.

Departamento Planificación de Recursos Humanos

Objetivo general

Gestionar la ejecución de la Planificación de la Gerencia de Recursos Humanos de la Dirección General de Aduanas, con el objetivo de dar cumplimiento a las iniciativas e indicadores establecidos para la gerencia y sus subsistemas, con el propósito de contribuir con el logro de los objetivos estratégicos de la institución.

Principales funciones

⦁ Administrar la estructura orgánica de la Dirección General de Aduanas y los manuales de funciones. ⦁ Evaluar y gestionar la creación de nuevas áreas que sean funcional o estratégicamente necesarias para ser incluidas dentro de la estructura orgánica de la Dirección General de Aduanas, así como, la eliminación o cambio de dependencia de áreas que así lo requieran. ⦁ Coordinar las acciones dentro de la Gerencia de Recursos Humanos que se hagan necesarias para dar cumplimiento a los requerimientos de organismos externos (SISMAP, NOBACI, DIGEIG, Ministerio de la Presidencia, entre otros).

PATRIMONIO CULTURAL Y BIENES

Objetivo general

Conservar el patrimonio cultural de la DGA, realizando diferentes actividades y proyectos, presentando el arte a través de la Fundación del Patrimonio Cultural de la DGA.

Principales funciones

• Cuidar, proteger y mantener las obras de arte de la DGA.

• Difundir y proteger las obras.

• Coordinar actividades y exposiciones de arte, tanto nacionales como internacionales.

• Gestionar cursos de arte para colaboradores.

• Editar y presentar reediciones de la colección de arte.

Sección Análisis e Investigación de Valores de Referencia

Objetivo general

Investigar y analizar los valores de referencia de los productos de importación con la finalidad de alimentar y mantener actualizada la base de datos de la institución.

Principales funciones

• Investigar, analizar y actualizar los valores de referencias para los productos o sectores de interés para la Aduana.
• Analizar e interpretar las tendencias de importaciones de los sectores en el mercado.
• Realizar análisis sectoriales y estudios de valor para identificar elementos de riesgos sobre posible subvaluación o sobrevaluación de mercancías.

Departamento Transito, Frontera y Seguimiento

Objetivo general

Coordinar con las distintas dependencias de la Dirección General de Aduanas el traslado seguro de las Cargas que llegan al país bajo la condición de Tránsito Internacional con destino a Haití u otras jurisdicciones aduaneras a solicitud.

Principales funciones

• Garantizar el Cruce de mercancías que estén manifestadas como transito Internacional con destino final Haití.
• Supervisar los Tránsitos internacionales, desde Haití hasta Puertos y Aeropuertos nacionales con destino a otros países.
• Dar seguimiento a las Exportaciones hacia Haití.

División de Registro y Validación

Objetivo general

Coordinar, dirigir y supervisar el proceso de solicitud y depuración de las empresas interesadas en certificarse OEA hasta concluir el proceso de validación, asegurándose de que las mismas cumplan con las condiciones previas y los requisitos Mínimos de Seguridad establecidos en el Decreto el 144-12, mediante el cual se establece la figura del Operador Económico Autorizado en el país.

Principales funciones

• Validar la identidad y autentificación de los datos de los solicitantes de Operador Económico Autorizado.
• Elevar al Comité Evaluador los casos de solicitantes de Operador Económico Autorizado.
• Cumplir con las disposiciones que establezcan la Política de Certificación y el Manual de Procedimientos en la parte que resulte aplicable.

SECCION CONTENEDORES SEGUROS

Objetivo general

Garantizar la coordinación con instituciones internacionales, elaborar perfiles de riesgo y realizar el seguimiento de alertas de contenedores, fortalecer la seguridad nacional al prevenir y detectar posibles amenazas, ilícitos, evasiones fiscales y sustancias controladas en cargamentos que ingresan al país.

Principales funciones

• Definir metodologías para el análisis de contenedores y perfiles de riesgo.

• Supervisar el mantenimiento de Portales Detectores de Radiación.

• Gestionar equipos y fuentes radioactivas con el DOE.

• Supervisar análisis de imágenes, coordinar reuniones con instituciones.

DIVISION DE DONACIONES

Objetivo general

Recibir, depurar y gestionar las solicitudes de donaciones recibidas de entidades gubernamentales, fundaciones, iglesias y otras entidades sociales y benéficas.

Principales funciones

• Recibir, evaluar y verificar solicitudes de donaciones.

• Gestionar mercancías disponibles para donaciones.

• Remitir solicitudes a la Gerencia Legal para revisión y elaboración de actas.

• Planificar y coordinar la entrega de donaciones.

Departamento de Litigios

Objetivo general

Representar a la institución en todas las demandas y procesos de índole judicial en que fuere parte, así como también representar a cualquier funcionario que sea demandado, siempre y cuando el objeto de la demanda sea consecuencia de una acción tomada dentro del ejercicio de sus funciones.

Principales funciones

• Asumir la representación de la Dirección General de Aduanas, y de sus funcionarios, en virtud de las demandas interpuestas en contra de la institución.

• Iniciar los procesos por ante la jurisdicción penal producto de los ilícitos detectado en las diferentes Administraciones, como el caso de contrabando de mercancías, divisas, usurpación de funciones; entre otros.

• Interponer demandas en ejecución de garantías.

Promover la igualdad de género y la inclusión en la aduana, así como fomentar el desarrollo y el empoderamiento de todas las personas que conforman la institución.

• Desarrollar e implementar políticas y programas para promover la igualdad de género y la equidad en la aduana.
• Monitorear y evaluar la igualdad de género en los procesos de reclutamiento, capacitación, promoción y condiciones laborales.
• Coordinar iniciativas de sensibilización y capacitación sobre igualdad de género y diversidad.

Seccion de Equidad de Genero y Desarrollo

Objetivo general

Principales funciones

Sección de Archivo de Expedientes

Objetivo general

Organizar, conservar y llevar el control del movimiento de expediente físico de la personal activo e inactivo de la DGA.

Principales funciones

⦁ Administrar, registrar y controlar el uso de los expedientes físicos del personal de nuevo ingreso, así como del personal activo e inactivo de la DGA. ⦁ Llevar el registro o récord de cada empleado con las informaciones necesarias, en cuanto a su condición laboral y personal que permitan tener un historial de este.⦁ Mantener actualizado en los sistemas, el historial y expediente físico del personal de la institución. ⦁ Elaborar y mantener actualizado el inventario de los expedientes de personal que se encuentran bajo su custodia.

Gerencia legal

Objetivo general

Garantizar una efectiva y eficiente gestión legal en la Dirección General de Aduanas y en todas sus dependencias, así como en los tribunales de la República en los que tenga que litigar cualquier situación jurídica que le complete.

Principales funciones

⦁ Realizar y revisar los estudios jurídicos, las resoluciones, los reglamentos, los convenios, los proyectos de ley y decretos y otros documentos legales relacionados con las actividades y operaciones de la institución.

⦁ Analizar casos de orden legal y emitir opinión sobre los mismos.

⦁ Elaborar los contratos para ser suscritos por la institución con personas jurídicas o morales y mantener registro y control del mismo.

División Admisión Temporal Sin Transformación

Objetivo general

Responsable de canalizar la entrada al país previo cumplimiento de los requisitos establecidos y las normativas legales vigentes de bienes para un fin definido, con intenciones de ser reexportados dentro de un plazo determinado.

Principales funciones

• Gestionar las solicitudes de Admisión Temporal sin Transformación para compañías, estudiantes y turistas que visitan el país.
• Tramitar las solicitudes de reembarques de mercancías bajo este régimen.
• Gestionar las prórrogas necesarias para las compañías y estudiantes que requieran más tiempo.
• Realizar las cancelaciones de fianzas o garantías por reembarques o pagos de impuestos.
• Tramitar permisos para cruces de frontera de vehículos hacia Haití.

Sección Exportaciones y Productos Compensadores

Objetivo general

Controlar, vigilar y facilitar la gestión aduanal de las exportaciones realizadas por los operadores aduaneros acogidos a los beneficios e incentivos que otorga la Ley 84-99 / Ley 168-21 sobre Reactivación y Fomento de las Exportaciones.

Principales funciones

• Recibir, organizar y procesar las solicitudes de verificación de mercancías exportadas bajo el Régimen de Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo (Leyes 84-99 y 168-21).
• Asignar expedientes de exportación al personal técnico para su inspección documental.
• Realizar comprobación física de las mercancías en la zona aduanera o en instalaciones de los operadores.
• Participar en la toma de muestras para análisis de laboratorio en comercio exterior.
• Detectar discrepancias entre mercancías y declaraciones, y exigir correcciones.

DIVISION SOPORTE TECNICO

Objetivo general

Ofrecer servicios de soporte a usuarios a nivel de Hardware e instalación y configuración de software, reparaciones de los equipos de cómputo, así como el aprovisionamiento de equipos de TI a todos los usuarios de la Institución velando por el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Principales funciones

• Asistir en el soporte a usuarios por incidentes y solicitudes de equipos de TI.

• Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

• Planificar y desarrollar planes de recuperación, coordinar instalaciones de software, mantener el inventario de equipos.

GERENCIA DE SISTEMA DE INFORMACION

Objetivo general

Dirigir y planificar con liderazgo y visión al equipo de Sistemas de Información, asegurando el uso óptimo y el aprovechamiento de las capacidades internas en las actividades de desarrollo, mantenimiento de sistemas, pruebas e implementación en producción, así como la coordinación de contratación de proveedores externos de aplicaciones y servicios.

Principales funciones

• Planificar, dirigir y controlar el ciclo de vida del desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos según las políticas institucionales.

• Implementar y validar cambios, gestionar pruebas de desarrollos y aplicaciones de terceros.

• Formular y supervisar normas y procedimientos para alcanzar objetivos.

Division de aplicaciones de exoneraciones

Objetivo general

Revisar y aplicar las solicitudes de exoneraciones de impuestos inherentes a la importación de mercancías, validando y asegurando el cumplimiento con las leyes y disposiciones administrativas vigentes.

Principales funciones

• Llevar registro y control de las exoneraciones recibidas y aplicadas.

• Verificar diariamente las actualizaciones de las exoneraciones aprobadas por el Ministerio de Hacienda, así como las realizadas por la DGA, a través de la plataforma VUCE.
• Realizar informes y reportes semanales, mensuales y trimestrales de las exoneraciones otorgadas y aplicadas.

División Zonas Francas Industriales

Objetivo general

Responsable de revisar la Ejecución del Presupuesto y el debido Registro Contable de las operaciones financieras. Así como, el cumplimiento de la normativa vigente del regulador como los controles internos establecidos por la administración.

Principales funciones

• Plan Anual de Auditoría: Elaborar el Plan Anual de Auditoría.
• Verificación de información: Verificar la confiabilidad de la información financiera y administrativa.
• Ejecución de normas y procedimientos: Asegurar la ejecución efectiva de normas y procedimientos mediante auditorías.
• Controles contables: Verificar que la contabilidad cumpla con los principios y Normas de Contabilidad Gubernamental y que el presupuesto se ejecute conforme a las normativas.
• Ingresos y recaudaciones: Garantizar que los ingresos correspondan a lo recaudado y supervisar las recaudaciones y depósitos.

División Capacitación Técnica Especializada

Objetivo general

Coordinar y ejecutar las actividades de capacitación y entrenamiento del personal que ocupa posiciones técnicas especializadas en los procesos centrales de la gestión aduanera, asegurando también un seguimiento a posteriori para garantizar la retención de los conocimientos adquiridos y la correcta aplicación en sus funciones diarias.

Principales funciones

⦁ Cumplir con la ejecución del Plan de capacitación establecido por el Departamento de Capacitación y Desarrollo de Personal. ⦁ Ejecutar las actividades formativas y aplicar los sistemas de evaluación de los participantes e instructores de dichas actividades. ⦁ Gestionar para los eventos de capacitación, el oportuno suministro del material de apoyo y de los recursos audiovisuales necesarios para el correcto desarrollo de estos. ⦁ Desarrollar y establecer el uso de herramientas de medición y evaluación del nivel de aprendizaje de los colaboradores capacitados o entrenados.

DIVISION DE TECNOLOGIAS ESTRATEGICAS EN PUERTOS

Objetivo general

Dirigir la planificación, gestión y supervisión de las operaciones de inspección no intrusiva de alta energía en puertos y pasos fronterizos, evaluar perfiles de riesgo para detectar ilícitos, evasión fiscal, sustancias controladas y fuentes radiactivas no conformes con normativas, desarrollar e implementar estrategias proactivas para mitigar riesgos.

Principales funciones

• Este rol implica definir metodologías para análisis y perfiles de riesgo.

• Planificar actividades de la división.

• Gestionar el mantenimiento de equipos de inspección.

• Participar en reuniones de adquisición de equipos.

Departamento Registro, Control e Información

Objetivo general

Mantener el sistema de información de recursos humanos en óptimo funcionamiento y en constante actualización, de forma que se puedan generar informes de manera confiable y oportuna para la toma de decisiones.

Principales funciones

⦁ Mantener actualizadas las informaciones del personal de la institución con todas sus novedades, así como el registro de los nombramientos de los nuevos empleados en la base de datos. ⦁ Elaborar estadísticas de las acciones de personal generadas en la institución (traslados, nombramientos, suspensiones, aumentos de sueldo, etc.). ⦁ Elaborar y mantener un control de las emisiones de los carnés de identificación del personal y de acceso a las diferentes áreas de la DGA. ⦁ Proporcionar los datos para la elaboración de los documentos y certificaciones referentes a la historia laboral de los empleados.

DEPARTAMENTO DE TEGNOLOGIAS ESTRATEGICAS

Objetivo general

Desarrollar e implementar los proyectos de tecnologías no intrusivas en la institución, gestionar y planificar las actividades desarrolladas para la detección y evaluación del análisis de imágenes y la evaluación de perfiles de riesgos para la detección de ilícitos, evasión de impuestos y/o hallazgo de sustancias controladas.

Principales funciones

• Instalar tecnologías estratégicas para el control aduanero.

• Proporcionar soporte técnico a sistemas de detección de radiación y equipos de rayos X.

• Coordinar con otras instituciones en la inspección de mercancías.

• Realizar inspecciones secundarias y terciarias, autorizar escáneres de contenedores.

División Zonas Francas Especiales

Objetivo general

Responsable de asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos para el uso íntegro, confidencial y confiable de la tecnología de la información.

