AREÁS FUNCIONALES

UNIVERSIDAD AUTONÓMA DEL ESTADO DE MÉXICO

PLANTEL "SOR JUANA INÉS DE LA CRUZ"

ADMINISTRACIÓN

LÍNEA DEL TIEMPO ÁREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA

INTEGRANTES:CASTRO IBAÑEZ KEVIN JESÚSFLORES ESTRADA EDWIN LÓPEZ LÓPEZ DANIELA PAZ TORRES CARLOS ALBERTO RIVERA GALICIA EDUARDO ROSALES CARMONA LIZ MARELI SILVA PÉREZ VALERIA

GRUPO: 05 5 SEMESTRE

AREAS FUNCIONALES

DE UNA EMPRESA

+

OPERACIONES

+

+

+

+

+

AREAS FUNCIONALES

DE UNA EMPRESA

+

COMERCIAL

VENTAS

RECURSOS HUMANOS

FINANCIEROS

MARKETING

DISTRIBUCIÓN

CONCLUSIÓN

CONCLUSIÓN

Para concluir podemos decir qué las áreas funcionales de una empresa, se remontan a la época de nuestros antepasados, además de qué podemos darnos cuenta cómo fuerón evolucionando, así cómo sus ventajas y desventajas de cada una. Cada área cuenta con un rol especifico dentro de estas compañias no solo a nivel nacional, sino también a nivel global, que nos brindan una buena organización, dirección y la obtención de buenas criticas entre los consumidores, para lograr qué una empresa logre ser reconocida y recomendada a nivel mundial

REFERENCIAS

• Aleixandre, E. (2023, 16 octubre). Historia y evolución de los recursos humanos. Endalia. https://www.endalia.com/news/evolucion-transformacion-recursos-humanos/
• Hub, F., USA. (2023, 10 noviembre). Ventajas y desventajas de la distribución a través de terceros. Fulfillment Hub USA. https://fulfillmenthubusa.com/ventajas-y-desventajas-de-la-distribucion-a-traves-de-terceros/
• Admin. (2023, 14 noviembre). El futuro del comercio: ventajas y desventajas del E-Commerce. Neurocourier. https://neurocourier.com/caracteristicas-principales-e-commerce/
• Timetoast. (1990). Linea Del Tiempo Marketing Digital timeline. Timetoast Timelines. https://www.timetoast.com/timelines/linea-del-tiempo-marketing-digital-8bc4b8b0-7afd-4508-a107-edd5758aaee6
• Kindleberger, C. P. (1996). A financial history of Western Europe (2.ª ed.). Oxford University Press.
• Ferguson, N. (2008). The ascent of money: A financial history of the world. Penguin.
• The Editors of Encyclopaedia Britannica. (2024, 5 octubre). Industrial Revolution | Definition, History, Dates, Summary, & Facts. Encyclopedia Britannica. https://www.britannica.com/event/Industrial-Revolution
• Admin. (2023, 30 marzo). Línea del tiempo de las ventas: Evolución y cambios a lo largo del tiempo. Línea de Tiempo. https://lineadetiempo.net/linea-del-tiempo-de-las-ventas-evolucion-y-cambios-a-lo-largo-del-tiempo/?form=MG0AV3
• Uscanga, J. A. T. (2015, 21 febrero). linea del tiempo de la historia del comercio en el mundo [Diapositivas]. SlideShare. https://es.slideshare.net/slideshow/linea-del-tiempo-de-la-historia-del-comercio-en-el-mundo/44969793

REFERENCIAS

Área comercial Admin. (2023, 14 noviembre). El futuro del comercio: ventajas y desventajas del E-Commerce. Neurocourier. https://neurocourier.com/caracteristicas-principales-e-commerce/

Características:1. Gestión del dinero y los recursos financieros.2. Inversión y financiación de proyectos y empresas.3. Análisis de riesgos y toma de decisiones financieras.4. Planificación y control de presupuestos.5. Uso de instrumentos financieros (acciones, bonos, derivados, etc.).Ventajas:1. Fomento del crecimiento económico y desarrollo.2. Acceso a crédito y financiamiento para empresas y individuos.3. Diversificación de inversiones y gestión de riesgos.4. Mejora en la eficiencia y productividad empresarial.5. Creación de empleo y riqueza.Desventajas:1. Riesgo de crisis financieras y quiebras.2. Desigualdad en el acceso a servicios financieros.3. Volatilidad en los mercados financieros.4. Corrupción y fraude financiero.5. Dependencia en la deuda y el endeudamiento.

