Модель S.C.O.R.E.

Кожна проблема - це не лише виклик, але й можливість. Аналізуючи її глибше, ми знаходимо шляхи до розв'язання, які водночас відкривають нові горизонти для зростання та вдосконалення.Марія Ліоненко

Як ефективно вирішувати проблеми

Модель S.C.O.R.E. Роберт Ділтс, Тод Епштейн 1987 рік

Модель S. C. O. R. E.

Symptoms / Симптоми

Caus / Причини

Outcomes / Результати

Resources / Ресурси

Effect / Пролонговані результати

Symptoms / Симптоми

Те, що лежить на поверхні

Аспекти, які одразу помітні

Що сталося? Що пішло не так? Опиши ситуацію … Що хочеться змінити?

Caus / Причини

Причини, які викликають симптоми

етап дослідження причинно-наслідкових звʼязків

Чому і як склалася ця проблема?

Що привело до такої ситуації? Як трапилось, що ти опинився в цій ситуації? Які ще є причини?

Outcomes / Результати

Створення бачення бажаної ситуації

формулюються цілі, які мають прийти замість симптому

Що буде найкращим результатом? Чого ти хочеш замість того, що є? Як повинно бути? Який найкращий варіант вирішення цієї ситуації? Опиши … Чому саме так?

Resources / Ресурси

Пошук ідей і способів вирішення

розширення бачення проблеми

Що / хто може тобі в цьому допомогти? Яким чином? Що ще? Що тобі потрібно для досягнення мети? Чого ще не вистачає для отримання результату? Що може допомогти перейти до швидких змін?

Effect / Пролонговані результати

Етап створення довготривалої мотивації

Довготривалі результати

Що станеться, коли проблема вирішиться? Як ти будетеш себе почувати? Чому навчишся? Як це вплине на твої майбутні досягнення і на життя в цілому?