AREÁS FUNCIONALES
Silva Pérez Valeria
Created on August 10, 2024
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Transcript
UNIVERSIDAD AUTONÓMA DEL ESTADO DE MÉXICO
PLANTEL "SOR JUANA INÉS DE LA CRUZ"
ADMINISTRACIÓN
LÍNEA DEL TIEMPO ÁREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA
INTEGRANTES:CASTRO IBAÑEZ KEVIN JESÚSFLORES ESTRADA EDWIN LÓPEZ LÓPEZ DANIELA PAZ TORRES CARLOS ALBERTO RIVERA GALICIA EDUARDO ROSALES CARMONA LIZ MARELI SILVA PÉREZ VALERIA
GRUPO: 05 5 SEMESTRE
AREAS FUNCIONALES
DE UNA EMPRESA
+
OPERACIONES
+
+
+
+
+
AREAS FUNCIONALES
DE UNA EMPRESA
+
COMERCIAL
VENTAS
RECURSOS HUMANOS
FINANCIEROS
MARKETING
DISTRIBUCIÓN
CONCLUSIÓN
CONCLUSIÓN
Para concluir podemos decir qué las áreas funcionales de una empresa, se remontan a la época de nuestros antepasados, además de qué podemos darnos cuenta cómo fuerón evolucionando, así cómo sus ventajas y desventajas de cada una. Cada área cuenta con un rol especifico dentro de estas compañias no solo a nivel nacional, sino también a nivel global, que nos brindan una buena organización, dirección y la obtención de buenas criticas entre los consumidores, para lograr qué una empresa logre ser reconocida y recomendada a nivel mundial
REFERENCIAS
- Aleixandre, E. (2023, 16 octubre). Historia y evolución de los recursos humanos. Endalia. https://www.endalia.com/news/evolucion-transformacion-recursos-humanos/
- Hub, F., USA. (2023, 10 noviembre). Ventajas y desventajas de la distribución a través de terceros. Fulfillment Hub USA. https://fulfillmenthubusa.com/ventajas-y-desventajas-de-la-distribucion-a-traves-de-terceros/
- Admin. (2023, 14 noviembre). El futuro del comercio: ventajas y desventajas del E-Commerce. Neurocourier. https://neurocourier.com/caracteristicas-principales-e-commerce/
- Timetoast. (1990). Linea Del Tiempo Marketing Digital timeline. Timetoast Timelines. https://www.timetoast.com/timelines/linea-del-tiempo-marketing-digital-8bc4b8b0-7afd-4508-a107-edd5758aaee6
- Kindleberger, C. P. (1996). A financial history of Western Europe (2.ª ed.). Oxford University Press.
- Ferguson, N. (2008). The ascent of money: A financial history of the world. Penguin.
- The Editors of Encyclopaedia Britannica. (2024, 5 octubre). Industrial Revolution | Definition, History, Dates, Summary, & Facts. Encyclopedia Britannica. https://www.britannica.com/event/Industrial-Revolution
- Admin. (2023, 30 marzo). Línea del tiempo de las ventas: Evolución y cambios a lo largo del tiempo. Línea de Tiempo. https://lineadetiempo.net/linea-del-tiempo-de-las-ventas-evolucion-y-cambios-a-lo-largo-del-tiempo/?form=MG0AV3
- Uscanga, J. A. T. (2015, 21 febrero). linea del tiempo de la historia del comercio en el mundo [Diapositivas]. SlideShare. https://es.slideshare.net/slideshow/linea-del-tiempo-de-la-historia-del-comercio-en-el-mundo/44969793
REFERENCIAS
Área comercial Admin. (2023, 14 noviembre). El futuro del comercio: ventajas y desventajas del E-Commerce. Neurocourier. https://neurocourier.com/caracteristicas-principales-e-commerce/
Características:1. Gestión del dinero y los recursos financieros.2. Inversión y financiación de proyectos y empresas.3. Análisis de riesgos y toma de decisiones financieras.4. Planificación y control de presupuestos.5. Uso de instrumentos financieros (acciones, bonos, derivados, etc.).Ventajas:1. Fomento del crecimiento económico y desarrollo.2. Acceso a crédito y financiamiento para empresas y individuos.3. Diversificación de inversiones y gestión de riesgos.4. Mejora en la eficiencia y productividad empresarial.5. Creación de empleo y riqueza.Desventajas:1. Riesgo de crisis financieras y quiebras.2. Desigualdad en el acceso a servicios financieros.3. Volatilidad en los mercados financieros.4. Corrupción y fraude financiero.5. Dependencia en la deuda y el endeudamiento.
