2024
Las empresas
Nuestros productos
Nuestro compromiso
Políticas de protección
Transparencia y control
Nuestros Juegos
Nuestros Productos y servicios
Nuestra red de ventas
Servicios IPLyC Confort Créditos y Servicios
Parques Provinciales
Red de Ventas
“Encendé tus ventas”
Agencia del mes
Comunicación
Asesoramiento comercial
Capacitaciones
Créditos para mejoras
Los números del 2024
Presupuesto Ejercicio Financiero2025
Evolución Estado de Resultados 23/24
Resultado proyectado al 31.12.2024
Contribución económica al Estado y a la sociedad
Anticipos a cuenta de utilidades
Resultado proyectado $3.424.164.540
al 31.12.2024 IPLyC S.E.
Contribución económica al Estado y a la sociedad
Aporte económico de los casinos
Nuestro compromiso
Aporte social de los Casinos
Recursos Humanos
IplyC Social
Presupuesto ejercicio financiero 2025
Informado a la Dirección General de Presupuesto
Total presupuesto $3.179.688.086
Anticipos a cuenta de Utilidades al 30.06.2024
Total acumulado $637.254.021
Estado de Resultado comparativo 2023 / 2024
Campaña integral
contra el juego online en adolescentes
Prevención
Concientización
Seguimiento legal
Prevención
Asesoramiento
Concientización
Certificación
Campaña Integral contrael juego onlineen adolescentes
Estado de Resultados comparativo
en pesos a valores históricos
IPLyC Confort
Nuestros juegos
Juegos Concesionados
01. Casinos y salas de juego
Juegos Propios
93%
01. Quiniela Misionera
02. licenciatarias de juegos online
3%
y sus modalidades de apuestas
02. GuazuBet
4 %
03. QuinApp
Juegos de otras Juridicciones
convenios de reciprocidad comercial con otras Loterías
Crear transparencia para construir credibilidad
Auditoría Interna
Políticas de Prevención
Comunicación
Innovación y nuevos desarrollos
Prevención de lavado de activos y financiacióndel terrorismo (LA/FT)
Ampliación del concepto de cliente. Identificar a los clientes en el registro
Resolución-UIF 194/2023
Nuevo Manual de Procedimiento Interno
Nuevo código de Conducta Interno
Colaboración con la delegación regional de la UIF
Plataforma SIPLA
Capacitaciones
Modalidad de apuesta
La Quiniela Misionera
Modalidad de apuesta
18:00 Hs.
21:15 Hs.
12:15 Hs.
15.00 Hs.
21:15 Hs.
10:30 Hs.
15.00 Hs.
Redoblona
Redoblona
Redoblona
Redoblona
Redoblona
Redoblona
Redoblona
Premios pagados
Recursos Humanos
nuestro capital social
Gestión de la Igualdad y la diversidad
Primer sorteo con bolillero propio
Nuestro equipo
Beneficios
Capacitaciones
Captura y procesamiento de apuestas en libretas manuales
Sala de sorteo
Sorteos con señal propia de streaming
Programas sociales
Alianzas Estratégicas
Sistema de comunicación
Señal propia en streaming
Transmisión en directo de los sorteos
Pantallas gigantes en streaming y en loop
Contenidos a medida
Medios tradicionales
Páginaweb
Redes sociales
Intranet Red de Ventas Intranet Personal
LoremIpsum
Mensajería instantánea
Comunicación interna
Clotilde
Cloud IPLyC
Correos electrónicos Institucionales
Concientización
Como todos los años, los 17 de febrero se conmemora el “Día Internacional del Juego Responsable”, instituido para recordar la importancia de tomar al juego como una diversión, de manera saludable.Para celebrarlo, en este 2024 realizamos dos intervenciones urbanas: una en Posadas, con el acompañamiento de la Secretaría de Prevención de Adicciones y Control de Drogas de la provincia y la Dirección de Prevención de Adicciones de la Municipalidad de Posadas. Y la segunda, en la localidad de Aristóbulo del Valle, dónde se reforzaron los mensajes con pautas para el juego saludable y la prevención de un juego patológico mediante una actividad lúdica de preguntas y respuestas referidas al tema. Los premios alentaban actividades de ocio saludable: pelotas de fútbol y/o volley, remeras deportivas, cartas de 1, y vales para la compra de libros.
Tus contenidos gustan, pero solo enganchan si son interactivos. Capta la atención de tu público con una fotografía o ilustración interactiva.
IPLyC Confort Créditos y Servicios
Página web
La página web www.loteriademisiones.com.ar es el centro concentrador de contenidos del sistema de comunicación del IPLyC . Es una web comercial e institucional orientada a brindar información en tres niveles diferentes:
Acción Social en alianza con otros organismos y asociaciones
De enero de 2023 a junio 2024
$762.359.406 millones
Nuestra meta es potenciar el aporte económico a la Provincia a través de alianzas estratégicas público-privadas para la gestión de políticas centradas en las personas y en el desarrollo sostenible. Trabajando de manera articulada con los organismos provinciales para que las herramientas disponibles puedan llegar a todos los misioneros y misioneras, y mejorar su calidad de vida.
Los números del IPLyC
Contribución a la economía a través de la retención de impuestos nacionales, provinciales y tasas municipales
De enero de 2023 a junio 2024
$2.123.282.805 millones
El IPLyC SE actúa como Agente de Retención de distintos impuestos, tanto por las comisiones que abona a los agencieros como por los pagos que efectúa a los proveedores de bienes y servicios.Durante el año 2023 nuestra actividad aportó a la economía, a través de retenciones de impuestos y tasas a agencieros, proveedores y ganadores de premios, más de 1.100 millones de pesos y más de 1.000 millones al 30 de junio de 2024. Lo que representa un total de más de $2.100 millones.
Programas Sociales
En el rubro Programas Sociales, se incluyen los programas:· IPLyC Social. El cálculo de gastos se realizó en base a lo presupuestado para el año. · Programa Provincial de Emergencia. La proyección de gastos, para el Programa Provincial de Apoyo a la Emergencia Alimentaria y Nutricional, se realizó en base al promedio mensual destinado al 30 de abril de 2024. El cálculo es estimativo, y la mayor o menor erogación que se realice dependerá de los pedidos que realice el Poder Ejecutivo para atender las necesidades sociales en el marco de ese programa.
Empresas con licencias de juegos online
Las empresas que a la fecha cuentan con licencia para la comercialización de plataformas de juegos online son cuatro, de las cuales las empresas Slot Móvile S.A. y Casino Club S.A. son las únicas que están explotando comercialmente. Se informa como novedad que la empresa Casino Club incorporó el torneo de póker interjurisdiccional (Santa Cruz, La Pampa, Río Negro Chubut y Misiones) provincias en donde cuentan con licencia, respetando el origen de las apuestas para el pago del canon respectivo.
