Guide sur Mon Espace Santé

Guide sur Mon Espace Santé

C'est parti !

SOMMAIRE

Fiche résumé PDF

découvrir mon espace santé

Lien entre Mon Espace Santé et le DMP (Dossier Médical Partagé)

Mon Espace Santé, qu'est-ce que c'est ?

Réception d'un courrier/mail au sujet de Mon Espace Santé

D'où proviennent vos données sur Mon Espace Santé ?

Qui a accès à vos données ?

Stockage et sécurisation de vos données sur Mon Espace Santé

Savoir qui a consulté vos données

Mon espace santé, qu'est-ce que c'est ?

Mon Espace Santé est un service en ligne où chacun peut stocker et partager ses documents et informations de santé en toute sécurité ! Les données sont protégées par l’État et l’Assurance Maladie (Ameli.fr) et sont hébergées en France. Il comprend notamment aujourd'hui :

• Un dossier médical : stockage de vos données de santé de façon sécurisée avec un profil médical (mesures de santé, maladies, hospitalisations, traitements, antécédents médicaux, etc.), des documents de santé (ordonnances, comptes rendus d’hospitalisation, résultats d'analyse, etc.) et un carnet de vaccination ;
• Une messagerie sécurisée : permet d'échanger des informations en toute confidentialité avec des professionnels de santé ;
• Un catalogue d'applications certifiées par l'État : permet d'être mieux guidé dans le choix des outils numériques utilisés pour le suivi de sa santé ;
• Un agenda de santé : permet de centraliser l’ensemble de vos rendez-vous et rappels médicaux tout en bénéficiant de rappels de prévention de la part de l'Assurance Maladie (Ameli.fr).

site internet de mon espace santé

Schéma de présentation de mon espace santé

Réception d'un courrier/mail au sujet de Mon Espace Santé

Si vous avez reçu un courrier ou un mail de Mon Espace Santé pour activer votre compte, vous pouvez le faire dès réception ! → Pour activer votre profil, suivez ces étapes : 1 - Rendez-vous sur le site Mon Espace Santé (www.monespacesante.fr); 2 - Cliquez sur le bouton "Activer mon espace santé" situé sur la page d'accueil; 3 - Munissez-vous de votre Carte Vitale : il vous faudra votre n° de sécurité sociale et votre n° de série de votre Carte Vitale; 4 - Suivez les instructions étape par étape et saisissez les informations demandées.

tutoriel pour la création de votre profil sur Mon espace santé

1ère étape : Se rendre sur www.monespacesante.fr

1. Ouvrez un navigateur web (Chrome, Firefox, etc.)
2. Saisissez l'URL suivante dans la barre d'adresse : www.monespacesante.fr

2ème étape : Cliquer sur le bouton "Activer mon espace santé"

1. Une fois sur la page d'accueil, vous pouvez cliquer sur le bouton bleu "Activer mon espace santé".

3ème étape : Munissez-vous de votre Carte Vitale

Pour pouvoir créer et activer votre profil sur Mon Espace Santé, il vous faudra vous munir de votre Carte Vitale !

4ème étape : Renseignez vos informations d'identité

5ème étape : Envoi d'un code provisoire

Choisissez la façon dont vous souhaitez recevoir votre code provisoire (SMS ou Mail).

Vos coordonnées (mail et n° de téléphone) sont ceux indiqués dans votre compte en ligne de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (Ameli.fr). → Si ces coordonnées sont erronées, il vous faudra les mettre à jour depuis le site ameli.fr

6ème étape : Saisir le code provisoire (1/2)

Si vous choisissez l'option "Par e-mail", alors vous recevrez votre code provisoire très rapidement !

Ce code provisoire ne fonctionnera qu'une seule fois ! → Inutile de conserver ce code par la suite.

Exemple d'un code provisoire reçu par mail

6ème étape : Saisir le code provisoire (2/2)

Une fois le code provisoire reçu, vous pouvez retourner sur le site de Mon Espace Santé et saisir le code provisoire.

Lien entre Mon Espace Santé et le DMP (Dossier Médical Partagé)

• Le Dossier Médical Partagé, couramment appelé "DMP", était un carnet permettant de stocker de façon sécurisée vos documents de santé : ordonnances, résultats d'examen, comptes rendu, etc...

• Si vous aviez déjà un DMP, son contenu a automatiquement été ajouté à votre profil Mon espace santé !