Características Actuales

• Orientación al Cliente
• Uso de Tecnología
• Formación Continua

Ventajas

• Genera ingresos.
• Fomenta relaciones duraderas con clientes.
• Se adapta a las necesidades del mercado.

Desventajas

• Alta presión por cumplir cuotas.
• Dependencia del mercado y competencia.
• Costos en formación y marketing.

1990

1994

1998

2000

2004

2005

2010

2016

2017

2020

ACTUALIDAD

1990 Inicio del Marketing Digital Crea dispositivo "Archie", el cuál permite rastrear la información del cliente

1994 La compañia AT&T Publica el primer banner publicitario

1998 Creación de Google, Yahoo y MSW

2000

• Google lanza su primera campaña publicitaria en línea
• Nacimiento de los primeros telefonos inteligentes

2004 Facebook asienta las bases para el marketing digital

2005 Se crea la aplicación Email marketing dónde las personas eligen que publicidad desean recibir y cuál no

2010: Marketing de influencers Instagram da incio a la era de marketing de influencers en dónde comienzan los primeros patrocinios

2016 Aumento de los videos en vivo o en directo en las distintas plataformas, en donde se mostraban la vida cotidiana de los influencers

2017 Comienzan las plataformas dedicadas al analisis de datos en estrategias del Marketing digital en las empresas

2020 Incremento de ventas y anuncios publicitarios en plataformas y videojuegos cómo lo son:

• Mercado Libre
• Shein
• Fornite
• Amoung us
• Free Fire
• Temu
• Amazon

ACTUALIDAD Incremento de las tecnologías y asistentes virtuales en los dispositivos electronicos: IA, Alexa, Siri o 5G

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1. Mediados del siglo XIX
2. Creación de los denominados “Departamentos de Bienestar”
3. El economista John R. Commons fue el primero en utilizar el término de Recursos Humanos

1. Aparecieron las primeras oficinas orientadas a la gestión de empleados.
2. Auge de los departamentos de Recursos Humanos entre el final de la Primera Guerra Mundial
3. Aparecieron nuevas leyes que obligaban a las empresas a cumplir determinadas funciones sociales

Principios del siglo XX

La Revolución Industrial

1. Los clientes buscan experiencias memorables
2. Las personas se convierten en el activo más valioso de las organizaciones.
3. Crear experiencias positivas tanto para los clientes como para los empleados, fomentando una cultura organizacional sólida.

1. Factores psicológicos y sociológicos, además del rendimiento laboral.
2. Comienzan a dar prioridad a ayudar a la adaptación del empleado
3. Ganar importancia el concepto de clima laboral.

Los 70’s y 80’s

Revolución Digital

1950

1925

1908

1886

1850

1760 - 1840

476 d.C. - 1492 d.C.

3000 a.C. - 476 d.C.

- 3000 a.C.

2015

2000

1960

2010

1970

2020

1500 - 1800

Se inicia la venta por televisión en Estados Unidos.

Se crea el primer centro comercial en Kansas City

Se funda Sears, la primera tienda departamental en Estados Unidos

Se crea la primera tienda de autoservicio en Estados Unidos

Se inicia la venta directa de puerta en puerta en Estados Unidos

Revolución Industrial (1760 - 1840)

• Período: Finales del siglo XVIII hasta mediados del siglo XIX.
• Descripción: Aparición de nuevas técnicas de producción y comercialización, aparición de grandes almacenes y el inicio del capitalismo moderno.

Era del Mercantilismo (1500 - 1800)

• Período: Renacimiento hasta el comienzo de la Revolución Industrial.
• Descripción: Predominio del comercio internacional, creación de colonias y acumulación de riqueza mediante metales preciosos.

Edad Media (476 d. C. - 1492 d. C.)

• Período: Desde la caída del Imperio Romano hasta el descubrimiento de América.
• Descripción: Surgimiento de mercados y ferias, expansión del comercio internacional y la utilización de monedas de metal.

