Guide du maître d'apprentissage
start
Présentation
L’École Nationale des Fleuristes est dirigée par l’Union Nationale des Fleuristes, la première organisation patronale à mission. Elle forme à l’excellence et s’appuie sur une communauté engagée. L’École est en pointe sur les enjeux d’avenir de la profession, inscrivant les problématiques du métier au cœur de son enseignement pour apporter des solutions concrètes.
Les missions indissociables du Maître d’Apprentissage
Le Maître d’Apprentissage, un pilier essentiel dans le développement professionnel. Parce que réussir l’intégration de nouveaux collaborateurs ne s’improvise pas.
La formation au métier de fleuriste
L’accompagnement dans la vie professionnelle
et sociale de l’apprenti
Visite
Points importants à retenir en tant que Maitre d’Apprentissage
Si vous passez par une annonce"
Comment trouver l’apprenti qui correspond aux valeurs de votre entreprise ?
Discutez d’abord avec vos équipes. Incluez-les dans votre démarche pour qu’elles l’accueillent bien.
Si le jeune se présente en candidature spontanée
Le profil type du Maître d’apprentissage
Les enjeux
1- Le pourquoi
2- Le profil type du Maître d’apprentissage
3- Les devoirs du maître d’apprentissage
Le rôle de l’apprenti dans votre boutique
Les enjeux
1- Le pourquoi
2- Le profil type du Maître d’apprentissage
3- Les devoirs du maître d’apprentissage
4 FONCTIONS ESSENTIELLES DU MAÎTRE D’APPRENTISSAGE
L’arrivée d’un apprenti au sein de votre entreprise n’est pas neutre,
que ce soit pour lui-même ou pour les membres de votre personnel
qui seront amenés à travailler avec lui.
4 FONCTIONS ESSENTIELLES DU MAÎTRE D’APPRENTISSAGE
Une fois que votre apprenti a été bien accueilli, il ne faut pas pour autant relâcher votre attention. Vous devez rester vigilant et maintenir un accompagnement constant.
4 FONCTIONS ESSENTIELLES DU MAÎTRE D’APPRENTISSAGE
C’est à vous, Maître d’apprentissage, de mener à bien la formation de l’apprenti.
4 FONCTIONS ESSENTIELLES DU MAÎTRE D’APPRENTISSAGE
En tant que maître d’apprentissage, vous êtes un « passeur » et vous devez veiller à l’insertion de votre apprenti, à sa bonne compréhension des règles et des formes d’organisation de l’entreprise.
POUR ÊTRE OU DEVENIR MAÎTRE D’APPRENTISSAGE
- Être majeur et garantir sa moralité,
- Avoir le diplôme de l’apprenti ou une expérience significative,
- Avoir un profil pédagogique et des qualités humaines (patience, désir de transmettre, etc.),
- Dédier du temps pour accompagner votre apprenti,
- Être responsable et veiller à ce qu’il suive les cours du CFA.
Merci pour votre attention
Nous allons passer maintenant au QUIZ!
Si vous souhaitez l’embaucher :
Rappelez-le rapidement ou faites-lui savoir
dès la fin de sa journée d’essai,
Voyez avec lui la démarche administrative
à entreprendre de votre côté et du sien.
Si vous ne souhaitez pas l’embaucher :
Dites-le-lui rapidement en le remerciant de son intérêt
pour votre boutique et en l’orientant vers un type
de boutique plus approprié.
Mettez en avant votre boutique
et l’ensemble de vos activités, votre équipe,
les différents profils qui la composent,
les différents types de clients. Mettez en avant vos valeurs d’entreprise,
les actions auxquelles vous avez participé
(ex. : Octobre Rose, tri des déchets, traçabilité,
inclusion, etc.).