L'application mobile DMP et le site dmp.fr ne sont désormais plus accessibles depuis le 1er Juillet 2021 ! → Pour accéder aux documents de votre ancien DMP, vous devez activer votre profil Mon espace santé.

D'où proviennent vos données sur Mon Espace Santé ?

• Vous pouvez vous-même ajouter des documents ou des informations de santé dans votre profil Mon Espace Santé.

• Les professionnels et établissements de santé peuvent également déposer des documents en lien avec les soins et bilans de santé que vous avez réalisés.Par exemple :

• Les comptes rendus d'hospitalisation;
• Les résultats de biologie;
• Les ordonnances;
• Etc...

• Les données de l'historique des soins de la rubrique "Mon histoire de santé" contenue dans Mon Espace Santé sont alimentées par votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM, soit Ameli.fr).

Stockage et sécurisation de vos données sur Mon Espace Santé

• Les données personnelles de santé contenues dans Mon Espace Santé sont hébergées en France sur des serveurs répondant aux plus hautes normes de sécurité.

• Leur confidentialité et leur sécurité sont garanties par le Ministère chargé de la santé et de l'Assurance Maladie, avec un accompagnement de l'Agence Nationale de Sécurité des Systèmes d'Information (ANSSI).

• Le traitement de ces données sensibles à caractère personnel est soumis aux standards RGPD (Réglement Général sur la Protection des Données) et fait l'objet d'une surveillance de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

(Source : Mon Espace Santé)

Qui a accès à vos données ?

→ Vous contrôlez l'accès aux documents stockés dans votre profil Mon Espace Santé !

• Seuls les professionnels que vous autorisez accèdent aux documents de votre profil. Vous recevez une notification dès qu'un professionnel s'y connecte. Vous pouvez également choisir de bloquer l'accès à un profesionnel depuis la rubrique "Confidentialité" dans les Paramètres de votre compte. Dans cette rubrique vous pouvez également masquer tous vos documents à l'ensemble des professionnels de santé.

Voir tutoriel

• En cas d'urgence, et si vous ne vous y êtes pas opposé, les professionnels de santé pourront accéder à vos documents.Il vous est possible de consulter et modifier les accès aux professionnels de santé en cas d'urgence depuis les paramètres de votre profil "Mon Espace Santé" !

• Un historique des activités vous permet de savoir qui a consulté vos données. Vous pouvez le consulter en vous rendant dans la section "Historique d'activité" situé dans la rubrique "Historique et données" des paramètres de votre profil "Mon Espace Santé".→ Vos activités et celles de vos profesionnels de santé sont séparées en 2 onglets distincts !

Savoir qui a consulté vos données

• Aujourd'hui, chaque professionnel membre de votre cercle de soin doit vous informer pour consulter vos données et vous avez le droit de vous y opposer !

• Vous êtes notifié(e) par mail à chaque accès par un professionnel de santé, en cas d'accès d'urgence et à chaque ajout ou modification d'un document.

• Vous pouvez savoir qui a consulté vos documents et vos données en vous rendant dans "Historique d'activité" situé dans la rubrique "Historique et données" des paramètres de votre profil "Mon Espace Santé".

• Vous pouvez également accéder à l'historique d'activité propre à chaque professionnel de santé en vous rendant sur sa fiche détaillée que vous pouvez consulter une fois ce professionnel ajouté dans la rubrique "Professionnel de santé" située dans votre "Profil médical".

accéder ou s'opposer à mon espace santé

Trouver votre n° de série de Carte Vitale ou celui de votre enfant

Trouver votre code provisoireou celui de votre enfant

Trouver votre n° de sécurité sociale ou celui de votre enfant

Impossible de renseigner votren° de série de Carte Vitale

Non réception, perte ou expiration de votre code provisoire

Activer votre Espace Santé pour votre ou vos enfants

Vous ne souhaitez pas activer Mon Espace Santé ?

Se connecter àMon Espace Santé

Se connecter au profil Mon Espace Santé de votre ou vos enfants

Votre enfant devient majeur, que se passe-t-il ?

Vous souhaitez clôturerMon Espace Santé ?

Trouver votre numéro de sécurité sociale ou celui de votre enfant

• Si vous avez une Carte Vitale avec photo, le numéro de série se situe à droite de la photo.

• Pour les personnes mineures, il faut renseigner le numéro de sécurité sociale du parent destinataire de l'e-mail ou du courrier d'invitation à la création d'un compte sur Mon Espace Santé.