Características Actuales
- Orientación al Cliente
- Uso de Tecnología
- Formación Continua
Ventajas
- Genera ingresos.
- Fomenta relaciones duraderas con clientes.
- Se adapta a las necesidades del mercado.
Desventajas
- Alta presión por cumplir cuotas.
- Dependencia del mercado y competencia.
- Costos en formación y marketing.
1990
1994
1998
2000
2004
2005
2010
2016
2017
2020
ACTUALIDAD
1990 Inicio del Marketing Digital Crea dispositivo "Archie", el cuál permite rastrear la información del cliente
1994 La compañia AT&T Publica el primer banner publicitario
1998 Creación de Google, Yahoo y MSW
2000
- Google lanza su primera campaña publicitaria en línea
- Nacimiento de los primeros telefonos inteligentes
2004 Facebook asienta las bases para el marketing digital
2005 Se crea la aplicación Email marketing dónde las personas eligen que publicidad desean recibir y cuál no
2010: Marketing de influencers Instagram da incio a la era de marketing de influencers en dónde comienzan los primeros patrocinios
2016 Aumento de los videos en vivo o en directo en las distintas plataformas, en donde se mostraban la vida cotidiana de los influencers
2017 Comienzan las plataformas dedicadas al analisis de datos en estrategias del Marketing digital en las empresas
2020 Incremento de ventas y anuncios publicitarios en plataformas y videojuegos cómo lo son:
- Mercado Libre
- Shein
- Fornite
- Amoung us
- Free Fire
- Temu
- Amazon
ACTUALIDAD Incremento de las tecnologías y asistentes virtuales en los dispositivos electronicos: IA, Alexa, Siri o 5G
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- Mediados del siglo XIX
- Creación de los denominados “Departamentos de Bienestar”
- El economista John R. Commons fue el primero en utilizar el término de Recursos Humanos
- Aparecieron las primeras oficinas orientadas a la gestión de empleados.
- Auge de los departamentos de Recursos Humanos entre el final de la Primera Guerra Mundial
- Aparecieron nuevas leyes que obligaban a las empresas a cumplir determinadas funciones sociales
Principios del siglo XX
La Revolución Industrial
- Los clientes buscan experiencias memorables
- Las personas se convierten en el activo más valioso de las organizaciones.
- Crear experiencias positivas tanto para los clientes como para los empleados, fomentando una cultura organizacional sólida.
- Factores psicológicos y sociológicos, además del rendimiento laboral.
- Comienzan a dar prioridad a ayudar a la adaptación del empleado
- Ganar importancia el concepto de clima laboral.
Los 70’s y 80’s
Revolución Digital
1950
1925
1908
1886
1850
1760 - 1840
476 d.C. - 1492 d.C.
3000 a.C. - 476 d.C.
- 3000 a.C.
2015
2000
1960
2010
1970
2020
1500 - 1800
Se inicia la venta por televisión en Estados Unidos.
Se crea el primer centro comercial en Kansas City
Se funda Sears, la primera tienda departamental en Estados Unidos
Se crea la primera tienda de autoservicio en Estados Unidos
Se inicia la venta directa de puerta en puerta en Estados Unidos
Revolución Industrial (1760 - 1840)
- Período: Finales del siglo XVIII hasta mediados del siglo XIX.
- Descripción: Aparición de nuevas técnicas de producción y comercialización, aparición de grandes almacenes y el inicio del capitalismo moderno.
Era del Mercantilismo (1500 - 1800)
- Período: Renacimiento hasta el comienzo de la Revolución Industrial.
- Descripción: Predominio del comercio internacional, creación de colonias y acumulación de riqueza mediante metales preciosos.