Sistema de prevención y control
Lograr mayor transparencia en la gestión y tener más control sobre el juego es uno de los pilares de la administración Rojas Decut. Desde el inicio, en diciembre de 2017, su objetivo fue avanzar firmemente y de manera consciente hacia la implementación de políticas concretas para la identificación, medición, control y monitoreo de todos procesos, incorporando procedimientos, metodologías y herramientas que brinden mayor seguridad, para preservar a la empresa de hechos delictivos de cualquier tipo.
Auditoría Interna
Programa Terrestris
La concientización para la preservación de nuestros recursos naturales y entornos es un deber que nos compete a todos, para tomar medidas urgentes para mitigar los efectos del cambio climático. Misiones está a la vanguardia, con políticas públicas claras para garantizar un ambiente próspero para las próximas generaciones.
IPLyC Social lleva adelante un trabajo arduo y comprometido para cuidar el medio ambiente en ámbitos educativos y con las infancias, que son los agentes del presente y del futuro.
A través de charlas con el foco puesto en la preservación y el reciclaje, el equipo participa en escuelas, con convocatorias masivas.
El mecanismo para llevar adelante estas acciones son mediante juegos dinámicos que generan gran participación de las infancias. Todo esto, con objetos y elementos 100% reciclados.
Todas estas actividades se realizan en el marco de un trabajo en conjunto con escuelas y diferentes áreas del Estado.
En junio, en un mes de concientización de acciones por el medio ambiente, esta iniciativa del IPLyC estuvo en la Escuela 288 de Oberá, con una jornada de charlas y juegos que contó con la participación de más de 300 estudiantes que aprendieron y se divirtieron.
Para los meses de julio y agosto, se programaron actividades en diferentes municipios de la provincia, con encuentros masivos de reflexión por el medio ambiente.
Aporte económico de los casinos y salas de juego, a través de los impuestos y tasas
De enero de 2023 a mayo 2024
$10.523.288.912 millones
La carga impositiva de las empresas de casinos y salas de juego tiene un importante valor nominal y relativo, ya que constituye uno de los beneficios más importantes de legalizar el juego.
Durante el año 2023 aportaron a la economía, a través del pago de impuestos y tasas, más de 6.000 millones de pesos y más de 4.500 millones al 30 de junio de 2024. Lo que representa un total de más de $10.500 millones.
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Capacitaciones
La capacitación de la red de ventas es esencial para mantener a los agentes actualizados, motivados y efectivos en sus ventas. Actualmente se han realizado en el mes de mayo las siguientes capacitaciones online:
Lanzamiento y capacitación del nuevo extracto de “Nuestra quiniela misionera Matutina Plus”.
Presentación y explicación del concurso “Encendé tus ventas”.
Regreso comercialización del producto “Telekino” y capacitación de su nueva modalidad de venta electrónica. En estos encuentros los agencieros presentaron inquietudes y solicitudes que fueron tenidas en cuenta y resueltas favorablemente, como el cambio de horarios del sorteo de algunas quinielas, lo que se concretará a partir del 1 de agosto.
Generación de recursos para ministerios, organismos y fondos especiales
De enero de 2023 a junio 2024
$1.600 millones
Durante el ejercicio 2023 transferimos, en concepto de Anticipos de Utilidades, más de 1.100 millones de pesos y más de $558 millones al 30 de junio de 2024, totalizando más de $1.600 millones el total transferido. Por su parte, en concepto de transferencia a los Fondos de Jubilación Amas de Casa y de Pensiones a la Vejez e Invalidez, se transfirieron más de $158 millones en 2023 y más de $79 millones en 2024, totalizando la suma de más de $237 millones.
Perfiles y seguidores en redes sociales
Empresas de Casinos ySalas de Juego
Misiones tiene 5 empresas permisionarias de casinos y 2 de salas de juego. Actualmente, y por reestructuración edilicia se encuentra cerrada la sala clase “B” de la localidad de Concepción de la Sierra del permisionario Arte Coin S.R.L. Por estas concesiones, las empresas abonan un canon fijo cuyos montos se actualizan anualmente. En este 2024 ese canon se incrementó el 100%, actualización que se realizó en forma escalonada.
Gastos operativos
En este apartado, el rubro Gerencias se proyectó tomando como base el promedio mensual de gastos al 30.04.2024 más un 41.3% en concepto de inflación estimada para los dos próximos cuatrimestres, de acuerdo al Relevamiento de Expectativas de Mercado (REM) emitido por el BCRA, en el informe los analistas estimaron una inflación mensual de 8.8% para abr-24 y una inflación para todo el año de 146.4% .
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Comisiones pagadas a agencieros
Por la comercialización de los productos y servicios el IPLyC pagó a los agencieros más de $ 3.500 millones en concepto de comisiones en el año 2023 y más de $3.000 millones durante el 2024, lo que hace un total de más de $6.632.206.509 millones. De las comisiones recibidas, pagan las comisiones a su red de ventas y sueldos al personal de mostrador. Contribuyendo así a la generación de empleo indirecto, beneficiando a cerca de 1.900 familias misioneras a través de la comercialización de productos de la lotería.
De enero de 2023 a junio 2024
$ 6.632.206.509 millones
Generamos contenidos propios pensados como módulos breves, para ponerlas en circulación tanto en las redes sociales como en las transmisiones de TV y las pantallas propias.
Certificamos en el Nivel 2 de laAsociación Mundial de Loterías (World Lottery Association -WLA-)
Para alcanzar este nivel 2, el Programa de Juego Responsable fue reuniendo la información que detalla las acciones de la lotería -a través de sus diferentes áreas- en materia de juego responsable. Esta distinción implica un reconocimiento a la gestión responsable y eficiente.
Encendé tus ventas
Este concurso de ventas se desarrolla en conjunto con la empresa B-Gaming y se suma al anterior en la búsqueda de mejorar las ventas. Con gran éxito, ha logrado aumentos importantes en las ventas. El objetivo es aumentar la recaudación por terminal y traccionar los productos mediante una competencia entre sus propios registros de ventas de cada agente. O sea, la agencia compite contra sus propias ventas anteriores.
Este concurso es bimestral y los premios son aportados por B-Gaming. El ganador de la categoría Terminal de Agencia recibe un Smart TV, igual que el vendedor de Punto Fijo. En tanto que el Vendedor Móvil recibe una bicicleta. Es decir se premia a toda la red: desde los vendedores detrás del mostrador al vendedor móvil.
Recorte, licuadora y machete
Cierre del área Asistencia Crediticia a partir de enero de 2024. Optimización y reorganización de los espacios físicos:
En abril.2024 se dio de baja el alquiler del edificio de Félix de Azara 1848, donde funcionaban la Agencia 101, Asistencia Crediticia, Tarjeta Ticket IPLyC y Recepción de Jugadas. Esas áreas fueron reubicadas en los edificios de Félix de Azara 1871 y en el de calle Córdoba 1820. También se rescindió el contrato del local de Córdoba 1856, donde funcionaba el departamento de automotores y servía de garage. Ahora, los vehículos permanecen en una cochera de calle La Rioja casi Félix de Azara. Además, en este espacio se encontraban las áreas de seguridad, que ha sido disuelta, y la Imprenta, que se trasladó al local del Espacio Recreativo IPLyC -Tambor de Tacuarí y Jaureche-. Allí se construyeron ambientes adicionales donde también se instaló el depósito de los muebles y electrodomésticos y materiales didácticos. Reducción de costos en la infraestructura edilicia: Priorizamos la reducción de costos a partir del reemplazo del sistema de iluminación convencional por luminarias LED. Realizamos mejoras en la red de agua de SAMSA, manteniendo el consumo en los valores del período anual anterior. También hemos cambiado la modalidad de verificación semestral del sistema de transferencia automática y de grupo electrógeno ubicado en la planta baja del edificio Torre IPLyC, que ahora es realizada por personal técnico del IPLyC.
