Apresentação Educação Superior
John Aguiar
Created on August 6, 2024
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Transcript
Programa de Reconhecimento de Colaboradores
Valorizar, Reconhecer e Reter os colaboradores do IRN
PROGRAMA DE RECONHECIMENTO DE COLABORADORES
Tradicionalmente, o reconhecimento é dado num sistema de cima para baixo, em que o supervisor, o gestor ou a equipa de liderança de um funcionário testemunha e aprecia as suas contribuições. Este é um ótimo modelo por várias razões: uma vez que estes líderes têm normalmente funções de tomada de decisão. O reconhecimento top-down é, na FP, um meio de manter os serviços mais fortes, unidos e com uma forte sensação de pertença, num tempo em que é difícil encontrar outros meios para verdadeiramente "vestir a camisola". Quando se implementa um programa de reconhecimento, damos aos colaboradores uma forma de celebrar os feitos uns dos outros. Estas interacções criam ligações mais fortes entre as equipas, impulsionam a cultura da empresa e motivam os colaboradores a darem o seu melhor. Quando executado com sucesso, o reconhecimento proporciona uma influência positiva dos pares e comunica a noção de que o bom trabalho é valorizado por todos na empresa.
Qualquer sistema em que uma empresa/organização reconhece as realizações e acções positivas dos seus trabalhadores pode ser considerado um programa de reconhecimento dos colaboradores. O programa de reconhecimento refere-se então a um planeamento para valorizar o esforço das pessoas na organização, numa política específica de acordo com a cultura de cada uma destas. Assim, o propósito destes programas é o reconhecimento do esforço de cada um.
+ INFO
O QUE É / PARA QUE SERVE
PROGRAMA DE RECONHECIMENTO DE COLABORADORES
COM COLABORADORES EMPENHADOS, A IMAGEM EXTERNA MELHORA, REFLETINDO-SE TAMBÉM RECRUTAMENTO DE TALENTO.
UMA SENSAÇÃO CLARA DE RECONHECIMENTO LEVA A UMA MOTIVAÇÃO EM PERMANECER NA ORGANIZAÇÃO, REFORÇANDO A CULTURA DA MESMA
A MOTIVAÇÃO QUE VEM DO RECONHECIMENTO DIMINUI O ABSENTISMO, ALGO QUE TRAZ CUSTOS ELEVADOS ÀS ORGANIZAÇÕES. ASSIM, A EFICÁCIA TAMBÉM AUMENTA.
A IMPORTÂNCIA DE PROGRAMAS DE RECONHECIMENTO
objetivos
IMAGEM ORGANIZACIONAL
+ INFO
RETENÇÃO DE VALORES
DIMINUIÇÃO DE ABSENTISMO
TRABALHADORES ENGAJADOS COM A EMPRESA SENTEM-SE COMPELIDOS A AUMENTAR A SUA PRODUTIVIDADE, POIS SABEM QUE É RECONHECIDA
AUMENTO DE PRODUTIVIDADE
CLIC!!
RECONHECIMENTO, SEJA ELE DIRETO, SEJA COM ATIVIDADES COLETIVAS AUMENTAM A MORAL, ESTIMULANDO TAMBÉM A CRIATIVIDADE
SENSAÇÃO DE UTILIDADE NO CONTEXTO ALARGADO DA ORGANIZAÇÃO
UMA ABORDAGEM MAIS POSITIVA AO PÚBLICO
MORAL
AINDA A IMPORTÂNCIA DESTES PROGRAMAS...
PROPÓSITO
ATENDIMENTO AOCIDADÃO E EMPRESAS
DATAS OU MOMENTOS IMPORTANTES
QUALQUER GRANDE META ESTABELECIDA QUE SEJA ESTRATÉGICA, SEJA PELO SERVIÇO CENTRAL OU NOS DESCONCENTRADOS, QUANDO ATINGIDA DEVE SER PUBLICAMENTE ASSINALADA.