1- LE POURQUOI
ORGANISER le travail de l’apprenti
Confiez-lui des tâches et missions en lien avec le diplôme préparé et sa maturité (bien différencier le CAP du BP),
Faites son planning de travail tenant compte du rythme de l’alternance,
Aidez-le à s’intégrer au monde du travail : horaires, tenue, comportement, travail en équipe, hygiène et sécurité. N’oubliez pas qu’il n’a peut-être encore jamais travaillé dans une entreprise,
Vous devrez vous adapter aux nouvelles
générations manageant vos apprentis
par des échanges constructifs.
La formation
Transmettre des savoir-faire techniques en situation réelle d’exercice,Assurer la correspondance entre les apprentissages vus au centre de formation et ceux acquis en entreprise.
L'accompagnement
Le savoir : conseiller, accompagner le jeune dans sa formation générale, Le savoir-faire technique : veiller à ce que les activités du jeune correspondent à l’acquisition des connaissances pratiques, Le savoir-être : participer à l’entrée du jeune dans la vie active et lui inculquer les réflexes nécessaires à une bonne intégration professionnelle.
Votre apprenti est un professionnel en devenir.Les missions que vous lui confiez doivent être en adéquation avec ce qu’il apprend en CFA.
Proposez un entretien et un essai en boutique sur une journée pour évaluer l'aisance du futur apprenti, son projet professionnel et ses motivations pour devenir fleuriste. Mettez en avant vos valeurs d'entreprise et vos actions (ex. : Octobre Rose, tri des déchets, traçabilité, inclusion, etc.).
À la fin de l'essai, donnez-lui un bref Feedback sur sa journée avec vous : votre impression, ses points forts et les conseils que vous allez lui donner pour son projet. Si vous n'avez pas supervisé l'essai, discutez avec votre collègue pour connaître les points forts et les domaines à améliorer (attitude, comportement, diction).
deux types de missions en
situation réelle d’entreprise que vous
devrez leur attribuer :
MENTION DÉDIÉE
À LA RÉFORME DU BP Maîtres d’apprentissage,
votre responsabilité
pédagogique est accrue !
La prise en charge, en autonomie, d’un projet de création florale non courant pour votre entreprise ou pour un client. Ce type de mission doit lui permettre de démontrer sa créativité !
La moitié du diplôme sera basée sur l’acquis de compétences en entreprise. Les maîtres d’apprentissage confient des missions aux apprentis qu’ils forment. Ces missions seront présentées à l’oral le jour de l’examen et ce sont ces compétences acquises dans votre entreprise qui seront évaluées.
Réaliser Trois « actions commerciales »
Actions pour prouver compétences en commerce et relation client.
Indispensable à l’organisation
Vous devez connaître le programme général de la formation,Vous devez vous tenir au courant du calendrier des périodes en CFA et en entreprise,Vous devez déterminer les activités qui seront confiées à l’apprenti.
Adaptatif : Doit savoir remettre en question ses propres pratiques dans le but de faire évoluer son apprenti vers plus d’autonomie, et rester objectif dans ses choix.
Ouvert : Savoir s’adapter à différentes personnalités. L’aspect psychologique est à prendre en compte. Il s’agit ici d’être à l’écoute d’autrui.
Aller plus loin et au bout des choses
Incitez-le à faire ses propres recherches d’information, Expliquez-lui les tâches à réaliser, fixez-lui des objectifs clairs et réalisables, Associez-le à son évaluation pour l’aider à développer son autonomie, Mettez-le en situation d’apprentissage sur des tâches de production avec des difficultés croissantes, Identifiez les difficultés qu’il rencontre et parlez-en avec lui, Réalisez un bilan de tous ses acquis et aidez-le à envisager son avenir, Accompagnez-le dans ses challenges professionnels et personnels (ex. : participation au concours d'un des Meilleurs Apprentis de France).
Évaluer le travail de l’apprenti
Évaluez le travail réalisé, la conformité des tâches exécutées et guidez-le vers l’auto-évaluation,Faites le point sur ce qui n’est pas acquis et définissez avec lui des axes de progression,Évaluez la progression dans son comportement et les marges de progrès à réaliser dans le carnet de liaison.
Pédagogue : Aimant transmettre l’amour de son métier, capable d’expliquer, de renseigner.