Edad Media (476 d. C. - 1492 d. C.)
- Período: Desde la caída del Imperio Romano hasta el descubrimiento de América.
- Descripción: Surgimiento de mercados y ferias, expansión del comercio internacional y la utilización de monedas de metal.
Primeras Civilizaciones (3000 aC - 476 dC)
- Período Desde el surgimiento de las primeras civilizaciones en Mesopotamia y Egipto hasta la caída del Imperio Romano.
- Descripción:Se introdujeron formas primitivas de moneda, como conchas y metales preciosos.
Trueque Primitivo (Prehistoria - 3000 aC)
- Período: Desde la prehistoria hasta el surgimiento de las primeras civilizaciones.
- Descripción: Las personas intercambiaban bienes y servicios directamente sin usar una moneda.
Se inicia la venta en línea con la creación del sistema de procesamiento de datos.
Se crean las primeras tarjetas de crédito.
Se populariza la venta en línea a través de Amazon y eBay.
Se crean las primeras tiendas virtuales en redes sociales.
Se populariza el uso de chatbots para la atención al cliente y ventas.
El COVID-19 acelera la digitalización de las ventas en todo el mundo.
CARACTERISTICAS
VENTAJAS
DESVENTAJAS
- Innovación de productos
- Uso de las 4P (Plaza, precio, producto y promoción
- Necesidades del cliente
- Investigación del mercado
- Adpata a las tendencias
- Mejora las ventas
- Atrae nuevos clientes potenciales
- Construye relaciones
- Resalta de la competencia
- Se da a nivel mundial
- Costos elevados
- Desinformación
- Mala reputación
- Riesgo de estereotipos
- Criticas en internet
Caracteristicas actuales
- Desarrollo profesional, el reconocimiento y la flexibilidad
- Toma de decisiones se basa en análisis de datos
- Aadopción de herramientas tecnológicas
- Equipos más innovadores y productivos.
- Capaces de responder rápidamente a los cambios del mercado y las necesidades del negocio.
- Asegurar su crecimiento profesional y el de la organización.
Ventajas
Desventajas
- Mayor productividad
- Atracción y retención de talento
- Mejora de la imagen de la empresa
- Aumento de la innovación
- Mayor agilidad
- Complejidad: La gestión de personas es una tarea compleja.
- Costos: La inversión en desarrollo de talento y programas
- Cambios constantes: El entorno laboral está en constante evolución
- Dificultad para medir el ROI
- Presión para cumplir con múltiples objetivos: equilibrar las necesidades de los empleados con los objetivos del negocio.
3000 a. C.
500a.C
1500
1600
1800
1900
1950
1990
2010
2020
se desarrolla el trueque, intercambiando bienes y servicios
Se utiliza el dinero por primera vez.
Se establecen las ferias y mercados en Europa.
Se crean las primeras empresas comerciales.
Se desarrolla la Revolución Industrial, aumentando la producción y el comercio.
Se establecen las primeras tiendas por departamentos.
Se populariza el uso de tarjetas de crédito.
Se desarrolla Internet y el comercio en línea.
Se desarrolla el comercio móvil y el uso de redes sociales para comercio.
Se populariza el uso de inteligencia artificial y análisis de datos en comercio.
Características actuales:
- Digitalización y Comercio Electrónico
- Sostenibilidad y Responsabilidad Social
- Experiencia del Cliente Personalizada
- Acceso a mercados globales
- Comunicación instantánea con clientes y proveedores
- Acceso a tecnologías avanzadas para automatización y eficiencia
- Mayor competencia y saturación en algunos mercados.
- Cambios rápidos y constantes en tecnología y tendencias
- Presión para mantener precios bajos y márgenes de ganancia
Características actuales: Digitalización y Comercio Electrónico Sostenibilidad y Responsabilidad Social Experiencia del Cliente Personalizada Ventajas: Acceso a mercados globales Comunicación instantánea con clientes y proveedores Acceso a tecnologías avanzadas para automatización y eficiencia Desventajas: Mayor competencia y saturación en algunos mercados. Cambios rápidos y constantes en tecnología y tendencias Presión para mantener precios bajos y márgenes de ganancia
Área de Operaciones.