Primeras Civilizaciones (3000 aC - 476 dC)

• Período Desde el surgimiento de las primeras civilizaciones en Mesopotamia y Egipto hasta la caída del Imperio Romano.
• Descripción:Se introdujeron formas primitivas de moneda, como conchas y metales preciosos.

Trueque Primitivo (Prehistoria - 3000 aC)

• Período: Desde la prehistoria hasta el surgimiento de las primeras civilizaciones.
• Descripción: Las personas intercambiaban bienes y servicios directamente sin usar una moneda.

Se inicia la venta en línea con la creación del sistema de procesamiento de datos.

Se crean las primeras tarjetas de crédito.

Se populariza la venta en línea a través de Amazon y eBay.

Se crean las primeras tiendas virtuales en redes sociales.

Se populariza el uso de chatbots para la atención al cliente y ventas.

El COVID-19 acelera la digitalización de las ventas en todo el mundo.

CARACTERISTICAS

VENTAJAS

DESVENTAJAS

• Innovación de productos
• Uso de las 4P (Plaza, precio, producto y promoción
• Necesidades del cliente
• Investigación del mercado
• Adpata a las tendencias

• Mejora las ventas
• Atrae nuevos clientes potenciales
• Construye relaciones
• Resalta de la competencia
• Se da a nivel mundial

• Costos elevados
• Desinformación
• Mala reputación
• Riesgo de estereotipos
• Criticas en internet

Caracteristicas actuales

• Desarrollo profesional, el reconocimiento y la flexibilidad
• Toma de decisiones se basa en análisis de datos
• Aadopción de herramientas tecnológicas
• Equipos más innovadores y productivos.
• Capaces de responder rápidamente a los cambios del mercado y las necesidades del negocio.
• Asegurar su crecimiento profesional y el de la organización.

Ventajas

Desventajas

• Mayor productividad
• Atracción y retención de talento
• Mejora de la imagen de la empresa
• Aumento de la innovación
• Mayor agilidad

• Complejidad: La gestión de personas es una tarea compleja.
• Costos: La inversión en desarrollo de talento y programas
• Cambios constantes: El entorno laboral está en constante evolución
• Dificultad para medir el ROI
• Presión para cumplir con múltiples objetivos: equilibrar las necesidades de los empleados con los objetivos del negocio.

3000 a. C.

500a.C

1500

1600

1800

1900

1950

1990

2010

2020

se desarrolla el trueque, intercambiando bienes y servicios

Se utiliza el dinero por primera vez.

Se establecen las ferias y mercados en Europa.

Se crean las primeras empresas comerciales.

Se desarrolla la Revolución Industrial, aumentando la producción y el comercio.

Se establecen las primeras tiendas por departamentos.

Se populariza el uso de tarjetas de crédito.

Se desarrolla Internet y el comercio en línea.

Se desarrolla el comercio móvil y el uso de redes sociales para comercio.

Se populariza el uso de inteligencia artificial y análisis de datos en comercio.

Características actuales:

• Digitalización y Comercio Electrónico
• Sostenibilidad y Responsabilidad Social
• Experiencia del Cliente Personalizada

Ventajas:

• Acceso a mercados globales
• Comunicación instantánea con clientes y proveedores
• Acceso a tecnologías avanzadas para automatización y eficiencia

Desventajas:

• Mayor competencia y saturación en algunos mercados.
• Cambios rápidos y constantes en tecnología y tendencias
• Presión para mantener precios bajos y márgenes de ganancia

Características actuales: Digitalización y Comercio Electrónico Sostenibilidad y Responsabilidad Social Experiencia del Cliente Personalizada Ventajas: Acceso a mercados globales Comunicación instantánea con clientes y proveedores Acceso a tecnologías avanzadas para automatización y eficiencia Desventajas: Mayor competencia y saturación en algunos mercados. Cambios rápidos y constantes en tecnología y tendencias Presión para mantener precios bajos y márgenes de ganancia

Área de Operaciones.