Votre apprenti a son propre enjeu : Obtenir son diplôme. Il est placé chez vous pour parfaire son apprentissage pour devenir unfutur fleuriste reconnu pour son professionnalisme, comme vous l’êtes !
L’esprit d’analyse : Capable de prendre du recul sur une situation, de se remettre en question.
POUR QUE CETTE EXPÉRIENCE
DE L’APPRENTISSAGE SOIT RÉUSSIE,
la mise en place d’une relation constructive entre le maître
d’apprentissage et l’apprenti est indispensable.
Et cette relation repose sur un échange constant.
Pour vous, maître d’apprentissage, il s’agit de :
- Partager vos connaissances,
- Transmettre vos savoir-faire,
- Veiller à la progression de votre apprenti.
L’apprentissage est un échange. Vous lui enseignez les ficelles du métier quand lui pourra vous partager sa veille sur les réseaux sociaux, sur les nouvelles tendances du métier ou attentes des consommateurs qui pourraient plaire à votre clientèle.
Présence obligatoire de l’Apprenti au CFA. En cas d’absences injustifiées > 35 h, le contrat peut être requalifié en contrat de travail. L’employeur peut devoir rembourser les frais de formation, les cotisations sociales et patronales exonérées pendant la formation.
Indispensable à l’organisation
Transmettre ses compétences
et son savoir-faire
Aidez votre apprenti à faire le lien entre théorie et pratique professionnelle,Faites-le participer aux formations et réunions internes de l’entreprise, Formez vos salariés à l’accueil d’un apprenti et des échanges (savoir-faire, savoir-être) qu’ils vont avoir avec lui.
En amont de la formation de l'arrivée de l'apprenti
Informez-vous sur l’apprenti, sur le diplôme préparé et toute autre information utile le concernant (handicap, lacunes en mathématiques ou en français, ses expériences précédentes, etc.). ,
Échangez avec l’apprenti pour connaître ses attentes,
Informez et préparez vos
collaborateurs de son arrivée et
de son niveau d’études (il s’agit
d’un travail d’équipe),
Préparez les documents et/ou
son arrivée : uniforme ou code
vestimentaire de la maison, les
outils de travail nécessaires à
sa prise de fonction.
Exiger de l’apprenti
Exigez qu’il respecte les horaires qui lui sont attribués en formation et en entreprise,
Assurez-vous de présenter le carnet de liaison dès son retour en entreprise et avant son départ pour l'École. Remplissez-le pendant ses semaines chez vous,
Prenez des notes pendant votre stage pour préparer votre rapport.
Assurez-vous qu’il attache une importance particulière à la qualité de sa communication orale et écrite.
N’oubliez pas, les apprentis sont très connectés entre eux.Il sera votre meilleur ambassadeur pour recruter de nouveaux apprentis ou de futurs salariés (voire repreneur).
Participer aux réunions et formations du CFA
L’équipe pédagogique du CFA est disponible pour vous aider tout au long de l’année en cas de difficultés avec votre apprenti. Ne tardez pas à résoudre les problèmes de communication/compréhension.
Supervisez l’élaboration du projet et du dossier professionnel de l’apprenti s’il y a lieu.
A l'arrivé de l'apprenti
FACILITER L’INTÉGRATION DE L’APPRENTI
Présentez-lui ses collaborateurs, les fonctions de chacun et faites-lui visiter vos locaux,
Expliquez le fonctionnement de l’entreprise et le règlement intérieur (tenue vestimentaire, utilisation du téléphone portable, lui montrer son casier, etc.).
Expliquez-lui vos valeurs en lien avec le travail de la fleur,
Expliquez-lui la typologie des clients et du commerce,
Expliquez-lui son planning (avec ses horaires, les pauses) et les missions qui lui seront confiées.
Organisé : Capable de dégager du temps pour la formation, de donner du temps à l’échange et à l’écoute. Savoir planifier afin d’intégrer cet apprentissage dans l’ensemble de ses tâches journalières.