Principales funciones

• Plan Anual de Auditoría: Elaborar el Plan Anual de Auditoría.
• Evaluación de sistemas: Evaluar sistemas de información, procedimientos, equipos y redes, y las medidas para su disponibilidad y continuidad.
• Funcionamiento de sistemas: Evaluar los sistemas que apoyan las actividades administrativas y de negocio del proceso aduanal.
• Controles de seguridad: Evaluar los controles de seguridad lógica y física para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos.

Departamento Capacitación y Desarrollo de Personal

Objetivo general

Coordinar y ejecutar las actividades de capacitación y adiestramiento de los recursos humanos de la Institución, sobre la base de un proceso de detección de necesidades que involucre la participación de los beneficiarios, mediante la ejecución de acciones tendentes a lograr el desarrollo profesional, el reforzamiento cultural y el crecimiento personal de los empleados de la DGA.

Principales funciones

⦁ Realizar estudios de detección de necesidades de formación y capacitación de los empleados de la Institución, de acuerdo con las directrices emanadas de la DGA. ⦁ Diseñar y elaborar en coordinación con las demás áreas, los planes de estudio, programas de actividades y eventos de formación, capacitación y adiestramiento de los recursos humanos de la DGA. ⦁ Llevar el registro de los cursos y eventos de capacitación y adiestramiento ofrecidos al personal. ⦁ Coordinar y controlar la participación del personal en los eventos de capacitación realizados por la DGA, en coordinación con Instituciones del sector educativo.

DIVISION ADMINISTRACION REDES DE DATOS

Objetivo general

Dirigir, coordinar y supervisar las actividades técnico-administrativas de las redes de los sistemas informáticos y velar por el buen funcionamiento de estos.

Principales funciones

• Implementar y administrar redes LAN y WAN, actualizar diagramas de configuración, instalar y configurar software de equipos de comunicación.

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.

• Establecer características técnicas para líneas y redes de telecomunicaciones.

División Proyectos de Ingeniería

Objetivo general

Diseñar, ejecutar y supervisar los proyectos y actividades propias de ingeniería civil para la instalación de equipos, mantenimiento de edificaciones, sistemas, infraestructuras físicas de servicios de la Institución.

Principales funciones

• Elaborar y proponer planes y programas estratégicos y operativos para el desarrollo y mantenimiento de infraestructuras e instalaciones de la institución, junto con sus presupuestos.
• Formular y diseñar propuestas de proyectos para innovar, construir, remodelar y mantener obras físicas e instalaciones, incluyendo sus presupuestos.

DIVISION DE DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE APLICACIONES

Objetivo general

Coordinar y supervisar el soporte, mantenimiento y desarrollo de sistema dentro del Sistema Central de Gestión Aduanera y sus interfaces, usando las metodologías de desarrollo acordadas y herramientas de trabajo.

Principales funciones

• El rol implica planificar, dirigir y controlar el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.

• Actuar como contraparte técnica de proveedores, formular y ejecutar planes de trabajo.

• Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos.

• Coordina cambios y mejoras con otros departamentos.

Division Control Bancario

Objetivo general

Analizar y determinar las partidas que establecen la diferencia entre el saldo en banco, según los registros contables de la institución, contra el saldo que muestra el estado de cuenta bancario.

Principales funciones

• Recibir diariamente movimientos bancarios de las cuentas corrientes de la DGA.
• Verificar los depósitos físicos recibidos de las diferentes administraciones.
• Registrar los movimientos bancarios en el sistema financiero hábil.
• Validar los depósitos y cheques pagados por el banco.
• Solicitar las reclamaciones al Banco de Reservas en caso necesario.

Departamento de Transportación

Objetivo general

Proveer el transporte para el traslado del personal tanto de la sede central, como también a los empleados de los diferentes puertos y aeropuertos a nivel nacional, así como también realizar el traslado de mobiliarios, equipos y documentos a las diferentes dependencias donde sea requerido el servicio de transporte.

Principales funciones

• Transporte del Personal: Facilitar el traslado del personal desde la sede central, así como de empleados de puertos y aeropuertos a nivel nacional.
• Transporte de Bienes: Realizar el traslado de mobiliarios, equipos y documentos a las dependencias que requieran el servicio.

Division de Operaciones Especializadas

Objetivo general

Supervisar, investigar, dar seguimiento a los vehículos que ingresen al país por puertos, aeropuertos (carga) y fronteras.

Principales funciones

• Depurar los vehículos y comprobar su estatus legal, en el país de origen, a través de los sistemas correspondientes locales y/o a nivel internacional Comprobar que los vehículos cumplan con los permisos de circulación y registración en país de origen.
• Instruir al personal designado, para que se haga la inspección física y documental de la importación de los vehículos.

División Zonas Francas de Servicios

Objetivo general

Responsable del seguimiento y validación de los planes de acción definidos por las áreas auditadas en función de los hallazgos y las recomendaciones indicadas en los informes emitidos por el Departamento de Auditoria, dentro de los plazos establecidos por las áreas auditadas.

Principales funciones

• Plan Anual de Auditoría: Elaborar el Plan Anual de Auditoría.
• Cronograma de medidas correctivas: Preparar y monitorear el cronograma anual de medidas correctivas.
• Indicadores de seguimiento: Definir y monitorear indicadores para evaluar el avance de los planes de acción.
• Evaluación de informes: Evaluar informes de auditoría para obtener evidencias de acciones correctivas y mejoras.
• Revisión de actas: Revisar actas de discusión para validar el cumplimiento de planes de acción y cerrar hallazgos.

Departamento Seguridad y Salud en el Trabajo

Objetivo general

Gestionar, planificar y coordinar el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en la institución, basado en la prevención de riesgos laborales de acuerdo con la aplicación de las leyes relacionadas, normativas y regulaciones nacionales e internacionales sobre los aspectos del tema, para garantizar la integridad física y mental de los colaboradores y de los activos de la institución.

Principales funciones

⦁ Planificar y coordinar las actividades de los procesos relacionados con el Sistema de Gestión de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional de la institución, mediante la aplicación de las normativas y regulaciones nacionales e internacionales, con la finalidad de asegurar que la institución cuente con procesos de seguridad y salud en el trabajo para garantizar la integridad física y mental de los colaboradores y los activos de la institución. ⦁ Coordinar las actividades y programas de auditorías e inspecciones de seguridad industrial, así como de análisis de riesgos a las actividades y los puestos, con el objetivo de garantizar el cumplimiento con las políticas y normativas establecidas.

DIVISION PARAMETRIZACION TI

Objetivo general

Dirigir, planificar, controlar y gestionar las actividades necesarias para garantizar la calidad en el proceso de parametrización de los sistemas, garantizando el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normativas vigentes, así como mitigar el impacto de las parametrizaciones en los sistemas de la institución.

Principales funciones

• Planear y supervisar las actividades del personal para asegurar el cumplimiento de los estándares y expectativas del usuario.

• Garantizar la efectividad de la parametrización de sistemas, analizar necesidades funcionales.

• Gestionar pruebas de parametrización, asegurar la aceptación del usuario antes del despliegue.

Diseñar, estructurar y gestionar las bases de datos utilizadas por inteligencia de negocios.

Objetivo General

• Brindar soporte operativo en el análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento de bases de datos de inteligencia de negocios.
• Extraer, transformar y modelar los datos utilizados por inteligencia de negocios.
• Optimizar el rendimiento de las consultas SQL.

Principales Funciones

Sección de Modelo de Datos de BI

División de Reclutamiento y Selección

Objetivo general

Desarrollar el proceso de reclutamiento y selección de personal idóneo, garantizando que los seleccionados cumplan con los perfiles de los puestos para los cuales fueron evaluados, y que dicho proceso cumpla con los principios de mérito, capacidad, igualdad y no discriminación.

Principales funciones

⦁ Realizar el proceso de reclutamiento y selección de personal para la Institución, tanto interno como externo, con criterios de transparencia y equidad en la selección. ⦁ Ejecutar la planificación de las necesidades de recursos humanos a corto, mediano y largo plazo, en función de los planes y programas Institucionales de la DGA. ⦁ Coordinar las necesidades de contratación de personal con las diferentes áreas de la Dirección General de Aduanas.⦁ Recibir, clasificar y tramitar las solicitudes de nuevo ingreso de personal. ⦁ Evaluar y controlar el cumplimiento de los requisitos mínimos para el ingreso del personal a la Institución.

División de Evaluación Del Desempeño

Objetivo general

Promover la mejora continua mediante la gestión de la Evaluación del Desempeño, estableciendo factores de rendimiento alineados con los objetivos estratégicos de la institución, a fin de valorar el grado de cumplimiento de las responsabilidades asignadas a cada colaborador.

Principales funciones

⦁ Planificar y coordinar la evaluación del desempeño del personal a través de la metodología que establezca el Ministerio de Administración Pública⦁ Recibir, revisar y dar seguimiento en la institución a los Acuerdos de Desempeño del personal.⦁ Llevar un registro de los resultados de las evaluaciones del desempeño individuales y de las unidades organizacionales.⦁ Elaborar el informe con los resultados de la evaluación del desempeño.

Recopilar datos relacionados con las importaciones, exportaciones y otras transacciones comerciales que pasan por las aduanas.

Objetivo General

• Recopilar datos sobre importaciones, exportaciones y transacciones comerciales en aduanas, incluyendo mercancías, países de origen y destino, y valores declarados.
• Revisar y validar los datos de comercio exterior, corrigiendo errores y cruzando información con otras fuentes para asegurar la calidad y confiabilidad de las estadísticas.

Principales Funciones

Seccion de manejo de datos de comercio exterior

DIVISION ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD TI

Objetivo general

Implementar, promover y garantizar el uso de estándares y metodologías en el proceso de prueba de los sistemas, con la finalidad de asegurar que se cumplan los criterios de calidad establecidos y que el producto satisfaga las necesidades de los usuarios, fomentando así una cultura de calidad y mejora continua.

Principales funciones

• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y las expectativas de los usuarios.

• Validar cambios según las políticas internas.

• Garantizar la efectividad de las soluciones probadas, diseñar e implementar normas de calidad.

• Determinar necesidades de entrenamiento.

Departamento de Aduanas Terrestres

Objetivo general

Dependerá directamente de la Subdirección Operativa; será responsable de dirigir y coordinar la supervisión de las aplicaciones de las normas y procedimientos establecidos por las leyes aduaneras y disposiciones administrativas relacionadas con la importación, exportación y tránsito de mercancías.

Principales funciones

• Asegurar la ejecución adecuada de procedimientos, operaciones y documentos en las Administraciones de Aduanas Fronterizas.
• Coordinar con administraciones fronterizas haitianas para cumplir con las exigencias documentales de la Aduana Dominicana.
• Coordinar con organismos de seguridad para que la entrada y salida de mercancías se realicen por lugares establecidos.

Sección PROINDUSTRIA

Objetivo general

Responsable de evaluar, regular y vigilar la aplicación de la Ley 392-07 de Competitividad e Innovación Industrial (PROINDUSTRIA) y sus modificaciones a los operadores aduaneros calificados legalmente.

Principales funciones

• Gestión de Certificados: Recibir, registrar y actualizar los Certificados de Registro y Calificación Industrial en la plataforma informática.
• Validación de Certificados: Confirmar la autenticidad y vigencia de los Certificados de Calificación Industrial con ProIndustria a través de canales institucionales.
• Verificación de Declaraciones: Validar que la descripción y codificación arancelaria de las mercancías declaradas por los operadores aduaneros cumplan con las leyes aplicables.
• Actualización de Subpartidas: Actualizar las subpartidas arancelarias en la plataforma aduanera conforme a las enmiendas del Sistema Armonizado.

Dirigir y gestionar la estrategia de innovación de la institución, para mejorar la operatividad y la eficiencia. Igualmente, identificará programas y proyectos de cooperación internacional, realizando el seguimiento a la ejecución y a la evaluación de aquellos implementados.

• Incentivar una cultura de innovación a todos los niveles.
• Efectuar los estudios administrativos dirigidos a detectar y/o proponer alternativas de solución a problemas estructurales operaciones y funciones de la institución.

Departamento de innovacion

Objetivo general

Principales funciones

Departamento aduanas verdes

Objetivo general

Velar por el cumplimiento de las Normativas Internacionales expresadas en los Acuerdos Multilaterales Medio Ambientales (AMUMA) y el cumplimiento de las Leyes Nacionales que rigen el comercio de Bienes Ambientales.

Principales funciones

• Dar seguimiento a la implementación del concepto de Iniciativa Aduanas Verdes.
• Establecer políticas institucionales que sirvan para preservar el medio ambiente.
• Dar seguimiento a las directrices de los diferentes Acuerdos Medio Ambientales: Protocolo de Montreal, Convenio de Rotterdam, Convenio de Estocolmo, CITES, Convenio de Basilea, Convenio de Armas Químicas (OPAQ), Convenio de Biodiversidad Biológica, Comité Especies Exóticas Invasoras, SAICM.

DIVISION DOCUMENTACION TI

Objetivo general

Coordinar y supervisar la creación y actualización de la documentación de los sistemas de información y procesos tecnológicos, así como el apoyo en entrenamientos a usuarios finales.

Principales funciones

• Este rol implica dirigir y coordinar al personal, gestionar la creación de videos tutoriales y manuales de usuario.

• Asegurar la calidad y consistencia de la documentación, supervisar actualizaciones tecnológicas.

• Coordinar la creación de materiales promocionales, apoyar en entrenamientos.

Departamento de Operaciones Logísticas

Objetivo general

Dirigir, coordinar, y supervisar las actividades y operaciones aduaneras dentro de los Centros Logísticos y las Empresas Operadoras Logísticas.

Principales funciones

• upervisión Legal: Asegurar que las actividades en los centros logísticos cumplan con el Decreto 262-15 y las leyes aduaneras.
• Control de Flujo de Mercancías: Supervisar el ingreso y salida de mercancías y las transformaciones mínimas que se les realizan.
• Ejecución de Procesos Aduaneros: Verificar que los procesos aduaneros sean ágiles y transparentes.

Sección Administrativa, Tribunal y Constitucional

Objetivo general

Planear, programar y dirigir las estrategias para el manejo jurídico de los casos de litigios asignados al área.