CARACTERÍSTICAS:- Gestión integral de recursos- Enfoque en procesos y calidad- Alta tecnologizaciónVENTAJAS:- Mayor eficiencia- Reducción de costos- Mejor control- Mayor calidad

DESVENTAJAS:- Altos costos iniciales- Dependencia tecnológica- Personal especializado- Menor flexibilidadACTUALIDAD:- Transformación digital- Énfasis en sostenibilidad- Adaptación al trabajo híbrido

3000 a.c.-500

Epoca Antigua

Edad Media

Renacimiento

Revolucion Industrial

Siglo XIX

Siglo XX

Actualidad

500 d.c.-1500

1500 d.c.-1700

1700 d.c.-1800

1800 d.c.-1900

1900 d.c.-2000

2000 d.c.-ACTUALIDAD

Puntos Clave 1. Uso de monedas de oro y plata. 2. Intercambio de bienes y servicios. 3. Comercio a pequeña escala. 4. Uso de préstamos y créditos. 5. Desarrollo de sistemas de contabilidad básicos. Evolución: 1. Nacimiento del comercio y la moneda (3000 a.C.). 2. Desarrollo de sistemas de trueque (2500 a.C.). 3. Uso de monedas de electro (700 a.C.). 4. Establecimiento de bancos templos en Babilonia (600 a.C.). 5. Desarrollo de la contabilidad en Egipto (500 a.C.).

Puntos Clave: 1. Desarrollo de los mercados de valores. 2. Uso de acciones y bonos. Evolución: 1. Establecimiento de la Bolsa de Valores de Amberes (1531). 2. Creación de la Banca Fugger en Augsburgo (1550). 3. Desarrollo de los mercados de valores en Londres (1600). 4. Establecimiento de la Bolsa de Valores de Londres (1698). 5. Uso de la letra de cambio y el pagaré.

Puntos Clave: 1. Desarrollo de los mercados financieros globales. 2. Uso de instrumentos financieros derivados. 3. Creación de organismos reguladores. 4. Desarrollo de la banca electrónica. 5. Globalización de los mercados financieros. Evolución: 1. Establecimiento de la Reserva Federal en EE. UU. (1913). 2. Creación del Fondo Monetario Internacional (1944). 3. Desarrollo de los mercados de valores en Europa (1950). 4. Uso de la informática en la banca (1960). 5. Caída del sistema de Bretton Woods (1971).

Puntos Clave: 1. Globalización y digitalización de las finanzas. 2. Uso de tecnología financiera (fintech). 3. Desarrollo de criptomonedas y blockchain. 4. Mayor regulación y supervisión. 5. Creciente importancia de la gestión del riesgo. Evolución: 1. Desarrollo de la banca en línea (2000). 2. Creación de Bitcoin (2009). 3. Desarrollo de la tecnología blockchain (2010). 4. Establecimiento de la Autoridad Europea de Supervisión Financiera (2011). 5. Implementación del Acuerdo de Basilea III (2013).

Puntos Clave: 1. Uso de monedas de oro y plata. 2. Desarrollo del sistema bancario. 3. Uso de letras de cambio y depósitos bancarios. Evolución: 1. Establecimiento del sistema feudal (500 d.C.). 2. Desarrollo de los mercados de comercio (1000 d.C.). 3. Creación de la Banca Medici en Florencia (1397 d.C.). 4. Uso de la letra de cambio (1200 d.C.). 5. Desarrollo de la contabilidad de partida doble (1300 d.C.).

Puntos Clave: 1. Desarrollo de los mercados de capitales internacionales. 2. Uso de acciones y bonos. 3. Creación de bancos centrales. 4. Desarrollo de la banca comercial. 5. Uso de la contabilidad de partida doble. Evolución: 1. Establecimiento del Banco de Francia (1800). 2. Creación de la Bolsa de Valores de Londres (1801). 3. Desarrollo de los mercados de valores en EE. UU. 4. Uso de la letra de cambio y el pagaré. 5. Creación de la Reserva Federal en EE. UU. (1913).

Puntos Clave: 1. Desarrollo de los mercados de capitales. 2. Uso de acciones y bonos. 3. Creación de bancos centrales. 4. Desarrollo de la banca comercial. 5. Uso de la contabilidad de partida doble. Evolución: 1. Establecimiento del Banco de Inglaterra (1694). 2. Creación de la Bolsa de Valores de Nueva York (1792). 3. Desarrollo de los mercados de valores en Europa. 4. Uso de la letra de cambio y el pagaré. 5. Creación de la Reserva Federal en EE. UU. (1913). .