Compétent :Être formé au minimum au niveau de diplôme de son apprenti ou avec l’expérience professionnelle nécessaire. Capable de se former et d’évoluer pour être informé au plus près des techniques liées au diplôme que veut passer son Apprenti.
1- LE POURQUOI
Guide du maître d'apprentissage
Linda ichir
Created on August 8, 2024
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Guide du maître d'apprentissage
start
Présentation
L’École Nationale des Fleuristes est dirigée par l’Union Nationale des Fleuristes, la première organisation patronale à mission. Elle forme à l’excellence et s’appuie sur une communauté engagée. L’École est en pointe sur les enjeux d’avenir de la profession, inscrivant les problématiques du métier au cœur de son enseignement pour apporter des solutions concrètes.
Les missions indissociables du Maître d’Apprentissage
Le Maître d’Apprentissage, un pilier essentiel dans le développement professionnel. Parce que réussir l’intégration de nouveaux collaborateurs ne s’improvise pas.
La formation au métier de fleuriste
L’accompagnement dans la vie professionnelle et sociale de l’apprenti
Visite
Points importants à retenir en tant que Maitre d’Apprentissage
Si vous passez par une annonce"
Comment trouver l’apprenti qui correspond aux valeurs de votre entreprise ?
Discutez d’abord avec vos équipes. Incluez-les dans votre démarche pour qu’elles l’accueillent bien.
Si le jeune se présente en candidature spontanée
Le profil type du Maître d’apprentissage
Les enjeux
1- Le pourquoi
2- Le profil type du Maître d’apprentissage
3- Les devoirs du maître d’apprentissage
Le rôle de l’apprenti dans votre boutique
Les enjeux
1- Le pourquoi
2- Le profil type du Maître d’apprentissage
3- Les devoirs du maître d’apprentissage
4 FONCTIONS ESSENTIELLES DU MAÎTRE D’APPRENTISSAGE
L’arrivée d’un apprenti au sein de votre entreprise n’est pas neutre, que ce soit pour lui-même ou pour les membres de votre personnel qui seront amenés à travailler avec lui.
4 FONCTIONS ESSENTIELLES DU MAÎTRE D’APPRENTISSAGE
Une fois que votre apprenti a été bien accueilli, il ne faut pas pour autant relâcher votre attention. Vous devez rester vigilant et maintenir un accompagnement constant.
4 FONCTIONS ESSENTIELLES DU MAÎTRE D’APPRENTISSAGE
C’est à vous, Maître d’apprentissage, de mener à bien la formation de l’apprenti.
4 FONCTIONS ESSENTIELLES DU MAÎTRE D’APPRENTISSAGE
En tant que maître d’apprentissage, vous êtes un « passeur » et vous devez veiller à l’insertion de votre apprenti, à sa bonne compréhension des règles et des formes d’organisation de l’entreprise.
POUR ÊTRE OU DEVENIR MAÎTRE D’APPRENTISSAGE
Merci pour votre attention
Nous allons passer maintenant au QUIZ!
Si vous souhaitez l’embaucher : Rappelez-le rapidement ou faites-lui savoir dès la fin de sa journée d’essai, Voyez avec lui la démarche administrative à entreprendre de votre côté et du sien.
Si vous ne souhaitez pas l’embaucher : Dites-le-lui rapidement en le remerciant de son intérêt pour votre boutique et en l’orientant vers un type de boutique plus approprié.
Mettez en avant votre boutique et l’ensemble de vos activités, votre équipe, les différents profils qui la composent, les différents types de clients. Mettez en avant vos valeurs d’entreprise, les actions auxquelles vous avez participé (ex. : Octobre Rose, tri des déchets, traçabilité, inclusion, etc.).
1- LE POURQUOI
ORGANISER le travail de l’apprenti
Confiez-lui des tâches et missions en lien avec le diplôme préparé et sa maturité (bien différencier le CAP du BP),
Faites son planning de travail tenant compte du rythme de l’alternance,
Aidez-le à s’intégrer au monde du travail : horaires, tenue, comportement, travail en équipe, hygiène et sécurité. N’oubliez pas qu’il n’a peut-être encore jamais travaillé dans une entreprise,
Vous devrez vous adapter aux nouvelles générations manageant vos apprentis par des échanges constructifs.