Principales funciones

Clasificar y asignar los casos a los abogados litigantes bajo su supervisión y de acuerdo con la naturaleza de los mismos.⦁ Llevar un registro de los casos asignados al área. ⦁ Remitir los resultados de los casos procesados y concluidos para que sean incluidos en la Base de Datos Referenciales. ⦁ Velar porque los abogados del área ejerzan una práctica jurídica acorde con los principios éticos. ⦁ Reportar directamente al encargado del Departamento de Litigios sobre el estatus de cada caso administrativo.

SECCION PORTALES INSTITUCIONALES TI

Objetivo general

Coordinar y supervisar el soporte, mantenimiento y desarrollo de los portales institucionales y aplicaciones desarrolladas en plataforma web.

Principales funciones

• El rol implica ejecutar el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web y portales institucionales.

• Actualizar la página web según los requerimientos del Departamento de Relaciones Públicas, y realizar diseño gráfico de portales y aplicaciones.

• Interactúa con proveedores de servicios, garantiza la certificación OGTIC, formula y ejecuta planes de trabajo.

Sección Club de Aduanas

Objetivo general

Planificar, organizar, ejecutar, coordinar, supervisar y controlar las actividades recreativas, culturales y deportivas que desarrolla la Institución hacia la búsqueda de mejor interrelación e integración.

Principales funciones

• Velar por el cumplimiento de los planes y programas que tiene diseñado el club.
• Cumplir con las normas y procedimientos establecidos para la buena marcha administrativa y operativa.
• Supervisar la logística del club en lo referente a compras, suministro, almacenaje, distribución, mantenimiento y servicios a la infraestructura del club.

Enviar las notas de prensa a los medios, cubrir las actividades internas y externas de la institución.

Objetivo General

• Mantener contacto permanente con la Gerencia de Comunicaciones para la coordinación de las informaciones a difundir.
• Proveer informaciones a los medios de comunicación en relación con las políticas de la institución y su relación con la estructura gubernamental y la sociedad.

Principales Funciones

Division de medios y contenidos

División de Cumplimiento

Objetivo general

Dar seguimiento al cumplimiento de los requerimientos operativos que la DGA ha establecido a la parte privada de depósitos y almacenes, fiscales, de reexportación, desconsolidación y Centros Logísticos y a los compromisos de remediación de las incidencias levantadas por la Gerencia de Auditoría Interna.

Principales funciones

• Cumplimiento Normativo: Asegurar que se cumpla la normativa vigente en almacenes, depósitos y Centros Logísticos.
• Evaluación de Gestión y Riesgos: Examinar y valorar regularmente la efectividad de la gestión y control de riesgos.
• Actualización de Bitácoras: Mantener actualizadas las bitácoras operativas y preparar informes sobre incumplimientos.
• Alertas de Incumplimiento: Informar a la Gerencia Legal y áreas de control sobre incumplimientos.
• Monitoreo de Transacciones: Realizar el monitoreo de las transacciones.

Departamento de Exoneraciones

Objetivo general

Analizar, procesar y tramitar las solicitudes de exoneraciones parciales o totales para dominicanos y extranjeros que vienen de retirada a residir en el país y para las instituciones estatales y privadas beneficiadas a través de disposiciones legales vigentes; así como las entregas provisionales pendientes de las exoneraciones, para los casos que correspondan.

Principales funciones

• Analizar y verificar títulos de vehículos con exención de impuestos.
• Verificar autenticidad de sellos de entrada y salida de pasajeros.
• Elaborar acuerdos de pagos para proyectos turísticos y hoteleros.
• Remitir pasaportes sospechosos de falsificación para análisis.
• Aprobar electrónicamente entregas provisionales de exoneraciones.
• Orientar a personas sobre exenciones especiales.

Departamento de Certificaciones, Opiniones y Normas Administrativas

Objetivo general

Analizar la solicitud de comiso, depurar y validar la información para elaborar el Acta de Comiso o Acta de Abandono de Hecho; y sus debidas notificaciones de: vehículos salvamentos, inundaciones, incendios, pérdida total, reconstruido-salvamento, vehículos rebuilt (reconstruidos), vehículos de más de 5 años de fabricación, vehículos pesados con más de 15 años de fabricación, electrodomésticos usados, ropas usadas.

Principales funciones

⦁ Elevar opiniones en los procesos requeridos por la Gerencia de Recursos Humanos, relativa a la Procedencia del Causal de Destitución del Servidor Público, así como la contestación a los Recursos de Reconsideración y Recursos Jerárquicos.⦁ Redactar opiniones legales a requerimiento de las diferentes áreas de la institución y respuestas a los contribuyentes. ⦁ Dar respuesta al Recurso de Reconsideración de Acta de comiso. ⦁ Solicitar experticia a la Gerencia de Inteligencia Aduanera y a la Policía Científica, para la conformación del expediente de Comiso.

Planificar, formular, implementar y evaluar estrategias y planes de acción para la toma de decisiones, facilitando a la organización el logro de sus objetivos mediante la construcción y utilización de metodologías y herramientas, que ayuden a definir y establecer prioridades y cómo alcanzarlas.

• Coordinar la formulación de políticas, planes, programas y proyectos necesarios para el desarrollo institucional, en coordinación con las altas autoridades de la institución.
• Preparar en base a las prioridades sancionadas por el Consejo de Ministros, los planes estratégicos institucionales que servirán de base para la elaboración y actualización del Plan Nacional Plurianual del Sector Público.

Gerencia de planificacion

Objetivo general

Principales funciones

División Auditoría de Gestión

Objetivo general

Velar por el cumplimiento y control de cada uno de los procesos realizados en la institución, en base a las normativas vigentes establecidas con el fin de lograr la consecución y el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.

Principales funciones

⦁ Elaborar el Plan Anual de Auditoría. ⦁ Velar por la ejecución efectiva de las políticas y procedimientos establecidos por la institución para cada una de las áreas que la componen, asegurando los niveles de eficiencia de los recursos y cumplimiento de las tareas. ⦁ Dar apoyo a requerimientos de otras áreas en los procesos de la institución, asegurando la estructura organizacional, el cumplimiento de políticas, procedimientos y gestión de riesgos para que estén alineados a los objetivos institucionales.

DIRECTOR GENERAL

Objetivo general

Dirigir las políticas, estrategias, planes y programas administrativos y operativos de la institución, así como el seguimiento y supervisión de la ejecución de las funciones de la Dirección General de Aduanas.

Principales funciones

• Ejercer las funciones de director general de la DGA.

• Aplicar políticas y normas institucionales.

• Elaborar y presentar el Reglamento Interno, el Proyecto de Presupuesto Anual y la estructura administrativa al Consejo Superior.

• Elaborar estados financieros y memoria institucional.

Construir conocimiento en todos los niveles de la Dirección General de Aduanas (DGA), a través del análisis del universo de información (análisis de datos) disponible, a fin de redefinir mejores prácticas e integrar mejoras continuas en los procesos, fortaleciendo así la transparencia e institucionalidad, y la toma de decisiones basada en datos.

Objetivo General

• Crear informes y paneles de control interactivos para que los usuarios visualicen datos clave sobre la gestión aduanera, incluyendo impuestos, comercio internacional, y cumplimiento de normas.
• Diseñar y desarrollar almacenes de datos estructurados para facilitar el análisis y la generación de informes en la organización.

Principales Funciones

Departamento de inteligencia de negocios

Division de Pagos

Objetivo general

Administrar, registrar y controlar los pagos electrónicos y el proceso de emisión de cheques, así como ofrecer información sobre la disponibilidad en banco de los recursos de la institución.

Principales funciones

• Llevar un registro electrónico de las solicitudes de pagos.
• Registrar en los libros de las diferentes cuentas, los ingresos propios de la DGA.
• Describir en el sistema financiero hábil de manera explícita los diversos avales que sustentan la emisión de cheques.

GERENCIA DE SEGURIDAD DE INFORMACION

Objetivo general

Garantizar la identificación, desarrollo, implementación y gestión de los programas y estrategias de seguridad de información, investigaciones, certificación e inspección de sistemas, operaciones de seguridad tecnológica, gestión de riesgos, continuidad operativa, gestión de crisis y concientización sobre seguridad global.

Principales funciones

• Desarrollar estrategias para mitigar riesgos y mantener la continuidad operativa.

• Supervisar estándares de continuidad del negocio y seguridad.

• Administrar políticas de seguridad global, proteger activos y sistemas.

• Coordinar con agencias de seguridad.

Diseñar, estructurar y gestionar las bases de datos utilizadas por inteligencia de negocios.

• Brindar soporte operativo en el análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento de bases de datos de inteligencia de negocios.
• Extraer, transformar y modelar los datos utilizados por inteligencia de negocios.
• Optimizar el rendimiento de las consultas SQL.
• Implementar medidas de seguridad y control de acceso a los datos.

Seccion de modelo de datos de BI

Objetivo general

Principales funciones

Departamento Auditoría Operativa y TI

Objetivo general

Velar porque se le dé seguimiento al correcto proceso de aforo y despacho de mercancías conforme a los procedimientos y leyes establecidos para tales fines.

Principales funciones

• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos para el uso integro, confidencial y confiable de la Tecnología de la Información en la Dirección General de Aduanas.
• Revisar y aprobar el Plan Anual de Auditoría del Departamento.
• Dar seguimiento a la ejecución del plan anual y actividades en su área de competencia.
• Supervisar el desarrollo de funciones, actividades y procesos, que se ejecuten en el ámbito desconcentrado de la institución.
• Realizar otras tareas a fines y complementarias conforme a la naturaleza del departamento.

PASANTIA Y PRIMER EMPLEO

Objetivo general

Planificar, coordinar y desarrollar el programa de pasantía de la DGA, enfocado en proporcionar a los pasantes una experiencia formativa enriquecedora que complemente su formación académica con un ambiente laboral real, permitiéndoles desarrollar sus competencias profesionales y prepararse para una transición exitosa al mundo profesional.

Principales funciones

• Gestionar la publicación de la promoción de pasantías en redes sociales.

• Evaluar solicitudes y contactar a los postulantes.

• Coordinar actos de bienvenida.

• Entregar kits de uniforme y documentos a los pasantes.

• Planificar y coordinar capacitaciones.

División de Auditoría Control Previo

Objetivo general

Asegurar que las revisiones realizadas a los expedientes, en lo concerniente al orden de los gastos institucionales y transferencias de fondos, cumplan con las leyes, normas y resoluciones aplicables vigentes.

Principales funciones

⦁ Elaborar el Plan Anual de Auditoría. ⦁ Revisar el expediente físico, para verificar que el mismo y cumpla con las normas, leyes y procedimientos establecidas para tales fines. ⦁ Firmar y sellar el expediente si está conforme con lo establecido. ⦁ Enviar a la Gerencia Financiera cuando se trate solicitud de pago y al Departamento de Compras y Contrataciones, según aplique.

SECCION DE GESTION DE COBRANZA

Objetivo general

Asegurar una efectiva gestión de cobranza, velando por el cumplimiento de las metas recaudatorias del departamento de cobros.

Principales funciones

• Informar proyección de cobros mensual.
• Asignar cuentas por cobrar en sistema financiero hábil.
• Planear estrategias de cobros para el logro de cumplimiento de la meta proyectada.
• Supervisar la gestión realizada por los analistas de cobros, motivar y apoyar cuando sea necesario.
• Dar seguimiento a los acuerdos de pago, velar por que cada cuota ingrese en la fecha acordada.

Departamento de Eventos

Objetivo general

Recibir las solicitudes, planificar, organizar, ejecutar y evaluar el montaje de los eventos institucionales tanto internos como externos.

Principales funciones

• Elaborar el calendario de eventos para el eficiente control y supervisión del tiempo establecido en el programa.
• Trabajar en equipo con los departamentos involucrados en el evento, así como, el Departamento de Compras y Contrataciones, Sección Protocolo, A&B, Gerencia de Comunicaciones y el área de Seguridad Interna / Externa, en caso de ser necesaria.

DEPARTAMENTO DE HIDROCARBUROS

Objetivo general

Velar por la correcta aplicación de las normas y procedimientos sobre importación de hidrocarburos establecidos por la ley 112-00 y su reglamento; así como por lo dispuesto por el Decreto 525-02 y las resoluciones del Ministerio de Hacienda.

Principales funciones

• Asegurar el cumplimiento de las leyes por parte de las empresas importadoras de hidrocarburos.

• Llevar un registro de empresas con licencias.

• Fiscalizar volúmenes en depósitos.

• Velar por la correcta desaduanización de hidrocarburos.

División de Contabilidad Operativa

Objetivo general

Monitorear y controlar los procesos operativos y financieros de las administraciones que inciden en las recaudaciones, gastos y uso de activos de la institución, con la finalidad de validar que se realice la gestión adecuada.

Principales funciones

• Dar seguimiento en el sistema SIGA al cierre de las declaraciones por los administradores con el fin de agilizar el proceso de recaudación.
• Solicitar los reportes de las recaudaciones semanales para evaluar la operatividad de la administración.
• Tramitar las solicitudes de reposiciones de caja chica, para que reciban los fondos en el tiempo oportuno.

Departamento Supervisión y Evaluación Técnica de Zonas Francas

Objetivo general

Responsable de dirigir, coordinar, planificar, investigar, analizar, interpretar, formular y canalizar las operaciones aduaneras y recursos de reconsideración respecto a la aplicación a la ley de aduanas y procedimientos de zonas francas., asimismo de supervisar y apoyar las responsable de dirigir, planificar, coordinar, supervisar y apoyar las operaciones (traspasos, importaciones, exportaciones) realizadas en las distintas zonas francas para garantizar el buen funcionamiento y las correctas aplicaciones de los reglamentos vigentes.

Principales funciones

• Cumplimiento de planes: Contribuir al cumplimiento del Plan Estratégico Institucional (PEI) y del Plan Operativo Anual (POA).
• Coordinación y seguimiento: Coordinar y dar seguimiento a trabajos técnicos y de planificación en el sector de Zonas Francas.
• Respuesta a consultas: Responder a consultas de otros departamentos sobre la ley de zonas francas y normativas relacionadas.
• Identificación de riesgos: Identificar riesgos que puedan afectar los objetivos institucionales.
• Capacitación y compromiso ético: Participar en capacitaciones y firmar anualmente el compromiso ético.

Gerencia de Comunicaciones

Objetivo general

Establecer las políticas de comunicación interna y externa de la DGA, incluyendo el diseño y manejo de la imagen institucional y del Director, su relación con actores públicos y privados, y asegurar la correcta difusión de contenidos a través de diversas plataformas y medios de comunicación.