Cierre de la Agencia 101 y Asistencia Crediticia:
Buscando evitar la necesidad de transferir dinero para compensar los déficits de un área a otra, se cerró la Agencia 101. Esta agencia estaba bajo la administración del IPLyC y estuvo operativa hasta el 30 de diciembre de 2023.
Fomentamos la reutilización y reparación de muebles y equipos. En lugar de desechar lo viejo, el personal de mantenimiento reconstruye sillas, escritorios, muebles, archiveros u otros; que una vez arreglados vuelven al área original o son puestos a disposición de las que los necesitan. Replanteo de los Programas de IPLyC Social
La necesidad de ajustar costos llegó también a los programas sociales propios gestionados por el área de IPlyC Social.
Desde enero de este año trabajamos en una optimización de los recursos -económicos y humanos- repensando las intervenciones y propuestas para brindar más y mejores experiencias a un costo accesible.
Se configuraron las actividades con una frecuencia de tres intervenciones por semana (tanto en Posadas como en distintas comunas), lo que exigió una mayor organización e innovación de la propuesta que año a año promueve IPLyC Social. Actualmente están vigentes los ´siguientes programas:
- Gurises Felices
IPLyC
- Social Inclusivo
- Mateando con los Abuelos
- IPLyC Social Presente – Operativo Estamos con Vos
- Almuerzos Solidarios
IPLyC
- Social Donaciones
- KM de Rock
- Baile de mi Tierra
- Eventos especiales
- TeRRestRis
- Mirar mejor
Créditos para mejoras
A finales de noviembre del 2023, el IPLyC y el Fondo de Crédito de Misiones firmaron un acuerdo para la asignación de créditos a baja tasa de interés para que las Agencias y Subagencias puedan concretar proyectos de modernización de instalaciones y mejora de equipamientos. La vigencia de este acuerdo -que incluye charlas de capacitación y orientación virtual y presencial para los agencieros en las seis sedes que tiene el Fondo de Crédito en toda la provincia- arrancó a principios de diciembre del 2023 y se extenderá hasta el 30 de noviembre. Hasta el momento se beneficiaron 3 agencias oficiales que recibieron un total de $9.000.000.
Utilidad neta proyectada
Se estima para el presente ejercicio, que finaliza el 31 de diciembre de 2024 una Utilidad Neta Proyectada de $3.424.164.540 siempre y cuando las variables consideradas para el cálculo de la proyección se mantengan dentro de valores razonables.
Políticas de Prevención de lavado de activos
Reafirmamos la colaboración mutua con el nuevo titular de la Delegación Regional del Litoral de UIF, Dr. César Lenzken y planificamos nuevas capacitaciones. En agosto realizamos una reunión de trabajo donde los oficiales de cumplimiento del IPLYC, le informaron las acciones que llevamos adelante en el marco de la Res UIF 194/23 en lo pertinente a juego de azar, y para el combate al financiamiento ilícito y crimen organizado.
"Cuanto más eficientes somos con las cuentas, más solidarios somos con la sociedad. Por eso cuidamos mucho cada peso, porque sabemos que llegará a buen destino”
Héctor Rojas Decut
Contribución a la economía a través de pago de premios
De enero a junio de 2024
$ 23.360.963.840 millones
En el año 2023 hemos pagado más de 12.600 millones de pesos en concepto de premios de todos los juegos que comercializamos, y por el mismo concepto más de $10.600 millones en lo que va de 2024, lo que hace un total de más de $23.300 millones. Apostadores de toda la provincia fueron beneficiados lo cual es altamente positivo ya que es dinero que se vuelca a la economía; plata que circula en los comercios.
Sueldos y cargas sociales
Gastos directos
Los gastos directos son todos aquellos que son considerados fundamentales para la obtención de un producto. El cálculo de la proyección se realizó en base a la incidencia porcentual que tienen sobre los ingresos totales por Juegos Propios y Juegos de otras Provincias.
Programa de Juego Responsable
El área de Juego Responsable trabaja desde el año 2005 en la tarea de prevención del juego problema y promoción de un juego saludable. El programa fue creado bajo el nombre de “Programa de Ludopatía y otras adicciones comportamentales”, pero en 2020 cambió su nombre por Juego Responsable, nominación que describe con mayor precisión las tareas que se realizan. Además, el término ludopatía fue quedando en desuso al no integrar los manuales de diagnósticos, como sí el trastorno por juego de apuestas.Desde sus inicios el programa ha ido sumando actividades que amplían y diversifican sus líneas de acción.
Plataforma SIPLA
En el mes de junio, lanzamos la plataforma SIPLA (Sistema Integral de Prevención de Lavado de Activos), que es una herramienta imprescindible para el análisis diario de los clientes de las distintas plataformas de juego online. Fue desarrollada íntegramente dentro de la empresa posicionándonos como una de las loterías referentes en cuanto a controles en materia de Prevención de LA/FT.
La red de ventas del IPLyC está integrada por 185 agencias oficiales repartidas en 50 municipios, cubriendo el 64 % del territorio provincial. De estas agencias dependen 64 sucursales, 175 empleados de mostrador, 333 vendedores fijos y 1.117 vendedores móviles que cumplen un rol fundamental, ya que constituyen el principal canal de comercialización y el vínculo con los clientes.
En lo que va de 2024 y ante la búsqueda de profesionalizar y brindar asistencia para que esta red mejore su performance comercial, y los agencieros puedan crecer y verse a sí mismos como PyMES, reforzamos el trabajo en territorio, con cada agenciero y vendedor móvil de cada uno de los productos que conforman el catálogo de juegos.
Juegos de otras juridicciones
- Loto 5 Plus
- Loto Plus
- Quini 6
- Telekino
- Brinco
- Lotería Unificada
- Las Vegas
- Maquinola
- Maquinola Plus
- Millonera
- Misiones Play
Sueldos y Cargas Sociales
El rubro Sueldos y Cargas Sociales incluye el pago de haberes, cargas sociales, guardería para los hijos del personal, incentivos especiales y liquidaciones finales por jubilaciones y por fallecimiento. Los incrementos otorgados se corresponden con los otorgados por el Ejecutivo provincial.