Exemple d'un numéro de sécurité sociale situé sur une attestation de droits

Exemple d'un numéro de sécurité sociale situé sur une Carte Vitale

Trouver votre numéro de série de Carte Vitale ou celui de votre enfant

• Si vous avez une Carte Vitale avec photo, le numéro de série se situe à droite de la photo.

• Si vous avec une Carte Vitale sans photo, le numéro de série se situe au verso en haut à gauche de votre Carte Vitale.

• Pour les personnes mineures, le numéro de série de la Carte Vitale à saisir est celui du parent destinataire de l'e-mail ou du courrier contenant le code provisoire.

Exemple d'un n° de série sur une Carte Vitale situé à droite de la photo

Trouver votre code provisoire ou celui de votre enfant

• Vous pouvez trouver le code provisoire dans le mail ou le courrier envoyé par l'Assurance Maladie (Ameli.fr), le Ministère chargé de la santé et la Mutualité Sociale Agricole (MSA).

• Le code provisoire d'un enfant est envoyé par courrier ou par mail au parent auquel il est rattaché auprès de la CPAM.

• Si vous avez déjà utilisé le code provisoire, ou si vous avez dépassé la période légale et que le code provisoire a expiré, vous pouvez en générer un nouveau en cliquant sur le bouton "Générer un nouveau code provisoire".

Impossible de renseigner votre n° de série de Carte Vitale

→ Pour récupérer le numéro de série de votre carte Vitale, il vous faudra contacter le 3422.(Service disponible de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi)

Non réception, perte ou expiration de votre code provisoire

• En cas de perte, d’expiration ou si le code provisoire a déjà été utilisé, il est possible d’en générer un nouveau directement depuis le site monespacesante.fr.

• Pour cela, cliquez sur le lien "J'ai besoin d'un code ?" situé sous le champ de saisie du code provisoire dans le parcours d’activation ou d’opposition de "Mon espace santé".

• Complétez le formulaire à l'aide des informations de votre carte Vitale.

• Vous recevrez ensuite par e-mail un code provisoire vous permettant de poursuivre votre démarche.

Activer votre espace santé pour vous ou vos enfants

• Vous pouvez activer le profil "Mon Espace Santé" de vos enfants en utilisant le code provisoire envoyé par e-mail ou courrier au parent principal déclaré auprès de l'assurance maladie. ⚠️Attention il existe un code provisoire différent pour chaque enfant.

• Vous pouvez également ajouter le profil d'un enfant en cliquant sur votre profil en haut à droite de l'écran, puis sur "Ajouter un profil".

• Vous pouvez partager la gestion du profil "Mon Espace Santé" de votre enfant avec un autre représentant légal (second parent ou tuteur légal) en vous rendant dans la rubrique "Partage du profil" située dans les paramètres du profil de votre enfant.

Se connecter à son espace santé

• Pour vous connecter, vous devez saisir l'identifiant et le mot de passe que vous avez définis lors de l'activation de votre profil "Mon espace santé". → Pour plus de sécurité, vous devrez ensuite saisir un code d'accès qui vous sera envoyé par SMS ou e-mail.

• Si vous avez oublié votre identifiant, vous pouvez le récupérer en cliquant sur "Identifiant oublié ?" situé sur la page de connexion de Mon espace santé.

• Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "Mot de passe oublié ?" situé sur la page de connexion de Mon espace santé.

• Vous pouvez également vous connecter à Mon espace santé via France Connect.

Exemple d'un bouton permettant de s'authentifier avec France Connect

Se connecter au profil Mon Espace Santé de votre ou vos enfants

• Pour vous connecter au profil "Mon espace santé" de votre enfant, vous devez saisir l'identifiant et le mot de passe que vous avez définis lors de l'activation de "Mon espace santé". → Cet identifiant et ce mot de passe sont les mêmes pour tous les profils rattachés au vôtre.

• Vous pouvez également vous connecter à "Mon espace santé" via France Connect, le service de connexion et d'authentification en ligne de l'Etat français.

• Pour accéder ensuite aux données de votre enfant, cliquez sur votre profil en haut de l'écran puis sélectionnez son nom.

Vous ne souhaitez pas activer "Mon Espace Santé" ?

• Vous êtes libre de vous oposer à la création ou de clôturer votre profil "Mon Espace Santé" !