Principales funciones

• Diseñar la estrategia de comunicación de la Institución.
• Participar en la estrategia de Responsabilidad Social Institucional.
• Ejecutar las estrategias de comunicación y relaciones públicas interna y externas, en coordinación con el director.
• Desarrollar e implementar procedimientos que faciliten la comunicación y el contacto de los usuarios con la Institución.

Sección de Certificaciones

Objetivo general

Responsable de evaluar el debido cumplimiento operacional bajo el Régimen conforme lo establecido en el Artículo 45 del Reglamento 213-00 de aplicación Ley 84-99 de Reactivación y Fomento de las Exportaciones y Artículo 257 de la Ley 168-21 General de Aduanas y el proceso de descargo a los operadores aduaneros mediante resoluciones que liberan definitivamente la obligación de pago y acreditan los beneficios que otorgan ambos marcos legales.

Principales funciones

• Monitorear el estatus de las operaciones de comercio exterior bajo las leyes 84-99 y 168-21.
• Gestionar la cancelación de fianzas o garantías con los operadores aduaneros para operaciones que hayan cumplido su ciclo.
• Cruzamiento de información sobre volúmenes de mercancías declaradas en importación y exportación.
• Analizar informes preliminares sobre la cronología de operaciones y coeficientes técnicos de producción.

DIVISION DEMANDA COMERCIAL Y OPERATIVA

Objetivo general

Gestionar, asegurar, impulsar, monitorear; evaluando y analizando las necesidades de los usuarios, gestionando la capacidad operativa de la actividad del Departamento Gestión de la Demanda y áreas de TI.

Principales funciones

• Elaborar un plan de negocio estratégico implica gestionar las necesidades de TI y el valor del negocio, evaluando y analizando las necesidades de los usuarios conforme a las leyes y procedimientos institucionales.

• Facilitar la comunicación entre usuarios y áreas de TI, contribuyendo a la selección de sistemas y aplicaciones según las necesidades de las aduanas.

Departamento Normas De Origen

Objetivo general

Coordinar la intervención de las aduanas en relaciones comerciales internacionales para asegurar condiciones equitativas de competencia, demostrando el origen de las mercancías y cumpliendo con los acuerdos comerciales de la República Dominicana.

Principales funciones

• Recibir solicitudes de autorización para Tratados de Libre Comercio.
• Investigar y verificar el origen de mercancías.
• Asegurar el cumplimiento de disposiciones sobre criterios de origen.
• Solicitar cambios en las reglas de origen.

• Coordinar inspecciones para autorizaciones y concesiones.
• Mantener el registro de productos con preferencias arancelarias.

División de Activos Fijos

Objetivo general

Administrar, control y registro de los bienes muebles e inmuebles propiedad de la Dirección General de Aduanas, a través de las actualizaciones del inventario físico y el control de los bienes capitalizables.

Principales funciones

• Dar mantenimiento al Sistema de Control de Activos Fijos.
• Monitorear el cálculo de depreciación de los activos fijos, procesado por el sistema informático.
• Controlar y administrar los procesos de asignación descarga, transferencia y préstamos de activos fijos.

Departamento de Cobros

Objetivo general

Dirigir, coordinar y supervisar las labores relativas a la implementación de las políticas, normas, procedimientos y sistemas que optimicen el desarrollo de actividades y estrategias que induzcan a una efectiva gestión de cobranzas.

Principales funciones

• Velar por el diseño e implementación de mecanismos y acciones que conlleven a una negociación efectiva de acuerdos de pagos, generando la solución de controversias.
• Coordinar con las diferentes áreas para la identificación oportuna de valores por cobrar.
• Validar los estados de cuentas de los contribuyentes que poseen acuerdos de pagos.

Division de Recaudo

Objetivo general

Recibir, registrar, validar, conciliar y suministrar informaciones sobre los ingresos percibidos por impuestos y servicios, ofreciendo reportes de recaudaciones a las áreas de la institución de las diferentes administraciones de la DGA.

Principales funciones

• Realizar diariamente el cambio en la tasa de los dólares en el sistema SIGA.
• Recibir solicitudes para la creación de conceptos en SIGA de nuevos servicios o impuestos que estará cobrando la DGA.
• Recibir informe provisional de los cuadres de caja de cada Administración de Aduana.
• Preparar informe provisional de recaudación diariamente por Administración de Aduana detallada por concepto.

Sección de Inventario Admisión Tempora

Objetivo general

Fiscalizar y controlar las importaciones realizadas por las empresas al amparo de la Ley 84-99, Sobre la Reactivación y Fomento de las Exportaciones / Ley 168-21 General de Aduanas de la República Dominicana.

Principales funciones

• Registrar Resoluciones Directorales emitidas por el CEI-RD en la plataforma informática aduanera conforme a las leyes mencionadas.
• Aplicar aforo documental a los registros de importaciones de materias primas y otros insumos bajo el régimen.
• Coordinar la verificación física y el reconocimiento in-situ de la carga de importación en traspasos entre operadores del régimen y Zonas Francas de Exportación.
• Asistir en despachos de mercancías que requieren tratamiento especial bajo el régimen.

DIVISION DE PROCESOS DE NÓMINAS

Objetivo general

elaborar y mantener actualizada las nóminas de pago de la DGA, para garantizar el pago en el tiempo establecido por la Institución e identificar los empleados de la Institución que cumplen con los requisitos para optar por una pensión y/o jubilación según lo que establece la Ley 18-96 del Instituto Dominicano de Seguridad Social, Ley 379-81, que regula las Pensiones y Jubilaciones a cargo de los fondos del Estado y Ley 87-01, que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social.

Principales funciones

• Elaborar y dar mantenimiento a las nóminas de pagos, horas extras y compensación de la DGA, así como también, brindar soporte sobre los mismos a las áreas que así lo requieran.
• Verificar y canalizar los incrementos y descensos en las nóminas.
• Velar por el fiel cumplimiento de las aplicaciones de descuentos a empleados vía nómina, procurando la ejecución y control de estos.

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Departamento Desarrollo Organizacional

Objetivo general

Gestionar la atracción, selección, desarrollo y retención del personal idóneo para el desarrollo efectivo de las diferentes funciones descritas en los cargos definidos por la DGA, asegurando un seguimiento y evaluación constante del desempeño individual, a fin de contribuir con el logro de los objetivos institucionales.

Principales funciones

⦁ Garantizar la eficiencia en la gestión de la DGA, mediante la dotación de personal de comprobada capacidad para el buen desempeño de los cargos, dando cumplimiento a los principios de eficiencia, transparencia, mérito, no discriminación y equidad. ⦁ Mantener actualizado el manual clasificado de cargos, el sistema de sueldos y otros factores necesarios para la elaboración de la escala salarial. ⦁ Organizar los concursos públicos de libre competencia, así como concursos internos para cubrir vacantes en la institución. ⦁ Seleccionar el personal que habrá de ingresar en la DGA de acuerdo con la normativa establecida.

Departamento Operador Económico Autorizado

Objetivo general

Garantizar la seguridad de la cadena logística y agilizar el comercio internacional según el Decreto 144-12, mediante la figura del Operador Económico Autorizado (OEA). Los objetivos clave incluyen un despacho más eficiente, reducción de cargas administrativas, combate al fraude, protección de la propiedad intelectual, y protección del medio ambiente y la salud, logrados a través de la acreditación de empresas que cumplen con requisitos de seguridad.

Principales funciones

• Servir como instancia de concertación y articulación de las políticas relativas al Operador Económico Autorizado.
• Aprobar o rechazar los casos de revocación de la certificación de la OEA conforme a los criterios establecidos por la DGA y las normativas internacionales.
• Evaluar las propuestas de mecanismos de cooperación entre entidades nacionales e internacionales en materias relacionadas con el Operador Económico Autorizado planteadas por el Comité Técnico Evaluador y por el Consejo Operador Económico Autorizado.

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Departamento Tecnico Deliberativo

Objetivo general

Conocer de todos los reclamos que se eleven a la Dirección General de Aduanas, de conformidad a lo que establece la Ley 11-92 en su Artículo 30, modificado por la Ley 227-06, el Art.57 de la Ley 11-92 y la Ley 146-2000, en su Artículo 5 y con la intención de diafanizar, mantener la equidad, transparentar y reducir al mínimo los márgenes de discrecionalidad de las decisiones ejecutivas.

Principales funciones

• Atender los reclamos dirigidos a la Dirección General de Aduanas relacionados con la clasificación en la nomenclatura del Sistema Armonizado, tratamientos arancelarios, aplicación de multas, fallos de laboratorio y otras disposiciones impositivas aplicables a mercancías y operadores económicos.
• Conocer, en segunda instancia, de los reclamos de valoración elevados al área de fiscalización, en los casos que el fallo emitido no satisfaga las pretensiones de los reclamantes.

Division de Transperencia Comercial

Objetivo general

Facilitar el intercambio de información referente a las transacciones de comercio internacional entre las aduanas de los Estados Unidos de América y la República Dominicana, así como, ayudar a detectar anomalías y transacciones de comercio internacional sospechosas, proporcionando visibilidad sobre ambos lados de una transacción.

Principales funciones

• Identificar las transacciones de comercio internacional y otras transacciones financieras que no parecen seguir un patrón habitual y que son indicativas de lavado de activos a través del comercio, contrabando, fraude comercial, y evasión fiscal.
• Identificar subvaluaciones y sobrevaluaciones mediante análisis comparativos de las declaraciones de mercancías hechas en ambos países.

División de Medios y Contenidos

Objetivo general

Enviar las notas de prensa a los medios, cubrir las actividades internas y externas de la institución.

Principales funciones

• Mantener contacto permanente con la Gerencia de Comunicaciones para la coordinación de las informaciones a difundir.
• Proveer informaciones a los medios de comunicación en relación con las políticas de la institución y su relación con la estructura gubernamental y la sociedad.
• Cubrir periodística y audiovisualmente todas las actividades relacionadas con la institución.

Recibir las solicitudes, planificar, organizar, ejecutar y evaluar el montaje de los eventos institucionales tanto internos como externos.

• Elaborar el calendario de eventos para el eficiente control y supervisión del tiempo establecido en el programa.
• Trabajar en equipo con los departamentos involucrados en el evento, así como, el Departamento de Compras y Contrataciones, Sección Protocolo, A&B, Gerencia de Comunicaciones y el área de Seguridad Interna / Externa, en caso de ser necesaria.

Departamento de eventos

Objetivo general

Principales funciones

DEPARTAMENTO LIBRE ACCESO A LA INFORMACION

Objetivo general

Recibir y gestionar las solicitudes de acceso a la información y proveer mantenimiento a las informaciones contenidas en la sección de transparencia de la página web en virtud con lo establecido en la Ley Núm. 200-04 de Libre Acceso a la Información Pública y su Reglamento.

Principales funciones

• Recibir y tramitar solicitudes de información pública.

• Orientar sobre los requisitos de las solicitudes.

• Remitir solicitudes fuera de competencia a las entidades correspondientes.

• Requerir información interna para completar expedientes.

Departamento de Admisión Temporal

Objetivo general

Facilitar y controlar el tráfico aduanero de las importaciones de materias primas e insumos y las exportaciones de productos terminados al amparo de las Leyes 84-99, 168-21 y 392-07 respectivamente, mediante registros documentales, verificaciones físicas y análisis operacionales, a los fines de asegurar que los operadores cumplan los términos legales en la aplicación de los incentivos que otorgan las disposiciones legislativas.

Principales funciones

• Planificación y Mejora Continua: Elaborar el Plan Operativo Anual y plantillas de desempeño junto a la coordinación departamental.
• Admisión Temporal sin Transformación: Gestionar solicitudes para compañías, estudiantes y turistas según la normativa vigente.
• Admisión Temporal con Transformación: Responder a requerimientos de sectores productivos para exportación, aplicando incentivos económicos.
• Clasificación Arancelaria: Asistir en la deliberación y clasificación de productos de exportación e insumos de importación.

DEPARTAMENTO CENTRO DE SERVICIOS TI

Objetivo general

Dirigir, coordinar y supervisar las labores tendentes a garantizar un servicio al usuario acorde con los más altos estándares de calidad.

Principales funciones

• Definir y administrar procesos de atención a incidentes y problemas de TI.

• Diseñar y gestionar la comunicación de incidentes y cambios.

• Administrar el soporte a usuarios internos y externos, monitorear y reducir incidentes.

• Gestionar el aprovisionamiento y desempeño de equipos de TI.

DIVISION CUMPLIMIENTO DE SEGURIDAD

Objetivo general

Gestionar y garantizar el cumplimiento de las políticas, acuerdos, reglamentos, leyes y normas en los procesos internos y sistemas tecnológicos de la institución.

Principales funciones

• Asistir en la planificación y evaluación de sistemas de TI para cumplir con estándares regulatorios,

• Asegurar el cumplimiento de auditorías.

• Garantizar la alineación de sistemas y prácticas de seguridad con requisitos legales.

• Asignar y configurar roles de acceso en el sistema SIGA.

Departamento de Credito y Compensaciones

Objetivo general

Ejecutar las actividades relacionadas con el análisis y autorización de las solicitudes de aplicación de crédito por parte de los contribuyentes por concepto de devolución de ITBIS por importaciones realizadas, acuerdos internacionales, disposiciones administrativas, y exoneraciones.

Principales funciones

• Ofrecer información en materia de créditos por ITBIS, pagos por exceso, tratados internacionales, acuerdos de pagos, y disposiciones administrativas.
• Compilar leyes, decretos, resoluciones, normas y tratados vinculados a la aplicación y retribución de los diferentes tipos de créditos otorgados por la DGA al contribuyente.
• Velar por la claridad y precisión de las aplicaciones de créditos en el registro informático.

Desarrollar y coordinar la planificación estratégica de la Dirección General de Aduanas (DGA), asegurando la alineación de los objetivos y acciones con la visión y misión institucional.

• 1. Establecer y revisar los objetivos estratégicos y metas a largo plazo de la aduana.
• 2. Desarrollar y ejecutar planes de acción para alcanzar los objetivos estratégicos.
• 3. Monitorear y evaluar el progreso hacia el logro de los objetivos estratégicos.