CARACTERÍSTICAS:- Gestión integral de recursos- Enfoque en procesos y calidad- Alta tecnologizaciónVENTAJAS:- Mayor eficiencia- Reducción de costos- Mejor control- Mayor calidad
DESVENTAJAS:- Altos costos iniciales- Dependencia tecnológica- Personal especializado- Menor flexibilidadACTUALIDAD:- Transformación digital- Énfasis en sostenibilidad- Adaptación al trabajo híbrido
3000 a.c.-500
Epoca Antigua
Edad Media
Renacimiento
Revolucion Industrial
Siglo XIX
Siglo XX
Actualidad
500 d.c.-1500
1500 d.c.-1700
1700 d.c.-1800
1800 d.c.-1900
1900 d.c.-2000
2000 d.c.-ACTUALIDAD
Puntos Clave 1. Uso de monedas de oro y plata. 2. Intercambio de bienes y servicios. 3. Comercio a pequeña escala. 4. Uso de préstamos y créditos. 5. Desarrollo de sistemas de contabilidad básicos. Evolución: 1. Nacimiento del comercio y la moneda (3000 a.C.). 2. Desarrollo de sistemas de trueque (2500 a.C.). 3. Uso de monedas de electro (700 a.C.). 4. Establecimiento de bancos templos en Babilonia (600 a.C.). 5. Desarrollo de la contabilidad en Egipto (500 a.C.).
Puntos Clave: 1. Desarrollo de los mercados de valores. 2. Uso de acciones y bonos. Evolución: 1. Establecimiento de la Bolsa de Valores de Amberes (1531). 2. Creación de la Banca Fugger en Augsburgo (1550). 3. Desarrollo de los mercados de valores en Londres (1600). 4. Establecimiento de la Bolsa de Valores de Londres (1698). 5. Uso de la letra de cambio y el pagaré.
Puntos Clave: 1. Desarrollo de los mercados financieros globales. 2. Uso de instrumentos financieros derivados. 3. Creación de organismos reguladores. 4. Desarrollo de la banca electrónica. 5. Globalización de los mercados financieros. Evolución: 1. Establecimiento de la Reserva Federal en EE. UU. (1913). 2. Creación del Fondo Monetario Internacional (1944). 3. Desarrollo de los mercados de valores en Europa (1950). 4. Uso de la informática en la banca (1960). 5. Caída del sistema de Bretton Woods (1971).
Puntos Clave: 1. Globalización y digitalización de las finanzas. 2. Uso de tecnología financiera (fintech). 3. Desarrollo de criptomonedas y blockchain. 4. Mayor regulación y supervisión. 5. Creciente importancia de la gestión del riesgo. Evolución: 1. Desarrollo de la banca en línea (2000). 2. Creación de Bitcoin (2009). 3. Desarrollo de la tecnología blockchain (2010). 4. Establecimiento de la Autoridad Europea de Supervisión Financiera (2011). 5. Implementación del Acuerdo de Basilea III (2013).
Puntos Clave: 1. Uso de monedas de oro y plata. 2. Desarrollo del sistema bancario. 3. Uso de letras de cambio y depósitos bancarios. Evolución: 1. Establecimiento del sistema feudal (500 d.C.). 2. Desarrollo de los mercados de comercio (1000 d.C.). 3. Creación de la Banca Medici en Florencia (1397 d.C.). 4. Uso de la letra de cambio (1200 d.C.). 5. Desarrollo de la contabilidad de partida doble (1300 d.C.).
Puntos Clave: 1. Desarrollo de los mercados de capitales internacionales. 2. Uso de acciones y bonos. 3. Creación de bancos centrales. 4. Desarrollo de la banca comercial. 5. Uso de la contabilidad de partida doble. Evolución: 1. Establecimiento del Banco de Francia (1800). 2. Creación de la Bolsa de Valores de Londres (1801). 3. Desarrollo de los mercados de valores en EE. UU. 4. Uso de la letra de cambio y el pagaré. 5. Creación de la Reserva Federal en EE. UU. (1913).