PROJETOS COMPLETADOS COM SUCESSO TAMBÉM DEVEM SER ASSINALDOS
PROJETOS
ANIVERSÁRIOS DO COLABORADOR, MARCOS TEMPORAIS NA ORGANIZAÇÃO PROMOÇÕESFESTAS DE NATAL / ANIVERSÁRIO DO IRN OUTRAS DATAS E MOMENTOS RELEVANTES QUE PODEM SER CRIADOS PARA FORTALECIMENTO DO ESPÍRITO DE EQUIPA
METAS ATINGIDAS OU SUPERADAS
QUANDO IMPLEMENTAR MEDIDAS DO PROGRAMA
- Multifacetado: na impossiblidade de prémios salariais, diferentes estratégias devem ser abordadas para o reconhecimento.
- Aberto: Deve ser aberto a sugestões dos colaboradores, mas deve também ser medido e revisto sempre que necessário.
- Estruturado: Deve estar centralizado numa unidade que propõe as iniciativas (num programa estruturado), em conjunto e/ou colaboração com outras UO's, levando-as a cabo.
- Visível, inclusivo e alinhado com os valores do IRN: o reconhecimento deve ser público, motivando os demais, sendo ao alcance de todos, Centrais e Desconcentrados, alinhado com os valores.
- Criterioso: o tipo de reconhecimento deve ser claro, que tipo de comportamentos irão ser premiados
- Ser atempado: o reconhecimento deve ser no tempo devido e nas datas respetivas. Pode ou não ser previsível, mas também frequente.
- Ser concreto: o colaborador deve saber exatamente o porquê do reconhecimento, sendo o mesmo concretizado publicamente.
Como construir
PODE SER:- Direto ao colaborador- Dirigido à equipa- Dirigido ao universo IRNAtividades de Team Building/coletivas também deverão ser consideradas como integrantes deste programa, pois, sendo com chancela da CD, um momento de lazer/convívio é também um reconhecimento da produtividade e empenho dos colaboradores.
COMO E POR QUEM
TIPOLOGIA DO RECONHECIMENTO: VERBAL OU ESCRITOO reconhecimento oriundo das chefias pode ser escrito, nas redes sociais, via mail ou no site. Poderá também ser verbal, sendo que será sempre público (nunca menosprezando a eficácia de um cumprimento privado).O reconhecimento poderá então ser da iniciativa das chefias diretas, com a organização a permitir e a dar liberdade que estas possam criar um sistema interno de recompensas discricionário a estas (dentro dos limites legais). Importante: pode ser também inesperado.Por outro lado, o envolvimento do CD dará sempre mais visibilidade a um programa deste tipo e ao reconhecimento pretendido.
TIPOLOGIA DO RECONHECIMENTO:
COMO E POR QUEM
FUNDAMENTAL NA CONSTRUÇÃO DE UM PROGRAMA:ter um bom "timing" — o reconhecimento deve ser "em cima" do acontecimento, enquanto as coisas estão bem frescas.Ser claro nos comportamentos a serem reconhecidos e em como consistirá o reconhecimentodescrever o efeito que esse comportamento trouxe — seja em resultados, seja em estímulo para outras pessoas da equipe, é interessante trazer porque esse comportamento foi positivo; abordar o contexto — é importante que as pessoas compreendam completamente a importância de seus feitos, então contextualize os seus resultados na hora que for elogiar; se preparar para o momento do feedback — assim como as chefias se dispõem a elogiar a ação estratégica de determinada pessoa colaboradora, devem se disponibilize para uma resposta
TIPOLOGIA DO RECONHECIMENTO:
UAR - UO dinamizadoraGAGCID - Divulgação de AtividadesDRH - Acesso aos dados dos colaboradoresCOR - Ligação aos Serviços DesconcentradosCD - Validação das IniciativasChefias - Colaboração necessária, como o estabelecimento de metas, etc.