Departamento de gestion estrategica

Objetivo general

Principales funciones

DIVISION MONITOREO TI Y MEJORA CONTINUA

Objetivo general

Realizar análisis proactivos sobre el desempeño de los servicios que TI brinda a la institución, además de efectuar labores de seguimiento y notificación sobre la disponibilidad de los servicios mediante la aplicación del protocolo de notificaciones establecido para la gestión de eventos.

Principales funciones

• Monitorear los servicios de TI para asegurar su disponibilidad.

• Mantener actualizada la matriz de notificación y el catálogo de servicios.

• Apoyar en el escalamiento de incidentes.

• Registrar eventos que afecten la disponibilidad.

Sección Documentación y Trámite Legal

Objetivo general

Recibir expedientes para formalización de documentos.

Principales funciones

• Instruir a la elaboración del pagaré con los documentos de la mercancía importada y la documentación corporativa legal para sustentar la legalidad de la información.
• Revisar la formalización para su revisión final y demás procesos legales para su notarización y registro.
• Dar seguimiento hasta que el pagaré llega al archivo para fines de conservar la custodia de la deuda.
• Aplicar el perfil de entrega provisional en SIGA.

Departamento Ingeniería y Mantenimiento

Objetivo general

Contribuir al esfuerzo de modernización de la institución, preservación de las condiciones operativas de las instalaciones, sistemas, equipos y espacios de la DGA.

Principales funciones

• Organizar y gestionar la estructura, recursos y mecanismos para el mantenimiento, construcción, remodelación y reparación de las instalaciones, equipos y servicios generales de la institución.
• Desarrollar un programa anual de mantenimiento para revisar periódicamente los equipos e instalaciones eléctricas, previniendo daños y extendiendo la vida útil de los inmuebles y equipos.

GERENCIA DE FISCALIZACION

Objetivo general

Dirigir, coordinar y supervisar las labores de análisis, supervisión, verificación, investigación y evaluación del cumplimiento de las normativas y reglamentaciones aduaneras vigentes.

Principales funciones

• Supervisar y controlar la correcta aplicación de procedimientos de fiscalización.

• Velar por el cumplimiento de directrices estratégicas y disposiciones legales.

• Coordinar criterios de selección de empresas a fiscalizar, revisar y aprobar fichas técnicas de riesgo.

• Participar en la elaboración del Plan Operativo.

División de Cuentas por Pagar

Objetivo general

garantizar el registro oportuno de las obligaciones financieras con los proveedores de la institución, asegurándose de que el registro cuente con la documentación soporte correspondiente que amerite el expediente de pago.

Principales funciones

• Registrar en el sistema informático financiero hábil las obligaciones de pago recibida
• Validar que los balances de las cuentas por pagar presentados en la balanza de comprobación concuerden con sus respectivos auxiliares.
• Dar seguimiento a las solicitudes de pagos (facturas recibidas) que le falte la documentación del Departamento de Compras y Contrataciones, para completar el registro en el sistema.

Subdireccion Tecnica

Objetivo general

Investigar, analizar, interpretar, formular y canalizar la ejecución de los estudios normativos de regímenes, operaciones aduaneras, negociaciones, convenios internacionales, estudios administrativos y proyectos que permitan desarrollar con eficiencia y productividad los planes, objetivos, funciones, procedimientos y estrategias macroeconómicas de la Institución y sus dependencias.

Principales funciones

• Investigar, analizar, interpretar, formular y proponer marcos normativos técnicos que sustenten la implementación de los diversos regímenes y operaciones aduaneras orientadas a la facilitación del comercio exterior.
• Analizar y canalizar la aprobación de las propuestas de negociaciones y convenios internacionales bilaterales o multilaterales sobre temas aduaneros y comerciales.

SECCION TECNICA Y MANTENIMIENTO DE TECNOLOGIAS ESTRATEGICAS

Objetivo general

Supervisar y coordinar los supervisores técnicos de los Escáner de Rayos X de baja energía en aeropuertos, puertos y cruce fronterizo, para garantizar el funcionamiento eficiente y preciso de estos equipos, implementar medidas proactivas para mitigar las fallas y reducir los tiempos de respuestas, asegurar la capacitación del personal a cargo.

Principales funciones

• Supervisar y dar seguimiento al servicio técnico brindado a los equipos de Rayos X de baja energía.

• Evaluar y elaborar informes de las actividades realizadas con relación a los equipos.

• Gestionar la intervención del personal en los aeropuertos, según requerimiento.

Departamento de tesoreria

Objetivo general

Coordinar, dirigir y supervisar el proceso de revalidación según los lineamientos establecidos en el Decreto 144-12, e investigar cualquier incidente, hecho o cambio importante que pueda afectar la condición OEA de una empresa acreditada.

Principales funciones

• Velar por el cumplimiento por parte de los Operadores Económicos Autorizados, de la normativa establecida en lo pertinente a la revalidación de los certificados OEA.
• Investigar las reclamaciones o incidentes relacionados con los Operadores Económicos Autorizados.
• Cumplir con los procedimientos de revalidación en miras de garantizar el cumplimiento de las condiciones, obligaciones y requisitos establecidos por parte de todos los operadores económicos autorizados que posean dicha certificación.

DIVISION DE FIRMAS DIGITALES

Objetivo general

Dirigir y coordinar la administración de la plataforma de la llave pública de la institución en su condición de Entidad Certificadora de Firma Digital.

Principales funciones

• Seleccionar, implementar y gestionar plataformas de firma digital, incluyendo sistemas de gestión de claves públicas (PKI).

• Desarrollar políticas y procedimientos, y asegurar el cumplimiento de regulaciones.

• Capacitar a empleados y crear conciencia sobre la seguridad de firmas digitales.

Sección de Certificaciones

Objetivo general

Administrar el proceso de solicitudes de certificaciones de importación emitidas por la Dirección General de Aduanas, velando por el cumplimiento de los plazos establecidos.

Principales funciones

• Recibir documentos relativos a la solicitud de certificaciones de importación.
• Dar asistencia a los contribuyentes con relación a los procesos de emisión de certificación, tanto presencial como por teléfono y correos electrónicos.
• Asignar las solicitudes de certificaciones de importación recibidas por los canales establecidos.
• Llevar el control y registro de las solicitudes de certificación por tipo, cantidad y montos pagados por el servicio.

División de Registro y Validación

Objetivo general

Coordinar, dirigir y supervisar el proceso de revalidación según los lineamientos establecidos en el Decreto 144-12, e investigar cualquier incidente, hecho o cambio importante que pueda afectar la condición OEA de una empresa acreditada.

Principales funciones

• Velar por el cumplimiento por parte de los Operadores Económicos Autorizados, de la normativa establecida en lo pertinente a la revalidación de los certificados OEA.
• Investigar las reclamaciones o incidentes relacionados con los Operadores Económicos Autorizados.
• Cumplir con los procedimientos de revalidación en miras de garantizar el cumplimiento de las condiciones, obligaciones y requisitos establecidos por parte de todos los operadores económicos autorizados que posean dicha certificación.

Departamento de Celadores

Objetivo general

Dirigir, coordinar y supervisar las labores de vigilancia y custodia de bienes y propiedades de la institución y sus dependencias, así como salvaguardar las mercancías en tránsito, en territorio bajo el control aduanero, y las depositadas en las instalaciones de la DGA bajo el dominio de esta, a fin de garantizar el cumplimiento de los procedimientos y normativas legales establecidas.

Principales funciones

• Asignar y supervisar las labores de vigilancia de los celadores en las diferentes áreas de acceso a las oficinas de la DGA, oficinas de las Administraciones de Aduanas, Zonas Francas y otras empresas vinculadas al quehacer aduanero.
• Garantizar la custodia de las mercancías en traslados a Zonas Francas, Administraciones Marítimas, Aeroportuarias y Fronterizas, u otros destinos.

Elaborar estudios e investigación económica que sirvan de apoyo a las autoridades en la toma de decisiones, de evaluar el comportamiento de las recaudaciones fiscales, sus resultados y gestionar las estadísticas económicas y tributarias de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la Institución.

• Gestionar las estadísticas tributarias y económicas nacionales e internacionales.
• Monitorear y analizar el comportamiento de las recaudaciones fiscales.
• Realizar las proyecciones de las recaudaciones fiscales.

GERENCIA DE ANALISIS ECONOMICO

Objetivo general

Principales funciones

Garantizar que todos los sistemas de gestión implementados en la institución y los procesos operen de manera legal, ética y conforme a los estándares establecidos por las leyes, reglamentos, contratos acreditaciones nacionales e internacionales a través de la implementación, desarrollo, ejecución, difusión, funcionamiento y vigilancia del sistema.

• Coordinar, planificar y elaborar los informes de las auditorias integrales de los sistemas de gestión.
• Coordinar los procesos de auditoría de las empresas certificadoras, para asegurar el debido proceso y ejecución de estas.
• Realizar inspecciones, auditorías y controles para verificar el cumplimiento de los requisitos aduaneros.

Departamento de Cumplimiento

Objetivo general

Principales funciones

Departamento Centro Regional Capacitación OMA

Objetivo general

Proveer infraestructura y servicios para implementar programas de fortalecimiento de capacidades en América y el Caribe auspiciados por la OMA y otras instituciones. Diseñar y ejecutar programas de capacitación aduanera para el personal de la Dirección General de Aduanas, en coordinación con Recursos Humanos, y fomentar acuerdos con academias e instituciones para estos programas.

Principales funciones

• Servir de sede para desarrollar los programas de capacitación dirigidos a los países de la región que son miembros de la OMA, incluyendo facilitar instalaciones, equipos, personal de apoyo y material de apoyo.
• Asistir a la Oficina Regional para Fortalecimiento de Capacidades (ORFC) establecidas en Buenos Aires, Argentina, en la programación y coordinación para la recepción de los participantes en actividades del Centro de Capacitación Regional de la OMA.

Sección de Archivo

Objetivo general

Registrar, gestionar, clasificar, ordenar, conservar y salvaguardar todos los documentos que ingresen y salgan de la Gerencia de Auditoría Interna.

Principales funciones

⦁ Escanear y enviar documentos (comunicaciones, informes, entre otros) a las diferentes áreas de la institución.⦁ Velar y dar seguimiento a las comunicaciones recibidas en la Gerencia de Auditoría Interna que ameriten repuestas a terceros. ⦁ Llevar el orden cronológico tanto físico como electrónico de las comunicaciones e informes emitidos por la Gerencia de Auditoría Interna, clasificados en diferentes categorías.

Departamento de Exportación

Objetivo general

Administrar el proceso de exportaciones de la Dirección General de Aduanas, asegurando el cumplimiento de las leyes, normas y procedimientos que lo regulan, aportando valor al sector exportador a través de la eficiencia y la calidad en el servicio.

Principales funciones

• Estandarización del proceso de exportaciones en todas las administraciones aduaneras del país.
• Monitorear el proceso de exportaciones en cada una de las dependencias de la Dirección General de Aduanas.
• Garantizar que cada puerto, aeropuerto y administración fronteriza dé cumplimiento a las leyes, normas y procedimientos de exportaciones establecidos.

DEPARTAMENTO DE CONTINIDAD TI

Objetivo general

Garantizar la continuidad de los servicios de TI de la institución en caso de interrupción, desarrollar, mantener y actualizar el plan de continuidad de TI (BCP), el plan de recuperación ante desastres y el BIA, de acuerdo con los lineamientos establecidos y la aprobación de la Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

Principales funciones

• Desarrollar y mantener planes de respuesta y recuperación ante interrupciones de TI.

• Actualizar el Plan de Continuidad TI, Análisis de Impacto y Plan de Recuperación ante Desastres.

• Implementar mejoras de pruebas de contingencia, identificar y mitigar riesgos.

• Supervisar estrategias de respaldo de datos.

DIVISION ADMINISTRACION DE APLICACIONES

Objetivo general

Dirigir, planificar y gestionar las labores de administración y mantenimiento de aplicaciones de la institución, para garantizar rápida solución ante fallas y asegurar óptimos funcionamientos de las aplicaciones.

Principales funciones

• Asegurar el funcionamiento y disponibilidad de las aplicaciones en producción, proponer mejoras y actualizaciones.

• Participar en proyectos de implementación, mantener la CMDB.

• Monitorear configuraciones, revisar el calendario de cambios.

• Dar seguimiento a incidentes, evaluar aplicaciones de terceros.

Departamento de Subasta

Objetivo general

Garantizar una adecuada aplicación de la ley general de aduanas con relación a las mercancías en estado de abandono que deben ser subastadas, así como también regir el procedimiento para la realización de las subastas públicas de mercancías, mediante mecanismos que garanticen la transparencia y eficacia del procedimiento.

Principales funciones

• Recopilar información de inventarios de mercancías en estado de abandono a través de oficios y correos electrónicos dirigidos a las Administraciones de Aduanas.
• Coordinar con los choferes el movimiento de mercancía desde las diferentes Administraciones de Aduanas.
• Formar parte de la comisión integrada para llevar a cabo las subastas.

Sección Contrataciones Públicas

Objetivo general

Recibir y revisar los expedientes asignados del Gerente Legal para la elaboración del contrato y el análisis del procedimiento de compra.

Principales funciones

• Revisar documentos corporativos que avalen la entidad comercial, su capacidad y calidad para obtener la firma del contrato.

• Asignar expedientes, elaborar contratos y contactar al representante de la empresa.

• Asistir a los procesos de apertura en representación del gerente legal.

• Funge como perito legal para la evaluación de las ofertas en los procesos de compras y contrataciones públicas.

Sección Soporte Instituciones Gubernamentales

Objetivo general

Establecer relaciones de coordinación entre las diferentes instancias articuladas al comercio exterior, en miras de propiciar alianzas, maximizar sinergias e implementar políticas y estrategias orientadas a eficientizar los servicios de ventanilla única.

Principales funciones

• Gestionar información con otras entidades sobre servicios de Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE).
• Coordinar con la DGA en eventos nacionales e internacionales relacionados con VUCE.
• Fortalecer la credibilidad, confiabilidad y eficiencia de VUCE en la cultura organizacional de las instituciones de comercio.

División Revisión y Gestión de Exoneraciones

Objetivo general

Recibir, revisar y procesar las solicitudes de exoneraciones de impuestos inherentes a la importación de mercancías, validando y asegurando el cumplimiento con las leyes y disposiciones administrativas vigentes.