La formation
Transmettre des savoir-faire techniques en situation réelle d’exercice,Assurer la correspondance entre les apprentissages vus au centre de formation et ceux acquis en entreprise.
L'accompagnement
Le savoir : conseiller, accompagner le jeune dans sa formation générale, Le savoir-faire technique : veiller à ce que les activités du jeune correspondent à l’acquisition des connaissances pratiques, Le savoir-être : participer à l’entrée du jeune dans la vie active et lui inculquer les réflexes nécessaires à une bonne intégration professionnelle.
Votre apprenti est un professionnel en devenir.Les missions que vous lui confiez doivent être en adéquation avec ce qu’il apprend en CFA.
Proposez un entretien et un essai en boutique sur une journée pour évaluer l'aisance du futur apprenti, son projet professionnel et ses motivations pour devenir fleuriste. Mettez en avant vos valeurs d'entreprise et vos actions (ex. : Octobre Rose, tri des déchets, traçabilité, inclusion, etc.).
À la fin de l'essai, donnez-lui un bref Feedback sur sa journée avec vous : votre impression, ses points forts et les conseils que vous allez lui donner pour son projet. Si vous n'avez pas supervisé l'essai, discutez avec votre collègue pour connaître les points forts et les domaines à améliorer (attitude, comportement, diction).
deux types de missions en situation réelle d’entreprise que vous devrez leur attribuer :
MENTION DÉDIÉE À LA RÉFORME DU BP Maîtres d’apprentissage, votre responsabilité pédagogique est accrue !
La prise en charge, en autonomie, d’un projet de création florale non courant pour votre entreprise ou pour un client. Ce type de mission doit lui permettre de démontrer sa créativité !
La moitié du diplôme sera basée sur l’acquis de compétences en entreprise. Les maîtres d’apprentissage confient des missions aux apprentis qu’ils forment. Ces missions seront présentées à l’oral le jour de l’examen et ce sont ces compétences acquises dans votre entreprise qui seront évaluées.
Réaliser Trois « actions commerciales »
Actions pour prouver compétences en commerce et relation client.
Indispensable à l’organisation
Vous devez connaître le programme général de la formation,Vous devez vous tenir au courant du calendrier des périodes en CFA et en entreprise,Vous devez déterminer les activités qui seront confiées à l’apprenti.
Adaptatif : Doit savoir remettre en question ses propres pratiques dans le but de faire évoluer son apprenti vers plus d’autonomie, et rester objectif dans ses choix.
Ouvert : Savoir s’adapter à différentes personnalités. L’aspect psychologique est à prendre en compte. Il s’agit ici d’être à l’écoute d’autrui.
Aller plus loin et au bout des choses
Incitez-le à faire ses propres recherches d’information, Expliquez-lui les tâches à réaliser, fixez-lui des objectifs clairs et réalisables, Associez-le à son évaluation pour l’aider à développer son autonomie, Mettez-le en situation d’apprentissage sur des tâches de production avec des difficultés croissantes, Identifiez les difficultés qu’il rencontre et parlez-en avec lui, Réalisez un bilan de tous ses acquis et aidez-le à envisager son avenir, Accompagnez-le dans ses challenges professionnels et personnels (ex. : participation au concours d'un des Meilleurs Apprentis de France).
Évaluer le travail de l’apprenti
Évaluez le travail réalisé, la conformité des tâches exécutées et guidez-le vers l’auto-évaluation,Faites le point sur ce qui n’est pas acquis et définissez avec lui des axes de progression,Évaluez la progression dans son comportement et les marges de progrès à réaliser dans le carnet de liaison.
Pédagogue : Aimant transmettre l’amour de son métier, capable d’expliquer, de renseigner.
