PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Qué proceso debo seguir si me cambio de escuela?
¿Puedo tener otra beca a demás de la que me otorga Fundación BBVA?
¿Puedo realizar mi proceso si mi promedio es menor a 8?
No recibí mi correo de bienvenida para realizar mi incorporación.
Status suspendido en plataforma.
Si soy de 2do o 3er año de secundaria ¿Seguiré utilizando la misma cuenta bancaria y tarjeta?
Dudas en deposito de beca.
No puedo capturar mi número de cuenta en la plataforma de becas.
Cambio de residencia al extranjero
Actualizar correo y datos de contacto en plataforma.
Me equivoque y subi otro documento.
¿Puedo subir un recibo de pago en lugar de constancia?
Extravíe mi tarjeta link card.
¿A nombre de quién debe estar la cuenta linkcard?
No recuerdo mi usuario FUN
Si no pudiste encontrar tu duda aquí, comunícate al correo becasoci.mx@bbva.com Para brindarte una mejor atención no olvides mencionar:
*Usuario FUN
*Nombre completo
*Grado escolar
*Duda
gracias
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1) Da clic aquí
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3) Selecciona el paso 1 "obtener usuario y contraseña".
2) Selecciona tu grado escolar
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¿Seguiré utilizando la misma cuenta bancaria y tarjeta?
Si eres de 2do o 3ro de secundaria no es necesario que tramites de nuevo tu cuenta bancaria.
¿Puedo subir un recibo de pago en lugar de constancia?
Recuerda que el recibo de pago de tu inscripción no es un documento válido para comprobar tu continuidad escolar. Es necesario que solicites una constancia de estudios en tu escuela con los elementos necesarios para que sea válida. Te invitamos a consultar el paso 2. "Que docuemntos necesitas" donde encontrarás las especificaciones que debe llevar el documento.
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El estatus "suspendido" en plataforma durante los meses julio y agosto permanecerá así, ya que durante esos meses no recibes deposito, cambiará a activo una vez que realices tu proceso anual en plataforma.
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Comunicate al correo becasoci.mx@bbva.com indicando tu usuario FUN y describe tu incidencia que estas presentando. Se te compartira un formulario donde tendrás que capturar tus datos y nosotros te apoyaremos a cargarlo en plataforma.
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Deberas esperar a que tus documentos pasen al área de validación y una vez que sean rechazados se te compartirá por correo eléctronico un formulario para que puedas cargar tus documentos de manera correcta y nosotros te apoyaremos a actualizarlos en la plataforma.
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Promedio menor a 8
Recuerda que el promedio mínimo solicitado 8.0, Fundación BBVA analizará tu caso y determinará tu continuidad en el programa. Deberás realizar tu renovación completamente en las fechas estipuladas y deberás notificarlo vía correo electrónico colocando: Asunto: "Promedio Inferior" Nombre completo Usuario FUN Promedio obtenido
Mantente atento a tu correo para cualquier información.
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Si tienes alguna duda sobre tus depositos de beca comunicate al correo becasoci.mx@bbva.com colocando tu usuario FUN y nombre para poder identificarte, ademas de tu duda sobre el deposito para que podamos darte la atención adecuada.
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Cambio de residencía al extranjero
En caso que desees realizar un cambio de residencia a otro país, tu beca se
verá afectada, pues nuestras normativas indican que para tu permanencia
en el programa, debes llevar tus estudios dentro de territorio nacional. ¡Te invitamos a reconsiderar tu estancia en el país! Si tu decisión final es cambiar de residencia al extranjero, te pedimos escribir al correo becasoci.mx@bbva.com
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"Debes acudir a la sucursal mas cercana a tu domicilio junto con papa o mama con quien abriste la cuenta y solicitar una reposición Presenta el contrato que recibiste cuando abriste la cuenta ademas de identificación oficial de tu padre o madre"
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En la plataforma puedes actualizar la información en el menu que tienes en la parte superior derecha en la opcion "mis datos", en este tutorial te mostramos cómo hacerlo
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¿Seguire utilizando la misma cuenta?
Sí, seguirás utilizando la misma cuenta. No es necesario que realices alguna modificación en tu cuenta. Revisa la fecha de vencimiento de tu tarjeta, si ésta ya sobrepasa la fecha establecida pide a tu tutor que asista a la sucursal más cercana a tu domicilio y solicite un cambio por vencimiento.
Si la fecha de vencimiento no sobrepasa la fecha establecida podrás seguir usándola
¿Puedo tener otra beca además de la que me otorga Fundación BBVA?
En caso que desees postularte a otro programa de becas fuera de
BBVA o ya seas parte de él, no te afecta.
Fundación BBVA no tiene ningún impedimento para que puedas
tener otro apoyo en alguna institución pública o privada.
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Es muy importante que la cuenta linkcard para menores de edad, debe estar a nombre del becario, de no ser así no podremos realizar el deposito de tu beca.
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Deberas enviar un aviso al correo electrónico becasoci.mx@bbva.com mencionando el cambio de escuela y deberas enviar nuevamente tus documentos con los datos de la nueva escuela para que puedan ser actualizados en la plataforma.
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PREGUNTAS FRECUENTES SECUNDARIA OCI
ABIGAIL SANCHEZ
Created on August 1, 2024
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