Principales funciones

• Verificar que las solicitudes de exoneraciones estén completas.
• Gestionar electrónicamente la autorización de entregas provisionales.
• Recibir y registrar solicitudes de entregas provisionales con garantías.
• Dar seguimiento a las solicitudes de entregas provisionales.
• Coordinar citas y entrevistas para exoneraciones de mudanzas y vehículos.
• Orientar a personas sobre solicitudes de exoneración.

DEPARTAMENTO COMPRAS Y CONTRATACIONES

Objetivo general

Gestionar los requerimientos de compras o contrataciones de equipos, materiales e insumos, asegurando que los mismos sean suministrados a las áreas solicitantes en el tiempo oportuno de conformidad a los requisitos solicitados.

Principales funciones

• Agotar todos los procedimientos establecidos bajo la Ley número 340-06 de Compras y Contrataciones Públicas, su reglamento de aplicación número 543- 12, el Decreto número 15-2017, y todos los manuales y documentos estándares establecidos por la Dirección General de Contrataciones Públicas.

División Importación y Control de Inventario

Objetivo general

Responsable de facilitar, monitorear y fiscalizar las operaciones registradas de importación y control de inventario de las empresas calificadas para recibir los beneficios que otorgan las Leyes 84-99 y 392-07 y sus respectivas modificaciones.

Principales funciones

• Registro y actualización de perfiles: Gestionar los perfiles de los operadores aduaneros autorizados por el CEI-RD para operar bajo el Régimen de Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo.
• Fiscalización de resoluciones: Supervisar el uso de las resoluciones emitidas por el CEI-RD mediante la evaluación de registros aduaneros de importaciones y exportaciones.
• Planificación de inventarios: Coordinar inventarios en almacenes y centros de acopio según el plan anual de control del Régimen o evaluaciones puntuales.

División Beneficios al Personal

Objetivo general

Dirigir, coordinar y supervisar la aplicación de las políticas y procedimientos de subsidios que otorga la institución a favor del personal, mediante la relación de trabajo establecida en la Ley No. 41- 08 y la Resolución Administrativa No. 09-2014.

Principales funciones

⦁ Garantizar el fiel cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos orientados a los subsidios a favor del personal DGA. ⦁ Coordinar y mantener actualizados los beneficios subsidiados por la DGA. ⦁ Elaborar análisis comparativos de los subsidios otorgados al personal de la o Institución. ⦁ Brindar orientación y aclaraciones a los empleados que reciben los subsidios. ⦁ Asegurar que la Institución cuente con un sistema automatizado relativo a la solicitud, aplicación y pago oportuno de los beneficios subsidiados.

Gerencia Servicios al Contribuyente

Objetivo general

Garantizar la correcta aplicación de las normas, herramientas y estrategias establecidas para dar asistencia general, orientación e información sobre temas aduaneros a los contribuyentes y ciudadanos enfocados a facilitar el cumplimiento de manera oportuna con sus obligaciones.

Principales funciones

• Políticas y Herramientas: Elaborar políticas y herramientas para mejorar los procesos de asistencia, información, recepción y trámite de solicitudes de los contribuyentes.
• Gestión de Asistencia: Administrar los procesos de asistencia para garantizar una correcta atención a los contribuyentes a través de diversos canales y plataformas.

• Apoyo a Administraciones Locales: Apoyar a las Administraciones Locales en la definición, implementación y medición de la gestión de servicio y atención.

División de Atención al Ciudadano

Objetivo general

Coordinar y supervisar el equipo de atención al ciudadano velando por el cumplimiento de los lineamientos orientados a los servicios institucionales.

Principales funciones

• Cumplimiento de lineamientos: Asegurar que se sigan los lineamientos establecidos.
• Atención a reclamaciones complejas: Manejar reclamaciones complejas y responder a los clientes.
• Optimización de llamadas: Mejorar la eficiencia en la resolución de dudas y problemas durante las llamadas, y reportar problemas operativos.
• Administración de personal: Gestionar horarios y rotación del personal.

Gestionar y supervisar todas las etapas y actividades relacionadas con la planificación, ejecución y control de los proyectos de la institución, para garantizar que los mismos se completen con éxito.

• Formular proyectos, incluyendo la definición de objetivos, alcance, presupuesto, recursos necesarios y cronograma.
• Coordinar la asignación de recursos humanos, tecnológicos y financieros para la implementación de proyectos.
• Monitorear y evaluar el desempeño de los proyectos, identificando y abordando posibles desviaciones o riesgos.

Departamento de Proyectos

Objetivo general

Principales funciones

GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA

Objetivo general

Dirigir, planificar y coordinar el área de infraestructura TI, para proporcionar la visión, el liderazgo y dirección al equipo que administra las plataformas computacionales asegurando su disponibilidad, integridad y rendimiento para garantizar los niveles de servicios de los recursos tecnológicos a fin de apoyar las metas estratégicas de la Institución.

Principales funciones

• Apoyar a la subdirección de TI en la definición de objetivos.

• Gestionar presupuestos e inversiones.

• Asegurar el crecimiento y la confiabilidad de la infraestructura tecnológica.

Seccion de Caja

Objetivo general

Operar las políticas, normas, sistemas y procedimientos que contribuyan al registro y control de las operaciones de caja de la Sede Central y optimizar la administración de los recursos financieros.

Principales funciones

• Recibir los pagos realizados por los contribuyentes en la Sede Central.
• Realizar el cuadre de la caja al final del día.
• Preparar los reportes con la clasificación de los ingresos por los diferentes conceptos y cuentas bancarias.
• Preparar diariamente los depósitos bancarios para enviar al banco.
• Entregar a la Sección de Custodia de Valores el efectivo y cheques cobrados durante el día.
• Preparar reporte diario de ingresos.
• Generar reporte del sistema SIGA de los ingresos percibidos.

DIVISION ADMINISTRACION Y OPERACION DE DATACENTER

Objetivo general

Monitorear el ambiente físico en que se ubican los servidores incluyendo la administración de planes de continuidad de desastres, velando por el control de accesos a las áreas restringidas del centro de datos.

Principales funciones

• Mantener la infraestructura física del Centro Principal y el Centro de Recuperación en Santiago.

• Coordinar la vigilancia de generadores de energía.

• Dar mantenimiento a unidades de climatización.

• Controlar el acceso a áreas restringidas.

Sección de Recepción

Objetivo general

Operar la central telefónica y realizar labores de recepción y orientación de usuarios que visitan la institución.

Principales funciones

• Operar la central telefónica para recibir, realizar y transferir llamadas a las diferentes unidades.
• Recibir y orientar a los visitantes sobre la ubicación de las diferentes oficinas y funcionarios de la institución.
• Registrar y controlar la entrada y salida de los visitantes y entregar la identificación correspondiente.
• Realizar otras tareas afines y complementarias, conforme a lo asignado por su superior inmediato.

Departamento de Laboratorio

Objetivo general

Realizar los análisis o comprobación de mercancías de difícil identificación con miras a establecer su correcta clasificación arancelaria, contribuyendo al despacho ágil y oportuno de las mercancías de importación y exportación.

Principales funciones

• Garantizar asistencia técnica y de fiscalización en materia de su competencia a las diferentes Administraciones de Aduanas y otras instancias que lo requieran.
• Establecer los criterios técnicos y medidas preventivas para llevar a cabo el monitoreo de las muestras que sean representativas de las mercancías objeto de análisis; así como la seguridad de su transporte, almacenamiento, devolución, destrucción y otros.
• Remitir a los entes solicitantes los reportes sobre los resultados de los análisis requeridos para los fines correspondientes.

DEPARTAMENTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Objetivo general

Mejorar la calidad de vida y promover el bienestar colectivo, focalizar los esfuerzos en mejorar las condiciones laborales de los colaboradores, apoyar causas humanitarias, velar por el cuidado del medio ambiente y evaluar casos de solicitudes de ayuda puntuales que, por su naturaleza, merezcan ser contemplados como viables.

Principales funciones

• Planificar, implementar y evaluar la gestión de responsabilidad social en coordinación con calidad y medioambiente.
• Participar en foros de responsabilidad social.
• Elaborar la memoria de sostenibilidad.
• Coordinar proyectos de responsabilidad social.

División de Salud

Objetivo general

Contribuir al mejoramiento de la salud de los colaboradores de la DGA, mediante estrategias, políticas y planes en materia de gestión de la salud ocupacional, colaborando con la entrega de información sanitaria y enfatizando las acciones en la prevención o reducción de enfermedades y riesgos de accidentes en el entorno laboral.

Principales funciones

⦁ Planificar y coordinar las actividades relacionadas a la implementación y seguimiento de los programas de Salud en el Trabajo, mediante análisis de riesgo de salud ocupacional, diseño y socialización de campañas educativas para prevenir enfermedades profesionales, con la finalidad de garantizar el bienestar de los colaboradores y reducir el ausentismo laboral. ⦁ Realizar consultas médicas de atención médica los empleados colaboradores de la DGA, con énfasis en la prevención o reducción de enfermedades.

División de Seguro Médico

Objetivo general

Promover, desarrollar y ejecutar los beneficios establecidos en la Ley 87-01 y sus Reglamentos, con el objetivo de proteger y beneficiar a los empleados de la DGA y sus dependientes en los aspectos de los servicios de salud, seguro de vejez, seguro de discapacidad, subsidios de maternidad, subsidio de lactancia materna, subsidio por enfermedad común, infancia y riesgos laborales a Nivel nacional a través de las distintas Administradoras de Riesgos de Salud, Administradora de Fondos de Pensión, Compañías de Seguros de Servicios nacionales e internacionales y afines.

Principales funciones

⦁ Orientación y Asesoramiento General de las Coberturas y Beneficios que la ley 87-01 y sus reglamentos ofrecen tanto para el empleado como para sus dependientes. ⦁ Administrar el Proceso de Inclusión y Exclusión de Empleados y Dependientes en las distintas ARS, para los servicios del Plan Básico de Salud, Plan de Medicina Prepaga, Seguro Internacional, Seguro de Vida, así como también las solicitudes de traspasos, solicitudes de unificaciones de núcleo, cambios en datos generales, Inclusión neonato, cambios en tipos de planes alternos y modificaciones de estatus civil y fallecimientos.

División de Auditoría de Seguimiento al Cumplimiento

Objetivo general

Validar los planes de acción definidos por las áreas auditadas en función de los hallazgos y las recomendaciones indicadas en los informes emitidos por las diferentes divisiones que componen la Gerencia de Auditoria, dentro de los plazos establecidos por las áreas auditadas.

Principales funciones

⦁ Elaborar el Plan Anual de Auditoría. ⦁ Preparar y monitorear el cronograma anual de las medidas correctivas establecidas en los informes de auditoría. ⦁ Definir y monitorear los indicadores que permitan evaluar los avances relativos al seguimiento de los planes de acción.

Sección de Conserjería

Objetivo general

Mantener la institución en buen estado de limpieza y garantizar la distribución de los insumos de limpieza en la DGA.

Principales funciones

• Limpiar cada una de las áreas administrativas y comunes de la DGA.
• Llevar un registro y control de las necesidades y acciones programadas o eventuales de limpieza e higienización sobre espacios, equipos y mobiliario de oficinas.
• Controlar e inspeccionar oportunamente el uso correcto y racional de los insumos y materiales adquiridos por la institución para las labores de limpieza e higienización.

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD ELECTRONICA

Objetivo general

Cumplir las políticas de seguridad electrónica, dirige y planifica la visión de la organización en este ámbito, se encarga de salvaguardar las instalaciones, el personal, los recursos de procesamiento de datos y activos físicos, mediante el uso de tecnología avanzada en Circuito Cerrado de Televisión (CCTV), Controles de Acceso físicos.

Principales funciones

• Planificar y modificar políticas de seguridad electrónica, asegurar la ejecución operativa de las divisiones.

• Liderar la elaboración de memorias departamentales y propuestas de presupuesto anual.

• Gestionar planes de compras y matrices de riesgos, reportar KPIs a la gerencia.

Departamento de Aduanas Turísticas

Objetivo general

Dirigir, coordinar y supervisar las actividades aduaneras en los diferentes Puertos Turísticos, Cruceros y Marinas del país, sobre todo en aquellas que han sido habilitadas mediante decreto del poder ejecutivo para operar como tales y por tanto tienen la categoría de Marina Internacionales.

Principales funciones

• Supervisar actividades aduaneras en Marinas para embarcaciones de recreo, incluyendo recepción, registro, chequeo de mercancías, y salida de embarcaciones.
• Dar seguimiento a la navegación de embarcaciones de recreo a través del Sistema Regional de Despacho (RCS) en puertos del Caribe.
• Asegurar la uniformidad en la ejecución de procedimientos y operaciones en Puertos Turísticos y Marinas.

Departamento Ejecutor Administrativo

Objetivo general

El ejecutor administrativo es el funcionario de la administración tributaria competente para perseguir mediante el cobro compulsivo las deudas tributarias y sus accesorios a través de los medios coactivos legales establecidos. Este cargo se aplica a aquellos sujetos pasivos de la obligación tributaria que se encuentren en situaciones morosas, ya sea en calidad de deudor principal o solidario.

Principales funciones

⦁ Recibir los expedientes del ejecutor administrativo recibe los expedientes enviados por la Gerencia Financiera de la DGA. ⦁ Registrar en la base de datos los expedientes entrantes en la base de datos correspondiente. ⦁ Asignar los Expedientes entrantes a los colaboradores. ⦁ Identificar y revisar los expedientes, dentro de los expedientes asignados, el ejecutor identifica y revisa cada caso para determinar la acción adecuada. Esto se divide en tres fases:

Departamento de Investigacion

Objetivo general

Proporcionar la inteligencia necesaria sobre casos de Irregularidades e ilícitos aduaneros, identificando responsables, determinando en tiempo hábil y con base sustentable la realidad de un hecho a fin de ilustrar a nuestras autoridades en la toma de decisiones con la mayor exactitud.

Principales funciones

• Generar, a partir de datos analizados, hipótesis, modus operandi y documentos, que puedan orientar y decidir las acciones correspondientes, facilitar informaciones oportunas y puntuales para fines de toma de decisiones oportunas.
• Coordinar acciones con los organismos nacionales e internacionales sobre casos de investigaciones.
• Realizar depuración de manejo de fuentes e informantes.

Departamento de Negociación y Relaciones Internacionales

Objetivo general

Servir de enlace y representar a la DGA ante entidades nacionales, organismos internacionales y otras Aduanas, para el intercambio de información, asistencia mutua y firma de acuerdos comerciales, convenios y memorandos de entendimiento, así como coordinar la participación de la institución en la agenda internacional vinculada al quehacer aduanero.