• Pour cela, connectez-vous sur le site monespacesante.fr et cliquez sur le bouton "M'opposer à Mon espace santé" situé en bas de la page.

• Afin de vous identifier, votre numéro de sécurité sociale ainsi que le numéro de série de la Carte Vitale vous seront demandés.

Vous souhaitez clôturer "Mon Espace Santé" ?

• Pour clôturer "Mon Espace Santé", connectez-vous à l'aide de vos identifiants puis cliquez sur votre profil situé en haut à droite de l'écran, puis sur "Paramètres". Cliquez ensuite sur "Clôture du profil".

• Vous pourrez, à cette occasion, demander la suppression de l'ensemble des données contenues dans votre profil"Mon Espace Santé".

• Vous avez ensuite un délai de 14 jours pour annuler la suppression en réactivant votre profil. → Au delà de ce délai, toutes les données seront supprimées !

→ À savoir : Si vous souhaitez clôturer le profil de votre enfant, vous devrez alors renouveler la démarche en sélectionnant son profil.

Votre enfant devient majeur, que se passe-t-il ?

• Lorsque votre enfant atteint la majorité, à savoir 18 ans, vous ne pourrez plus accéder à son profil "Mon Espace Santé" !

• Votre enfant recevra alors un courrier contenant un code provisoire et pourra ensuite activer son profil "Mon Espace Santé".

• Il y retrouvera l'ensemble des documents et informations le concernant.

Gestion de votre profil médical

Les mesures de santédisponibles

Rubrique "Mon histoire de santé"

Que contient votreprofil médical ?

Ajouter un professionnel ouun établissement de santé à votre profil médical

Ajouter ou modifier un contactd'urgence, de confiance, etc...

Lier un document, un traitement à une maladie ou un sujet de santé

Déclarer son médecin traitant

Que contient votre profil médical ?

• Votre profil médical est composé de 8 rubriques principales qui sont les suivantes :

- Mon histoire de santé;- Suivi médical (Maladies et sujets de santé, traitements, hospitalisation, etc...);- Facteurs de risque (Allergies, antécédents familiaux, habitudes de vie);- Bilan de prévention;- Mesures;- Professionnels de santé;- Entourage et volontés;- Pièces administratives.

• Vous êtes libre d'ajouter, de modifier ou supprimer des éléments dans chacune de ces rubriques, à l'exception de la rubrique "Mon histoire de santé".

• Les professionnels de santé autorisés n'ont accès qu'aux rubriques "Entourages et volontés" et "Mon histoire de santé" de votre profil médical".

Les mesures de santé disponibles

• Vous pouvez compléter les données suivantes dans la rubrique "Mesures" de votre profil médical :

- Poids;- Taille;- IMC;- Tour de taille;- Température;- Glycémie;- Tension artérielle;- Niveau de douleur;- Fréquence cardiaque;- Périmètre crânien;- Nombre de pas;- Hémoglobine;- Immunoglobuline G;- Taux de glucose.

Rubrique "Mon histoire de santé"

• La rubrique "Mon histoire de santé" est enrichie par l'assurance maladie (Ameli) 24h après l'activation de votre profil "Mon espace santé".

→ Si vous n'avez pas eu de soins durant les 12 derniers mois, aucun historique ne sera affiché !

• Vous pouvez cependant la compléter en ajoutant des éléments dans les rubriques "Maladies et sujets de santé" et "Vaccinations" de votre profil médical.

Lier un document, un traitement à une maladie ou un sujet de santé

• Vous avez la possibilité de lier un document à une maladie ou un sujet de santé en appuyant sur le bouton "Ajouter un document" dans les détails de votre maladie ou sujet de santé.

• Vous pouvez également faire de même avec un traitement en appuyant sur le bouton "Ajouter un traitement".

Ajouter un professionnel ou un établissement de santé à votre Profil médical

• Depuis la rubrique "Professionnels de santé" de votre Profil médical, vous pouvez ajouter dans une liste les médecins, kinésithérapeutes, infirmiers(ères), pharmacies, laboratoires, etc... qui s'occupent de votre santé afin de les retrouver plus facilement !

• Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter un professionnel de santé" puis de lancer une recherche.→ Vous devez remplir au moins un des quatre champs proposés, à savoir :"Nom, Prénom, Profession/Spécialité, Commune/CP/Département" pour afficher des résultats.