Asesoramiento
QuinApp.bet.ar
Mejoras en la usabilidad y la performance de QuinApp Para brindar más comodidad a los apostadores a partir de este año ya no es necesario descargar ninguna aplicació al celular para apostar en QuinApp. Se pueden realizar apuestas sin necesidad de descargar ningún aplicativo en el teléfono ingresando a http://www.quinapp.bet.ar, desde un celular, tablet, notebook o la computadora. Este cambio no afecta a los apostadores que ya estaban dados de alta en la app.
El programa comenzó en el mes de agosto de 2024 y se desarrolla una vez por semana en distintas localidades del interior, en especial aquellas que no poseen servicio oftalmológico. Con la presencia de un profesional oftalmológico se asiste y atiende a más de 70 personas por evento. Se realizan controles de prevención y eventual derivación para tratamiento prolongado. En caso que corresponda, por indicación médica, se provee de los anteojos sin costo alguno para el paciente. Es una iniciativa de la Gobernación y desde el IPLYC se coordina los recursos económicos y humanos. Se harán 40 operativos por año.
Programa "Mirar mejor"
De enero de 2023 a junio 2024:
$31.907.436
Juego Responsable
Cuidamos de nuestros clientes y de la población en general a través de acciones de prevención que lleva adelante el Programa de Juego Responsable del IPLyC que tiene como objetivo realizar actividades para la promoción de un juego saludable, mediante acciones que propicien la transparencia, el desarrollo del juego responsable, seguro, y la prevención de un juego problema, en las distintas salas de juego online y offline, así como en la población en general. Damos respuestas a los sectores más vulnerables a través de los programas sociales propios siendo nuestra meta Incrementar año a año la inversión destinada a la ayuda social directa a los sectores más pobres y vulnerables.
De enero de 2023 a junio 2024:
$1.247.407.271
IPLyC Social
Lanzamiento de la Quiniela Matutina Plus
A partir del 1 de junio de 2024, se agregó a la Quiniela Matutina un Plus, que incluye ahora 2 sorteos con nuestros bolilleros, además de los extractos de Loterías de la ciudad de Buenos Aires (LOTBA) y de la provincia de Buenos Aires. Por otra parte, este sorteo de la Matutina Plus ofrece los mismos beneficios que la Quiniela Nocturna Plus, como la participación en la Triplona (“apuesta gratuita”) y premio por aproximación. Con el lanzamiento de este nuevo sorteo logramos:
Incentivar las apuestas a las 3 y 4 cifras
Atomizar el impacto de los saltos de banca
Estas aciones de empoderamiento a las agencias se complementan con un plan de trabajo destinado a brindarles herramientas para que puedan gestionar mejor la comunicación y el vínculo con sus clientes, ya sea cara a cara o intermediado por tenologías digitales. Ya sea por medio de los canales tradicionales de comunicación, así como con mails y mensajería instantánea, les brindamos información valiosa sobre su progreso de ventas y el de sus vendedores.; contenido comercial o publicitario y comunicados de interés. Como:
- Análisis de desempeño y actualización de legajos: Estos informes, que pueden ser semanales, mensuales o anuales.
- Novedades, convocatorias y avisos:
Esta información es fundamental para asegurar que toda la red esté informada y actualizada; alineada a los objetivos de la empresa y en conocimiento con las actividades del Instituto.
- Publicidad y comunicación comercial
La comunicación como herramienta de ventas
a. Análisis de desempeño y actualización de legajos: Con herramientas de análisis de datos como Qlick Sense y GIS, se realiza el seguimiento y visualización de datos de las ventas de cada agencia y de su red de ventas. Esa información es compartida para ayudarlos en la toma de decisiones. b. Novedades, convocatorias y avisos:
Toda la red está informada y actualizada; alineada a los objetivos de la empresa y en conocimiento con las actividades del Instituto. Comunicamos convocatorias para reuniones y capacitaciones presenciales u online. c. Publicidad y comunicación comercial:
Diariamente se envía material publicitario, tomando como objetivo el crecimiento en las ventas. Incentivamos a los agencieros a tener sus propios perfiles en las redes sociales, capacitándolos en la gestión y administración, también enviándoles en forma permanente material e invitándolos a hacer publicaciones conjuntas.
Hacemos un seguimiento de agencias que mantienen activos sus perfiles en redes sociales.
Las acciones de empoderamiento a las agencias se complementan con un plan de trabajo destinado a brindarles herramientas para que puedan gestionar mejor la comunicación y el vínculo con sus clientes, ya sea cara a cara o intermediado por tecnologías digitales. Consideramos que una red de ventas efectiva no sólo trata de aumentar las ventas, sino también de construir relaciones sólidas con sus apostadores. Mantenemos con los agencieros un contacto permanente. Ya sea por medio de los canales tradicionales de comunicación, así como con mails y mensajería instantánea. Les brindamos información valiosa sobre su progreso de ventas y el de sus vendedores. También le enviamos contenido comercial o publicitario y comunicados de interés. Por ejemplo:
Proveedores
De enero de 2023 a junio 2024:
$4.438.317.789 millones
El Régimen de contrataciones vigente establece que para las contrataciones de proveedores de bienes y servicios se da prioridad a los proveedores que sean contribuyentes del impuesto a los Ingresos Brutos de la provincia de Misiones, como contribuyente directo o de Convenio Multilateral, con actividades en la provincia. Es así que el 98% de los proveedores son de Misiones. Con esta política buscamos promover el desarrollo económico y social de nuestra comunidad apoyando la actividad local que invierte, paga sus impuestos y da trabajo a los misioneros.
Asesoramiento comercial
Luego de una evaluación inicial y entrevista con la agencia, se trata de proporcionar orientación comercial mediante metodologías efectivas y herramientas prácticas para maximizar el rendimiento y alcanzar sus objetivos de ventas. El asesor los aconseja desde cómo vender un producto específico, exhibición de publicidades, utilización de redes, hasta la importancia de la imagen de la agencia (pintura, iluminación, limpieza, etc.).
Servicio de captura de apuestas
Agencia del mes
En agosto de 2023 implementamos el programa “Agencia del mes” que busca incentivar a las agencias a mejorar sus ventas, premiando a aquellas que marcan la diferencia y logran un mayor incremento porcentual en forma intermensual.
Este programa ya reconoció a seis agencias, distinguidas por el gran crecimiento en su ventas.
En el marco de la transformación digital se continuó con varios proyectos entre los cuales destacan los siguientes:
Sorteador cuántico
Prevención
Las charlas de prevención de adicciones son uno de los principales canales. Realizarlas en las escuelas posibilita no sólo reforzar mensajes que ya se están trabajando, sino también abrir nuevos focos de discusión. Durante el primer semestre se visitaron 31 establecimientos educativos en la provincia, trabajando con un total de 2.854 alumnos.
Paralelamente, lanzamos un concurso dirigido a alumnos de nivel secundario de la localidad de Concepción de la Sierra. En el que invitamos a los estudiantes a indagar sobre las implicancias de realizar esta actividad en edades inadecuadas y luego volcar esas reflexiones en un cómic destinado a prevenir ese consumo. En septiembre se conocerán los ganadores.
