Apresentação Educação Superior

Programa de Reconhecimento de Colaboradores

Valorizar, Reconhecer e Reter os colaboradores do IRN

PROGRAMA DE RECONHECIMENTO DE COLABORADORES

Tradicionalmente, o reconhecimento é dado num sistema de cima para baixo, em que o supervisor, o gestor ou a equipa de liderança de um funcionário testemunha e aprecia as suas contribuições. Este é um ótimo modelo por várias razões: uma vez que estes líderes têm normalmente funções de tomada de decisão. O reconhecimento top-down é, na FP, um meio de manter os serviços mais fortes, unidos e com uma forte sensação de pertença, num tempo em que é difícil encontrar outros meios para verdadeiramente "vestir a camisola". Quando se implementa um programa de reconhecimento, damos aos colaboradores uma forma de celebrar os feitos uns dos outros. Estas interacções criam ligações mais fortes entre as equipas, impulsionam a cultura da empresa e motivam os colaboradores a darem o seu melhor. Quando executado com sucesso, o reconhecimento proporciona uma influência positiva dos pares e comunica a noção de que o bom trabalho é valorizado por todos na empresa.

Qualquer sistema em que uma empresa/organização reconhece as realizações e acções positivas dos seus trabalhadores pode ser considerado um programa de reconhecimento dos colaboradores. O programa de reconhecimento refere-se então a um planeamento para valorizar o esforço das pessoas na organização, numa política específica de acordo com a cultura de cada uma destas. Assim, o propósito destes programas é o reconhecimento do esforço de cada um.

+ INFO

O QUE É / PARA QUE SERVE

PROGRAMA DE RECONHECIMENTO DE COLABORADORES

COM COLABORADORES EMPENHADOS, A IMAGEM EXTERNA MELHORA, REFLETINDO-SE TAMBÉM RECRUTAMENTO DE TALENTO.

UMA SENSAÇÃO CLARA DE RECONHECIMENTO LEVA A UMA MOTIVAÇÃO EM PERMANECER NA ORGANIZAÇÃO, REFORÇANDO A CULTURA DA MESMA

A MOTIVAÇÃO QUE VEM DO RECONHECIMENTO DIMINUI O ABSENTISMO, ALGO QUE TRAZ CUSTOS ELEVADOS ÀS ORGANIZAÇÕES. ASSIM, A EFICÁCIA TAMBÉM AUMENTA.

A IMPORTÂNCIA DE PROGRAMAS DE RECONHECIMENTO

objetivos

IMAGEM ORGANIZACIONAL

+ INFO

RETENÇÃO DE VALORES

DIMINUIÇÃO DE ABSENTISMO

TRABALHADORES ENGAJADOS COM A EMPRESA SENTEM-SE COMPELIDOS A AUMENTAR A SUA PRODUTIVIDADE, POIS SABEM QUE É RECONHECIDA

AUMENTO DE PRODUTIVIDADE

CLIC!!

RECONHECIMENTO, SEJA ELE DIRETO, SEJA COM ATIVIDADES COLETIVAS AUMENTAM A MORAL, ESTIMULANDO TAMBÉM A CRIATIVIDADE

SENSAÇÃO DE UTILIDADE NO CONTEXTO ALARGADO DA ORGANIZAÇÃO

UMA ABORDAGEM MAIS POSITIVA AO PÚBLICO

MORAL

AINDA A IMPORTÂNCIA DESTES PROGRAMAS...

PROPÓSITO

ATENDIMENTO AOCIDADÃO E EMPRESAS

DATAS OU MOMENTOS IMPORTANTES

QUALQUER GRANDE META ESTABELECIDA QUE SEJA ESTRATÉGICA, SEJA PELO SERVIÇO CENTRAL OU NOS DESCONCENTRADOS, QUANDO ATINGIDA DEVE SER PUBLICAMENTE ASSINALADA.