⚠️Si vous ne trouvez pas votre professionnel ou établissement de santé, cela signifie qu'il n'est pas enregistré dans l'annuaire santé (https://annuaire.sante.fr/)

Déclarer son médecin traitant

• Vous avez la possibilité de renseigner votre médecin traitant au sein de la rubrique "Professionnels de santé" de votre Profil médical en cliquant sur "Renseigner mon médecin traitant".

• En revanche, l'ajout d'un médecin traitant dans "Mon Espace Santé" est indépendant de l'enregistrement de cette information auprès de votre organisme d'assurance maladie.

• Si vous souhaitez déclarer un nouveau médecin traitant, il vous faudra vous rapprocher de votre professionnel de santé, c'est lui qui réalisera directement la déclaration auprès de votre régime d'assurance maladie !

• Par ailleurs, vous ne pouvez ajouter qu'un seul médecin traitant au sein de "Mon Espace Santé" !→ Pour changer de médecin traitant sur "Mon Espace Santé", il vous faudra supprimer ce professionnel de santé de votre liste.

Gestion de vos documents de santé

Supprimer un document

Télécharger vos documents

Ajouter un document

Classer vos documents dans des dossiers

Les différentes catégories de documents disponibles

Les formats de documents acceptés

Ajouter un document

• Vous pouvez ajouter un document en cliquant sur le bouton "Ajouter un document de santé" situé sur la page d'accueil ou "Ajouter un document" dans le menu "Documents".

Supprimer un document

• Vous pouvez supprimer tous les documents que vous avez ajouté à "Mon Espace Santé".

• Il n'est cependant pas possible de supprimer les documents ajoutés par vos professionnels de santé. → En revanche, vous avez la possibilité de masquer les documents aux autres professionnels de santé.

Télécharger vos documents

• Pour télécharger un document, rendez-vous dans le menu "Documents" de votre profil "Mon Espace Santé".

• Cliquez ensuite sur la ligne correspondante au document que vous souhaitez télécharger, puis cliquez sur "Télécharger le document".

1 - Cliquez sur le document que vous souhaitez télécharger

2 - Cliquez sur "Télécharger le document"

Les différentes catégories de documents disponibles

Les 12 catégories de documents disponibles sont les suivantes :

• Ma santé en résumé : synthèse du dossier médical, fiche de liaison, etc...
• Ordonnances et soins;
• Radio, écho, scanner et IRM;
• Résultats de biologie;
• Comptes rendus;
• Prévention et dépistage;
• Certificats médicaux;
• Synthèse de votre Profil médical;
• Pièces administratives;
• Questionnaire de santé;
• Arrêts de travail;
• Autres document.

Les formats de documents acceptés

• Afin de pouvoir être ajouté à "Mes documents de santé", vos fichiers doivent être à l'un de ces formats :.jpeg / .png / .jpg / .pdf / .rtf / .tif / .tiff ou .txt

• Vos fichiers doivent avoir une taille maximale de 5Mo (5 Mégaoctets).

• Vos fichiers ne doivent pas contenir des caractères spéciaux tels que :" < > = ( ) + ' . , ; : & ? ! [ ] { } \ | / % @~ ^ § ` ¤ ² µ "

Classer vos documents dans des dossiers

• Vous pouvez créer des dossiers pour ranger vos documents en cliquant sur le bouton "Nouveau" et "Créer un nouveau dossier" dans le menu "Documents".

• Pour ajouter un ou plusieurs documents, il existe deux façons de faire :
• Sélectionnez le dossier puis cliquez sur "Ajouter un document".
• Sélectionnez le dossier que vous souhaitez ajouter dans "Mon Espace Santé", puis cliquez sur "Modifier les détails". Sélectionnez ensuite le dossier dans lequel vous souhaitez voir apparaître le document.

⚠️ La suppression d'un dossier ne supprime pas les documents qu'il contient !

Utilisation de votre Messagerie de santé sécurisée

Qu'est-ce que la messagerie Mon Espace Santé ?

Qui sont les professionnels de santé avec qui vous pouvez échanger ?

Comment échanger avec un professionnel de santé ?

Consulter et téléchargerune PJ d'un message

Enregistrer une PJ d'un message dans la partie "Documents"

Qu'est-ce que la messagerie "Mon Espace Santé" ?

• Il s'agit d'une messagerie sécurisée qui vous permet de recevoir des informations en toute confidentialité de la part de vos professionnels de santé. Votre médecin traitant pourra, par exemple, vous y envoyer une lettre d'orientation vers un médecin spécialiste ou un duplicata d'ordonnance.