Unidades intervenientes
ACRESCENTAR UM LINK DEDICADO AOS COLABORADORES COM UM MOSAICO DE FOTOS DOS COLABORADORES E COM UMA MENSAGEM DO CD
"Sobre o IRN"
ENVIO DE CARTÃO PERSONALIZADO VIA TEAMS/eMAIL ASSINADO POR UM ELEMENTO DO CD
Aniversários de Colaboradores
APÓS PUBLICAÇÃO DE UMA NOTÍCIA NAS REDES SOCIAIS, UM ELEMENTO DO CD COMENTAR EM TOM ELOGIOSO AOS COLABORADORES ENVOLVIDOS. POSTS DIRETAMENTE VOCACIONADOS A RECONHECER O ESFORÇO
Agradecimento nas Redes Sociais
REALIZAR UM PEQUENO FILME COM OS COLABORADORES A SEREM OS PROTAGONISTAS, COM DIVULGAÇÃO NO SITE
Pequeno filme
Propostas de medidas a integrar num Programa de Reconhecimento
medidas do programa
PUBLICAÇÃO NAS REDES SOCIAIS DE HISTÓRIAS DE SUCESSO, SEJAM ELAS RELATIVAS AO SERVIÇO, SEJAM RELATIVAS AO COLABORADOR
"Histórias de sucesso"
VIA MAIL OU REDES SOCIAIS , EXISTIR UMA MENSAGEM ESCRITA DO CD E CHEFIAS ACERCA DAS TAREFAS DESEMPENHADAS
Shout out trimestral
FOMENTO DE UMA CULTURA DE RECONHECIMENTO E TEAM BUILDING DENTRO DAS PRÓPRIAS EQUIPAS
Reconhecimento PEER 2 PEER
CRIAR JOGOS ONLINE ACERCA DA HISTÓRIA, MISSÃO E ATIVIDADES DO IRN PARA OS COLABORADORES SE "TESTAREM"
Gamificação Reconhecimento
Propostas de medidas a integrar num Programa de Reconhecimento
medidas do programa
Cartas ou postais enviados aos filhos dos colaboradores do IRN (menores de 10 anos), assinados pelas chefias ou CD.
Aniversários de crianças
AFERIR JUNTO DOS PROTOCOLOS A POSSIBILIDADE DE UMA SESSÃO GRATUÍTA A SORTEAR OU UMA AULA ON LINE, ETC.
Wellness
MOMENTOS DE TEAM BUILDING COLETIVO, COM AS CHEFIAS ENVOLVIDAS SÃO IMPORTANTES. UMA CAMINHADA COLETIVA (ENTRE OUTRAS POSSIBILIDADES) É UM EXEMPLO A TER EM CONTA. SOBRETUDO, JUNTANDO UM CARIZ SOLIDÁRIO.
Caminhada IRN
CONVIDAR PARA ESTAREM PRESENTES NA FESTA DE NATAL OU ANIVERSÁRIO DO IRN OS FUNCIONÁRIOS QUE SE REFORMARAM NO ÚLTIMO ANO.
Lembrar os colaboradores que se reformaram
Propostas de medidas a integrar num Programa de Reconhecimento
medidas do programa
ALÉM DAS MEDIDAS MENCIONADAS, DEVEM SER CONSIDERADAS OUTRAS MAIS ESPONTÂNEAS, COMO MAILS OU COMUNICAÇÕES MAIS PERSONALIZADAS NO MOMENTO DA REALIZAÇÃO PROJETOS E METAS ESTRATÉGICAS. SEJAM ESTES DOS SERVIÇOS CENTRAIS OU DESCONCENTRADOSATIVIDADES DE TEAM BUILDING DEVERÃO SER CALENDARIZADAS ANUALMENTE. VIAGENS MAIS AMIÚDE AOS SERVIÇOS DESCONCENTRADOS (DENTRO DAS POSSIBILIDADES FINANCEIRAS) SERÁ TAMBÉM DE CONSIDERAR. O LANÇAMENTO DO PROGRAMA DEVE SER VISÍVEL PARA OS COLABORADORES
medidas do programa
Fim...
A construção do Programa de Reconhecimento adaptado ao IRN, para aprovação superior, usando as medidas apresentadas
Próximos passos
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