Caracteríticas

• Productos desde el fabricante hasta un consumidor final.
• Canales de distribución: ruta que siguen los productos para llegar al cliente:

Directos: no existen itermediarios e entre productor y consumidor final. Indirectos: uno o varios irmediarios hasta el cliente final. Híbridos: mezcla de modelo directo e idirecto.

• Estrategias de distribución:

Intensiva: productos de compra rapída. Exclusiva: productos muy exclusivos. Selectiva: productos de compra menos frecuentes.

• Proceso de distribución: incluye pasos como el amacenamineto, el transporte y la entrega.

Ventajas

• Visibilidad de la marca

• Disponibilidad de productos

• Entrega rapída y con eficiencia

• Reducción de tareas administrativas

• Mejora el servicio al comprador

• Crea una imagen de exclusividad

• Minimiza el tiempo perdido en el transporte de los productos entre diferentes áreas de la fábrica

• Mayor productividad

• Aumentar la participación en el mercado

Desventajas

• Costos: mala gestión puede aumentar los costos operativos y afectar ganancias

• Retrasos: gestión eneficiene puede provocar retardos en entrega

• Pérdida de control: puede implicar la pérdida de control sobre la gestión de inventario

• Interrupciones: naturales, como fenomenos meteorológicos severos o accidentes de transporte

• Menos puntos de distribución: dificultar que los clientes encuentren el producto

Antiguedad

• Se desarrolla sistema de transporte y almacenamiento

• Se utilizaban carros, barcos y animales de carga

• Se establecian rutas y almacenes estratégicos

• Gremios y rutas comerciales fueron primordiales para el intercambio de bienes

• Se desarrollan aún mas métodos de almacenamiento

• Predomina la distribución en los mercados

Edad Media

Desarrollo Industrial

• Desarrollo de maquitaria, ferrocarril y los barcos de vapor transformaron los sistemas de transporte

• Se permitio un flujo más rapído y eficiente de mercancías debido a la gran demanda

Siglo XX

• Producción en masa, l a globalización y la adaptación de tecnologías.

• Adaptación a nuevas tecnologías como teléfono, la radio e internet trasformaron y aumentaron la distribución en todo el mundo

También conocido como logística, encargado de planificar el flujo de producción.

DISTRIBUCIÓN

Siglo XXI

• Existen sectores de comercio electrónico y la industria manufacturera.

• Los avances téccnologicos ha revolucionado la forma en gestionar cadenas de suministro

300 a. C

476-1592

1760-1840

1901

2001

• Surge como Departamento de Producción.
• Enfoque en manufactura.
• Control básico de inventarios.

Amaru, A.C. (2019). Administración para emprendedores: Fundamentos para la creación y gestión de nuevos negocios (3ra ed.). Pearson.

1990-1920

1930-1950

1990-2000

• Operaciones digitales.
• Gestión integral.
• Análisis de datos.
• Mejora continua.
• Sostenibilidad operativa.

Torres Hernández, Z. (2019). Administración de operaciones (2da ed.). Grupo Editorial Patria.

2000-PRESENTE

1960-1980

INICIOS

EXPANCIÓN

INTEGRACIÓN

MODERNIZACIÓN

ACTUALIDAD

• Operaciones como área estratégica.
• Gestión de procesos.
• Optimización de recursos.
• Medición del desempeño.

Robbins, SP y Coulter, M. (2018). Administración (13ra ed.). Pearson Educación.

• Se integra con otras áreas.
• Gestión de la cadena de suministro.
• Logística integrada.
• Servicio al cliente.

Chiavenato, I. (2020). Administración: Teoría, proceso y práctica (10ma ed.). McGraw-Hill Interamericana.

• Evoluciona a Gerencia de Operaciones.
• Incluye la planificación de recursos.
• Control de calidad.

Canales, M., & Huerta, JJ (2018). Gestión operativa de la empresa: Un enfoque integral (2da ed.). Editorial ESIC.

Línea Del Tiempo Del Área Operativa.