Votre apprenti a son propre enjeu : Obtenir son diplôme. Il est placé chez vous pour parfaire son apprentissage pour devenir unfutur fleuriste reconnu pour son professionnalisme, comme vous l’êtes !
L’esprit d’analyse : Capable de prendre du recul sur une situation, de se remettre en question.
POUR QUE CETTE EXPÉRIENCE DE L’APPRENTISSAGE SOIT RÉUSSIE, la mise en place d’une relation constructive entre le maître d’apprentissage et l’apprenti est indispensable. Et cette relation repose sur un échange constant.
Pour vous, maître d’apprentissage, il s’agit de :
L’apprentissage est un échange. Vous lui enseignez les ficelles du métier quand lui pourra vous partager sa veille sur les réseaux sociaux, sur les nouvelles tendances du métier ou attentes des consommateurs qui pourraient plaire à votre clientèle.
Présence obligatoire de l’Apprenti au CFA. En cas d’absences injustifiées > 35 h, le contrat peut être requalifié en contrat de travail. L’employeur peut devoir rembourser les frais de formation, les cotisations sociales et patronales exonérées pendant la formation.
Indispensable à l’organisation
Transmettre ses compétences et son savoir-faire
Aidez votre apprenti à faire le lien entre théorie et pratique professionnelle,Faites-le participer aux formations et réunions internes de l’entreprise, Formez vos salariés à l’accueil d’un apprenti et des échanges (savoir-faire, savoir-être) qu’ils vont avoir avec lui.
En amont de la formation de l'arrivée de l'apprenti
Informez-vous sur l’apprenti, sur le diplôme préparé et toute autre information utile le concernant (handicap, lacunes en mathématiques ou en français, ses expériences précédentes, etc.). ,
Échangez avec l’apprenti pour connaître ses attentes,
Informez et préparez vos collaborateurs de son arrivée et de son niveau d’études (il s’agit d’un travail d’équipe),
Préparez les documents et/ou son arrivée : uniforme ou code vestimentaire de la maison, les outils de travail nécessaires à sa prise de fonction.
Exiger de l’apprenti
Exigez qu’il respecte les horaires qui lui sont attribués en formation et en entreprise,
Assurez-vous de présenter le carnet de liaison dès son retour en entreprise et avant son départ pour l'École. Remplissez-le pendant ses semaines chez vous,
Prenez des notes pendant votre stage pour préparer votre rapport.
Assurez-vous qu’il attache une importance particulière à la qualité de sa communication orale et écrite.
N’oubliez pas, les apprentis sont très connectés entre eux.Il sera votre meilleur ambassadeur pour recruter de nouveaux apprentis ou de futurs salariés (voire repreneur).
Participer aux réunions et formations du CFA
L’équipe pédagogique du CFA est disponible pour vous aider tout au long de l’année en cas de difficultés avec votre apprenti. Ne tardez pas à résoudre les problèmes de communication/compréhension.
Supervisez l’élaboration du projet et du dossier professionnel de l’apprenti s’il y a lieu.
A l'arrivé de l'apprenti
FACILITER L’INTÉGRATION DE L’APPRENTI
Présentez-lui ses collaborateurs, les fonctions de chacun et faites-lui visiter vos locaux,
Expliquez le fonctionnement de l’entreprise et le règlement intérieur (tenue vestimentaire, utilisation du téléphone portable, lui montrer son casier, etc.).
Expliquez-lui vos valeurs en lien avec le travail de la fleur,
Expliquez-lui la typologie des clients et du commerce,
Expliquez-lui son planning (avec ses horaires, les pauses) et les missions qui lui seront confiées.
Organisé : Capable de dégager du temps pour la formation, de donner du temps à l’échange et à l’écoute. Savoir planifier afin d’intégrer cet apprentissage dans l’ensemble de ses tâches journalières.
Compétent :Être formé au minimum au niveau de diplôme de son apprenti ou avec l’expérience professionnelle nécessaire. Capable de se former et d’évoluer pour être informé au plus près des techniques liées au diplôme que veut passer son Apprenti.
1- LE POURQUOI