Acciones programadas o a desarrollar para el segundo semestre del año
Se está trabajando en una serie de capacitaciones y tutoriales audiovisuales, tanto comerciales como técnicos, para que nuestra red de venta pueda acceder a esta información en cualquier momento y lugar. Capacitación comercial a los agentes móviles:
.
- Evaluar sus habilidades Actuales
.
- Mejorar su rendimiento
.
- Retorno en equipo. (Compartir experiencias)
.
- Productos y Juegos.
.
- Técnicas de Venta
.
- Conocimiento del mercado en sus respectivas zonas.
- Comunicación efectiva
.
- Gestión del tiempo
Desde hace un tiempo venimos trabajando en la incorporación en toda la red de ventas del cobro por QR. Los monederos virtuales son de uso masivo y su incorporación beneficiaría tanto a jugadores como a agencieros.
Incorporación de pagos con QR
Informe 2024
Instituto Provinical
Created on July 24, 2024
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2024
Las empresas
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Nuestro compromiso
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Nuestra red de ventas
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Parques Provinciales
Red de Ventas
“Encendé tus ventas”
Agencia del mes
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Capacitaciones
Créditos para mejoras
Los números del 2024
Presupuesto Ejercicio Financiero2025
Evolución Estado de Resultados 23/24
Resultado proyectado al 31.12.2024
Contribución económica al Estado y a la sociedad
Anticipos a cuenta de utilidades
Resultado proyectado $3.424.164.540
al 31.12.2024 IPLyC S.E.
Contribución económica al Estado y a la sociedad
Aporte económico de los casinos
Nuestro compromiso
Aporte social de los Casinos
Recursos Humanos
IplyC Social
Presupuesto ejercicio financiero 2025
Informado a la Dirección General de Presupuesto
Total presupuesto $3.179.688.086
Anticipos a cuenta de Utilidades al 30.06.2024
Total acumulado $637.254.021
Estado de Resultado comparativo 2023 / 2024
Campaña integral
contra el juego online en adolescentes
Prevención
Concientización
Seguimiento legal
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Asesoramiento
Concientización
Certificación
Campaña Integral contrael juego onlineen adolescentes
Estado de Resultados comparativo
en pesos a valores históricos
IPLyC Confort
Nuestros juegos
Juegos Concesionados
01. Casinos y salas de juego
Juegos Propios
93%
01. Quiniela Misionera
02. licenciatarias de juegos online
3%
y sus modalidades de apuestas
02. GuazuBet
4 %
03. QuinApp
Juegos de otras Juridicciones
convenios de reciprocidad comercial con otras Loterías
Crear transparencia para construir credibilidad
Auditoría Interna
Políticas de Prevención
Comunicación
Innovación y nuevos desarrollos
Prevención de lavado de activos y financiacióndel terrorismo (LA/FT)
Ampliación del concepto de cliente. Identificar a los clientes en el registro
Resolución-UIF 194/2023
Nuevo Manual de Procedimiento Interno
Nuevo código de Conducta Interno
Colaboración con la delegación regional de la UIF
Plataforma SIPLA
Capacitaciones
Modalidad de apuesta
La Quiniela Misionera
Modalidad de apuesta
18:00 Hs.
21:15 Hs.
12:15 Hs.
15.00 Hs.
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Gestión de la Igualdad y la diversidad
Primer sorteo con bolillero propio
Nuestro equipo
Beneficios
Capacitaciones
Captura y procesamiento de apuestas en libretas manuales
Sala de sorteo
Sorteos con señal propia de streaming
Programas sociales
Alianzas Estratégicas
Sistema de comunicación
Señal propia en streaming
Transmisión en directo de los sorteos
Pantallas gigantes en streaming y en loop
Contenidos a medida
Medios tradicionales
Páginaweb
Redes sociales
Intranet Red de Ventas Intranet Personal
LoremIpsum
Mensajería instantánea
Comunicación interna
Clotilde
Cloud IPLyC
Correos electrónicos Institucionales
Concientización
Como todos los años, los 17 de febrero se conmemora el “Día Internacional del Juego Responsable”, instituido para recordar la importancia de tomar al juego como una diversión, de manera saludable.Para celebrarlo, en este 2024 realizamos dos intervenciones urbanas: una en Posadas, con el acompañamiento de la Secretaría de Prevención de Adicciones y Control de Drogas de la provincia y la Dirección de Prevención de Adicciones de la Municipalidad de Posadas. Y la segunda, en la localidad de Aristóbulo del Valle, dónde se reforzaron los mensajes con pautas para el juego saludable y la prevención de un juego patológico mediante una actividad lúdica de preguntas y respuestas referidas al tema. Los premios alentaban actividades de ocio saludable: pelotas de fútbol y/o volley, remeras deportivas, cartas de 1, y vales para la compra de libros.
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IPLyC Confort Créditos y Servicios
Página web
La página web www.loteriademisiones.com.ar es el centro concentrador de contenidos del sistema de comunicación del IPLyC . Es una web comercial e institucional orientada a brindar información en tres niveles diferentes:
Acción Social en alianza con otros organismos y asociaciones
De enero de 2023 a junio 2024
$762.359.406 millones
Nuestra meta es potenciar el aporte económico a la Provincia a través de alianzas estratégicas público-privadas para la gestión de políticas centradas en las personas y en el desarrollo sostenible. Trabajando de manera articulada con los organismos provinciales para que las herramientas disponibles puedan llegar a todos los misioneros y misioneras, y mejorar su calidad de vida.
Los números del IPLyC
Contribución a la economía a través de la retención de impuestos nacionales, provinciales y tasas municipales
De enero de 2023 a junio 2024
$2.123.282.805 millones
El IPLyC SE actúa como Agente de Retención de distintos impuestos, tanto por las comisiones que abona a los agencieros como por los pagos que efectúa a los proveedores de bienes y servicios.Durante el año 2023 nuestra actividad aportó a la economía, a través de retenciones de impuestos y tasas a agencieros, proveedores y ganadores de premios, más de 1.100 millones de pesos y más de 1.000 millones al 30 de junio de 2024. Lo que representa un total de más de $2.100 millones.
Programas Sociales
En el rubro Programas Sociales, se incluyen los programas:· IPLyC Social. El cálculo de gastos se realizó en base a lo presupuestado para el año. · Programa Provincial de Emergencia. La proyección de gastos, para el Programa Provincial de Apoyo a la Emergencia Alimentaria y Nutricional, se realizó en base al promedio mensual destinado al 30 de abril de 2024. El cálculo es estimativo, y la mayor o menor erogación que se realice dependerá de los pedidos que realice el Poder Ejecutivo para atender las necesidades sociales en el marco de ese programa.
Empresas con licencias de juegos online
Las empresas que a la fecha cuentan con licencia para la comercialización de plataformas de juegos online son cuatro, de las cuales las empresas Slot Móvile S.A. y Casino Club S.A. son las únicas que están explotando comercialmente. Se informa como novedad que la empresa Casino Club incorporó el torneo de póker interjurisdiccional (Santa Cruz, La Pampa, Río Negro Chubut y Misiones) provincias en donde cuentan con licencia, respetando el origen de las apuestas para el pago del canon respectivo.