Principales funciones

• Canalizar asistencia técnica en materia de cooperación con instituciones internacionales.
• Brindar apoyo a la realización de programas de intercambio y alianzas estratégicas con organismos del exterior
• Actuar como nexo en la firma de acuerdos comerciales internacionales, así como elaborar memorandos de entendimiento y acuerdos de cooperación y asistencia mutua sobre asuntos aduanero con otros países.

Departamento de Operaciones

Objetivo general

Llevar a cabo las acciones de campo previstas y debidamente autorizadas por la Gerencia de Inteligencia Aduanera a solicitud.

Principales funciones

• Asistir a los departamentos de la Gerencia de Inteligencia u otras instancias de la Dirección General de Aduanas.
• Programar, coordinar y organizar los operativos de campo aprobado por la Gerencia de Inteligencia, salvo en casos de emergencias.

DEPARTAMENTO DE GESTION DE PROYECTOS TI

Objetivo general

Centralización y gestión de los proyectos asignados de la subdirección de TI, aplicando las metodologías de proyectos necesarias para lograr la culminación exitosa del proyecto.

Principales funciones

• Gestionar las iniciativas que pueden convertirse en un proyecto de TI viable para la DGA.

• Definir las metodologías a utilizar en un proyecto.

• Formular y gestionar los planes de los proyectos.

• Colaboración en la elaboración de los documentos de licitación y contratos de proyectos.

DIVISION DE GESTION DE INCIDENTES CIBERNETICOS

Objetivo general

Responder de manera efectiva y eficiente a los incidentes cibernéticos que ocurran en la institución, con el fin de minimizar el impacto de cualquier evento de seguridad, proteger los activos digitales y garantizar la continuidad de las operaciones de la institución.

Principales funciones

• Detectar y responder rápidamente a incidentes de seguridad para minimizar el impacto y restaurar la funcionalidad normal de los sistemas y datos afectados.

• Reducir los costos asociados con interrupciones y pérdidas de datos.

• Identificar y prevenir causas de incidentes futuros, cumpliendo con regulaciones.

DEPARTAMENTO CONTROL FICAL ADUANERO

Objetivo general

Fiscalizar los controles y el cumplimiento de las legislaciones vigentes que regulan las actividades, procesos y gestiones de los operadores aduanales.

Principales funciones

• Ejecutar las acciones de fiscalización diseñadas y planificadas por la gerencia.

• Conocer, supervisar y fiscalizar el cumplimiento del marco jurídico bajo el cual se rigen los operadores aduanales anteriormente indicados.

• Determinar la vinculación que pueda existir entre un operador aduanal que está siendo fiscalizado con respecto al resto de los operadores aduanales relacionados.

Division Custodia y Valores

Objetivo general

Garantizar un efectivo registro, control y salvaguarda en bóveda de los valores recibidos por concepto de divisas comisadas, valores no monetarios y certificados de propiedad, de autenticidad de obras de arte y matriculas de vehículos de la institución.

Principales funciones

• Recibir, registrar y custodiar valores por concepto de divisas comisadas en los diferentes puertos y aeropuertos del país.
• Preparar y remitir valijas de divisas al banco.
• Realizar aperturas de certificados financieros.
• Administrar y custodiar fondo general de caja.
• Recibir los ingresos diarios para su custodia hasta su depósito el día siguiente, y resguardo de los cheques no entregados a los beneficiarios por la Sección de Caja de la Sede Central.

SECCION PRUEBA AUTOMATIZACION TI

Objetivo general

Planear y supervisar las actividades del personal del área prueba automatizada, con la finalidad de velar por el adecuado cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, a fin de garantizar que el producto cumpla con las expectativas de nuestros usuarios de acuerdo a políticas, procesos, procedimientos institucionales y normativas vigentes.

Principales funciones

• Validar cambios según estándares de calidad y políticas internas.

• Planificar actividades de analistas de prueba automatizada, diseñar y mantener una arquitectura de pruebas escalable.

• Desarrollar y mantener scripts de automatización, revisar y mejorar procesos de CI/CD.

• Garantizar la efectividad de soluciones probadas.

DEPARTAMENTO DE GESTION DE RIESGOS Y CUMPLIMIENTO TI

Objetivo general

Coordinar, supervisar y dirigir las tareas para garantizar que todas las actividades relacionadas con la tecnología de la información cumplan con los estándares, regulaciones y políticas establecidas, al tiempo que gestiona y mitiga los riesgos asociados con el uso de la tecnología.

Principales funciones

• Supervisar la gestión de riesgo TI, asegurando la eficacia de los controles y la identificación oportuna de nuevos riesgos.

• Presentar informes basados en indicadores, identificar y evaluar riesgos potenciales.

• Realizar otras funciones complementarias asignadas por el superior inmediato.

DIVISION DESPLIEGUE DE CAMBIOS TI

Objetivo general

Dirigir y planificar el proceso de implementación de cambios en los diferentes ambientes de sistemas de la institución, para asegurar que dichos cambios se realicen de forma controlada, segura, y con el mínimo de interrupción posible sobre los servicios de Tecnología de Información.

Principales funciones

• Planear y supervisar las actividades del personal para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y las expectativas de los usuarios.

• Validar cambios según las políticas internas.

• Garantizar la efectividad de las soluciones probadas, diseñar e implementar normas de calidad.

Division de Mantenimiento

Objetivo general

Planear, dirigir, controlar y tomar decisiones relacionadas con las actividades de suministro de insumos, bienes, servicios generales, mantenimiento preventivo y correctivo de bienes muebles e inmuebles en base a las normativas y requerimientos de cada una de las áreas de la Institución para su óptimo desempeño.

Principales funciones

• Elaborar las propuestas de programas y sus correspondientes presupuestos de servicios generales, limpieza e higiene de las edificaciones, instalaciones, oficinas, mobiliario y áreas verdes de la Institución.
• Coordinar y supervisar las actividades derivadas de dichos programas, así como de las eventualidades que se presenten durante el desarrollo de las labores de la institución.

SUBDIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Objetivo general

Diseñar y administrar aplicaciones tecnológicas a modo de garantizar el mantenimiento y uso adecuado de la información, las soluciones de tecnología de la información y comunicación en la institución, adoptando las mejores prácticas para asegurar que las tecnologías de información estén alineadas a las metas estratégicas.

Principales funciones

• Diseñar y seguir el plan operativo de TI.

• Administrar el personal de TI para asegurar la prestación de servicios.

• Gestionar eficientemente las inversiones en TI.

• Proveer servicios de soporte y mantenimiento a usuarios y plataformas tecnológicas.

Sección de Asistencia Diaria

Objetivo general

⦁ Mantener el control de la asistencia y puntualidad de los empleados tanto al inicio como al final de la jornada laboral, así como la justificación de inasistencia por permisos y licencias, con la finalidad de contar con información veraz y suficiente para la elaboración de los cálculos de remuneraciones (horas extras, vacaciones) o sanciones disciplinarias correspondientes.

Principales funciones

⦁ Llevar el control de vacaciones, licencias médicas por incapacidad o maternidad, permisos y asistencias.⦁ Preparar y presentar los informes que le sean requeridos por las áreas competentes, respecto de las actividades desarrolladas en el ámbito de su competencia. ⦁ Emitir Reportes de Asistencia Diaria para el control de los cálculos de horas extras, cálculos de vacaciones y sanciones disciplinarias y para ser remitidos a las diferentes áreas de la Sede Central y Administraciones de la DGA. o Verificar y procurar el buen funcionamiento de los equipos de registros de asistencia tanto en la Sede Central como en las Administraciones y Oficinas de Zonas Francas.

Departamento Analisis y Control de Pasajeros

Objetivo general

Desarrollar capacidad de reacción ante toda expresión de ilícitos, armonizando la capacidad humana con información anticipada y herramientas tecnológicas que faciliten controles a priori y concurrentemente, en todos los pasos fronterizos donde exista movimientos de pasajeros y tripulación.

Principales funciones

• Obtener informaciones anticipadas para actuar a priori y concurrentemente sobre toda expresión de ilícitos.
• Tipificar violaciones, delitos e ilícitos para evitar daños.
• Seleccionar indicadores de riesgos, a los fines de determinar sus niveles desde la perspectiva de los daños.

DIVISION DE SOPORTE DE APLICACIONES

Objetivo general

Funcionar para la atención de incidentes, análisis y solicitudes relacionadas con aplicaciones críticas del negocio en un segundo nivel de soporte y revisar solicitudes e incidencias de las aplicaciones para la atención, solución y escalar a un tercer nivel especialista de soporte a las áreas de desarrollo, gestión de la demanda, calidad o infraestructura.

Principales funciones

• Gestión de solicitudes y soporte aplicaciones.

• Análisis de incidentes, escalamiento de casos a desarrollos y gestión de la demanda.

• Análisis y notificación de casos recurrentes de aplicaciones critica negocio.

• Seguimientos a incidentes escalado a desarrollo.

Departamento de Analisis y Control de la Carga

Objetivo general

El texto detalla cómo la Gerencia de Inteligencia Aduanera (GIA) identifica y aborda actividades logísticas para controlar delitos aduaneros, creando perfiles y alertas que mejoren el cumplimiento y aseguren un comercio seguro.

Principales funciones

• Recopilar informaciones a través de las operaciones aduaneras, que permitan evaluar e identificar las acciones y controles necesarios para optimizar el cumplimiento de los operadores logísticos.
• Identificar los eventos y actividades que puedan incidir negativamente sobre los procesos y actividades de la Dirección General de Aduanas, y como estos se pueden ocurrir.

DIVISION ARQUITECTURA DE APLICACIONES

Objetivo general

El rol implica planificar, dirigir y controlar el diseño de la arquitectura de aplicaciones, actuar como contraparte técnica de proveedores, formular y ejecutar planes de trabajo, y garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos. Además, coordina cambios y mejoras con otros departamentos, evalúa soluciones que optimicen procesos.

Principales funciones

• El rol implica planificar, dirigir y controlar el diseño de la arquitectura de aplicaciones.

• Actuar como contraparte técnica de proveedores, formular y ejecutar planes de trabajo.

• Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos.

• Coordina cambios y mejoras con otros departamentos.

DIVICION COMUNICACIONES DE VOZ

Objetivo general

Dirigir, coordinar y supervisar las labores tendentes a garantizar un eficaz servicio de comunicaciones de voz en toda la institución a nivel nacional.

Principales funciones

• Apoyar en la implementación y mantenimiento de comunicaciones de voz.

• Asegurar el funcionamiento del sistema de telefonía y equipos de voz sobre IP.

• Garantizar la efectividad de las comunicaciones de radio.

• Seguir el mantenimiento de equipos de telecomunicaciones.

DEPARTAMENTO DE PERFILAMIENTO Y ADMINISTRACION DEL MOTOR DE RIESGO

Objetivo general

Identificar y seleccionar los posibles riesgos a partir de los perfiles establecidos, supervisar las inspecciones físicas determinadas según análisis de riesgo, confirmar o desestimar los perfiles de riesgos establecidos, sugerir nuevos perfiles según los casos trabajados y análisis realizados, garantizar la aplicación y cumplimiento del tratamiento recomendado.

Principales funciones

• Coordinar con departamentos internos la definición y administración de los perfiles de riesgo.

• Gestionar y dar mantenimiento de parámetros del sistema Motor de Riesgo (MOR).

• Coordinar con las instituciones externas (paraduanales) la definición y administración de los perfiles de riesgo.

Departamento de Contabilidad

Objetivo general

Registrar y suministrar información de la situación económica y financiera mediante la presentación de los estados financieros de manera razonable y oportuna, a su vez gestionar que sean útiles para la toma de decisiones de la Administración.

Principales funciones

• Planificar y supervisar los procesos contables; control de los activos fijos, seguimiento a la ejecución presupuestaria, cuentas por pagar y cuentas por cobrar, así como también las operaciones de tesorería.
• Elaborar los estados financieros de la Institución.
• Participar en la formulación del presupuesto de la institución.

DIVISION DE SEGURIDAD DE REDES

Objetivo general

Salvaguardar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los recursos y la información de la institución, a través de la implementación y gestión de medidas de seguridad en la infraestructura de red, debe velar por el buen uso de los recursos informativos, apegado a las políticas y procedimientos establecidos por la institución

Principales funciones

• Planificar, diseñar y configurar arquitecturas de red seguras.

• Mantener dispositivos de red, monitorear el tráfico para detectar amenazas, gestionar firewalls y dispositivos de seguridad.

• Implementar sistemas IPS/IDS, configurar VPNs, administrar políticas de acceso, asegurar redes inalámbricas, actualizar dispositivos con parches de seguridad.

DIVISION DE ADMINISTRACION DE SERVIDORES Y ALMACENAMIENTO

Objetivo general

Diseñar, planificar y coordinar las actividades relacionadas al mantenimiento de la plataforma de servidores y almacenamiento de la institución, así como, velar por el correcto funcionamiento de los data centers.

Principales funciones

• Planificar y diseñar la plataforma de servidores y almacenamiento.

• Administrar los recursos tecnológicos y asignar equipos,

• Velar por la salud y disponibilidad de los sistemas,

• Gestionar recursos en ambientes de virtualización,

• Elaborar y ejecutar el presupuesto de compras.

Departamento Auditoría Financiera y Seguimiento al Cumplimiento

Objetivo general

Validar y revisar que se realicen las auditorías que sean enfocadas en los procesos financieros que permitan comprobar el grado de efectividad en la gestión, con el objetivo de determinar que se estén cumpliendo acorde al manual de políticas y procedimientos del área auditada.

Principales funciones

⦁ Revisar y aprobar el Plan Anual de Auditoría del Departamento. ⦁ Dar seguimiento a la ejecución del plan anual y actividades en su área de competencia. ⦁ Supervisar el desarrollo de funciones, actividades y procesos, que se ejecuten en el ámbito desconcentrado de la institución. ⦁ Realizar otras tareas a fines y complementarias conforme a la naturaleza del departamento.

DEPARTAMENTO DE REGISTRO

Objetivo general

Regular y asegurar el cumplimiento institucional y legal de los diferentes registros y licenciamientos de los operadores aduaneros, de acuerdo con los procedimientos institucionales y las normativas legales, permitiendo contribuir a la facilitación y control de las operaciones aduanera, además, velar por el buen servicio al ciudadano.