PROJETOS COMPLETADOS COM SUCESSO TAMBÉM DEVEM SER ASSINALDOS

PROJETOS

ANIVERSÁRIOS DO COLABORADOR, MARCOS TEMPORAIS NA ORGANIZAÇÃO PROMOÇÕESFESTAS DE NATAL / ANIVERSÁRIO DO IRN OUTRAS DATAS E MOMENTOS RELEVANTES QUE PODEM SER CRIADOS PARA FORTALECIMENTO DO ESPÍRITO DE EQUIPA

METAS ATINGIDAS OU SUPERADAS

QUANDO IMPLEMENTAR MEDIDAS DO PROGRAMA

• Multifacetado: na impossiblidade de prémios salariais, diferentes estratégias devem ser abordadas para o reconhecimento.
• Aberto: Deve ser aberto a sugestões dos colaboradores, mas deve também ser medido e revisto sempre que necessário.
• Estruturado: Deve estar centralizado numa unidade que propõe as iniciativas (num programa estruturado), em conjunto e/ou colaboração com outras UO's, levando-as a cabo.

• Visível, inclusivo e alinhado com os valores do IRN: o reconhecimento deve ser público, motivando os demais, sendo ao alcance de todos, Centrais e Desconcentrados, alinhado com os valores.
• Criterioso: o tipo de reconhecimento deve ser claro, que tipo de comportamentos irão ser premiados

• Ser atempado: o reconhecimento deve ser no tempo devido e nas datas respetivas. Pode ou não ser previsível, mas também frequente.
• Ser concreto: o colaborador deve saber exatamente o porquê do reconhecimento, sendo o mesmo concretizado publicamente.

Como construir

PODE SER:- Direto ao colaborador- Dirigido à equipa- Dirigido ao universo IRNAtividades de Team Building/coletivas também deverão ser consideradas como integrantes deste programa, pois, sendo com chancela da CD, um momento de lazer/convívio é também um reconhecimento da produtividade e empenho dos colaboradores.

COMO E POR QUEM

TIPOLOGIA DO RECONHECIMENTO: VERBAL OU ESCRITOO reconhecimento oriundo das chefias pode ser escrito, nas redes sociais, via mail ou no site. Poderá também ser verbal, sendo que será sempre público (nunca menosprezando a eficácia de um cumprimento privado).O reconhecimento poderá então ser da iniciativa das chefias diretas, com a organização a permitir e a dar liberdade que estas possam criar um sistema interno de recompensas discricionário a estas (dentro dos limites legais). Importante: pode ser também inesperado.Por outro lado, o envolvimento do CD dará sempre mais visibilidade a um programa deste tipo e ao reconhecimento pretendido.

TIPOLOGIA DO RECONHECIMENTO:

COMO E POR QUEM

FUNDAMENTAL NA CONSTRUÇÃO DE UM PROGRAMA:ter um bom "timing" — o reconhecimento deve ser "em cima" do acontecimento, enquanto as coisas estão bem frescas.Ser claro nos comportamentos a serem reconhecidos e em como consistirá o reconhecimentodescrever o efeito que esse comportamento trouxe — seja em resultados, seja em estímulo para outras pessoas da equipe, é interessante trazer porque esse comportamento foi positivo; abordar o contexto — é importante que as pessoas compreendam completamente a importância de seus feitos, então contextualize os seus resultados na hora que for elogiar;‍ se preparar para o momento do feedback — assim como as chefias se dispõem a elogiar a ação estratégica de determinada pessoa colaboradora, devem se disponibilize para uma resposta

TIPOLOGIA DO RECONHECIMENTO:

UAR - UO dinamizadoraGAGCID - Divulgação de AtividadesDRH - Acesso aos dados dos colaboradoresCOR - Ligação aos Serviços DesconcentradosCD - Validação das IniciativasChefias - Colaboração necessária, como o estabelecimento de metas, etc.

Unidades intervenientes

ACRESCENTAR UM LINK DEDICADO AOS COLABORADORES COM UM MOSAICO DE FOTOS DOS COLABORADORES E COM UMA MENSAGEM DO CD

"Sobre o IRN"

ENVIO DE CARTÃO PERSONALIZADO VIA TEAMS/eMAIL ASSINADO POR UM ELEMENTO DO CD

Aniversários de Colaboradores

APÓS PUBLICAÇÃO DE UMA NOTÍCIA NAS REDES SOCIAIS, UM ELEMENTO DO CD COMENTAR EM TOM ELOGIOSO AOS COLABORADORES ENVOLVIDOS. POSTS DIRETAMENTE VOCACIONADOS A RECONHECER O ESFORÇO