Sistema de prevención y control
Lograr mayor transparencia en la gestión y tener más control sobre el juego es uno de los pilares de la administración Rojas Decut. Desde el inicio, en diciembre de 2017, su objetivo fue avanzar firmemente y de manera consciente hacia la implementación de políticas concretas para la identificación, medición, control y monitoreo de todos procesos, incorporando procedimientos, metodologías y herramientas que brinden mayor seguridad, para preservar a la empresa de hechos delictivos de cualquier tipo.
Auditoría Interna
Programa Terrestris
La concientización para la preservación de nuestros recursos naturales y entornos es un deber que nos compete a todos, para tomar medidas urgentes para mitigar los efectos del cambio climático. Misiones está a la vanguardia, con políticas públicas claras para garantizar un ambiente próspero para las próximas generaciones. IPLyC Social lleva adelante un trabajo arduo y comprometido para cuidar el medio ambiente en ámbitos educativos y con las infancias, que son los agentes del presente y del futuro. A través de charlas con el foco puesto en la preservación y el reciclaje, el equipo participa en escuelas, con convocatorias masivas.
El mecanismo para llevar adelante estas acciones son mediante juegos dinámicos que generan gran participación de las infancias. Todo esto, con objetos y elementos 100% reciclados. Todas estas actividades se realizan en el marco de un trabajo en conjunto con escuelas y diferentes áreas del Estado. En junio, en un mes de concientización de acciones por el medio ambiente, esta iniciativa del IPLyC estuvo en la Escuela 288 de Oberá, con una jornada de charlas y juegos que contó con la participación de más de 300 estudiantes que aprendieron y se divirtieron. Para los meses de julio y agosto, se programaron actividades en diferentes municipios de la provincia, con encuentros masivos de reflexión por el medio ambiente.
Aporte económico de los casinos y salas de juego, a través de los impuestos y tasas
De enero de 2023 a mayo 2024
$10.523.288.912 millones
La carga impositiva de las empresas de casinos y salas de juego tiene un importante valor nominal y relativo, ya que constituye uno de los beneficios más importantes de legalizar el juego.
Durante el año 2023 aportaron a la economía, a través del pago de impuestos y tasas, más de 6.000 millones de pesos y más de 4.500 millones al 30 de junio de 2024. Lo que representa un total de más de $10.500 millones.
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Capacitaciones
La capacitación de la red de ventas es esencial para mantener a los agentes actualizados, motivados y efectivos en sus ventas. Actualmente se han realizado en el mes de mayo las siguientes capacitaciones online: Lanzamiento y capacitación del nuevo extracto de “Nuestra quiniela misionera Matutina Plus”. Presentación y explicación del concurso “Encendé tus ventas”. Regreso comercialización del producto “Telekino” y capacitación de su nueva modalidad de venta electrónica. En estos encuentros los agencieros presentaron inquietudes y solicitudes que fueron tenidas en cuenta y resueltas favorablemente, como el cambio de horarios del sorteo de algunas quinielas, lo que se concretará a partir del 1 de agosto.
Generación de recursos para ministerios, organismos y fondos especiales
De enero de 2023 a junio 2024
$1.600 millones
Durante el ejercicio 2023 transferimos, en concepto de Anticipos de Utilidades, más de 1.100 millones de pesos y más de $558 millones al 30 de junio de 2024, totalizando más de $1.600 millones el total transferido. Por su parte, en concepto de transferencia a los Fondos de Jubilación Amas de Casa y de Pensiones a la Vejez e Invalidez, se transfirieron más de $158 millones en 2023 y más de $79 millones en 2024, totalizando la suma de más de $237 millones.
Perfiles y seguidores en redes sociales
Empresas de Casinos ySalas de Juego
Misiones tiene 5 empresas permisionarias de casinos y 2 de salas de juego. Actualmente, y por reestructuración edilicia se encuentra cerrada la sala clase “B” de la localidad de Concepción de la Sierra del permisionario Arte Coin S.R.L. Por estas concesiones, las empresas abonan un canon fijo cuyos montos se actualizan anualmente. En este 2024 ese canon se incrementó el 100%, actualización que se realizó en forma escalonada.
Gastos operativos
En este apartado, el rubro Gerencias se proyectó tomando como base el promedio mensual de gastos al 30.04.2024 más un 41.3% en concepto de inflación estimada para los dos próximos cuatrimestres, de acuerdo al Relevamiento de Expectativas de Mercado (REM) emitido por el BCRA, en el informe los analistas estimaron una inflación mensual de 8.8% para abr-24 y una inflación para todo el año de 146.4% .
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Comisiones pagadas a agencieros
Por la comercialización de los productos y servicios el IPLyC pagó a los agencieros más de $ 3.500 millones en concepto de comisiones en el año 2023 y más de $3.000 millones durante el 2024, lo que hace un total de más de $6.632.206.509 millones. De las comisiones recibidas, pagan las comisiones a su red de ventas y sueldos al personal de mostrador. Contribuyendo así a la generación de empleo indirecto, beneficiando a cerca de 1.900 familias misioneras a través de la comercialización de productos de la lotería.
De enero de 2023 a junio 2024
$ 6.632.206.509 millones
Generamos contenidos propios pensados como módulos breves, para ponerlas en circulación tanto en las redes sociales como en las transmisiones de TV y las pantallas propias.
Certificamos en el Nivel 2 de laAsociación Mundial de Loterías (World Lottery Association -WLA-)
Para alcanzar este nivel 2, el Programa de Juego Responsable fue reuniendo la información que detalla las acciones de la lotería -a través de sus diferentes áreas- en materia de juego responsable. Esta distinción implica un reconocimiento a la gestión responsable y eficiente.
Encendé tus ventas
Este concurso de ventas se desarrolla en conjunto con la empresa B-Gaming y se suma al anterior en la búsqueda de mejorar las ventas. Con gran éxito, ha logrado aumentos importantes en las ventas. El objetivo es aumentar la recaudación por terminal y traccionar los productos mediante una competencia entre sus propios registros de ventas de cada agente. O sea, la agencia compite contra sus propias ventas anteriores. Este concurso es bimestral y los premios son aportados por B-Gaming. El ganador de la categoría Terminal de Agencia recibe un Smart TV, igual que el vendedor de Punto Fijo. En tanto que el Vendedor Móvil recibe una bicicleta. Es decir se premia a toda la red: desde los vendedores detrás del mostrador al vendedor móvil.