Principales funciones

• ⦁ Validar y aprobar las solicitudes de licencias de Agentes de Aduanas, Consolidador Internacional de Carga, Empresa Operadora Logística, Centros Logísticos, Depósito Fiscal, Consolidación de Carga y Reexportación y Registro de Control y Monitoreo de Traslado y Apertura de Contenedores (ReComTAC).

• Elaborar las Resoluciones de los diferentes licenciamientos.

• Validad y aprobar las certificaciones de Importador, exportador, Agentes de Aduanas, Consolidador Internacional de Carga, Empresa Operadora Logística, Centros Logísticos, Depósito Fiscal, Consolidación de Carga y Reexportación y Registro de Control y Monitoreo de Traslado y Apertura de Contenedores (ReComTAC.

División de Auditoría Financiera

Objetivo general

Revisar la Ejecución del Presupuesto y el debido registro contable de las operaciones financieras. Así como, el cumplimiento de la normativa vigente del regulador como los controles internos establecidos por la administración.

Principales funciones

⦁ Elaborar el Plan Anual de Auditoría. ⦁ Verificar la confiabilidad de la información financiera y administrativa de la institución. ⦁ Velar por la ejecución efectiva de las normas y procedimientos establecidos por la Institución o el Consejo Superior de la Administración Tributaria, realizando auditorías en las distintas áreas, para asegurar los niveles de eficiencia en la administración de los recursos y cumplimiento de tareas.

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DE BASE DE DATOS

Objetivo general

Liderar, planificar y velar que los recursos y actividades concernientes a la administración de bases de datos y transferencia de datos entre sistemas de información (ETL) y respaldo de información mantengan un saludable ambiente de datos que soporte todos los sistemas de la institución, en óptimo funcionamiento y con una escalabilidad de crecimiento adecuada según las necesidades de esta.

Principales funciones

• Asegurar la disponibilidad, desempeño y capacidad de la plataforma de bases de datos.

• Planificar su crecimiento según las estrategias de negocio.

• Garantizar la alta disponibilidad en caso de desastres.

• Proponer estándares y mitigar riesgos, supervisar procesos ETL y gestionar contratos de licenciamiento y soporte.

Levantar, documentar y mantener actualizado los procesos de gestión de la institución. Dirigir y coordinar la implantación de Modelos y Sistemas de Gestión de Calidad, para la mejora continua de los procesos de la institución y de los servicios que se ofrecen a los contribuyentes y la sociedad en general.

• Levantar los procesos de gestión de todos los Departamentos que conforman la institución.
• Documentar los procesos bajo el formato establecido asegurando que los mismos cumplan con las normas implementadas en la institución.
• Desplegar la documentación del proceso a los interesados asegurando que el mensaje a desplegar cumpla con lo levantado y aprobado.

Departamento de Calidad y Procesos

Objetivo general

Principales funciones

SUBDIRECCION DE FISCALIZACION

Objetivo general

Desarrollar los planes masivos y selectivos basados en acciones de control de la omisión, la fiscalización interna, la identificación y análisis de riesgos y el control de la gestión de fiscalización antes, durante y posterior al despacho; así como velar por la evaluación de los niveles de cumplimiento.

Principales funciones

• Verificar el cumplimiento de obligaciones tributarias.

• Generar alertas de riesgo ante incumplimientos.

• Supervisar la elaboración del plan anual de fiscalización, planificar y gestionar acciones de fiscalización.

• Evaluar y proponer mejoras a políticas y procedimientos contra la evasión fiscal.

Departamento de Relaciones Laborales y Sociales

Objetivo general

Dirigir, coordinar y supervisar la aplicación de los principios y normas que regulan las relaciones y el clima laboral, asegurando acciones que garanticen un ambiente laboral integral, este departamento debe velar por la correcta la planificación y aplicación de las encuestas de clima organizacional, así como de los planes de acción.

Principales funciones

⦁ Velar por la efectiva aplicación las disposiciones legales y administrativas que regulan las relaciones de trabajo en la institución. ⦁ Asesorar y orientar a funcionarios y empleados de la institución en lo relativo a los derechos, deberes y responsabilidades de los servidores públicos y de los que se encuentran amparados en el Régimen de Carrera. ⦁ Recibir y canalizar las convocatorias a la Comisión de Personal dirigidas por los empleados cuando se les haya lesionado un derecho jurídicamente protegido y dar seguimiento a las acciones que la misma genere.

Establecer los principios protocolares y los procedimientos necesarios para la adecuada planificación, organización e implementación de todos los eventos que se realicen tanto dentro como fuera de la institución.

Objetivo General

• Acompañar a los visitantes externos de la Sede hasta el Despacho del director general de Aduanas.
• Reservar los parqueos para los visitantes a las actividades internas y para visitantes del Despacho del director general de Aduanas.
• Coordinar y supervisar todos los eventos institucionales, llevando a cabo las normativas protocolares según la naturaleza del evento.

Principales Funciones

Seccion protocolo

DEPARTAMENTO INVESTIGACION, CONTROL Y ANALISIS DE RIESGO.

Objetivo general

Evaluar operadores aduanales para verificar sus perfiles de riesgo.

Principales funciones

• Recibir, registrar y clasificar información de fuentes internas y externas.

• Realizar investigaciones para identificar perfiles de riesgo y patrones de comportamiento.

• Analizar datos para generar reportes y proyecciones.

• Crear matrices de factores de riesgo.

DIVISION DE SISTEMAS DE SEGURIDAD ELECTRONICA Y VIDEOVIGILANCIA

Objetivo general

Configurar y monitorear los sistemas de seguridad electrónica y de la videovigilancia de la DGA, a fin de proteger a las personas, los datos y los activos de la empresa de intrusiones y desastres naturales.

Principales funciones

• Administrar sistemas de seguridad electrónica, planificar y modificar perfiles de analítica de video.

• Definir y aplicar cambios en el catálogo de servicios.

• Notificar novedades en dispositivos.

• Gestionar incidentes de seguridad.

Analizar y evaluar aspectos económicos del comercio internacional y los ingresos tributarios aduaneros, brindando respaldo para la toma de decisiones y apoyo en datos y análisis para áreas, instituciones, y organismos internacionales relacionados.

• Preparar informes y presentaciones que comuniquen los resultados de análisis económicos, proporcionando información actualizada sobre el desempeño de las recaudaciones y del comercio exterior de la República Dominicana.

Departamento de Analisis Economico

Objetivo general

Principales funciones

DEPARTAMENTO SERVIDORES, ALMACENAMIENTO Y DATACENTER.

Objetivo general

Diseñar, planificar y coordinar las actividades relacionadas al mantenimiento de la plataforma de servidores y almacenamiento de la institución, así como velar por el correcto funcionamiento de los data centers (propios y externos) para garantizar los niveles de servicio establecidos.

Principales funciones

• Planificar y diseñar la plataforma de servidores y almacenamiento.

• Mantener el inventario de equipos tecnológicos.

• Asegurar la disponibilidad y capacidad de la infraestructura.

• Garantizar la alta disponibilidad en caso de desastres.

• Proponer estándares de arquitectura tecnológica.

GERENCIA DE RIESGO ADUANERO

Objetivo general

Velar por la identificación de riesgos originados antes, durante y posterior al proceso aduanero, utilizando procesos, plataformas, y procedimientos vigentes que permitan definir los planes de acción para el proceso fiscalizador, con el objetivo de mitigar los riesgos existentes e incentivar el cumplimiento.

Principales funciones

• Este rol implica establecer estrategias preventivas y correctivas para mitigar riesgos.

• Coordinar el análisis y acciones correctivas de riesgos específicos.

• Recopilar y registrar información de la DGA.

• Intercambiar información con otras dependencias y autoridades extranjeras.

DIVISION MESA DE AYUDA

Objetivo general

Gestionar de manera eficiente las solicitudes e incidentes que afecten los servicios provistos por la Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicación, tanto para usuarios internos como externos.

Principales funciones

• Registrar, clasificar y priorizar incidencias, brindar el primer nivel de atención y diagnóstico.

• Escalar incidentes a áreas especializadas.

• Realizar seguimiento de solicitudes.

• Revisar periódicamente el registro de incidentes.

DIVISION GESTION DE PROBLEMAS

Objetivo general

Dirigir, coordinar y supervisar todos los aspectos de la práctica de la gestión de incidentes y gestión de problemas con impacto críticos al negocio comprometiendo la calidad y disponibilidad de los servicios TI.

Principales funciones

• Coordinar y supervisar la gestión de problemas, evaluar el impacto y urgencia de mejoras.

• Revisar incidentes para identificar causas raíz.

• Coordinar con áreas técnicas la resolución de incidentes.

• Verificar la resolución de incidencias.

Departamento de Enlaces

Objetivo general

Coordinar la participación en operaciones internacionales e Intercambiar informaciones entre todos los miembros de la Organización Mundial de Aduanas (OMA), el Consejo del Caribe para la Aplicación de Leyes Aduaneras (CCALA) y otros organismos internacionales, con el propósito de asegurar la lucha contra los delitos aduanales y de seguridad a nivel internacional.

Principales funciones

• Planificar, coordinar y supervisar las actividades de las divisiones de RCS (Sistema Regional de Clareo), RILO-OMA/JIO-CCALA y Transparencia Comercial TTU.
• Emitir y recibir alertas internacionales, diseminarlas a las instancias correspondientes, asegurar una respuesta oportuna de las mismas y procurar una retroalimentación adecuada.
• Coordinar y participar en operativos internacionales de enlace.

Elaborar estudios e investigación económica que sirvan de apoyo a las autoridades en la toma de decisiones, de evaluar el comportamiento de las recaudaciones fiscales, sus resultados y gestionar las estadísticas económicas y tributarias de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la Institución.

• Gestionar las estadísticas tributarias y económicas nacionales e internacionales.
• Monitorear y analizar el comportamiento de las recaudaciones fiscales.
• Realizar las proyecciones de las recaudaciones fiscales.

GERENCIA DE ANALISIS ECONOMICO

Objetivo general

Principales funciones

DIVISION DE INFRAESTRUCTURA DE SEGURIDAD ELECTRONICA

Objetivo general

Planificar, implementar, mantener y operar la infraestructura de seguridad electrónica de la organización, que incluye los sistemas y dispositivos físicos que se utilizan para proteger a las personas, los datos y los activos de la DGA.

Principales funciones

• Definir y clasificar instalaciones críticas, evaluar amenazas y vulnerabilidades.

• Implementar salvaguardias, modificar el catálogo de servicios.

• Revisar nuevas instalaciones para asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad.

• Ayudar en la integración, adquirir y desplegar sistemas de detección de intrusos.

Sección Penal

Objetivo general

Planear, programar y dirigir las estrategias para el manejo jurídico de los casos de litigios asignados al área.

Principales funciones

⦁ Clasificar y asignar los casos a los abogados litigantes bajo su supervisión y de acuerdo con la naturaleza de los mismos.⦁ Llevar un registro de los casos asignados al área⦁ Remitir los resultados de los casos procesados y concluidos para que sean incluidos en la Base de Datos Referenciales.⦁ Velar porque los abogados del área ejerzan una práctica jurídica acorde con los principios éticos.⦁ Reportar directamente al encargado del Departamento de Litigios sobre el estatus de cada caso penal.

DIVISION DESARROLLO APLICACIONES WEB Y SERVICIOS

Objetivo general

Coordinar implementaciones de sistemas, análisis, diseño y programación de aplicaciones desarrolladas en plataforma web, metodología de desarrollo y herramientas de trabajo, además de tener bajo supervisión y coordinación todas las tareas relacionadas con los Portales Institucionales y las aplicaciones de servicios con interconexión a sistemas y entidades externas.

Principales funciones

• El rol implica planificar, dirigir y controlar el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web.

• Actuar como contraparte técnica de proveedores, formular y ejecutar planes de trabajo,

• Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos.

• Coordina cambios y mejoras con otros departamentos.

Gerencia de Recursos Humanos

Objetivo general

Diseñar e implementar acciones de mejoras que contribuyan a incrementar la productividad de los recursos humanos, a partir de su participación e identificación con los objetivos estratégicos de la Institución, y desarrollando condiciones adecuadas de trabajo que eleven su nivel de satisfacción y bienestar.

Principales funciones

• Realizar la planificación anual en base al plan estratégico institucional, asegurando cumplir con los lineamientos presupuestarios y metas institucionales.
• Definir políticas que le permitan a la institución eficientizar los procesos de reclutamiento, contratación, orientación, capacitación, desarrollo, retención y desvinculación de empleados, en el marco de las mejores prácticas y las leyes establecidas.
• Diseñar, implementar y controlar políticas adecuadas de medición del desempeño y compensaciones acorde a los lineamientos y las normas establecidas, que motiven al personal y mantenga la eficiencia en el ejercicio de sus funciones.

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

Objetivo general

Planear, organizar, dirigir y controlar la implementación de los recursos humanos, físicos y financieros, para contribuir al desarrollo óptimo de las actividades que garanticen la sostenibilidad administrativa, económica y financiera de la Institución.Coordinar, dirigir y supervisar el proceso de revalidación según los lineamientos establecidos en el Decreto 144-12, e investigar cualquier incidente, hecho o cambio importante que pueda afectar la condición OEA de una empresa acreditada.

Principales funciones

• Diseñar y proponer las políticas administrativas, financieras y de recursos materiales, físicos y tecnológicos.
• Impulsar y garantizar la calidad del servicio, mediante el desarrollo eficiente y efectivo de las prácticas administrativas y financieras basadas en los criterios de actuación de la Institución.
• Coordinar, controlar y adelantar la gestión administrativa, presupuesto, tesorería, contabilidad, gestión contractual, adquisiciones, suministros, inventarios, infraestructura, mantenimiento físico y servicios generales.

SECCION PRUEBA MANUAL TI

Objetivo general

Este rol implica planear y supervisar las actividades del personal para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y las expectativas de los usuarios, validar cambios según las políticas internas, garantizar la efectividad de las soluciones probadas, diseñar e implementar normas de calidad, determinar necesidades de entrenamiento.

Principales funciones

• Validar que los cambios cumplan con los estándares de calidad y políticas internas.

• Garantizar la efectividad de las soluciones probadas, planificar y estimar las actividades de los analistas de prueba.

• Gestionar la preparación de ambientes de prueba, equilibrar pruebas automatizadas y manuales.