Agradecimento nas Redes Sociais

REALIZAR UM PEQUENO FILME COM OS COLABORADORES A SEREM OS PROTAGONISTAS, COM DIVULGAÇÃO NO SITE

Pequeno filme

Propostas de medidas a integrar num Programa de Reconhecimento

medidas do programa

PUBLICAÇÃO NAS REDES SOCIAIS DE HISTÓRIAS DE SUCESSO, SEJAM ELAS RELATIVAS AO SERVIÇO, SEJAM RELATIVAS AO COLABORADOR

"Histórias de sucesso"

VIA MAIL OU REDES SOCIAIS , EXISTIR UMA MENSAGEM ESCRITA DO CD E CHEFIAS ACERCA DAS TAREFAS DESEMPENHADAS

Shout out trimestral

FOMENTO DE UMA CULTURA DE RECONHECIMENTO E TEAM BUILDING DENTRO DAS PRÓPRIAS EQUIPAS

Reconhecimento PEER 2 PEER

CRIAR JOGOS ONLINE ACERCA DA HISTÓRIA, MISSÃO E ATIVIDADES DO IRN PARA OS COLABORADORES SE "TESTAREM"

Gamificação Reconhecimento

Propostas de medidas a integrar num Programa de Reconhecimento

medidas do programa

Cartas ou postais enviados aos filhos dos colaboradores do IRN (menores de 10 anos), assinados pelas chefias ou CD.

Aniversários de crianças

AFERIR JUNTO DOS PROTOCOLOS A POSSIBILIDADE DE UMA SESSÃO GRATUÍTA A SORTEAR OU UMA AULA ON LINE, ETC.

Wellness

MOMENTOS DE TEAM BUILDING COLETIVO, COM AS CHEFIAS ENVOLVIDAS SÃO IMPORTANTES. UMA CAMINHADA COLETIVA (ENTRE OUTRAS POSSIBILIDADES) É UM EXEMPLO A TER EM CONTA. SOBRETUDO, JUNTANDO UM CARIZ SOLIDÁRIO.

Caminhada IRN

CONVIDAR PARA ESTAREM PRESENTES NA FESTA DE NATAL OU ANIVERSÁRIO DO IRN OS FUNCIONÁRIOS QUE SE REFORMARAM NO ÚLTIMO ANO.

Lembrar os colaboradores que se reformaram

Propostas de medidas a integrar num Programa de Reconhecimento

medidas do programa

ALÉM DAS MEDIDAS MENCIONADAS, DEVEM SER CONSIDERADAS OUTRAS MAIS ESPONTÂNEAS, COMO MAILS OU COMUNICAÇÕES MAIS PERSONALIZADAS NO MOMENTO DA REALIZAÇÃO PROJETOS E METAS ESTRATÉGICAS. SEJAM ESTES DOS SERVIÇOS CENTRAIS OU DESCONCENTRADOSATIVIDADES DE TEAM BUILDING DEVERÃO SER CALENDARIZADAS ANUALMENTE. VIAGENS MAIS AMIÚDE AOS SERVIÇOS DESCONCENTRADOS (DENTRO DAS POSSIBILIDADES FINANCEIRAS) SERÁ TAMBÉM DE CONSIDERAR. O LANÇAMENTO DO PROGRAMA DEVE SER VISÍVEL PARA OS COLABORADORES

medidas do programa

Fim...

A construção do Programa de Reconhecimento adaptado ao IRN, para aprovação superior, usando as medidas apresentadas

Próximos passos

Got an idea?

Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions!Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:

• Visit the Analytics settings;
• Activate user tracking;
• Let the communication flow!

Got an idea?

Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions!Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:

• Visit the Analytics settings;
• Activate user tracking;
• Let the communication flow!

Got an idea?

Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions!Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:

• Visit the Analytics settings;
• Activate user tracking;
• Let the communication flow!

Got an idea?

Use this space to add awesome interactivity. Include text, images, videos, tables, PDFs... even interactive questions!Premium tip: Get information on how your audience interacts with your creation:

• Visit the Analytics settings;
• Activate user tracking;
• Let the communication flow!