Recorte, licuadora y machete
Cierre del área Asistencia Crediticia a partir de enero de 2024. Optimización y reorganización de los espacios físicos: En abril.2024 se dio de baja el alquiler del edificio de Félix de Azara 1848, donde funcionaban la Agencia 101, Asistencia Crediticia, Tarjeta Ticket IPLyC y Recepción de Jugadas. Esas áreas fueron reubicadas en los edificios de Félix de Azara 1871 y en el de calle Córdoba 1820. También se rescindió el contrato del local de Córdoba 1856, donde funcionaba el departamento de automotores y servía de garage. Ahora, los vehículos permanecen en una cochera de calle La Rioja casi Félix de Azara. Además, en este espacio se encontraban las áreas de seguridad, que ha sido disuelta, y la Imprenta, que se trasladó al local del Espacio Recreativo IPLyC -Tambor de Tacuarí y Jaureche-. Allí se construyeron ambientes adicionales donde también se instaló el depósito de los muebles y electrodomésticos y materiales didácticos. Reducción de costos en la infraestructura edilicia: Priorizamos la reducción de costos a partir del reemplazo del sistema de iluminación convencional por luminarias LED. Realizamos mejoras en la red de agua de SAMSA, manteniendo el consumo en los valores del período anual anterior. También hemos cambiado la modalidad de verificación semestral del sistema de transferencia automática y de grupo electrógeno ubicado en la planta baja del edificio Torre IPLyC, que ahora es realizada por personal técnico del IPLyC.
Cierre de la Agencia 101 y Asistencia Crediticia: Buscando evitar la necesidad de transferir dinero para compensar los déficits de un área a otra, se cerró la Agencia 101. Esta agencia estaba bajo la administración del IPLyC y estuvo operativa hasta el 30 de diciembre de 2023.
Fomentamos la reutilización y reparación de muebles y equipos. En lugar de desechar lo viejo, el personal de mantenimiento reconstruye sillas, escritorios, muebles, archiveros u otros; que una vez arreglados vuelven al área original o son puestos a disposición de las que los necesitan. Replanteo de los Programas de IPLyC Social La necesidad de ajustar costos llegó también a los programas sociales propios gestionados por el área de IPlyC Social. Desde enero de este año trabajamos en una optimización de los recursos -económicos y humanos- repensando las intervenciones y propuestas para brindar más y mejores experiencias a un costo accesible. Se configuraron las actividades con una frecuencia de tres intervenciones por semana (tanto en Posadas como en distintas comunas), lo que exigió una mayor organización e innovación de la propuesta que año a año promueve IPLyC Social. Actualmente están vigentes los ´siguientes programas:
Créditos para mejoras
A finales de noviembre del 2023, el IPLyC y el Fondo de Crédito de Misiones firmaron un acuerdo para la asignación de créditos a baja tasa de interés para que las Agencias y Subagencias puedan concretar proyectos de modernización de instalaciones y mejora de equipamientos. La vigencia de este acuerdo -que incluye charlas de capacitación y orientación virtual y presencial para los agencieros en las seis sedes que tiene el Fondo de Crédito en toda la provincia- arrancó a principios de diciembre del 2023 y se extenderá hasta el 30 de noviembre. Hasta el momento se beneficiaron 3 agencias oficiales que recibieron un total de $9.000.000.
Utilidad neta proyectada
Se estima para el presente ejercicio, que finaliza el 31 de diciembre de 2024 una Utilidad Neta Proyectada de $3.424.164.540 siempre y cuando las variables consideradas para el cálculo de la proyección se mantengan dentro de valores razonables.
Políticas de Prevención de lavado de activos
Reafirmamos la colaboración mutua con el nuevo titular de la Delegación Regional del Litoral de UIF, Dr. César Lenzken y planificamos nuevas capacitaciones. En agosto realizamos una reunión de trabajo donde los oficiales de cumplimiento del IPLYC, le informaron las acciones que llevamos adelante en el marco de la Res UIF 194/23 en lo pertinente a juego de azar, y para el combate al financiamiento ilícito y crimen organizado.
"Cuanto más eficientes somos con las cuentas, más solidarios somos con la sociedad. Por eso cuidamos mucho cada peso, porque sabemos que llegará a buen destino”
Héctor Rojas Decut
Contribución a la economía a través de pago de premios
De enero a junio de 2024
$ 23.360.963.840 millones
En el año 2023 hemos pagado más de 12.600 millones de pesos en concepto de premios de todos los juegos que comercializamos, y por el mismo concepto más de $10.600 millones en lo que va de 2024, lo que hace un total de más de $23.300 millones. Apostadores de toda la provincia fueron beneficiados lo cual es altamente positivo ya que es dinero que se vuelca a la economía; plata que circula en los comercios.
Sueldos y cargas sociales
Gastos directos
Los gastos directos son todos aquellos que son considerados fundamentales para la obtención de un producto. El cálculo de la proyección se realizó en base a la incidencia porcentual que tienen sobre los ingresos totales por Juegos Propios y Juegos de otras Provincias.
Programa de Juego Responsable
El área de Juego Responsable trabaja desde el año 2005 en la tarea de prevención del juego problema y promoción de un juego saludable. El programa fue creado bajo el nombre de “Programa de Ludopatía y otras adicciones comportamentales”, pero en 2020 cambió su nombre por Juego Responsable, nominación que describe con mayor precisión las tareas que se realizan. Además, el término ludopatía fue quedando en desuso al no integrar los manuales de diagnósticos, como sí el trastorno por juego de apuestas.Desde sus inicios el programa ha ido sumando actividades que amplían y diversifican sus líneas de acción.
Plataforma SIPLA
En el mes de junio, lanzamos la plataforma SIPLA (Sistema Integral de Prevención de Lavado de Activos), que es una herramienta imprescindible para el análisis diario de los clientes de las distintas plataformas de juego online. Fue desarrollada íntegramente dentro de la empresa posicionándonos como una de las loterías referentes en cuanto a controles en materia de Prevención de LA/FT.
La red de ventas del IPLyC está integrada por 185 agencias oficiales repartidas en 50 municipios, cubriendo el 64 % del territorio provincial. De estas agencias dependen 64 sucursales, 175 empleados de mostrador, 333 vendedores fijos y 1.117 vendedores móviles que cumplen un rol fundamental, ya que constituyen el principal canal de comercialización y el vínculo con los clientes.
En lo que va de 2024 y ante la búsqueda de profesionalizar y brindar asistencia para que esta red mejore su performance comercial, y los agencieros puedan crecer y verse a sí mismos como PyMES, reforzamos el trabajo en territorio, con cada agenciero y vendedor móvil de cada uno de los productos que conforman el catálogo de juegos.
Juegos de otras juridicciones
Sueldos y Cargas Sociales
El rubro Sueldos y Cargas Sociales incluye el pago de haberes, cargas sociales, guardería para los hijos del personal, incentivos especiales y liquidaciones finales por jubilaciones y por fallecimiento. Los incrementos otorgados se corresponden con los otorgados por el Ejecutivo provincial.
Asesoramiento
QuinApp.bet.ar
Mejoras en la usabilidad y la performance de QuinApp Para brindar más comodidad a los apostadores a partir de este año ya no es necesario descargar ninguna aplicació al celular para apostar en QuinApp. Se pueden realizar apuestas sin necesidad de descargar ningún aplicativo en el teléfono ingresando a http://www.quinapp.bet.ar, desde un celular, tablet, notebook o la computadora. Este cambio no afecta a los apostadores que ya estaban dados de alta en la app.