Voir la messagerie sécurisée de Mon Espace Santé

⚠️ Il n'est pas possible de communiquer avec un autre usager de "Mon Espace Santé" (famille, amis, etc...) via cette messagerie !

Qui sont les professionnels de santé avec qui vous pouvez échanger ?

• Les professionnels de santé habilités à utiliser la messagerie sont les professionnels et établissements de santé équipés de la "Messagerie sécurisée en santé".→ Il s'agit d'un logiciel officiel permettant aux professionels de santé référencés auprès de l'ANS (Agence du Numérique en Santé) d'échanger par mail dans un environnement informatique garantissant la sécurité et la confidentialité des données échangées !

• Pour échanger avec vous via la messagerie de "Mon Espace Santé", le professionnel ou l'établissement de santé doit également connaître vos nom, prénom et n° de sécurité sociale.→ Il s'agit donc de professionnels de santé avec lesquels vous avez déjà été en contact !

Comment échanger avec un professionnel de santé ?

• Seul un professionel de santé peut initier un premier échange avec vous !→ Vous aurez ensuite la possibilité de lui répondre.

• Lors de vos prochaines consultations, n'hésitez pas à indiquer à votre professionnel de santé qu'il peut vous contacter via la messagerie sécurisée de "Mon Espace Santé", en lui communiquant votre adresse de contact disponible sur la page d'accueil de votre messagerie.

• Pour envoyer un nouveau message, cliquez sur le bouton bleu "Nouveau message".En cliquant sur le bouton "Destinataires du message", vous pouvez sélectionner un professionnel de santé vous ayant déjà contacté.

⚠️ Si un professionnel de santé qui vous a déjà contacté décide de mettre fin aux échanges avec vous, vous ne pourrez plus répondre aux conversations dont il est l'expéditeur !

Consulter et télécharger une PJ d'un message

• Cliquez sur la pièce jointe présente à l'intérieur du message. → Un écran de prévisualisation s'affiche et vous permet d'avoir un aperçu du contenu.

• Il est possible de visualiser les documents au format .pdf / .jpg ou encore .png.Pour les autre formats, il est nécessaire de télécharger le fichier pour le consulter.

• Pour télécharger une pièce jointe, une fois sur l'écran de prévisualisation du fichier, cliquez sur "Télécharger" en haut à droite de l'écran.

Enregistrer une PJ dans la partie "Documents"

• Vous pouvez enregistrer un document reçu sur la "Messagerie" directement dans le menu "Documents"de "Mon Espace Santé".

• Cliquez sur la pièce jointe de votre message, puis cliquez sur "Ajouter à mes documents de santé" en bas de l'écran.

• Vous pouvez définir le titre, la date, le dossier et la catégorie du document avant de l'enregistrer.

⚠️ Afin de pouvoir être ajouté à "Mes documents de santé", le document doit être au format .jpeg / .jpg / .png / .pdf / .rtf / .tif / .tiff ou encore .txt. et d'une taille maximale de 5Mo (5Mégaoctets) !

gestion de vosParamètres

Modifier un élément de contact dans"Mon Espace Santé"

Modifier un élément de votreidentité qui apparaît dans "Mon Espace Santé"

Donner l'accès au profil de votre enfantau second parent

Modifier un élément de votre identité qui apparaît dans "Mon Espace Santé"

• "Mon Espace Santé" utilise les informations de votre carte d'Identité Nationale de Santé (INS), qui comprennent :
• Nom de naissance;
• Prénom(s) de naissance;
• Date de naissance;
• Sexe;
• Lieu de naissance.

→ Si l'une de ces informations n'est pas correcte, vous pouvez demander une correction en complétant le formulaire disponible ci-dessous :

Formulaire

Modifier un élément de contact dans "Mon Espace Santé"

• Si vous souhaitez modifier vos coordonnées, rendez-vous dans la rubrique "Informations personnelles"des paramètres de votre compte.

• Dans cette rubrique, vous pourrez modifier votre adresse mail et votre numéro de téléphone.

Donner l'accès au profil de votre enfant au second parent

• Vous pouvez partager la gestion du profil "Mon Espace Santé" de votre enfant avec un autre représentant légal (second parent ou tuteur légal) en vous rendant dans la rubrique "Partage du profil" située dans les paramètres du profil de votre enfant.