La protection juridique

62 % La part des Français qui a été confrontée au moins une fois à un litige

• Marie CHAMPAGNAT

GC agence de Vermenton

A l’accueil : Quand je vois un client qui a l’assurance habitation sans PJ : « Je vois que vous avez l’assurance habitation chez nous mais je suis étonnée vous n’avez pas la protection juridique : est-ce un choix de votre part ou on ne vous en a pas parlé » ? Dans une grande majorité des cas ça leur met le doute ils pensaient l’avoir je leur donne un ou 2 exemples et ils sont d’accord. Lors des études globales, je l’intègre automatiquement dans ma proposition (garantie et prix). Ce qui peux bien fonctionner aussi c’est de dire qu’à aujourd’hui les gens sont de plus en plus procéduriers (j’ai pu le voir aussi dans mon précédent poste en assurances). Voilà et pour finir je dirais qu’il faut avoir le réflexe d’en parler 😊

Un service d’Informations Juridiques par internet nommé MesInformationsJuridiques.net, est à disposition de tous les clients détenteurs d’un contrat, à partir de l’espace Particulier DEI (Mes assurances, protection juridique, accéder à mon service) du site www.caisse-epargne.fr

Melanie LARUE

GC Agence de Toucy

Je propose systématiquement la PJ en extension de garantie de la MRH ou quand un client souhaite mettre opposition sur un prélèvement ou encore suite à une fraude.

Tatiana MISCHLER

GC Agence de Auxerre Centre

Pour vendre la PJ, j’explique au client qu’il a la possibilité d’être accompagné par sa banque concernant une aide juridique voir une assistance financière. Ma phrase type est la même que quand que je parle du PER, même si les produits n’ont rien à voir. Je parle activation aide juridique, activation droits retraite. 😊 « Vous n’avez pas activé l’accompagnement juridique avec votre offre de compte, c’est très important et la majorité des clients l’ont. » En général le fait de savoir qu’une majorité de personnes l’ont, cela permet aux gens de se demander effectivement pourquoi moi je ne l’ai pas. Je l’ajoute dans ma formule BANCA en donnant la cotisation mensuelle et je ne l’a vend pas comme une option.