El programa comenzó en el mes de agosto de 2024 y se desarrolla una vez por semana en distintas localidades del interior, en especial aquellas que no poseen servicio oftalmológico. Con la presencia de un profesional oftalmológico se asiste y atiende a más de 70 personas por evento. Se realizan controles de prevención y eventual derivación para tratamiento prolongado. En caso que corresponda, por indicación médica, se provee de los anteojos sin costo alguno para el paciente. Es una iniciativa de la Gobernación y desde el IPLYC se coordina los recursos económicos y humanos. Se harán 40 operativos por año.
Programa "Mirar mejor"
De enero de 2023 a junio 2024:
$31.907.436
Juego Responsable
Cuidamos de nuestros clientes y de la población en general a través de acciones de prevención que lleva adelante el Programa de Juego Responsable del IPLyC que tiene como objetivo realizar actividades para la promoción de un juego saludable, mediante acciones que propicien la transparencia, el desarrollo del juego responsable, seguro, y la prevención de un juego problema, en las distintas salas de juego online y offline, así como en la población en general. Damos respuestas a los sectores más vulnerables a través de los programas sociales propios siendo nuestra meta Incrementar año a año la inversión destinada a la ayuda social directa a los sectores más pobres y vulnerables.
De enero de 2023 a junio 2024:
$1.247.407.271
IPLyC Social
Lanzamiento de la Quiniela Matutina Plus
A partir del 1 de junio de 2024, se agregó a la Quiniela Matutina un Plus, que incluye ahora 2 sorteos con nuestros bolilleros, además de los extractos de Loterías de la ciudad de Buenos Aires (LOTBA) y de la provincia de Buenos Aires. Por otra parte, este sorteo de la Matutina Plus ofrece los mismos beneficios que la Quiniela Nocturna Plus, como la participación en la Triplona (“apuesta gratuita”) y premio por aproximación. Con el lanzamiento de este nuevo sorteo logramos:
Incentivar las apuestas a las 3 y 4 cifras
Atomizar el impacto de los saltos de banca
Estas aciones de empoderamiento a las agencias se complementan con un plan de trabajo destinado a brindarles herramientas para que puedan gestionar mejor la comunicación y el vínculo con sus clientes, ya sea cara a cara o intermediado por tenologías digitales. Ya sea por medio de los canales tradicionales de comunicación, así como con mails y mensajería instantánea, les brindamos información valiosa sobre su progreso de ventas y el de sus vendedores.; contenido comercial o publicitario y comunicados de interés. Como:
La comunicación como herramienta de ventas
a. Análisis de desempeño y actualización de legajos: Con herramientas de análisis de datos como Qlick Sense y GIS, se realiza el seguimiento y visualización de datos de las ventas de cada agencia y de su red de ventas. Esa información es compartida para ayudarlos en la toma de decisiones. b. Novedades, convocatorias y avisos: Toda la red está informada y actualizada; alineada a los objetivos de la empresa y en conocimiento con las actividades del Instituto. Comunicamos convocatorias para reuniones y capacitaciones presenciales u online. c. Publicidad y comunicación comercial: Diariamente se envía material publicitario, tomando como objetivo el crecimiento en las ventas. Incentivamos a los agencieros a tener sus propios perfiles en las redes sociales, capacitándolos en la gestión y administración, también enviándoles en forma permanente material e invitándolos a hacer publicaciones conjuntas. Hacemos un seguimiento de agencias que mantienen activos sus perfiles en redes sociales.
Las acciones de empoderamiento a las agencias se complementan con un plan de trabajo destinado a brindarles herramientas para que puedan gestionar mejor la comunicación y el vínculo con sus clientes, ya sea cara a cara o intermediado por tecnologías digitales. Consideramos que una red de ventas efectiva no sólo trata de aumentar las ventas, sino también de construir relaciones sólidas con sus apostadores. Mantenemos con los agencieros un contacto permanente. Ya sea por medio de los canales tradicionales de comunicación, así como con mails y mensajería instantánea. Les brindamos información valiosa sobre su progreso de ventas y el de sus vendedores. También le enviamos contenido comercial o publicitario y comunicados de interés. Por ejemplo:
Proveedores
De enero de 2023 a junio 2024:
$4.438.317.789 millones
El Régimen de contrataciones vigente establece que para las contrataciones de proveedores de bienes y servicios se da prioridad a los proveedores que sean contribuyentes del impuesto a los Ingresos Brutos de la provincia de Misiones, como contribuyente directo o de Convenio Multilateral, con actividades en la provincia. Es así que el 98% de los proveedores son de Misiones. Con esta política buscamos promover el desarrollo económico y social de nuestra comunidad apoyando la actividad local que invierte, paga sus impuestos y da trabajo a los misioneros.
Asesoramiento comercial
Luego de una evaluación inicial y entrevista con la agencia, se trata de proporcionar orientación comercial mediante metodologías efectivas y herramientas prácticas para maximizar el rendimiento y alcanzar sus objetivos de ventas. El asesor los aconseja desde cómo vender un producto específico, exhibición de publicidades, utilización de redes, hasta la importancia de la imagen de la agencia (pintura, iluminación, limpieza, etc.).
Servicio de captura de apuestas
Agencia del mes
En agosto de 2023 implementamos el programa “Agencia del mes” que busca incentivar a las agencias a mejorar sus ventas, premiando a aquellas que marcan la diferencia y logran un mayor incremento porcentual en forma intermensual. Este programa ya reconoció a seis agencias, distinguidas por el gran crecimiento en su ventas.
En el marco de la transformación digital se continuó con varios proyectos entre los cuales destacan los siguientes:
Sorteador cuántico
Prevención
Las charlas de prevención de adicciones son uno de los principales canales. Realizarlas en las escuelas posibilita no sólo reforzar mensajes que ya se están trabajando, sino también abrir nuevos focos de discusión. Durante el primer semestre se visitaron 31 establecimientos educativos en la provincia, trabajando con un total de 2.854 alumnos.
Paralelamente, lanzamos un concurso dirigido a alumnos de nivel secundario de la localidad de Concepción de la Sierra. En el que invitamos a los estudiantes a indagar sobre las implicancias de realizar esta actividad en edades inadecuadas y luego volcar esas reflexiones en un cómic destinado a prevenir ese consumo. En septiembre se conocerán los ganadores.
Acciones programadas o a desarrollar para el segundo semestre del año
Se está trabajando en una serie de capacitaciones y tutoriales audiovisuales, tanto comerciales como técnicos, para que nuestra red de venta pueda acceder a esta información en cualquier momento y lugar. Capacitación comercial a los agentes móviles: .
Desde hace un tiempo venimos trabajando en la incorporación en toda la red de ventas del cobro por QR. Los monederos virtuales son de uso masivo y su incorporación beneficiaría tanto a jugadores como a agencieros.
Incorporación de pagos con QR