Puntos Clave: 1. Desarrollo de los mercados de capitales. 2. Uso de acciones y bonos. 3. Creación de bancos centrales. 4. Desarrollo de la banca comercial. 5. Uso de la contabilidad de partida doble. Evolución: 1. Establecimiento del Banco de Inglaterra (1694). 2. Creación de la Bolsa de Valores de Nueva York (1792). 3. Desarrollo de los mercados de valores en Europa. 4. Uso de la letra de cambio y el pagaré. 5. Creación de la Reserva Federal en EE. UU. (1913). .
Caracteríticas
- Productos desde el fabricante hasta un consumidor final.
- Canales de distribución: ruta que siguen los productos para llegar al cliente:
- Estrategias de distribución:
- Proceso de distribución: incluye pasos como el amacenamineto, el transporte y la entrega.
Ventajas
- Visibilidad de la marca
- Disponibilidad de productos
- Entrega rapída y con eficiencia
- Reducción de tareas administrativas
- Mejora el servicio al comprador
- Crea una imagen de exclusividad
- Minimiza el tiempo perdido en el transporte de los productos entre diferentes áreas de la fábrica
- Mayor productividad
- Aumentar la participación en el mercado
Desventajas
- Costos: mala gestión puede aumentar los costos operativos y afectar ganancias
- Retrasos: gestión eneficiene puede provocar retardos en entrega
- Pérdida de control: puede implicar la pérdida de control sobre la gestión de inventario
- Interrupciones: naturales, como fenomenos meteorológicos severos o accidentes de transporte
- Menos puntos de distribución: dificultar que los clientes encuentren el producto
Antiguedad
- Se desarrolla sistema de transporte y almacenamiento
- Se utilizaban carros, barcos y animales de carga
- Se establecian rutas y almacenes estratégicos
- Gremios y rutas comerciales fueron primordiales para el intercambio de bienes
- Se desarrollan aún mas métodos de almacenamiento
- Predomina la distribución en los mercados
Edad Media
Desarrollo Industrial
- Desarrollo de maquitaria, ferrocarril y los barcos de vapor transformaron los sistemas de transporte
- Se permitio un flujo más rapído y eficiente de mercancías debido a la gran demanda
Siglo XX
- Producción en masa, l a globalización y la adaptación de tecnologías.
- Adaptación a nuevas tecnologías como teléfono, la radio e internet trasformaron y aumentaron la distribución en todo el mundo
También conocido como logística, encargado de planificar el flujo de producción.
DISTRIBUCIÓN
Siglo XXI
- Existen sectores de comercio electrónico y la industria manufacturera.
- Los avances téccnologicos ha revolucionado la forma en gestionar cadenas de suministro
300 a. C
476-1592
1760-1840
1901
2001
- Surge como Departamento de Producción.
- Enfoque en manufactura.
- Control básico de inventarios.
Amaru, A.C. (2019). Administración para emprendedores: Fundamentos para la creación y gestión de nuevos negocios (3ra ed.). Pearson.
1990-1920
1930-1950
1990-2000
- Operaciones digitales.
- Gestión integral.
- Análisis de datos.
- Mejora continua.
- Sostenibilidad operativa.
Torres Hernández, Z. (2019). Administración de operaciones (2da ed.). Grupo Editorial Patria.
2000-PRESENTE
1960-1980
INICIOS
EXPANCIÓN
INTEGRACIÓN
MODERNIZACIÓN
ACTUALIDAD
- Operaciones como área estratégica.
- Gestión de procesos.
- Optimización de recursos.
- Medición del desempeño.
Robbins, SP y Coulter, M. (2018). Administración (13ra ed.). Pearson Educación.
- Se integra con otras áreas.
- Gestión de la cadena de suministro.
- Logística integrada.
- Servicio al cliente.
Chiavenato, I. (2020). Administración: Teoría, proceso y práctica (10ma ed.). McGraw-Hill Interamericana.
- Evoluciona a Gerencia de Operaciones.
- Incluye la planificación de recursos.
- Control de calidad.
Canales, M., & Huerta, JJ (2018). Gestión operativa de la empresa: Un enfoque integral (2da ed.). Editorial ESIC.
Línea Del Tiempo Del Área Operativa.